GCP - Grand City Property Reviews 

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Der Kundenservice ist das aller letzte. Jedes Mal wenn ich anrufe oder wir eine Schadensmeldung haben, ist das Personal vom Kundenservice sehr unfreundlich & sprechen mit einem sehr hochnäsig. D... Toon meer

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Das Unternehmen reagiert weder auf Anwaltsschreiben, noch tut es sich zu Problemen mit der Warmwasserversorgung äußern , manchmal fällt Warmwasser das ganze WE aus meistens wartest du 1 Minute bis du... Toon meer

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Enquired via Instagram, submitted an offer at 8:42am, was told the team would review. By 3:15pm the entire building had been pulled from the rental market — a decision made at their 10am meeting. They... Toon meer

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Dolphin House TW16 7FS. Overall have been happy here and everyone is very friendly. Property Manager Sandrel is very quick to deal with any issues that arise and any maintenance required has been also... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Woningbouwvereniging

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Über GCP - Grand City Property: Bei uns in guten Wänden: GCP vermietet und verwaltet Wohnungen in ganz Deutschland. Der Wohnraum und das Wohnumfeld werden dabei Schritt für Schritt verbessert, damit guter, bezahlbarer Wohnraum entsteht und langfristig erhalten bleibt. GCP investiert darüber hinaus in die Gemeinschaft vor Ort sowie den Kontakt auf Augenhöhe und schafft so eine hohe Mieterzufriedenheit. Bei uns stehen Mieter:innen an erster Stelle. Wir bieten umfassenden Service, auf den man sich verlassen kann. Mieterfeste und Nachbarschaftsaktionen gehören für uns genauso dazu wie qualifizierte Ansprechpartner:innen im Mieterbüro bestenfalls direkt um die Ecke. Sie erreichen unser Service-Team auch über die GCP App, per E-Mail, per WhatsApp-Chat, mit Rückruftermin und auf vielen weiteren Wegen. Außerdem stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Konkrete Mieteranliegen können wir hier auf Trustpilot nicht bearbeiten. Es ist zur Bearbeitung Ihres Anliegens zwingend erforderlich, dass Sie sich dazu immer direkt an unser Service-Team wenden. Sie erreichen das Service-Team über zahlreiche Kanäle - zum Beispiel über die GCP App, per E-Mail, WhatsApp oder mit Rückruftermin. Auch unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center stehen Ihnen zur Verfügung (T: 030 346 55 777, Mo-Fr 7-19 Uhr). Weitere Informationen dazu finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.grandcityproperty.de/kontakt


Contactgegevens

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Lügen über Lügen

Also erst mal wenn mann dort anruft wird mann ständig vertröstet zwecks der rückgabe der kaution wird dann und dann ausgezahlt und wir haben es hinterlegt blablabla
Desweiteren wird mann von der gcp nach strich und faden verarscht und belogen wir können nicht mit dwr buchhaltung telefonieren etc die haben einfach nur keinen bock auf ihre arbeit.
Aber wenn es ums geld einsammeln geht dann sind sie die schnellsten die mit mahnungen um sich werfen oder mit rausschmiß aus denn 4 wänden drohen...
Ich lügt die leute an und behauptet frech geld wird dann u dann ausgezahlt was die leute nicht mal einsehen können..
Größte verbrecher verein denn es gibt ...
Rennen unsere kaution schon seid ende november hinter her ...
Ihr hattet 6 monate nach auszug zeit...
Und trozdem zahlt ihr nicht aus.
Schlechteste vermietung ever..
Auch in der wohnung
Fenster undicht
Gegen laute mit mieter wurde nichts gemacht
Traurig...

30 november 2023
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Unterm pvc sind dunkle Flecken und es…

Unterm pvc sind dunkle Flecken und es wird verharmlost von grand city property. Dann in jedem Raum sind die Fenster undicht, wo ich schon Decken vorgelegt habe..in der Küche regnet es schon rein weil das Holz Risse aufweist.. Trotz zweimaligen Einschreiben wurde nur einmal geantwortet, dass eine Fensterbaufirma sich mit mir in Verbindung setzen wird ,dass ist jetzt schon 2 Monate her und nichts passiert. Auch nach 3 mal Mietkürzung passiert nichts. Heizkosten extrem hoch ,soll über 700 Euro nachzahlen, obwohl ich das ganze Jahr garnicht in der Wohnung war,bzw nur zum lüften und Blumen giessen.
Es ist unfassbar was diese Vermietung sich erlaubt,hauptsache die Miete kommt und nichts tun wenn Mängel sind. Schämt euch. Ihr habt nicht mal ein Stern verdient.

