Gexx Aerosol Reviews 9

Eigentlich zufällig bin ich auf die Firma Gexx aerosol gekommen, da sie als Partner für die Installation der Powerwall auf der Webseite von Tesla verlinkt sind. Mit der ersten Kontaktaufnahme meinerseits im Frühjahr 2025 begann eine sehr gute Installationsgeschichte. Nach sehr guter Beratung durch Herrn Braaksma und Angebotslegung, also mehreren Gesprächsterminen vor Ort, habe ich schließlich PV-Anlage und Wärmepumpenheizung beauftragt. Die PV - Anlage ist unterdessen in Betrieb und ich bin sehr zufrieden! Die Heizungsinstallation erfolgt im Herbst. Der Umgang und die Kommunikation sowie Qualität der Arbeiten sind vorbildlich. Man spürt, dass für alle Themen und Projektabschnitte von der Planung, Anmeldung bis zur Installation kompetente Mitarbeiter tätig sind. Meine Empfehlung!

Wir hatten für die Installation einer PV-Anlage mit Speicher Angebote verschiedener Anbieter eingeholt. Gexx Aerosol überzeugte uns schließlich durch ihre kompetente, geduldige und detaillierte Beratung und der Verwendung hochwertiger Komponenten. Die gesamte Firma wirkt sehr gut organisiert. Die Kommunikation gelang sehr gut durch die Nutzung von whatsapp-Gruppen. Wir wussten zu jedem Zeitpunkt, an wen wir uns für welches Anliegen wenden können, und erhielten sehr kurzfristig Antworten. Die Terminfindung ließ keine Wünsche offen und klappte einwandfrei. Sowohl die Dachdecker als auch die Elektriker arbeiteten effizient und in engem persönlichem Austausch mit uns. Die jeweiligen Meister hatten jederzeit ein offenes Ohr für uns und fanden immer sehr gute Lösungen. Die Abstimmungen zwischen den Gewerken verliefen nahtlos. Die Anlage läuft tadellos. Wir können die Firma uneingeschränkt empfehlen und verstehen die teilweise negativen Rezensionen in keinster Weise!

Über eine Annonce bin ich an die Fa. Gexx Aerosol geraten und war am 13.11.2024 bei einer Präsentation.
Nachdem mir bei der Präsentation durch den Referenten (gehörte der GF an) vor den anderen Anwesenden bestätigt wurde, dass sich die Firma Gexx Aerosol auch um mein Anliegen kümmert, ist dies im Nachhinein nicht erfolgt. Zunächst wurde ich nach ca. einer Woche per email angefragt, warum ich bei dem Termin am 13.11.24 nicht da war und welche Gründe dafür stehen??? (Organisation in der Firma?)
Nach meiner ausführlichen Schilderung des Anliegens erhielt ich nach 2 Tagen eine email mit der Absage der einst gemachten Zusage aus Zeitgründen.
Das Anliegen war, dass sich ein Mitarbeiter von Gexx Aerosol meine in 2024 errichtete und funktionsfähige PVA-Anlage ansieht und prüft, woran das Nichtfunktionieren der Speicher liegen kann und ob eine einfache Hilfe durch Gexx Aerosol möglich ist.
Es ging um eine Besichtigung von ca. 30 min. Zeitaufwand, natürlich gegen Bezahlung.
Das beweist, dass die Firma Gexx Aerosol nur Interesse an der Vertragsunterzeichnung neuer PV-Anlagen hat und selbst vor Publikum gemachte Aussagen die Firma hinterher nicht mehr interessieren.
Aus gleicher Erfahrung mit meiner bisherigen Installationsfirma empfehle ich dringend, bei der Wahl der Firma ganz genau zu prüfen und NIE im Voraus mehr bezahlen, als an Leistung erbracht wurde.

Bloß nicht dort bestellen, das sind Halsabschneider. Ich habe 5200 Euro angezahlt bis heute keine PV-Anlage.

Wer auf Qualität, transparente Beratung und Betreuung auf Augenhöhe viel Wert legt, wird im Umkreis von 500 Kilometern nicht an Gexx aerosol vorbei kommen. Lange habe ich recherchiert, viele Vergleichsangebote eingeholt und diversen Verkaufsberatern den letzten Nerv gekostet und würde mich dennoch immer wieder Gexx aerosol, in meinem Fall durch Berater Rolf Simon vertreten, entscheiden. Unter all den Marktteilnehmern habe ich nur hier das Gefühl bekommen, dass man mir nicht unbedingt auf Krampf etwas verkaufen muss und auch wenn ich zwischenzeitlich eher anstrengend Themen hinterfragt habe, wurde sich meinen Bedenken immer sowohl mit vollster Empathie als auch erfahrener Kompetenz angenommen. Auch im direkten Austausch im Freundes- und Bekanntenkreis scheint Gexx aeorsol einer der sehr wenigen Anbieter zu sein, dessen Mitarbeiter auch nach Montage bzw. Vertragsunterzeichnung noch zu erreichen sind. Hier wird der Rundum-Sorglos-Gedanke tatsächlich gelebt und nicht nur dafür geworben.

Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Entscheidung, die PV-Anlage von der Gexx Aerosol GmbH installieren zu lassen! Das Team ist nicht nur kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und hilfsbereit. Die Kommunikation lief von Anfang an reibungslos – alle meine Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet. Die Installation selbst wurde professionell und effizient durchgeführt, und man merkte sofort, dass hier echte Profis am Werk sind. Ich kann Gexx jedem empfehlen, der eine hochwertige PV-Anlage mit tollem Service sucht!

Ich kann die Bewertungen einiger hier nicht verstehen. Bei mir hat alles bestens geklappt. Es war immer jemand erreichbar und hat sich um unser Anliegen gekümmert. Auch wenn man mal 1-2 Stunden auf Antwort warten musste. Der WhatsAPP-Chat ist eine prima Möglichkeit immer gleich mit dem richtigen Ansprechpartnern zu kommunizieren. Tolle Beratung, relativ schnelle Umsetzung und ein immer nettes, zuvorkommendes Team. Vielen Dank, weiter so Gexx!!!

Ich kann leider vor diesem Unternehmen nur warnen. Die Lieferung ist bis heute (4 Monate nach Inbetriebnahme) nicht vollständig. Es fehlen Teile der Dokumentation. Vereinbarungsgemäß wurde daher ein Teil der letzten Zahlungsrate einbehalten. Anstelle die Dokumentation vollständig zu liefern, fordert das Unternehmen nun von einem zuvor zufriedenen Kunden Verzugszinsen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist leider eine Katastrophe. Nie feste Ansprechpartner, man hat auch per Email immer andere Kontaktpersonen. Teilweise werden eMails auch einfach gar nicht beantwortet.

Im Jahr 2023 ließ ich mir eine Photovoltaikanlage im Wert von 20.000€ und im Jahr 2024 eine Wärmepumpe im Wert von 40.000€ installieren. Die Beratung zu beiden Systemen war durchweg positiv, ebenso die Installation der Anlagen. Leider muss ich jedoch auf erhebliche Mängel im Projektmanagement und in der Kommunikation mit den Verantwortlichen hinweisen, die nicht nur ich so erfahren habe, sondern auch mein Nachbar, der ebenfalls mit Gexx gearbeitet hat.
Nach der Installation meiner Wärmepumpe, die als Hybridlösung mit meiner bestehenden Gastherme verbunden ist, stellte sich heraus, dass Gexx Aerosol lediglich die Wartung für die Wärmepumpe anbieten wollte. Für die Gastherme sollte ich eine andere Firma beauftragen, was aus Gewährleistungsgründen problematisch ist, da viele Unternehmen keine Wartungsverträge für Anlagen übernehmen, die nicht von ihnen installiert wurden. Dies hat zur Folge, dass ich nun ohne Wartungsvertrag dastehe und somit auch keine verlängerte Garantieleistung für die Wärmepumpe erhalte.
Ein weiteres Problem trat auf: Die Wärmepumpe sollte mit dem Wechselrichter der PV-Anlage kommunizieren, um eine optimale Energienutzung zu gewährleisten. Diese Kommunikation funktioniert jedoch nicht, was dazu führt, dass die Wärmepumpe regelmäßig in den Wartungsmodus wechselt. Dieser muss manuell deaktiviert werden, da sonst die Heizung nicht läuft. Trotz zahlreicher E-Mails, Anrufe und WhatsApp-Nachrichten an das Unternehmen blieb eine Lösung des Problems aus. Ein Techniker wurde zwar geschickt, konnte jedoch den Fehler nicht beheben.
Auf meine wiederholten Nachfragen reagierte Gexx Aerosol schließlich gar nicht mehr. Nach mehreren Fristsetzungen sah ich mich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten – glücklicherweise habe ich eine Rechtsschutzversicherung. Bislang hat das Unternehmen jedoch auch auf das anwaltliche Schreiben nicht reagiert. Ich bin gespannt, ob wir letztendlich vor Gericht gehen müssen, damit meine Investition von 40.000 Euro endlich fehlerfrei funktioniert.