GEFCO Reviews 124

Die Firma soll einen mir falsch zugestellten Artikel abholen. Dieser ist riesig und versperrt mir die halbe Wohnung. Ob die Firma sich meldet? Fehlanzeige! Nie wieder bestelle ich irgendwas aus Spanien, nur Kopfschmerzen!

J’ai commandé des chaises en deux colis, malgré mes appels quotidiens (j’étais en vacances et ai perdu mes journées à attendre les colis) on me traite de menteur et j’ai finis par aller les chercher sur place en ayant tout de même payé 60 balles de frais de livraisons !
UNE HONTE !
Je n’ai pas choisi de me faire livrer par eux mais pas le choix.

Je ne dis pas merci au chauffeur qui a bloqué 3 places PMR où j'étais stationné pendant 20 minutes et qui a refusé de reculé de 3 mètres pour nous laisser partir.

Es wurde sich fünf mal zur Abholung der Ware angekündigt und jedes Mal erschien man nicht, ohne vorher abzusagen. Bei Kontaktaufnahme wurde ich nur endlos in die Warteschleife gestellt. Absolut schlechter Service und nicht empfehlenswert!

GEFCO Tours
A FUIR ABSOLUMENT !!
Basé au nord de mon département, j'ai la mauvaise idée d'habiter le sud de ce même département. Je suis avisée par Sms que je dois appeler l'entreprise pour déclencher la livraison de 2 colis commandés chez SKLUM. Au téléphone la personne me signale que les livraisons ne s'effectuent que 2 jours par semaine, le mercredi et vendredi (distance 50km du dépôt à mon domicile ) mais que sur les deux colis annoncés, un seul est arrivé. Évidemment impossible de joindre SKLUM au téléphone, (réponse uniquement par mail) qui au passage est un site marchand de meubles situé en Espagne également à proscrire. La livraison est donc programmée pour 1 colis mais livré par un livreur rapide comme l'éclair et qui me dit, l'autre colis arrivera probablement demain et j'ai malheureusement signé le bon de livraison pour 2 colis. Évidemment aucune trace du 2ème colis ni le lendemain ni les jours suivants. De plus, je constate au déballage que l'article est endommagé. Je dois maintenant régler le litige avec SKLUM. À l'avenir je ne commanderais jamais plus avec une société qui utilise les services de GEFCO et je vous conseille d'en faire autant. C'est une entreprise malhonnête.

Expérience HORRIBLE
On m'appelle pour programmer un enlèvement de meuble SKLUM, je pose une journée par ce que on me demande d être disponible de 9H à 17H le chauffeur livreur m appelle à 12H36 pour me dire qu il ne peut pas rentré avec son camion il a bloqué l'entrée de ma rue volontairement
je suis sortie pour lui indiquer les colis que j ai descendu en bas de mon immeuble, dès qu'il a vu les colis il a dit qu'il ne prenait que deux et laisser le dernier, donc il commencer a faire glisser le premier sur le goudron à 100 mètre, je lui ai proposé de ramener un chariot pour les remorquer dans son camion , il ne voulait rien savoir s'est énervé après avoir appelé son responsable à dit qu'il doit partir sans rien prendre, je lui ai montré mon mécontentement car nous devons remonter les meuble plusieurs étages chez nous, il a pousser le premier colis abandonné à 100 mètre par terre et m a insulté et étais très agressif et vulgaire

Toujours aucune nouvelle concernant la livraison de mon colis....en attente depuis plus d'une semaine...rien ne bouge sur le site et impossible de joindre Gefco...

Si on pouvait mettre moins que zéro, c’est la note que mérite cette société de transport. Mon colis était arrivé depuis 2 semaines, ils ont enfin daigné m’appeler pour fixer un rdv.
Le jour du rdv, personne, j’appelle au numéro qui m’avait appelé pour le rdv. La personne me répond que le produit est manquant, qu’ils ne l’ont pas et qu’il ne sera pas livré....Pardon ??? Vous me faites poireauter toute la journée et c’est moi qui ai été obligée de vous appeler pour apprendre cela ?
Aucun respect du client !!!!!