1 november 2023
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Wo ich eingezogen bin mit meinem Sohn…

Wo ich eingezogen bin mit meinem Sohn vor vier Jahren war ich ja glücklich und zufrieden. 3 Raum Wohnung 65 Quadratmeter alles cool. Doch was die Betriebskostenabrechnung angeht drehen die hier völlig am Rad. Letztes Jahr waren es knapp 1500€ Nachzahlung. Ich hab es in Raten abbezahlt und meine Nebenkosten um 120€ erhöht weil der Mieterbund meint die Höhe Abrechnung kam weil die Nebenkosten so niedrig waren. Ich zahle Zeit November 2022 also jeden Monat 120€ mehr und bekomme im Dezember eine Abrechnung wo ich eine Nachzahlung von 2300€ leisten soll? Das ist doch nicht mehr normal. Ich hab schon an den Mieterbund geschrieben und die Verbraucherzentrale ist auch schon informiert. Ich lass mich doch nicht ausnehmen wie eine Weihnachtsgans

29 december 2023
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir Ihnen mit Ihrem Anliegen hier auf Trustpilot nicht weiterhelfen. Bitte nutzen Sie unsere direkten Kontaktwege, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Sie erreichen unser Service-Team über die GCP App, per E-Mail, per WhatsApp-Chat, mit Rückruftermin und auf vielen weiteren Wegen (www.grandcityproperty.de/kontakt). Außerdem stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter:innen im zentralen hauseigenen Service-Center zur Verfügung (Mo-Fr 7-19 Uhr). Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

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Schimmel Befall

Diese Wohnungsgesellschaft hätte noch nicht einmals einen Stern verdient. Anfangs haben sie uns beeindruckt mit Ihren Dienstleistungen wenn ein Problem stand. Dann haben sie das Interesse verloren und es hat sie nicht mehr Interessiert. Die ganze Wohnung ist am Schimmeln alles kaputt an Möbeln und sie hat es nicht Interessiert!
Wir hatten zu diesem Zeitpunkt ein 4 Monate altes Baby und sie hatten uns nicht mals eine Ersatz Wohnung geboten. Unser Baby hatte schon auswirkungen von dem Schimmel bestätigt von einem Arzt! Wie kann man so Herzlos sein?

28 augustus 2023
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Utopisch hohe Heizkosten

Für 11 Monate 2022 soll ich 3974 Euro an Heizkosten für eine 3 Zimmer Wohnung mit 80 qm verbraucht haben. es gibt 6 Heizkörper, von diesen habe ich nur im WZ an, kurz im Bad, wenn man duscht und im 3. Zimmer zeitweise. Im Mai, Juni, Juli, August und Sept. heizt man bekanntlich nicht. Das ist der totale Wucher, wie kommen solche Kosten zustande? Will sich GCP bereichern? Die Heizkosten übersteigen umgerechnet die Grundmiete. Hoffe, das es geklärt werden kann.

12 november 2023
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Schlechteste Vermietung die es gibt.

Schlechteste Vermietung die es gibt.
Bei Schimmelbildung wird man nicht ernst genommen & die Vermietung vertröstet immer wieder.. bei wichtigen Fragen kein Ansprechpartner vorhanden.
Absolut überforderte Vermietung & absolute Wucherpreise bei der Miete.

8 december 2023
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Besser, niemals Mieter bei GCP

Mieter werden mit Gutscheinen gelockt. Sind die Blöcke voll, wird nur noch kassiert aber NIE was investiert. Meist sind es alte Neubaublöcke die nicht saniert werden, jedoch wird die höchste Ortsmiete abkassiert. Havarien gibt es ständig.

5 december 2023
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Miete und Kündigung

- Während der Miete wurden die Mängel nicht zeitnah behoben. Teilweise hat es bis zu 6 Monate gedauert ehe der Mangel behoben wurde.
- Die NK Abrechnung dauert ca. 2 Jahre und man muss immer nachzahlen. Ob die NK stimmen, muss man hinnehmen. Mach ca. 2 Jahren kann man nichts nachweisen.
- Kaution wird nur anteilig ausgezahlt, obwohl im Übernahmeprotokoll keine Mängel vermerkt sind.
- Auf Mails wird nach mietende nicht reagiert.
- Ohne Mieternummer kommt man nicht weit.

25 november 2023
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Unfreundliche Frau bei Besichtigungstermin

Heute bei einem Besichtigungstermin in Leipzig, Lausen-Grünau gewesen, unglaublich wie respektlos und erbärmlich die Frau mit uns umgegangen ist. Man wurde wie Dreck behandelt, bei jeder Fragestellungen hat sie happig geantwortet und ihr Auftreten gegenüber uns war einfach grauenvoll. Einfach beschissene Kundenbetreuung.🤮🤢Nie wieder werde ich bei diesem Immobilienunternehmen anrufen.

