Gaswinkel.com Reviews 

Jullie hebben me snel en professioneel geholpen.
Bedankt.

Dat viel tegen! Een week voor we op vakantie vertrokken kwamen we erachter dat we voor Spanje voor de auto een speciale LPG nippel nodig hadden. Snel bestellen dus. Helaas na een week nog niets binnen! 'Snel geleverd' stond erbij.... We stuurden een mail met dit verhaal en de vraag of we het dan na onze 2 weken vakantie wel nog terug kunnen sturen (14 dagen bedenktijd, staat er en dat gaan we dus niet halen!), krijg je een mail terug met letterlijk 1 zin erin; 'kunt u altijd terugsturen hoor'. Niet eens een aanhef of 'het spijt ons te horen...'. Ik heb nog nooit zo'n slechte en klant onvriendelijke mailreactie gehad! Dit bedrijf moest maar eens investeren in een workshop 'hoe stel ik een klantvriendelijke mail op' voor hun administratieve medewerkers. Ook hadden ze best een mail kunnen sturen dat de bestelling vertraagd was, dan hadden wij direct aan kunnen geven dat deze dan geannuleerd kon worden.... erg jammer allemaal.

Hier koop in nooit meer , amateuristische winkel . Ik koop een lpg gasfles 2de kansje betaald en al , krijg ik eerst een mail dat het wachten is op de fles . Daarna vraagt men of ik ze al heb gekregen , ik zei neen aah dan is ze aan een ander verkocht , je kan een andere kopen maar bij betalen....terwijl het niet mijn fout is van hun geklungel . Ik stond erop om toch die fles aan die prijs te krijgen , ze betalen nu plots zonder uitleg gewoon de fles terug . Maar de lpg filter en buitenaansluiting die ik erbij had gekocht sturen ze wel op en rekenen ze wel aan ? Wat ben ik daar nu nog mee ?!!! Mails blijven onbeantwoord , en telefoons nemen ze niet op ! Ik koop de gasfles wel bij Obelink daar staat ze trouwen nog goedkoper ook !!

ben nu al 3 dagen bezig om in contact te komen met dit bedrijf maar niks ,wacht al 8 dagen op mijn bestelling zou binnen 5 dagen te leveren zijn .
dit is niet zoals het hoort .
kan beter maar bij bol.com bestellen.

Als ik voor de tijd de reviews had gelezen ,dan had ik hier nooit wat besteld .Zit nu al bijna 2 weken, op mijn bestelling te wachten en nog steeds niks mogen ontvangen.Enigste wat ik van het bedrijf heb mogen vernemen,was we gaan het voor u uitzoeken ,geen idee hoe lang ze hier dan, voor nodig schijnen te hebben .Mocht ik alsnog ,mijn bestelling binnen krijgen ,dan laat ik het hierop weten.

Herbeoordeling:alsnog mij geld door het bedrijf terug gestort gekregen

C ,Bruns

Heel erg tevreden met de service van deze winkel!
We hebben hier een potkachel op gasfles gekocht als cadeau voor mijn ouders. Keurig te woord gestaan aan de telefoon en er werd uitgebreid de tijd genomen om onze vragen te beantwoorden. Aanrader!

Dat is wat je noemt ouderwetse service! Dat kom je niet vaak meer tegen .. Uitermate goed advies en geduldige begeleiding en dat voor een zeer geringe aanschafprijs. Ik kan dankzij de Glaswinkel weer jaren veilig gebruik maken van mijn BBQ.

Mijn bestelling is volgens gaswinkel verzonden.
Maar daarna houd het op.
Misschien een betrouwbare vervoerder nemen.
Alles beter dan GLS.

Op zaterdag 25 juni bestelling geplaatst in de verwachting uiterlijk vrijdag 1 juli in huis, immers: op de site staat 'Binnen vijf werkdagen in huis'
Op woensdag 29 juni 9.19 uur bericht: "Je bestelling bij Gaswinkel.com is nu afgerond". Lekker snel, dacht ik. Maar ik ontvang geen Track & Trace e-mail, dus stuur donderdag 30 juni een e-mail. Geen reactie, dus ik bel: "is nog niet verzonden en u krijgt pas T&T als distributeur heeft gescand. Gebeurt vandaag." Maar...vrijdag 1 juli opnieuw geen T&T ontvangen, dus weer een bericht gestuurd. Reactie: "Uw track en trace doet het pas als dpd het heeft gescand. Dat zal uw vanmiddag ook gaan zien." Dus nog niet verzonden! Terwijl de bestelling woensdagmorgen 29 juni al was afgerond. Binnen vijf werkdagen in huis, niet op deze manier.
En...een bestelling is pas afgerond als het ook verzonden is.

Al 3 weken wachten we op een nieuwe gasbrander voor onze BBQ. Bij bestelling werd niet aangegeven dat de brander niet op voorraad was en elke keer worden we aan het lijntje gehouden. Eerst 2 weken, daarna kwam de brander eerstdaags binnen, oh toch weer niet en nu is de laatste status eind volgende week. Als het zo verder gaat is de zomer voorbij. Ik kan mij voorstellen dat er lever problemen zijn, maar geef dat dan aan bij bestelling. Heel vervelend!!!!

Ik had een technische vraag over een gasdrukregelaar. Het antwoord heeft mijn probleem veilig helpen oplossen. Fijne service!

Twee keer telefonisch contact opgenomen en telkens geeft men aan dat het naar mij opgestuurd wordt. Sterker nog ik krijg te horen dat het zelfs de titel spoed krijgt. Helaas weigeren ze het op te sturen terwijl het geld alweer meer dan twee weken in hun bezit is. Het zijn oplichterspraktijken, ik begrijp niet dat ze zoveel sterren krijgen tenzij ze gekocht zijn.

Geen bestelling ontvangen!!!
Op 24 april een bestelling gedaan en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Ook op verzoek mailtjes wordt niet gereageerd.
Dit moet toch niet kunnen, wel betalen en niet leveren.
C Janssen

Een week geleden een gasafsluiter met snelkoppeling en gasslang besteld, nog steeds niet aangekomen. Wel een bestelbevestiging ontvangen, maar geen verzend bevestiging. Is deze levering nu onderweg of niet?
Intussen gisteren een mail verstuurd naar winkel, geen antwoord :-(.
Geen teken van leven maar wel reeds betaald!

Hier een provence gaskachel gekocht. Concurrerende prijs en bijzonder vlotte levering!
Deze kachel is werkelijk een top ding: werkt super, fraai en eenvoudig te bedienen.

Deze winkel overtreft alle verwachtingen, ze geven informatie en antwoord op vragen die ik nog niet bedacht had. Echt een aanrader, professioneel, snel deskundig, vriendelijk en pro actief, dus tastbaar betrokken.
Wim M

Vlak voor vertrek naar het buitenland via de website eenvoudig een complete LPG set (tank, slangen, filters, drukregelaar, vulnippels etc) samengesteld en besteld.

-duidelijke website
-snelle levering
-vriendelijke communicatie

Nogmaals bedankt voor de vlotte start van mijn tocht richting 't zuiden!

Goed advies en ondersteuning bij montage. Snelle levering en professionele materialen. Erg tevreden.

Goede service, na een probleem met een nieuwe drukregelaar, de zelfde dag antwoord en een nieuwe wordt geleverd. Top bedrijf👍

Prima technische ondersteuning, prima service en prima levering.