We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik ga speciaal naar een winkel om twee 2XL dames-polo's te kopen (issa navy en rainbow bright white), om de maten te testen, blijkt allebei prima, dus ik koop online bij Gaastra polo's voor dames: C... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 items bestelden betaald maar slechts één geleverd. Telefonisch is Star Collection h.o. Gaastra sportswaer geheel onbereikbaar en op mail berichten komt geen reactie. ADVIES: K O O P NIKS bij star... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan en dadelijk betaald bij Bestelling. Artikel is te groot, dus wil ik retourneren. Lukte me niet, naar gaastra,com klanten support gedaan. Antwoord gekregen dat ze me vlug iets lieten... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik bestel regelmatig, meestal gaat het goed. De levering is vaak op tijd en retourneren gemakkelijk zonder extra kosten. Maar nu wel een heel vervelende ervaring. Bij een bestelling met betaling ac... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkelen en mode

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Gaastra onlineshop - In the Gaastra Online Store you will find anything related to the nautical lifestyle brand Gaastra. Apparel, Footwear and accessories for women, men and kids. Casual sportswear and professional sailing gear.


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

38 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 items bestelden betaald maar slechts…

2 items bestelden betaald maar slechts één geleverd.
Telefonisch is Star Collection h.o. Gaastra sportswaer geheel onbereikbaar en op mail berichten komt geen reactie.
ADVIES: K O O P NIKS bij star collections B.v. H.o. Gaastra Sportswaer

17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf failliet, kan ik fluiten naar mijn geld?!

Trui besteld op gaastrastore.com, deze was te groot en dus geretourneerd in febr al. Nooit geld teruggekregen, gaat om een bedrag van rond de E100. Via email en telefoon onbereikbaar. Inmiddels meerdere keren gemaild. Vreselijk slechte service. Ik lees nu op internet dat de eigenaar failliet is verklaard. Dan kun je toch je klanten te woord staan en een reactie geven?! Wat gebeurt er nu, ben ik mijn geld en de trui kwijt?! Mooie boel.

1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld niet terug bij retour

Een trui besteld maar die was te groot. Vervolgens retour gestuurd, maar geld nog steeds niet terug gekregen. Email geen reactie, telefonisch niet bereikbaar. Site ook niet meer bereikbaar.

19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan en dadelijk betaald…

Bestelling gedaan en dadelijk betaald bij Bestelling. Artikel is te groot, dus wil ik retourneren. Lukte me niet, naar gaastra,com klanten support gedaan. Antwoord gekregen dat ze me vlug iets lieten weten. Intussen 4 dagen geleden, nog niks gehoord. Als ik bel +31(0)88 202 9840 geen aansluiting. Mailen dan krijg ik iets te lezen dat het niet gaat 'winkel in opbouw'. Kan dat zomaar !

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik ga speciaal naar een winkel om twee …

Ik ga speciaal naar een winkel om twee 2XL dames-polo's te kopen (issa navy en rainbow bright white), om de maten te testen, blijkt allebei prima, dus ik koop online bij Gaastra polo's voor dames: Cherry tomato en Bright white, helaas , deze polo's zijn 14cm kleiner dan de andere die ik eerst kocht. En ja, ik mag deze terugsturen, maar daar heb ik een hekel aan. Een groot merk heeft vlgs mij standaardmaten, die geen 14cm verschillen op de maat 2XL. Jammer, online-aankopen laat ik even aan mij voorbijgaan... spijtig , want ik hou wel van jullie collectie...

14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gaastra blauwe sneakers gekocht nooit meer

Gaastra blauwe sneakers gekocht. Helaas na een paar maanden is de binnen kant hak kapot. Je mag toch wel iets meer voor zn prijs verwachten. Zelfs bij Bristol gaan de sneakers langer mee.

Voor mij geen gaastra meer.

24 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gaastra slechtste schoenen ooit.

Leuke Gaastra schoenen gekocht, werkelijk zo’n 10 keer gedragen en nu al van één schoen het leer op de schoen bij de veters rond de vetergaten stuk. Alsof het verteerd is. Echt te gek voor woorden. Hoe kan ik dit vergoed krijgen. Ik zou graag een foto erbij willen plaatsen maar dat gaat helaas niet. Ze zijn verder gewoon als nieuw.

