GEFCO Reviews 124

70€ la livraison et un dépôt au rez de chaussé au lieu du 4 eme étage ! Un scandale

Aucune informations à part livraison entre 9h et 17h, pas d’appel pour prévenir de l’arrivée.
Chauffeur peu aimable et trop pressé!
Après 3min, vous sort des phrases qui mettent de bonne humeur comme « Dépêchez vous! Je n’ai pas que ça à faire! Dans 2min je m’en vais… »
Bref, bon courage et restez zeeennn!
(GEFCO Marseille)

Une entreprise qui fait peu de cas des demandes d'informations de ses clients (imposés puisque ce n'est pas moi qui ai choisi ce prestataire de service mais le site où j'ai effectué une commande). Pour autant le tracking colis ne fonctionne pas et aucune explication n'est donnée, aucune raison valable dans la mesure où dans cette entreprise visiblement on ne répond pas aux mails des clients !! C'est bien la peine de faire un site pompeux où sont vantées les qualités de service, l'efficacité de cette entreprise et sa position de leader mondial dans le domaine. Leader dans quel domaine ? dans la logistique ou dans la médiocrité de son service clientèle et de sa capacité à livrer ses clients en temps et en heure ?!

Ils ont egare une palette de champagne qui, avant de l'avoir perdue, est restee 15 jours dans l'entrepot à sûrement plus de 40°les amateurs de champagne apprecieront. Et helas ça n'est pas la première fois que cela arrive! On a eu cette information apres un nombre de coups de fil inombrables et au bout de 3 jours ils cherchent toujours a bon entendeur salut je répète a fuir

Honteux Zéro humanité !!!!
J'ai acheté un canapé chez Leroy Merlin qui n'était commanda le que sur internet. La société Gefco étant imposée je ne pouvais demander aucun e info.
Lorsque j' ai reçu un mail m indiquant que cette société me livrait je les ai contacté par téléphone pour demander si la livraison se faisait bien a l'etage. On m'indique que non c'est a la porte. J'indique que je m'installe, que je ne connais personne et que je ne peux soulever un meuble plus lourd que moi. Je lui demande si le livreur peut éventuellement m'aider moyennant un supplément. Il me dit oui pas de soucis.
Le lendemain 8h30 le livreur m'a planté sur le trottoir refusant même de m'aider à entrer le canapé dans le hall en me disant que ce n'est pas son problème....c'est inadmissible!!!
La moindre des corrections eusse été de m'indiquer qu'aucun chauffeur ne pouvait m'aider et de voir si je pouvais faire appel à un manutentionnaire.

En attente de livraison .impossible d'avoir des précisions sur la tournée du chauffeur et un horaire sur une plage de 2h ou 3 pour me permettre de m'organiser.nous sommes en 2023 on se croirait au temps des cavernes

Message laissé au vendeur qui n'est pas responsable et au fournisseur.
Madame Monsieur,
Je viens simplement vous adresser mon mécontentement, concernant la livraison de mon canapé. Le livreur de la société GEFCO à refuser de déposer les 3 colis (Canapé Flex Confort) à l'intérieur de mon domicile, il n'a pas voulu rentrer son camion dans mon allée sous prétexte qu'elle n'était pas carrossable, à toute fins utiles ma maison qui vient d'être terminée à reçu un semi remorque qui a livré la charpente, un camion toupie pendant la construction... il n'a pas voulu non plus se servir de son diable... le livreur a laissé les colis sur le trottoir puis et parti me laissant seul sous la pluie sans aucune aide, c'est tout à fait honteux et inacceptable et je tenais à vous en faire part. J'ai avancé les colis très lourd "124 kg" tant bien que mal sur 30 mètres Vous n'en êtes évidemment pas responsable mais peut être que ce témoignage pourra aider à améliorer cette partie.GEFCO à proscrire.
Cordialement.
M. Hombourger

It’s shocking that any company would use this company to help with their logistics. Refused to deliver my car when agreed. Won’t let me pick up my car. Awful. Was told by lookers.co.uk that they were just too busy to deliver my car.

