Yo estoy súper contenta, cometí un error al escribir el número que quería que me pusieran en la camiseta y sin ningún problema me lo corrigieron. Muy serviciales. Repetiré sin dudar. Envio super rápid... Toon meer
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Compre unas botas de futbol para mi hijo por un valor de 150€ (Septiembre) y antes de finalizar la temporada (Junio) se ha despegado toda la suela. Son unas botas de la marca NIKE y me dicen que no e... Toon meer
Ya vendi las zapatillas que futbol factory no me quiso descambiar por un numero mas, como escuchais un numero mas. Ahora ya me toca comprar donde siempre under aomour adidas nike que nunca nunca tuve... Toon meer
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Pedí unas botas de futbol online el 13 de Junio(Copa Mundial). Me llegaron el 16 de Junio con la caja destrozada y las botas usadas por la parte de abajo de la puntera. Procedí a hacer la devolución,... Toon meer
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Estafadores
Son de lo peor que he conocido, la guía de talla está mal en la web, pido una L y me está grandísima, no lo especifican en la web y en la devolución te quitan los gastos de recogida por un error de ellos, atención al cliente nefasta, he compra la primera y será LA ÚLTIMA vez, que se queden con los gastos de recogida los estafadores.NO LA RECOMIENDO Y POR SUPUESTO NUNCA EN LA VIDA COMPRARÉ.
Añado al comentario que los gasto de envío tenéis acuerdo y no os cuesta nada por tantos envíos que hacéis, con lo cual ahí están las ganancias.
HASTA NUNCA Y QUE OS VAYA BIEN ENGAÑANDO A LA GENTE Y ESTAFANDO, solo aviso a los futuros compradores que ni se acerquen a esta web todo son problemas y no solucionan nada, encima pido la baja de newsletter y al momento me mandan un correo de propaganda, pero ahí la prueba y voy a interponer una demanda.
26 juli 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Buenos días, Francisco
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambio/devolución.
En cuanto a la guía de tallas que aparece en nuestra web, es la que nos facilita el fabricante de la camiseta (Nike), como hemos comentado, dicha guía es orientativa.
Por otro lado, al recibir la camiseta devuelta, hemos hecho las comprobaciones oportunas y el producto está correctamente tallado, por lo tanto debemos cobrar los gastos de recogida (4.50€) generados.
En cuanto a la atención recibida por parte del departamento correspondiente, ha sido correcta y profesional en todo momento.
Un saludo de parte de todo el equipo de Fútbol Factory.
Dejan mucho que desear
Compré una camiseta de España con el jugador Williams Jr. Hoy he ido a una tienda física aquí en Valencia ha hacer una devolución (la camiseta le viene pequeña) y el dependiente me ha comentado que no me la iban a devolver por ser una camiseta personalizada.
Para mí parecer una camiseta personalizada es cuando tú modificas un número o el nombre... Pero una que es de un jugador con la numeración que le corresponde y que si lo pones en el buscador( tal y como hice yo) aparece tal y como es la camiseta, sin a ver hecho ninguna modificación previa a la compra, creo que no es ético ni apropiado que me digan que es personalizada y mucho menos que no me devuelvan el dinero ya que estamos hablando de 100 Euros.
23 juli 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Buenas tardes, Erika
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambio/devolución, pero en nuestra web está indicado que consideramos producto personalizado, aquel que lleva el nombre y dorsal oficial de un jugador, este es uno de los casos en los que no aceptamos el cambio o la devolución.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo
Plazos de entrega adecuados recomiendo…
Plazos de entrega adecuados recomiendo esta empresa un 10
19 juni 2024
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Hola, Sebas. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Empresa seria que entrega el producto…
Empresa seria que entrega el producto como lo esperaba y a tiempo, seguiré comprando y estoy muy feliz de ser cliente, siempre superan mis expectativas.
10 juni 2024
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Hola, Valtercio. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros
Compre la camiseta de España para el…
Compre la camiseta de España para el cumple de mi hijo y llegó antes de tiempo. Atención al cliente muy buena y rápida.
100% recomendable !!
28 mei 2024
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Hola, Iván. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
He pedido varias veces y siempre un…
He pedido varias veces y siempre un servicio rápido y muy bien. Todo perfecto el producto y el servicio.
28 mei 2024
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Hola, José Andrés. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Pues los productos son de muy buena…
Pues los productos son de muy buena calidad y el envío es rápido y seguro
16 mei 2024
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Hola, Karol. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Son super rápidos y resolutivos.
25 mei 2024
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Hola, Rosa. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Vergonzoso
Resulta que pido una camiseta de un equipo de fútbol con el nombre del jugador y como el talle es pequeño no me la devuelven. Después de gastarme más de 80€ en ella. Si estuviera a nombre del niño lo entiendo pero de un jugador?
15 mei 2024
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Buenas tardes,
Sentimos que nos estés de acuerdo con nuestra política de cambio/devolución, pero como indicamos en nuestra web no admitimos cambios, ni devoluciones de productos personalizados con nombre y número oficial de jugador.
Por todo lo anteriormente expuesto, no podemos admitir la devolución de tu pedido.
Un saludo
Envío rápido
Envío rápido, compra sencilla y el envio y los productos conforme a lo descrito. Recomendable 100%
6 mei 2024
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Hola, ¿Nos podrías dar más información sobre tu valoración? Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
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Hola, José Antonio. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
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Hola, Johanna. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Compré una equipación personalizada…
Compré una equipación personalizada para un regalo de comunión y llegó en 3 días y todo perfecto
4 mei 2024
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Hola, Carmen. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Rápidos y calidad
Rápidos y calidad, volveré a repetir sin duda
30 april 2024
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Hola, Rebeca. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Se ha cumplido con lo ofrecido
Se ha cumplido con lo ofrecido, las imágenes son tal cual lo recibido. Tiempo y forma de entrega impecable.
23 april 2024
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Hola, Leonardo. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Me gusta la ropa de equipos de fútbol
Me gusta la ropa de equipos de fútbol
18 april 2024
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Hola, César. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Esta bien por su precio
Me hice una equipacion personalizada para un grupo de amigos y esta bien por su precio, lo unico malo es la calidad de impresion del escudo, esta bien pero por poco mas de 20 euros estubo bien
15 maart 2024
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Hola, Iker. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Todo es genial
Todo es genial, servicio, producto, forma de pago.
21 april 2024
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Hola, Rafael. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Mucho cuidado al comprar,si haces…
Mucho cuidado al comprar,si haces devolución te cobran los gastos de envío.Nunca hay tallas.Ya que el tallaje es pequeño.
Ojo leer bien y hacer captura.Yo lo tengo con el abogado a Reclamar
5 april 2024
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Antwoord van Futbol Factory
Hola, Adela. Lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tu crítica y por eso nos gustaría que nos proporcionara más información sobre el trato recibido, para poder entender mejor lo sucedido. Si lo prefieres, puedes escribirnos a clientes@futbolfactory.es. Esto nos ayudará a mejorar nuestra calidad de servicio y nos permitirá corregir el problema. Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.
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