GOODFORM AG Reviews 412

Hier wird man verarscht...
Als ich nach 2 Monaten noch immer keine Lieferung erhalten habe (Vorkasse!), musste ich dreimal nachfragen, was eigentlich los ist. Immer kam die Rückmeldung, dass die Bestellung gesucht werden würde. Nach dreimaligem "Suchen" kam dann das Angebot, dass ich für einen kleinen Rabatt nochmals bestellen könnte oder mir das Geld rückerstattet werden könne. Auch hier dauerte die Rückerstattung mehrere Wochen und erst als ich eine Frist gesetzt habe, wurde die Rückerstattung ausgeführt.
Da meine Bestellung 1800.- kostete, wurde ich tatsächlich ganz schön nervös. Die Firma reagiert nur, wenn man mit Fristen oder rechtlichen Schritten droht, sonst wird das Geld einfach mal behalten (Das waren 3 Monate von der Zahlung bis zur Rückzahlung!)
Ich rate definitiv davon ab, hier zu bestellen. Entweder ist das systematisch oder die Leute haben schlicht keinen Plan von ihrem Job.

Mies. Bestellung angenommen, eine Woche später "Produkt ist nicht lieferbar!". Na dann. Rücküberweisung dauert aber 2 Wochen! Wie bitte? Ihr nehmt mein Geld, meldet euch eine Woche nicht, dann dauert eine Überweisung 2 Wochen? Finger weg von diesem Verein. Unseriös.
Zur Klarheit - Goodform behauptet (s.u.) der Hersteller könne nicht liefern. Andere Möbelfirma nimmt Bestellung problemlos, Liefertermin diese Woche. So viel zur "Kaufmannsehre" hier. Zwieter Punkt - Verzögerung Rücküberweisung ist offenbar systemisch, hat mit Hersteller nix zu tun. Geld einen Monat behalten für nix...

Schnelle Antwortzeiten, mit der Lieferung hat alles bestens geklappt. Mein Tisch ist wunderschön!! Sehr netter und kompetenter Service!

Niewieder!!!! Ihr könnt keine Artikel zurückschicken sollten diese nicht passen! Auf jeder normalen Seite möglich! Hier nicht!!!

Absolut miserabel!!!

Nach über einem Monat und mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon habe ich immer noch keine Rückerstattung für die stornierte Bestellung von Goodform erhalten. Niemand sollte hier bestellen!! Schlechter Kundenservice und keine Reaktion auf Anfragen. Absolut nicht zu empfehlen!

Meine teure Bestellung über goodform welche durch Planzer nicht geliefert wurde und diese Firma dann eine zusätzliche und un legale Zusatzgebühr wollte wenn ich den meine Lieferung wolle, da hat sich Goodform in keiner Weise für mich, für meine Bestellung, als Kunde oder eben als Erpressungsopfer, gekümmert. Es kam nur eine E-Mail wir melden uns... Danach kam nie mehr was. Ich habe nie die bestellte und bezahlte Ware je erhalten und auch nicht mein Geld retour bekommen. Ich weigere mich weiterhin 2x Geld für eine Lieferung auszugeben.
Bitte bestellt bloss nichts über Goodform, auch wenn es schöne Sachen gäbe, ausser ihr seid bereit Extrakosten zu übernehmen.

Wie viele meiner Vorschreibenden hier sagten, die guten Preise sind die schlechte Kommunikation und das beinahe lustlose Handling der Probleme keinesfalls wert.
Das bestellte Sofa, über € 2.000,-, wurde erst als defekt deklariert. Tage später fand man heraus, doch ganz, nur falscher Aufkleber drauf. Spedition schreibt, man solle doch endlich mal zurückrufen. Jetzt geht es los, die sind auf Zack. Denkste! Wieder falsch. Hier waren es die, nur bis auf den Gehsteig. Die 100 Euro für Lieferung in die Wohung mussten erst gesucht werden. Irgendwann gefunden. Das ist wieder ein Woche her, und es meldet sich NIEMAND. Das Unternehmen bedauert dies alles natürlich sehr. Ich definitiv auch. Das vermeintlich gesparte Geld ist in jedem Fall für Zeit und Nerven verwendet worden.
ABSOLUT NIEMALS NICHT ZU EMPFEHLEN!

Katastrophaler Kundenservice mit unterirdischer Kommunikation

This company has bad delivery service on website saying 4 weeks we have ordered February wardrobe and 2 shoes cabinets 1 bookcase and they replied only that it will be delivered on May15 with some delay.
Then they promised to send it in July.
Now they send me email saying it will be after August 5. The company is the worst for online furniture shopping.Is it difficult to send from Zug to Geneva?it is not international shipping even...
Not client oriented/bad company/never will recommend.

Günstige Preise aber katastrophal unfähiger Kundendienst. Abgesehen von den günstigen Preisen sehe ich keinen echten Grund, hier jemals wieder zu bestellen. Die Lieferzeiten sind vergleichbar mit anderen Anbietern wie Bruno Wickart oder Connox - eine vorgängige Qualitätskontrolle der Artikel vor Versand ist bei Goodform inexistent. Sollte jedoch bei der Bestellung etwas schiefgehen, wünsche ich viel Vergnügen beim Umgang mit dem unfähigen Kundendienst. Daher: Nicht zu empfehlen - dafür gibt es einfach zu viele andere bessere Anbieter.

J'ai commandé deux tabourets sur leur site. Délai indiqué à la commande 2-3 semaines. Après, 1 semaine, leur service client m'indique que le délai de livraison est repoussé de 6 semaines.
En me plaignant et en demandant le remboursement, leur personnel m'indique qu'ils reviendront vers moi quand ils pourront (m'indiquant qu'ils doivent s'arranger avec le frabricant) et que ma réclamation de remboursement est traitée "à bien plaire". C'est du n'importe quoi.
Cette société est à éviter à tout prix. Aucun sérieux. Je vois uniquement maintenant leur note Trustpilot et les plaintes d'autres clients. Je m'en veux d'avoir fait le choix de commander chez Goodform.

Bought a table and a couch . Was quite happy with the price and the quality

Loved my coffee table, looked exactly like the pictures, the quality is excellent. Customer service was also very helpful to explain the delivery times - actually got my product earlier than expected.
Will definitely order again.

We have ordered Ambivalenz Curt Set of 7 Modules, Fabric Dama and it is incredible.

Great service end to end, from the moment we completed the order to the delivery.

Plus the product looked exactly like described.

Ease of process, from navigating the catalogues to placing orders to product quality

exceptional quality and impeccable service. Their team is professional, knowledgeable, and attentive to customer needs. The products are beautifully crafted with a keen eye for detail, combining both aesthetics and functionality. Their commitment to excellence and customer satisfaction truly sets them apart. Highly recommended for anyone seeking top-notch quality and outstanding service.

Excellent product, smooth delivery. We were very happy with the service!

Hätte ich doch vorher die Bewertungen gelesen. Nun musste ich leider selber eine miserable Erfahrung mit goodform machen. Das Bett kam fehlerhaft. Da es eine Aktion war, hätte ich für die korrekte Ware nochmals über 600 Franken nachzahlen sollen. Unter dem Strich hat mich das Geld, Zeit und Nerven gekostet. Hände weg von dieser Firma.