Ik ben aangenaam verrast door deze online-kledingzaak die ik per toeval leerde kennen door te zoeken op een bepaald kledingstuk. Alles verliep zoals het hoorde met een snelle verzending. Het item zelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerde maat aanduiding op de website. Leggen de fout bij de klant. (Er wordt gelogen dat er duidelijk vermeld staat dat zij de ASIA maten hanteren, niet de USA maten, wat al sowieso nergens op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: Het probleem blijkt bij de vervoerder te liggen. Het pakket is kwijt. Freshcotton betreurt dit en komt met een toepasselijke oplossing. Dat wordt op prijs gesteld. Tweemaal een bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had Daan(medewerker/fijne knul/medewerker van de maand) beloofd een goede review te schrijven, dus bij deze; mijn bestelling kwam helaas niet binnen door een fout van DHL. Hier kreeg ik meerdere ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Freshcotton is dé plek waar je online streetwear koopt met merken zoals Nike, adidas, Daily Paper, Patagonia, Polo Ralph Lauren en The North Face.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- 020 428 59 17
- support@freshcotton.com
- www.freshcotton.com
4,4
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling was correct en snel geregeld
23 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Sabastian, bedankt voor je review. Erg fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Heel veel plezier met je bestelling en hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Le, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je zo te spreken bent over de prijzen en de snelle bezorgen. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Fout DHL, super service Freshcotton
Ik had Daan(medewerker/fijne knul/medewerker van de maand) beloofd een goede review te schrijven, dus bij deze; mijn bestelling kwam helaas niet binnen door een fout van DHL. Hier kreeg ik meerdere malen netjes bericht over. Uiteindelijk is mijn bestelling niet binnengekomen;( Maar omdat FRESHCOTTON zich daar verantwoordelijk voor voelde kreeg ik een goede korting op een volgende bestelling. Die heb ik verzilverd en ben een tevreden klant. Super service en in de toekomst ga ik zeker vaker wat bestellen.
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freshcotton
Hi Mike, bedankt voor je geweldige review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen deze te schrijven en hoe begripvol je omgaat met deze situatie. Ondanks dat je je pakket nooit hebt ontvangen toch nog zo'n mooie review. Hopelijk weer tot snel! :) - Daan, Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je pakket er zo snel was. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Snel verstuurd en fijne schoenen die…
Snel verstuurd en fijne schoenen die mooi afgeprijsd waren.
20 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Emilie, bedankt voor je goede review. Fijn om te lezen dat je bestelling er zo snel was en dat je te spreken bent over de prijs. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Lisette, bedankt voor je prachtige review. Fijn dat je de prijs en snelle levering als zo prettig ervaart. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Aanrader
Supersnel, topkwaliteit en heel vriendelijke service :) @Daan van de klantenservice jouw mailtje trok me over de streep en gelukkig maar, mijn lieve man is heel blij met zijn nieuwe jas!
20 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Irisa, bedankt voor je mooie reviews. Wat leuk om te horen dat je zo te spreken bent over de service. Dat is erg leuk om te horen. Hopelijk weer tot snel en veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Super service
Ik had wat vragen en opmerkingen over mijn bestelling en dit is via de mail en chat keurig afgehandeld naar tevredenheid. Heel vriendelijk en behulpzaam!
19 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Groot, bedankt voor je prachtige review en wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de service. Dat waarderen wij natuurlijk enorm. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Snelle levering!
19 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Bart, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je bestelling er zo snel was. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
17de iets besteld en nog steeds niet…
17de iets besteld en nog steeds niet ontvangen! Echt balen..
17 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Gokcen, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten. Mijn excuses daarvoor. We hebben je een mail gestuurd en het bedrag inmiddels teruggestort. Hopelijk hebben we het op deze manier een beetje goed kunnen maken! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi WJ, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo'n prettige ervaring hebt gehad bij ons. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Ik heb kleding een week later nog…besteling
Ik hen mn kleding een week later nog niet gekregen. Heel slecht.
17 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Djim, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten. Mijn excuses daarvoor. We hebben je een mail gestuurd en het bedrag inmiddels teruggestort. Hopelijk hebben we het op deze manier een beetje goed kunnen maken! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Daniel, bedankt voor je mooie review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen deze te schrijven. Fijn om te lezen dat je te spreken bent over het contact. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Na een week nog steeds niks ontvangen
Na een week nog steeds niks ontvangen, ze zeggen dat ze het oplossen maar er gebeurt vervolgens niks
17 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Jan, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten. Mijn excuses daarvoor. We hebben je een mail gestuurd en het bedrag inmiddels teruggestort. Hopelijk hebben we het op deze manier een beetje goed kunnen maken! :) - Team Freshcotton
Kortingscode werkte niet
Kortingscode werkte niet, waarna ik een dag later een mail krijg dat kortingscode weer actief was. Mijn bestelling was helaas al geplaatst..
17 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Leon, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de kortingscode niet heeft gewerkt. Mijn excuses daarvoor. Zou je ons een mailtje willen sturen naar support@freshcotton.com? Dan kunnen we het alsnog oplossen. Ik hoor graag van je! :) - Team Freshcotton
👍 snel en goedkoopste
16 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Kees, bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je te spreken bent over onze levertijd en over de prijs. Heel veel plezier met je bestelling en tot snel weer! :) - Team Freshcotton
Bestelling niet ontvangen
Bestelling niet ontvangen, tot twee keer een standaardbericht ontvangen dat het pakket nu echt onderweg is.
17 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Bram, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten. Mijn excuses daarvoor. We hebben je een mail gestuurd en het bedrag inmiddels teruggestort. Hopelijk hebben we het op deze manier een beetje goed kunnen maken! :) - Team Freshcotton
Nooit meer!
Bestel je een shirt krijg een verkeerde maat gestuurd, kan je vervolgens ook nog eens zelf de retourkosten betalen, nu ruim 1 week geleden en nog geen geld terug ontvangen.
Nooit meer zal ik wat bestellen op deze site, belachelijk.
16 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Theo, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde maat hebt gekregen. Mijn excuses daarvoor. Zou je hiervoor misschien contact op willen nemen met ons support@freshcotton.com? We willen het graag met je goed maken. Ik hoor graag van je! :) - Team Freshcotton
Levering kan beter, goed opgelost!
Update: Het probleem blijkt bij de vervoerder te liggen. Het pakket is kwijt. Freshcotton betreurt dit en komt met een toepasselijke oplossing. Dat wordt op prijs gesteld.
Tweemaal een bestelling vrij snel achter elkaar geplaats. Bij de eerste bestelling was de levertijd vlot. Op de tweede bestelling wacht ik al een week. Klantenservice geeft aan dat ik de bestelling snel kan verwachten, ik vind het te lang duren. En dat terwijl mijn eerdere reviews van Freshcotton heel positief waren!
16 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Mark, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten. Mijn oprechte excuses daarvoor. Inmiddels is het geld teruggestort en heb je een kortingscode ontvangen. Ook zie ik dat je de review hebt aangepast. Dat waarderen we enorm. Hopelijk kunnen we je snel weer blij maken met onze producten! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Joost, bedankt voor je prachtige review. Wat fijn om te horen dat je de service goed en snel vond. Dat is altijd leuk om te horen. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.