C'est une honte , ce jour après avoir pris un jour de congé car mon colis est annoncé entre 9h et 17h ,je découvre que mon colis ne sera pas livré car il est resté à quai dans l'entrepot. depuis la reprise par CEVA le site de réclamation est "bullshit", incompréhensible en anglais c'est inadmissible !!!

Gefco is by a country mile the worst company I have ever come across in my entire life. Absolute joke!

94 avis pour une note de 2.1 cela fait une moyenne de 0.02 étoiles je crois que tout est dit! Félicitations vous ne pouvez que progresser face à une telle médiocrité et incompétence.

Très mauvaise expérience ! Livraison sans prise de rdv préalable. Laisse le colis chez un voisin sans autorisation en cas d'absence. Je leur ai demandé de reprendre la marchandise pour une relivraison en ma présence. Lors de la 2de livraison, le livreur a refusé d'engager son camion dans ma rue sous prétexte que trop étroite alors que j'ai déjà été livré avec des camions bien plus gros. Transporteur à bannir !

Gefco marseille: bonne expérience 27/12/22 notamment du fait du livreur Slavic, très investi, qui a realisé une livraison difficile car tres mauvais chemin d'accès. La plupart des livreurs refusent d'accéder à cet endroit. Donc MERCI!!

Commande chez Manutan. Ils ne prennent même pas la peine de le livrer. Laissez simplement le produit attendre dans l'entrepôt. Pas un bon "track and trace". Transporteur peu fiable. Manutan décline également toute responsabilité donc c'est aussi la dernière fois que je commande quelque chose là-bas..

completely crushed package containing products intended for animals. the delivery man does not deliver the package when I am present because he did not want to go up to the house. he called but I didn't have my phone on me, he left when he knew that I was present because I had been on the phone 30 minutes before.

DES NULS ET DE PLUS DES FAINÉASSES !!! BLOQUE LES TRANSPORTS DE LA MARQUE PEUGEOT, FAUDRAIT-IL ENCORE AVANT DE DEMANDER DES AUGMENTATIONS DE DÉJÀ FAIRE UN TRAVAIL CORRECT !!!
PAYÉ DÉJÀ BIEN TROP CHER POUR LEURS PRESTATIONS DE NUL !!!

Awful service, aborted deliveries and no communication from GEFCO.

Was meant to have my new Peugeot car delivered two weeks ago. A massive system error from Gefco led to over 5000 cars not being delivered. I’ve been left without a car living in the countryside with unreliable bus services. Had to cancel plans to see sick relatives. They still haven’t provided a delivery date and it’s looking like I won’t have a car at Xmas. Awful company who can’t even get the basic core technology and services right. Can’t believe Peugeot risks its reputation working for this joke of an “organisation”.

Etrangement, Gefco a recherché mon numéro de fixe pour me contacter alors que je n'ai communiqué que celui de mon portable. D'où beaucoup de temps perdu car je n'utilise plus le fixe depuis des années. Bizarrement, ils n'ont pas réalisé qu'ils avaient déjà le bon numéro et ont mis plusieurs jours avant de m'adresser un mail pour m'inviter à prendre rdv. Entre 9h et 17h! C'est un peu mieux qu'entre lundi et jeudi mais je trouve quand même exagéré.

Livraison d'un colis de 40kg.
Livraison pas la plus rapide que j'ai connue mais conforme au délais annoncé initialement par le site vendeur.
Suivis en ligne fournit par le vendeur ne fonctionnait pas sur le site de GEFCO mais une fois reçu le SMS de GEFCO avec le bon lien suivis impeccable.
Choix du créneau fait par mes soins et livraison conforme à la date prévue. Livreur sympathique qui m'a déposer la palette au plus proche.
Je recommande donc ce transporteur.