16 november 2023
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Ich bin auch schon am überlegen ob man…

Ich bin auch schon am überlegen ob man nicht mit Sammelklagen diesen Verein das Handwerk legen sollte. Wer dabei ist, bitte kontaktieren. :-)) Man sollte einen Aufruf starten, und diesen dann offiziell an einen TV Sender (Reporter decken auf) zusenden.

Ich sitze seit 3 Wochen ohne Heizung hier, es wird alles ignoriert. Von der Mängelliste -Schimmel usw redet man schon gar nicht mehr und hat auch niemand jemals beachtet von der GCP.
Nachweise sind vorhanden. Per Mail per Post... kein Interesse. Seitens der GCP. Jetzt 4 Wochen ohne Heizung (Nachweise vorhanden) taucht diese HZE Firma auf. Sehr freche Monteure bzw Chef.

GCP und deren Hanflanger halten sich an keinerlei Gesetze, drohen und denken sie können wie es gefällt die Mieter behandeln.
Meine Rezension hier wurde erst"gemeldet" weil angeblich diese rechtswidrig sei, korrekt... die Wahrheit verträgt nicht jeder.

Man muß sich wie dieser Thrams Pseudo Profile anlegen. Oder Personen finden die verwandt sind.
Der Eigentümer der Aureolin - David Fischer- sollte man öffentlich ......
Ich habe die Mietzahlungen jetzt komplett eingestellt. 100% Heizungsausfall, auch werden Elektroheizungen gekauft und ein satter Abschlag von der Miete an den Stromversorger hierzu überwiesen

GCP bzw Aureolin meiden von vornherein, macht bloß einen enormen Bogen.

8 november 2023
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Unzumutbar

Alle Mieter dieses Vereins sollten gemeinsam aufgerufen werden, um einen Fernsehsender zu finden, der über diese Machenschaften von Grand city poperty berichtet und hinter die Kulissen schaut um es mal öffentlich zu machen, wie die mit Ihren Mietern umgehen. Es kann doch nicht sein, daß keiner denen mal das Handwerk legt. 🤢🤮😡

8 november 2023
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Extreme Heizkosten

Miete stieg innerhalb 2 Jahren von 510€ auf 660€ aufgrund hohen Heizkosten.

Problem ist, ich lebe alleine, halte mich nur in 1 Zimmer auf, friere hier fast zu Tode einfach weil ich Heizkosten sparen möchte. Heizungen sind bei mir sehr selten an, trotzdem wird von mir mehr als 1600€ auf einen Schlag verlangt dank den Heizkosten. Das alles kann absolut nicht sein, vor allem wenn der Zähler im Wohnzimmer die höchsten Einheiten mit 2686 hat, zweithöchste ist 900 im Schlafzimmer, der Raum in dem ich schlafe und arbeite. Ich halte mich im Wohnzimmer nicht auf und die Heizung ist dort durchgehend über das Jahr aus.

Nebenbei... Wenn irgendwelche arbeiten angesagt sind, werden die zur hälfte gemacht, dann wird gesagt "Wir kommen wieder" aber es passiert absolut nichts, ob das am Vermieter liegt oder an die die zu mir kommen weiß ich nicht.

Man denkt man könnte das Problem mit dem Vermieter gemeinsam beheben, aber auf E-Mails wird oft keine Antwort drauf gegeben. Schade. Wenn ich jedoch jemanden erreicht habe war die Person freundlich. Fühle mich gezwungen hier schnellstmöglich auszuziehen.

8 november 2023
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10 Sterne minus

Eigentlich null Sterne GCP das geht garnicht wei sei die Meiter behandeln seit 8 Wochen kein Kabelfernsehen 20 Anrufe immer die gleiche Aussage ist weiter geleitet worden und nichts passiert weder Reparatur noch eine
kleine Entschädigung aber Miete kassieren inkl Kabelgebür ist das korrekt denn Mieter gegenüber denke nicht werde mich mit meinem Anwalt beraten und werde es ihm übergeben denn ich lasse mir das nicht gefallen jeder muss sich am seine Pflichten halte nicht nur der Mieter ok das ist meine Meinung

1 september 2023
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Wenn ich könnte würde ich keinen…

Wenn ich könnte würde ich keinen einzigen Stern geben.
Die größten Abzocker. Wenn man versucht jemanden zu erreichen kann die Person meistens nicht weiterhelfen.
Unfreundlich bis zum Geht nicht mehr.
Habe das Gefühl das dubiose Geschäft gemacht werden.
Durch Geld Schieberei z.B. durch arbeiten am und ums Haus Die NIE! gemacht wurden.
Außer dem Schimmel in der Wohnung durch die Nachbarwohnung. Es wurde erst gehandelt als mit Mietminderung gedroht wurde das Zimmer war 1 JAHR nicht nutzbar 3 Sorten Schimmel. Dann kamen Trocknungsgeräte und wir sitzen immer noch auf den Kosten von über 200€ für den Zeitraum, was jetzt schon 1 .1/2 Jahre her ist.

