Vi köpte vackra och stora ljung till ett mycket bra pris. Vi besökte gravar och och lämnade dessa färgklickar för att lätta upp höstmörkret. Personalen var mycket trevlig och hela upplevelsen likaså.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bra, bra priser och finns det jag behöver. Saker jag köper under hela året, mest på våren till alla planteringar samt kattsand året runt så något datum för inköp kan jag inte ge.
Bedrijf heeft geantwoord
Jag hade hoppats på en skvimpfri vattenskål att ha i bilen till hundarna. Tyvärr uppfyller den inte mina önskemål. För att inget ska skvätta över medan jag kör ska den i princip vara tom även då vägen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Butiken i sundsvall är väligt märklig trots man väntat på sms på en hämtning i flera timmar har det vid 12 tillfällen "inte hunnit plocka varan" eller "det är inte vi som plockar varan" verkar var... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
862 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mums tycker fåglar och ekorrar.
Jag handlar ofta härifrån , vildfågelmat och mat för ekorrar. Matar året runt. Bra utbud och fåglarna och ekorrarna älskar det som serveras. Kan rekommendera Granngårdens produkter. Bra kvalité.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Angelica,
Stort tack för ditt fina omdöme, det gläder oss att höra.
Önskar dig en trevlig helg.
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Goddag yxskaft svar på min fråga
Goddag yxskaft svar på min fråga
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Ingrid,
Beklagar att din upplevelse inte varit positiv. Inkom till oss på kundservice så hjälper vi dig gärna vidare med din fråga.
Önskar dig en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Besviken kund
Granngården, ni har lite att jobba på.
Lördagen den 9 augusti besöker jag er butik i Karlstad då det enligt webbens ska finnas ett specifikt hönsnät i lager där som jag behöver. Väl där letar både jag och en anställd i butiken efter just detta hönsnät, men det visar sig att webben visar fel lagersaldo och det i själva verket är slut i butiken…
Jag frågar då den anställde, ”Vad gör vi nu? Kommer ni få in flera snart, det är nämligen ganska akut?”. Får till svar att det VET DOM INTE, utan säkrast och snabbast är om jag beställer på webben med hemleverans.
Sagt och gjort, gör samma dag en beställning på nätet med hemleverans som då skulle gå snabbast. Står också klart och tydligt på hemsidan att det är leveranstid på 2-5 arbetsdagar, fine tänker ja, då får jag det absolut senast fredag veckan efter beställning.
Redan måndag 11 augusti får jag mejl om att min produkt packats och frakt bokats, kanon tänker ja, då är det framme senast onsdag!
Men tiden går och på onsdagen (13 augusti) upptäcker jag att det fortfarande inte hänt något i paketets spårning. Skickar då första mejlet till granngården och frågar vart mitt paket tagit vägen? Får till svar att det ska hämtas samma dag av Bring för vidare leverans.
På torsdagen (14 augusti) har fortfarande inget skett med spårningen och jag skickar ytterligare ett mejl och frågar om paketet verkligen blev hämtat, samt påtalar igen att det är brådskande, får till svar att Bring ibland tar tid på sig så allt är lugnt!
På fredagen har inget hänt heller, varpå jag ringer nästan direkt kundtjänst öppnar och frågar vad som händer. Behöver verkligen ha mitt hönsnät idag! Får till svar att hon på kundtjänst tycker det ser märkligt ut och lovar att forska i vad som hänt och ska be Bring leta efter paketet på deras terminal. Hon lovar också att återkomma så fort hon hört något.
Tiden går och jag hör inget mera… Ringer igen under eftermiddagen för att fråga om någon annan butik i någon av mina grannkommuner råkar ha i lager då det är så brådskande. Får då reda på att Karlstad fått en leverans på tisdagen… Så jag slänger mig iväg och köper näten jag behöver!
Ska man verkligen behöva kontakta er 3 gånger för att spåra ett paket, utan att ens få en återkoppling på vad som gått snett? 5 arbetsdagar har nu passerat och paketet har inte scannats in av bring ännu, enligt hemsidan ska paketet vara kunden tillhanda på 5 arbetsdagar. Fick istället slänga mig iväg och åka 8 mil i ”onödan” och hämta i Karlstad, som nu visar rätt lagersaldo…
Nu ligger jag också ute med dubbla kostnader för hönsnät då jag inte kan returnera beställda näten förens bring letat upp dom på terminalen och skickat dom till mig, så jag kan åka ytterligare 8 mil T.o.R och lämna in dom i Karlstad… Vi får väl se hur många veckor det tar innan pengarna är återbetalade… Milkostnaden för alla extra resor äter väl upp allt misstänker ja…
Klart missnöjd över ert agerande, att inte ens återkomma när jag tydligt påtalat att det är brådskande vid flera tillfällen. Också missnöjd över allt strul detta skapat för mig, både mentalt, planeringsmässigt och ekonomsikt att behöva ligga ute med pengar oberäkneligt länge...