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Sowohl der spanische Onlinehändler als auch die pedition sind ein absoluter Albtraum. Am Montag die Terminvereinbarung für den heutigen Tag. Keine Abholung erfolgt und auch keine Rückmeldung. Der Versuch, die Spedition telefonisch zu erreichen, läuft ins Leere. Niemand geht ans Telefon, einen Anrufbeantworter gibt es nicht. Ich kann nur raten- Finger weg von spanischen Möbeln, zumindest einer Firma. Ihr werdet im schlechtesten Fall nicht glücklich...

Kai should be removed!!!

J’avais peur en lisant tous ces avis…
Chance ou pas, tout s’est très bien passé pour moi. Envoi le 24 mars et reçu le 11 avril. J’ai pris rendez vous via téléphone, la dame m’a rappelle rapidement pour convenir d’un jour de rdv (plage horaire de 9h à 17h) et le livreur était très gentil. Il a monté le canapé jusque devant mon entrée. Rien a dire. Merci :)

Une catastrophe ! J’attribue une étoile seulement car j’ai reçu mon canapé en bon état.
Service clients injoignable ou alors avec un peu de chance, suivi du colis sur internet qui indique « colis perdu manquant » puis après « client informé » alors que je n’ai reçu QU’UN SEUL MESSAGE DE LEUR PART. BREF MÉDIOCRE !!! Et le livreur n’en parlons pas !!! Il m’a balancé mon canapé sur sa plateforme pour le descendre, aucune formule de politesse et même pas un petit coup de pouce pour monter le canapé ou nous le proposer !!!! Affreux !! Il se gare en face de chez moi et ne me le livre même pas devant l’immeuble !!!!!! Je déconseille fortement !!!! À fuir !!!!!

Décision d'aller chercher mon colis vu l'amplitude des horaires de livraison 9h/17h . Sur agence de Vénissieux
Aucun accueil sinon au poste de garde . Présentation à la porte indiquée , personne après 5 minutes d'attente . Apres une incursion dans le dépôt je me fais "éjecter " pour non port des EPI (c'était, il et vrais, clairement signalé) . Apres moultes demandes au hasard de caristes passants à proximité j'ai récupéré mon colis après 35 minutes d'attente . Inadmissible !

Sehr schlechter Service. Für Retoure eines Mödels in Spanien kommt der Spediteur nie zu Abholung. Termin wird nur verschoben.

Livreur désagréable, il m'a laissée un colis de 30kg sur le trottoir devant chez moi. Je suis une femme qui pèse 50kg avec un problème de dos. J'ai du traîner le colis jusqu'à ma cave, où je l'ai laissé dans un couloir. Tant pis si on me le vole avant que quelqu'un puisse m'aider à le transporter...
HONTEUX.
A quand une boîte sérieuse où les livreurs seraient courtois et serviable? Je serais prête à payer plus cher et donnerais un bon pourboire.
J'ai décidé de ne plus acheter sur les sites qui font appel à des sociétés de livraison aussi lamentables.

Livreur particulièrement désagréable: il n'a pas voulu m'aider à transporter le colis jusqu'à chez moi (il était un peu volumineux) et je me suis fais insulté.

Alors voila, palette partie de Lille le lundi, arrivée à GEFCO Nantes le lendemain mardi à 3h09 du matin, aucune livraison possible le mardi, ni le mercredi… pourtant il ne reste plus que 15km… obligé d’aller aux entrepôts (donc de faire le travail à leur place) car colis très urgent.
Merci GEFCO NANTES

Je m’attendais au pire en lisant les avis, et il est bien arrivé. Contact téléphonique 5 minutes avant la livraison d’un canapé sans aucune prise de rendez vous préalable, ni entente possible sur la livraison à l’étage.

Lamentable, je viens d'attendre toute la journée une livraison qu'ils avaient oublié de charger dans le camion... ils m'ont appelé 10mn avant la fin du créneau de livraison qui était... 9h a 17h. Merci !

Catastrophique. Les livreurs n'adaptent pas leurs camions à la taille des rues, ne disposent pas de diable, mentent sur les prochaines dates de livraison pour finalement renvoyer la marchandise en Espagne sans tenir au courant les destinataires. Une aberration du début jusqu'à la fin.