Undvik!! Lämnade in min klocka i början av april för reparation och har per dagens datum inte sett röken av den. Har ringt flera gånger för att få en statusuppdatering och antingen möts av bortförk... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kontaktade kundtjänsten innan jag beställde klockan via Fredmans hemsida. Fick ett snabbt och sakligt svar, ja, klockan är helt ny med orig. förpackning, papper & garanti, och den finns på lager för o... Toon meer
Katastrofal kundrelation. Arbetsorder från 19 december 2023 är ännu ej klar. 14 månader för service och värdering av en äldre Ohmega klocka. Inte en sån enkel sak som att bekräfta skriftlig e-post f... Toon meer
Jag lämnade in 2 klockor för ett försäljningsuppdrag. Det tog 1 år för att få en av klockorna såld. Båda klockorna är/var i gott skick är väldigt lätta att få sålda. Under årets gång var det extremt s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fredmans är en klockaffär belägen på Strandvägen 15 i Stockholm med online klockbutik som erbjuder nya och begagnade exklusiva schweiziska klockor av hög kvalité. Fri frakt på alla klockor
Contactgegevens
Strandvägen 15, 114 56, Stockholm, Zweden
- +4686674466
- sales@fredmans.com
- www.fredmansur.se
2,4
Slecht
154 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid. Vi beställde åt en viktig kund. Kunden han höra av sig vid ett flertal och frågade eftersina patroner innan de till slut dök upp.
22 mei 2023
Antwoord van Fredmans Ur AB
Hej!
Vi beklagar för den långa leveranstiden,vi håller på att byta plattform vilket gör att vissa beställningar inte går igenom automatiskt därav den långa väntetiden.
Antwoord van Fredmans Ur AB
Hej Per,
Tack för din recension och varmt välkommen tillbaka!
Think they broke my watch
Think they broke my watch?
Worst store experience I've ever had!
It started 3 years ago when they treated me really bad after a misunderstanding on their side between coworkers where my watch service was delayed and the guy who works there yelled at me and was super rude. Once I told him how chocked I was over this behavior and left, they sent me an email apologizing and offered me a free battery exchange. So this week I went back because I needed a new battery thinking how nice it was of them to try to make things right. Got my watch back yesterday and it's not working. DO NOT GO HERE
26 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fredmans Ur AB
Vi har all information och historik gällande dina service ärende hos oss.
Ditt första ärende gällde förkortning av ett armband på din Gucci klocka. Klockan var inte köpt i vår butik. Du lämnar in klockan för länkjustering vilket vi ombesörjer. När du sedermera ska betala för länkjusteringen vägrar du, med hänvisning till att du inte visste om att det kostar pengar att justera bandet. Vi förklarar att vi tar betalt för att reparationer som utförs på klockor som inte är inköpta i vår butik. Du tog tydligen väldigt illa upp av denna information, och såg det som en förolämpning.
Då vi är väldigt måna om våra kundrelationer, erbjöd vi dig ett gratis batteribyte, som en kompensation för att vi har informerat dig om att det kostar pengar att förkorta ett armband.
I måndags lämnar du in klockan för ett batteribyte. Du får initialt information om att klockan, kommer vara klar på fredag. Då du inte hade tid att vänta, kom vi överens om att klockan skulle bli klar tills på onsdag.
Vanligtvis behåller vi alltid en klocka minst i ett par dagar för att säkerställa klockans precision och gångsäkerhet. Då du ville/krävde att få tillbaka klockan snabbare - mot vår rekommendation, därav genomförde vi inte vår obligatoriska gångkontroll.
Vi prioriterade din reparation, och påskyndade processen så du skulle få tillbaka din klocka innan du skulle resa iväg.
Då vi lämnade ut klockan till dig i onsdags, fungerade klockan och visade korrekt tid.
Du skickade ett extremt otrevligt email och påpekade att klockan inte fungerade. Vi svarade på detta mejl 10 minuter efter vi hade mottagit mejlet. I mejlet förklarade vi att de är troligtvis något fel på urverket, och frågade om du hade garanti kvar.
Vi har inte fått något svar från dig.
Bästa hälsningar,
Mathias Fredriksson
076-6104712
Bra snabb service
Beställde online och häntade ut klockan en timme senare. Snabbt och bra!
17 april 2023
The personal service was amazing
The personal service was amazing, the shop had a great layout.
The owner who gave me service was knowledgable and obviously has a great passion for his trade.
Can't see myself buying watches anywhere else in Stockholm.
6 april 2023
Review zonder uitnodiging
Det tog fyra veckor att få hem klockan…
Det tog fyra veckor att få hem klockan och lovad leveranstid var 5-10 dagar. Butiken svarar inte på mail och meddelar inget kring förseningen förens efter ca tre veckor. Gåvan som utlovades vid köptillfället uteblev och fanns inte med i paketet. Förväntar mig mer av en butik av denna dignitet.
3 april 2023
Smidigt och trevlig kommunikation
29 maart 2023
Antwoord van Fredmans Ur AB
Hej Kim,
Tack för din beställning och ditt omdöme. Välkommen åter!
Hälsningar,
Fredmans team
Antwoord van Fredmans Ur AB
Tack för din beställning Christer!
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Hälsningar,
Fredmans Team
Fantastiskt service
Fantastiskt service! Trevlig ochbkunnig personal! Kommer garanterat tillbaka!
18 januari 2023
Not to be missed!
Fantastic & amazing personal service. The shop is kind of a boutique watch store with great ambience. Their pre-owned slection also worth looking at. Probably the best watch store in Stockholm, not to be missed!
15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Bra service och tillmötesgående
7 december 2022
Returers ev. plåga..…
Trots en "sen retur" och en darrig transport via PostNord...kom uret fram och på det hela taget nöjd med Fredmans arbete. Förstår att det inte alltid är lätt att hantera internetköp om kunden icke är helt nöjd med varan.
12 december 2022
Thank you for the excellent watch.
30 november 2022
Antwoord van Fredmans Ur AB
Vadim, we are happy that you liked your watch!
Thank you for choosing us, and welcome back!
Best regards,
Fredmans team
Väldigt trevliga när man ringde och…
Väldigt trevliga när man ringde och hade frågor.
Bra service och allt gick snabbt fast dom inte hade det på lager.
4 november 2022
Strul uppstod men hanterades på ett bra sätt.
1 oktober 2022
Antwoord van Fredmans Ur AB
Hej Andreas, tack för din beställning och ditt omdöme!
Vi hoppas att du är nöjd med din klocka.
Välkommen tillbaka till oss.
Med vänlig hälsning,
Fredmans Team
Bra och trevligt bemötande!
30 september 2022
Review zonder uitnodiging
Perfekt service, customer care känsla på mycket hög nivå.
Perfekt bemötande, mycket trevlig och kunnig personal. Excellent service ! Väldigt hög kunskapsnivå inom branschen ! Professionalism i allt, rakt genom !
Rekommenderas starkt !
30 september 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.