GOODFORM AG Reviews 

Ware angeblich an Lager. Lieferzeit war dann 2-3 Monate! Keine Reaktion auf irgendein Mail! Nie wieder.

J'ai acheté un parasol haut de gamme sur le site car le prix était bien placé. Après plus d'une semaine suivant le paiement j'ai reçu un mail me signifiant qu'ils avaient fait une erreur de prix et, malgré mes injonctions à respecter le contrat initial, ils refusent de me livrer le produit. Cette plateforme n'est pas honnête, orientez vous sur d'autres vendeurs en ligne.

Ich bin nie ein Abonnement mit ihrer Firma eingegangen,dennoch schicken sie Ware!!Werde es einem Anwalt übergeben!!Das Internet ist voll von ihren Machenschaften!!!!

Ich bekomme keine Antwort auf meine Anfrage, betreffend Lieferung. Katastrophaler Kundendienst. Diese Firma ist ein Betrug und ich werde es meinem Anwalt melden

Die vier Sterne drücken aus, dass die Auslieferung des Produktes doch sehr lange auf sich warten liess. Trotzdem, das Produkt ist genauso, wie ich es bestellte angekommen und durch den Spediteur gemäss Ansage des Tages und Zeitpunkts pünktlich und sehr freundlich geliefert worden.
Der Mailverkehr hätte etwas schneller funktionieren können. Zwischenzeitlich habe ich eine Entschuldigung des COO erhalten, was ich schätzte.

Never again. You order then never hear again. Customer Service is outsourced to Zendesk which is just horrible an impersonal.

Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschliessen. Die Methoden dieses Unternehmens sind eindeutig betrügerisch, und zwar offensichtlich bewusst und beabsichtigt.

Ich werde diese Seite nicht empfehlen! Nicht Goodform, aber BADFORM! Schlechte Service, als die Kunde wird man nicht ernst genommen. Zuerst war die Bestellung irgendwie nicht eingegangen, danach war es etwas nicht bestellbar, und es ist schon ein halbes Jahr kein Rückerstattung! Schreiben oder telefonieren, es hat nichts gebracht! Sehr sehr enttäuscht. 👎👎👎

Wir hatten die Lieferung mit Entsorgung des Verpackungsmaterial für 155CHF bestellt, erste Lieferung gekommen und das Material wurde nicht entsorgt. Beschwerde bei Goodform mit der Rückmeldung das es das nächste Mal klappt….beim nächsten Mal hat die Lieferfirma wieder das Verpackungsmaterial nicht mitgenommen….nie mehr….zudem ist Goodform schwer zu erreichen

Meine Bestellung wurde von Goodform direkt storniert, weil der Artikel nicht lieferbar ist. Diese Nachricht habe ich am 21. April 23 erhalten, drei Wochen nach Auftrag.

Bis heute 08. Mai 23 (erste Mitteilung am 03. Mai geschrieben) habe ich noch immer keine Rückerstattung des Betrages erhalten!

Lieferung und Abwicklung tadellos. Die schlechten Rezensionen im Netz waren für mich irreführend und haben mich negativ beeinflusst. Ich habe deshalb kalte Füsse gekriegt. In der Zwischenzeit sind die Füsse wieder warm. Der äusserst wertvolle Artikel ist in einwandfreiem Zustand durch eine namhafte Spedition ausgeliefert worden. Besten Dank.

Bemerkenswert inkompetent
Ende Februar wurde mir ein wunderschönes Sideboard geliefert – mit offensichtlichem Transportschaden. Nicht erstaunlich: IKEA-Möbel sind besser verpackt.
Das Sideboard steht seit zwei Monaten mit seiner deutlichen Delle in meinem Wohnzimmer. Goodform ist nicht in der Lage, diesen eindeutigen Fall zu lösen.
Tolle Möbel, verführerische Preise und ein Kundenservice zum Fremdschämen. Wenn was schief geht braucht es Nerven aus Stahl und eine unermüdliche Frustrationstoleranz.