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej!
Tack så mycket för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss, vi uppskattar din ärlighet och din synpunkt är viktig för oss.
VI beklagar att höra att du har haft en mindre bra upplevelse med ditt köp. Det är inte det intryck vi vill lämna hos våra kunder och vi ber om ursäkt för de problem du har stött på.
Vi har kontaktat dig på mejl gällande ditt ärende.
Önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Köpte Fläder buskar av Granngården
Köpte Fläder buskar av Granngården
Katastrof flera buskar var av och massor med buskar hade åkt ur sina krukor och låg i en ända röra
Buskarna ser så misshandlade ut att det inte är värt att plantera dom
Det är dessutom mycket pengar så surt att behöva slänga dom
Fick erbjuden från Granngården igår
25 % ersättning när alla plantor är skadade och 4 plantor är döda
Nej handla inte på Granngården när dom inte förstår hur en kompensation ska se ut
Kommer att skicka tillbaka dom och handla på annat håll
och vill man inte det får väl Allmänna Reklamationsnämnden kontaktas
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Björn!
Tack för att du inkommer med ett omdöme.
Vad beträffar händelsen med din order så skulle vi gärna be dig att du kontaktar oss direkt på support@granngarden.se och inkommer med bilder i vilket skick växterna ankommit på. Därefter kan vi gå vidare och hitta en lösning som passar för båda parter. 🍃
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Jag tycker inte om prisnivån
Jag tycker inte om prisnivån. Alldeles för hög och det är lika lätt att förhandla som med på Ica eller coop.
Köper jag en helpall med foder får jag 10% utöver de 5% jag har från början.
Trots det är det nästan dubbelt så dyrt som 20km bort på samma foder.
Här behöver ni fundera lite!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Peter!
Tack för din feedback. 🌻
Vad berör prissättning så är det flera faktorer som avgör de priset vi kan erbjuda på våra varor. Därefter är det du själv som väljer om du väljer Granngården över annan aktör med samma produkt. Men vi tar absolut detta till oss och lyfter det vidare inom organisationen.
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Varit en väldigt nöjd och trogen kund…
Varit en väldigt nöjd och trogen kund till Granngården fram tills nu. Det är tydligen helt omöjligt att ändra en beställning 2 min efter att man gjort den. Det finns uppenbarligen inga system eller någon fysisk person som kan ta bort en felaktig vara. Och att det står 0kr i frakt i kassan som ändras till 599kr i frakt precis när man ska godkänna. Absolut mitt fel att jag var lite snabb men känns orimligt att då inte få ångra sin beställning.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Katarina!
Tack för din feedback!
Beklagar att vi inte har möjlighet att utföra annulleringar av order. Detta står tydligt under våra Köpvillkor för paragraf Beställning. Att vi har satt upp vårt systemet på detta sätt är för att vi ska kunna ge snabbare transporter till våra kunder. Samt vad berör frakten så står det också i köpvillkoren att fraktpåslag syns först i kassan efter att man har angett sitt postnummer och gått vidare för betalning. Det är då systemet kontrollerar vad för vara som önskas beställa och vart den produkten ska transporteras. Men vi tackar självklart för din feedback och önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Granngården för tomt och fritid
Granngården är en riktigt bra butik för tomt och fritid!
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Per!
Tack för din positiva feedback. 🌻
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Antwoord van Granngården
Hej Özhul!
Tack för din feedback.
Vi uppger måtten på samtliga av våra hönshus som är tillgängliga online. Så att du som kund kan göra en bedömning över vilket som passar ditt behov. Om varan däremot inte uppfyller kvalitén och dina förväntningar kan du alltid reklamera den vi den kanal varan är köpt, vare sig det är butik eller online.
Önskar dig en fin dag! 🌷
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Antwoord van Granngården
Hej Helena!
Tack för ditt fina omdöme. 😃
Det gör oss väldigt glada att höra hur du känner för oss.