3 november 2023
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Lasst die Finger davon wenn ihr vom Amt…

Lasst die Finger davon wenn ihr vom Amt lebt. Wir werden wie dreck behandelt. Da gibt es ein Vermieter der sauer ist weil ich den Namen nannte,obwohl ich im Recht bin. er interessiert sich ein dreck um euch.man bettelt Jahre um Hilfe egal ob Schimmel die durch Wasserschaden aus einer anderen Wohnung entstehen noch wenn was kaputt ist.seit über 1 Jahr macht niemand was.zentrale gibt alles weiter, aber weder der Herr noch die vorgesetzten machen was. Keiner. Nimmt euch keinen wohnung, wenn ich was neues finde bin ich hier auch weg. Werde auch kein Handschlag in dieser whg machen sofern ich was neues gefunden habe.weil was wir hier erleben. Einige werden wie Könige behandelt und wir wie dreck, es gibt Leute die können nichts dafür das sie die Miete nicht alleine zahlen können, und trotzdem werden wir von der Vermietung wie Dreck behandelt. Würde es über die App machen aber da kommt man nicht durch um da die Beschwerde los zu werden .

3 november 2023
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GCP auf keinen Fall weiter zu Empfehlen

Also wer GCP als Vermieter hat, der tut mir jetzt schon leid. Die Heizung ist seit 5 Tag ausgefallen und Warmwasser fehlt auch. Auf Anfragen per Mail wird nicht reagiert und telefonisch wird einen immer alles gut geredet. Grad city Property kann ich auf jeden Fall nicht empfehlen. Wer eine schöne, ruhige, teilweise in Ordnung sanierte Wohnung sucht sollte auf jeden Fall wo anders suchen…. -1 Stern…..

1 april 2023
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sehr schlechte Kundenbetreuung, Abzocke Vorsicht !!!!!

Hallo,
die Verwaltung versucht seit ca. 3 Jahren meiner Kaution zu klauen , reagiert nicht auf meine Emails, reagiert gar nix auf meine Telefonate über Service Center. jeden Tag rufe ich an und ich erinnere die Kollegen im Service-Center , dass noch keiner bei mir zurückgemeldet hat , jedoch passiert nix . ich verliere jeden Tag ca. 25 Minuten von meiner zeit erfolglos. nie wieder. Abzocke bis nicht mehr geht.

30 september 2023
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Keine Parkmöglichkeiten.

Keine Parkmöglichkeiten.
Es parken mehr Firmen auf Mieter Parkplätze als Mieter die jeden Monat Miete zahlen.
Die Parksituation ist katastrophal werden alle kostenpflichtig und wenn man sich nicht beugt die kostenpflichtigen Mieterparkplätze zu nutzen, muss man sich mit einem Parkplatz 3 km von Zuhause auf der Straße zufriedengeben. Mit Kindern und Einkauf als Mieter einfach nur unzumutbar.
Nicht zu empfehlen

31 augustus 2023
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Antwoord van GCP - Grand City Property

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Nie wieder GCP

Ausm Westen in den Osten gezogen, schlimmste Entscheidung GCP als Vermieter zu nehmen. Wohnung undicht, man sieht im Winter draussen an der Wand wo die Wärme austritt. Bei gemäßigten Wind fliegen Abdeckungen vom Wasserzähler, die selbst auf x-Anfragen nie repariert wurden. Als die Badewanne absackte ersetzen sie den alten fugen kit einfach durch Silikon und übergingen das immersive Ameisenproblem dabei. Wände so instabil das nichts mit mehr als 20kg an die Wand gehängt werden kann weil dir sonst alles entgegenfliegt. Mieter die nach uns einzugen bekamen Garage und Garten, obwohl sie kein Auto besitzen. Der Garten wurde verschandelt und seitdem nie mehr benutzt. Darf ich mir jetzt Tag ansehen. Haben Balkone anbringen lassen die bereits kaputt waren und wollen natürlich dadurch mehr Miete. Wohne ganz oben, der Balkon hat kein Dach oder Seitenwände und geht zur Straßenseite raus. Wurde per Vertrag natürlich gezwungen diesen mit einem "Kärcher" regelmäsig zu säubern. Alles in Allem der klasische Kapitalistische Verein. Fick auf alles solange es Geld regnet.
Bezüglich der Kaution gebe ich hier auch Bescheid falls diese nicht erstattet wird. Aber bin a ehrlich, wenn sie die behalten wollen, gibt es andre Wege um mich zu befriedigen dahingehend.
Damit allen hoffentlich lesenden und Rat folgenden Menschen, sucht euch n andren Vermieter.

30 augustus 2023
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