Die Firma bewirbt in diversen Online-Inseraten einen Vitra Lounge Chair MIT Ottoman unter "Spring Sale" an (CHF 5'544). Gleich daneben das Inserat "VITRA LOUNGE CHAIR OHNE OTTOMAN" für ebenfalls 5'544. Klickt man das vermeintliche Schnäppchen an, kommt zutage, dass nach Auswahl der Optionen der Preis CHF 1'890 höher ist, weil man eben den Ottoman dazuwählen muss. Völlig irreführend und nicht fair. Telefonisch wird keine Auskunft erteilt sondern auf eine schriftliche Anfrage verwiesen. Antwort am Folgetag mit "Es tut uns leid, wenn dies eine Verwirrung auf Sie verursacht hat, es ist beabsichtigt, um verschiedene Bestelloptionen zu ermöglichen." Aufpassen auf solche unfaire Lockangebote!

I ordered an item from this company in January and am still waiting for a delivery date. In the meantime, the brand was featured on their website in March with a delivery time of 2-4 weeks, and the company is not responding to emails. In addition, it is not possible to cancel the order or receive a refund. I am wondering if it is legal to hold onto my money while fulfilling orders that came in months after mine. Next step is to contact the authorities. I would not reccomend using this company.

Ziemlich unseriöse Firma. Vorsicht vor den Lieferfristen - Goodform macht bewusst Fehlangaben hinsichtlich den Lieferfristen. Die Begründung für rund 8 Wochen wissentliche Verspätung lautet: "Tut uns leid. In unserem Shop finden Sie die Standard Lieferfristen.

Goodform nutzt kleinere Unternehmen aus, hat uns ein Jahr lang alle Fabrikschäden zugeschiebt und den ganzen geleistete Büroaufwand nie entschädigt. Ich hoffe, dass jetzt wenigstens das Gericht die Augen öffnet und diese Betrüger-Firma aus dem CH Markt verbietet. Wir werden weiterhin für unsere Rechte kämpfen! Speditionsfirmen passt auf.

Langsam, irreführend und unseriös. Angaben zu Lieferzeiten im Shop sind frei erfunden und irreführend. Kommunikation ausgesprochen schleppend. Ausreden des ‚Kundenservice‘ sind leicht aufzudeckende Lügen. zB ‚Produktionsschwierigkeiten beim Hersteller‘… konnte der Hersteller allerdings bei meiner Nachforschung nicht bestätigen bzw. konnte dies sogar definitiv ausschließen. Die Lieferzeit sollte sich lt GOODFORM von 2-4 Wochen auf 12+ Wochen mehr als verdreifachen. Habe die Bestellung storniert und warte auf Bestätigung der Rückerstattung… Das ist meine zweite Erfahrung dieser Art mit Goodform. Ich denke da steckt System dahinter. Kann jemand einen guten Anwalt empfehlen für solche Fälle? Zahle gerne ein paar Tausend Franken für einen Anwalt oder eine PR-Agentur, die richtig Krawall macht, aber diese Frechheit von GOODFORM will ich mir nicht bieten lassen!

Das unprofessionellste Unternehmen welches ich kenne.
Es werden Artikel verkauft und auch abkassiert welche gar nicht zur verfügung stehen. Leider wird man darüber auch nicht informiert, ausser man fragt nach 5 Wochen Wartezeit wo die bestellte Ware bleibt.

Die (Lockvogel?) rabattierten Artikel im online-shop sind tatsächlich nicht lieferbar und der Kundendienst entschuldigte sich dann schriftlich per Email "Leider ist der ..... nicht mehr erhältlich, dies war in unserem Online Shop noch nicht aktualisiert. Bitte entschuldigen Sie die Umstände, wir hoffen Sie finden noch einen anderen Favoriten in unserem Shop."
Eine telefonische Nachfrage bezüglich Verfügbarkeit eines anderern Artikel wurde entgegen genommen - dann aber nicht wie versprochen beantwortet... Fazit: Hände weg!!!