Ik ben aangenaam verrast door deze online-kledingzaak die ik per toeval leerde kennen door te zoeken op een bepaald kledingstuk. Alles verliep zoals het hoorde met een snelle verzending. Het item zelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerde maat aanduiding op de website. Leggen de fout bij de klant. (Er wordt gelogen dat er duidelijk vermeld staat dat zij de ASIA maten hanteren, niet de USA maten, wat al sowieso nergens op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: Het probleem blijkt bij de vervoerder te liggen. Het pakket is kwijt. Freshcotton betreurt dit en komt met een toepasselijke oplossing. Dat wordt op prijs gesteld. Tweemaal een bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had Daan(medewerker/fijne knul/medewerker van de maand) beloofd een goede review te schrijven, dus bij deze; mijn bestelling kwam helaas niet binnen door een fout van DHL. Hier kreeg ik meerdere ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Freshcotton is dé plek waar je online streetwear koopt met merken zoals Nike, adidas, Daily Paper, Patagonia, Polo Ralph Lauren en The North Face.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- 020 428 59 17
- support@freshcotton.com
- www.freshcotton.com
4,4
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Freshcotton
Hi Fleur, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je te spreken bent over de kwaliteit van de producten en de snelle levering. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Love Freshcotton
Love Freshcotton! Al m’n favo merken op 1 site, gekke outlet sales en altijd nieuwe dingen.
8 juli 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Leon, bedankt voor je leuke review. We worden hier erg blij van tijdens het lezen. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze te schrijven en dan ook nog eens met deze tekst. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Esther, bedankt voor je mooie review. Ontzettend fijn om te lezen dat je bestelling er zo snel was en dat je over het algemeen tevreden bent over de bestelling. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Manuela, bedankt voor je prachtige review. Wat goed dat je bestelling zo snel in huis was. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Altijd goed geregeld bij Freshcotton
Altijd goed geregeld bij Freshcotton, veel keus uit goede merken.
7 juli 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi René, bedankt voor je prachtige review. Goed om te lezen dat je zo te spreken bent over de service. Heel erg fijn. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
HI Dré, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je bestelling er zo snel was. Op naar de 5 sterren! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Peter, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je bestelling er zo snel was. Geniet ervan! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Vasilije, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je bestelling er zo snel was. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Job, bedankt voor je prachtige review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze te te schrijven. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Frehscotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Sem, bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet te spreken bent over het retourproces. Mijn excuses daarvoor. Zou je mij hier iets meer over kunnen vertellen? We willen altijd onze service verbeteren dus staan altijd open voor feedback. Dit kan gestuurd worden naar support@freshcotton.com. Ik hoor heel graag van je! :) - Team Freshcotton
Binnen 1 dag geleverd+kwaliteit is top.
Binnen 1 dag geleverd en de kwaliteit is gwn hardstikke goed, heel erg tevreden met deze website!
30 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Lucas, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je order zo snel is geleverd. Heel veel plezier ermee! :) - Team Freshcotton
Gekochte items paar dagen later met korting
Een paar items gekocht die een paar dagen later met 40% korting werden aangeboden. Coulance gevraagd ivm retourrompslomp. Werd er gevraagd wat het verschil is. Werd er ook nog eens rekening gehouden met de retourkosten die een klant zou moeten betalen(wat ik sws een slechte service vind). En daarna niet meer reageren. Nee nooit meer wat bestellen bij jullie.
30 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Baridah, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad bij ons. Het spijt ons te horen dat een recente aankoop die u deed sindsdien in prijs is gedaald, maar we waarderen uw begrip dat het in de aard van de detailhandel zit dat prijzen van tijd tot tijd variëren. Omdat de betaalde prijs correct is op het moment van de transactie, kunnen we geen korting geven op een gekocht artikel met terugwerkende kracht of een gedeeltelijke terugbetaling doen voor een artikel dat sinds de aankoop in prijs is gedaald. We hopen alsnog op je begrip! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Bram, bedankt voor je mooie review. Heel erg goed om te lezen dat je product er zo snel was en dat je het product mooi vindt. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Jeroen, bedankt voor je prachtige review. Fijn om te lezen dat je te spreken bent over de prijs en de levertijd. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton
Duidelijke info & Snelle levering
Duidelijke info over het product en snelle goede levering.Thanks!
25 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Pieter, bedankt voor je review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Shiroj, bedankt voor je review. Wat goed om te lezen dat je zo te spreken bent over de service en de verzending. Hopelijk weer tot snel en geniet van je bestelling! :) - Team Freshcotton
De maat van het item klopte niet en de…
De maat van het item klopte niet en de bestelling kwam veel te laat binnen. Morgen in huis bestaat helemaal niet meer..
25 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Emil, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je de maat van een item niet klopte en dat het te laat binnen kwam. We hebben je een mail gestuurd om het alsnog met je op te lossen. Hopelijk horen we snel van je! :) - Team Freshcotton
Pakket is verdwenen
Pakket is verdwenen.
Freshcotton neemt geen verantwoordelijkheid.
Communicatie was goed.
Oplossing was tenminste geld terug en 15% korting.
Jeej.
17 juni 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Bas, bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de service. Mijn excuses daarvoor. Echter is het pakket helaas kwijt geraakt. Wij hebben onze verantwoordelijk genomen door de terugbetaling te doen en je een kortingscode te sturen. We willen graag weten wat nog meer hadden kunnen doen. Zou je me daarvoor een mailtje kunnen sturen naar support@freshcotton.com? Ik hoor heel graag van je! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Jan WIllem, bedankt voor je review. Wat goed om te lezen dat je te spreken bent over de communicatie en de levertijd. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi, bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.