24 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo’n slechte kwaliteit zie je niet vaak

Ik had blauwe sneakers gekocht, maar echt heel slechte kwaliteit .. binnen no time was de hak kapot. Zit een soort hard plastic in dat meteen ging schuren en irriteren. Eens maar nooit weer met dit merk.
Afrader!

27 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sportschoenen van Gaastra gekocht

Sportschoenen van Gaastra gekocht. De lijmrand van de zolen laat na 3 maanden al los terwijl ik ze niet iedere dag draag. Kwaliteit is dus slecht, schoenen waren rond de 50 euro. Vorig jaar hetzelfde probleem met n paar Mc Gregors. Zolen waren compleet versleten na een paar maanden. Begreep pas later dat het van dezelfde fabrikant is. De schoenen van beiden merken zijn niet aan te bevelen als je voor kwaliteit gaat.

18 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

groot fan van Gaastra

Ben zins een paar jaar groot fan van Gaastra, bestel er regelmatig. Mooie en functionele kleding(pro) van goede kwaliteit, maatvoering is ook vrij constant.
website is overzichtelijk, makkelijk online bestellen, geen retour- bezorgkosten en snelle levering.

5 september 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte communicatie als er wat fout gaat

Ik bestel regelmatig, meestal gaat het goed. De levering is vaak op tijd en retourneren gemakkelijk zonder extra kosten.
Maar nu wel een heel vervelende ervaring. Bij een bestelling met betaling achteraf bleef de website hangen. Dit resulteerde in 2x dezelfde bestelling op hetzelfde moment. Direct gereclameerd, maar niet opgelost door Gaastra. Wat nu resulteert in een administratieve puinhoop met verschillende mails en berichten die elkaar tegen spreken. En omdat het pakket ook nog eens te laat is weet ik helemaal niet waar ik aan toe ben en wat ik kan verwachten.
Jammer! Ik zal niet snel meer bestellen bij Gaastra.

24 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hele slechte kwaliteit

ik.heb 2 truien van gaastra heel duur spul na 1 keer wassen waren ze helemaal uit model stug en wijd echt troep en voor garantie zijn ze niet thuis echt slecht primark heb betere kwaliteit en blijft wel netjes

17 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Logo Gaastra

Antwoord van Gaastra

Beste John, het spijt ons zeer te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit en afwikkeling van jouw klacht. Wij hebben je klacht doorgestuurd aan onze klantenservice. Zij gaan zo spoedig mogelijk proberen deze klacht naar tevredenheid op te lossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen klantgerichte service!

Deel 1
Na aankoop van een mooie jas van 350 euro blijkt een van de knopen van de kraag kapot te zijn. Meerdere malen gemaild maar ik moet mijn gehele jas terugsturen en het gaat alleen om de kraag. Aangezien het nu winter is kan ik niet zonder mijn winterjas. Ik heb diverse keren aangeboden om mijn kraag op te sturen zodat ze mij een nieuwe kraag toesturen. Helaas werkt het zo niet en laten ze me letterlijk in de kou staan. Jarenlang klant geweest maar nu bestel ik nooit meer iets via hun webshop.

Deel 2
Bij de klantenservice is mijn naam wel bekend. Het ordernummer is 2799522. Voor jullie maakt het niet uit welke jas jullie met de kapotte kraag terug sturen. Voor de klant een groot verschil. Ik zit zo een week zonder jas en zekerheid over een nieuwe jas krijg ik ook niet. Ik hoop dat jullie het netjes oplossen want inmiddels al diverse mails, ergernis en tijd verder.....

20 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Logo Gaastra

Antwoord van Gaastra

Beste Kirsten, het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de geboden oplossing. Helaas hebben wij geen extra kragen die wij ter vervanging aan kunnen bieden. Onze klantenservice will z.s.m. contact met je opnemen om alsnog tot een werkbare oplossing te komen, wij kunnen eventueel ook de reparatie kosten overnemen. Kan je jouw bestelnummer toevoegen aan deze beoordeling zodat wij jouw gegevens op kunnen zoeken in ons systeem? Alvast bedankt!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer