GAMMA Reviews 1.192

Gamma Alkmaar
Een gamma buitenlamp na 4 maanden stuk.
Ik had geen bon meer maar wist de datum.
Daarbij was ik ook nog eens verkeerd omdat ik dacht dat ik de lamp in een andere vestiging gekocht had maar dat was achteraf een andere buitenlamp.
De medewerker bleef zoeken en uiteindelijk gevonden waar en wanneer gekocht.
Kon zo een nieuwe mee nemen.
Echt een groot compliment voor deze medewerker.
RG Heiloo

Afgelopen zaterdag 22 februari bij het filiaal in Velserbroek 7 wandpanelen gekocht. Volgens de advertentie kostten deze 103 euro per stuk, waarbij 30 procent korten werd gegeven. Dus per paneel ongeveer 70 euro per stuk. Laat ik nou weten dat deze panelen normaliter zo’n 70 euro per stuk kosten. En dat is nog aardig aan de hoge kant. Zo wordt je dus belazert.

De kantenservice van de gamma is zo niet klantvriendelijk. Als het geen standaard makkelijke vraag is, willen ze gewoon niet helpen. dan laten ze je gewoon in de kou staan. Ik wilde weten wat de u-waarde van het isolatieglas in onze nieuwe deuren zijn. Dat wisten ze niet. Ik vroeg waar ik wel terecht kon met mijn vraag. Het antwoord: daar kunnen wij u niet bij helpen. En daar moest ik het mee doen. Geen moeite doen om uberhaupt mee te denken of naar een oplossing te kijken. Hij zei nog net niet; jouw probleem! Ik koop hier nooit meer wat! Goedkoop is duurkoop & geen enkele service.

Ik heb bijna twee jaar geleden buitenverlichting gekocht, waarvan er een kapot ging.helaas was ik mijn kassabon kwijt, maar de medewerkers van Gamma hebben alles uitgezocht om de bon boven water te krijgen, en heb alsnog een nieuwe lamp meegekregen.Hele dikke pluim voor de medewerkers van Gamma Emmen.

Via click en collect een artikel besteld bij de bouwmarkt. Volgens de eigen website 6 voorradig in de betreffende winkel. Komt er een bevestiging dat het artikel over twee weken opgehaald kan worden.. klantenservice gebeld, kunnen niets doen omdat het systeem achterloopt, morgen terugbellen dan kan het misschien opgelost. De volgende dag dus weer gebeld , medewerker kon niks doen en gaf het advies om twee uur later nog maar eens te bellen ….. Ondertussen het betreffende artikel bij een andere bouwmarkt opgehaald, was even omrijden maar scheelt een hoop gezeur. Nu nog zien de bestelling te annuleren. Nooit meer Click en Collect van Gamma.

Bij GAMMA Nieuwegein geweest zaterdag. Moesten een paar vensterbank panelen worden gezaagd. Echt heel goed en heel precies gedaan. En nog hardstikke vriendelijk ook. Toppers, daar in Nieuwegein!

Ongelofelijk. Nog nooit een zaak meegemaakt met zulk behulpzaam,vriendelijk, vrolijk en respectvol personeel. Allemaal! Dit moet gezegd worden. Je knapt er als mens gewoon helemaal van op

Wat een aso medewerkster bij de Gamma in scheveningen. Ik werd erg onbeschoft behandeld. Ik hoefde alleen een pakketje voor Postnl afleveren en dat was al teveel moeite.

Jammer dat je je auto als Gamma klant niet kwijt kan bij vestiging Nieuwe Dukenburgseweg als er een evenement is bij de Jan Massinkhal in Nijmegen. Verder perfecte winkel.

Foei. Zag ik in de gangpad potten 10 liter gamma latrx staan. Ongeveer 35 euro per pot.
Maar wij hadden latex mix nodig. Naar de menger heen. Dezelfde pot latex verf, met kleurtje: ongeveer 95 euro!! 60 euro voor het mengen van een kleurtje in een pot verf van 35 euro!! Bizarre prijs. Echt, heel bizar.

Te laat geleverd, dat is hier de norm.

Erg fijn dat we met de armen over elkaar staan omdat een machine niet geleverd wordt.
Als je het niet kunt waarmaken beloof het dan niet.

Een ander bijzonder onsmakelijk puntje:
Pas een half jaar na onze verhuizing kregen we te horen dat je bij verhuizen 10% korting kunt krijgen.
Uiteraard was er achteraf niets meer bespreekbaar.

BAH BAH BAH

Waardeloos. Op 10 jan zouden mijn op maat gemaakte gordijnen worden bezorgd. Voor thuis gebleven. Niets ontvangen.
Op 14 jan wederom een beticht dat er bezorgd zou worden.Weer voor thuis gebleven. Geen bezorging. Wel staat de order nu op bezorgd.
Contact met klantenservice gamma opgenomen. Ze gaan na bij de koerier waar het pakket is gebleven. Daar hadden ze niet direct een antwoord op. Koerier zelf geprobeerd te bellen meerdere malen geen gehoor.

Ik ben er klaar mee en wil de bestelling annuleren. Dat kan volgens gamma niet omdat het een maatprodukt is. Ze kunnen wel zorgen voor compensatie. Hoezo? Ik ga toch niet akkoord met een compensatie van.25 euro op een bedrag van 300 van een product dat niet geleverd wordt?

Enige wat mij nu rest is het bedrag proberen te laten terugboeken via mijn creditcard. Dat mag niet volgens gamma omdat het een maatprodukt is.

Waardeloos. Laminaat voor het hele huis besteld. Om 6uur opgestaan om op tijd bij het nieuwe huis te zijn om de levering aan te nemen. Kwamen niet opdagen. Nieuwe afspraak hetzelfde liedje. Ik heb gebeld naar de klantenservice en kreeg niet eens fatsoenlijk excuses. Nu maar hopen dat ze morgen wel komen. Zo niet, dan annuleer ik de boel en bestel ik het laminaat ergens anders.

Dacht eerst dat het aan mij lag, maar gezien het aantal negatieve reacties: wandpanelen op maat laten maken, 100% de juiste afmetingen doorgeven, zijn de breedte en lengte omgedraaid. Geweigerd ze mee te nemen, kreeg vervolgens geen geld terug, ook al was het hun fout. Dag paar honderd euro. Slechte toko.

Lattenwand bestelt i.v.m. lengte. krijg keurig track en trace. Iemand geregeld om te monteren. Blijf je thuis. Lees je plots bij track en trace dat de bezorging niet succesvol is afgeleverd. Je krijgt niets te horen zelf bellen met bezorger, die legt het Gamma neer en Gamma bij de bezorger en ik ben de sjaak. Ook geen bezorging dag later nee, eind van de week. reactie: sorry. Betaal je kapitaal voor, je regelt iemand, blijf er voor thuis.

Wat een slechte klantenservice! Tijdens het plaatsen kwamen we erachter dat 1 van onze vensterbanken schots en scheef was. Terug naar de winkel gegaan waar een medewerker aangaf dat het een productiefout betrof.

Echter werd er daarna alles aan gedaan om de fout terug in onze schoenen te schuiven en ‘hadden we de vensterbank vooraf maar beter moeten controleren’. Wat zegt dit dan over de kwaliteitscontrole vanuit Gamma zelf? Omdat er al een uitsparing was gemaakt kon de vensterbank niet retour ondanks dat is toegegeven dat het om een productiefout ging en hebben we dus een nieuwe vensterbank moeten kopen.

Voortaan weer gewoon naar de Hornbach, waar je wel goed wordt geholpen bij productiefouten vanuit de fabriek.

Pakketje via Postnl in Nijmegen laten bezorgen, bij het ophalen vragen ze naar en ID, helaas was ik die vergeten. Servicemedewerker gaf aan dat het ook een foto mag zijn van mijn ID, ff bellen naar huis en daar is de foto van mij ID. Opnieuw naar binnen gegaan en daar staat een andere medewerker en die geeft dood leuk aan dat hij de ID in zijn hand wil hebben om te controleren. Op naar huis om mijn ID op te halen, en kijk het is gelukt, maar mijn ID is niet gecontroleerd.

Als je iets hier iets wil laten afleveren, doe het niet, kies voor een ander afhaalpunt.

Ik heb bij deze winkel een bacho gekocht maar hij was van zeer slechte kwaliteit en heb hier niks aangehad maar wel 22,99 euro voor betaald.

21 november 2024 heb ik 2 st wandcontactdoos aangeschaft bij de Gamma . Deze heb ik betaald met een retourbon van twee producten die ik even daarvoor ingeleverd had. De retourbon had een waarde van €35,98 het bedrag van de nieuwe aankoop was € 21,98.
Het verschil van €14,00 euro zou d.m.v terugpinnen op mijn rekening teruggestort worden.
Dit bedrag van €14,00 is tot op heden niet ontvangen.
Na contact hierover weer een mail ontvangen waarin beweerd wordt dat ik het bedrag contant bij de kassa gehad zou hebben wat dus niet waar is.
Hoe betrouwbaar is de Gamma?

Heel onvriendelijk te woord gestaan .Ik ging voor ruitenwissers voor mijn auto. Hij zij ik zou ze hier nooit kopen . Na aandringen mij toch de ruitenwissers verkocht.