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
god service..i butiken i åmål
god service..i butiken i åmål. TYVÄRR INGEN KATTMAT I BUTIKEN SOM JAG SKULLE HA: Som tur är finns den fortfarande att köpa på nätet !
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Elin!
Tack för ditt omdöme.
Trevlig att höra att även om vara var slut i din lokala butik, att du fortfarande kunde få tag på varan via e-handeln.
Vi gör de bästa vi kan att se till att erbjuda samma varor som finns i butiken även online.
Önskar dig en fin dag! 🌞
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Usel transport
Ni använder ett undermåligt transportföretag. Växterna fick stå inpackade en vecka i en kartong hos DHL utan ljus eller vatten. Jag vet fortfarande inte om de kommer att rota sig.
Granngården är kanske bra på växter men dåliga på e-handel.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Per!
Tack för din feedback!
Beklagar att höra att transporten gick längre än förväntat. Samtliga av växterna som skickas via vår e-handel är hanterade i kyllager och har på så viss tvingats in i ett dvala tillstånd. Så att transporten inte ska påverka dem negativt även om det skulle ta några dagar längre än vanligt. Har du följt skötselråden som följt med och planterat dem enligt alla konstens regler så har växterna absolut goda förutsättningar för etablering.
Du är alltid välkommen att kontakta vår Kundservice direkt om du har frågor angående din beställning och varorna specifikt.
Önskar dig en fin dag! 😊
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
“Jag är mycket nöjd
“Jag är mycket nöjd! Kvaliteten var utmärkt, priserna väldigt bra, förpackningen var snygg och leveransen gick väldigt snabbt. Rekommenderas varmt!”
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Mehrangiz!
Tack för ditt fina omdöme.
De gläder oss att höra att du är nöjd med din köp upplevelse. 🌱
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Se upp
Se upp, andra gången det saknas en grej i paketet som jag har betalat för. Dumt av mig att beställa från företaget igen. Första gången fick jag orkidéjord istället för en flugfälla. Reklamerade, dom la en notering inget hände. Denna gång saknades 2 saker, 4 var med. Varning. Kundtjänst verkar skita i det.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Carina!
Tack för din feedback!
Beklagar att du har haft två köp upplevelser med inträffande avvikelse. Vi strävar att ge bästa möjliga köpupplevelse och support till våra kunden och vi vill gärna att du hör av dig till oss på support@granngarden.se. Så att vi kan undersöka vad som har gått snett med dina köp. Med hjälp av dina rapporteringar kan vi lyfta fel vidare så att vi kan förbättra och förhindra fler fel från att inträffa.
Vi ser fram emot att du hör av dig och hoppas att vi ska kunna komma fram till en lösning som både passar dig och att du blir nöjd.
Åter igen, tackar vi för att du lyfter ditt problem så att vi kan ha möjlighet att åtgärda.
Önskar dig en fortsatt fin dag. 🌞
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Försökte reklamera en produkt
Försökte reklamera en produkt.
De pratade om att inte kunna betala tillbaka pengar (inget vi begärt), att bara en person kan ta emot reklamation.
Det tog tre personer och lite över en timme innan de slutligen lämnade ett mottagningsbevis.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Det var nr2 som inte funkade!!!(provade…
Det var nr2 som inte funkade!!!(provade ALLA jag äger! ÄVEN med nya batterier! ETT byte!Nr.2……DET är nog batterierna! Åkte till en annan affär … NIX! FICK byta
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Ingelore!
Tack för ditt omdöme.
Jag kan förstå frustrationen när något inte fungerar enligt dem förväntningarna man har av vara man har köpt. Vi gör alltid de bästa för att komma fram till en lösning utifrån de processer och rutiner som gäller. Detta gäller i alla våra butiker samt köpt som görs via e-handel. Reklamationer vänder man sig till där man köpt vara, vare sig det är butik eller e-handel och då hjälper dig dig vidare med ärende därifrån.
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Blev betjänade av en fantastiskt…
Blev betjänade av en fantastiskt trevlig o glad säljare Charlotte i butiken i Kungsbacka.Lätt 5 stjärnor!
Sällan det är så kul o bli av me 600:- Ha en go sem 🤠
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Christer!
Tack för ditt omdöme.
De gläder oss att höra att du fick ett fint bemötande och upplevelse i en av våra butiker. Detta kommer vi att framföra vidare till butiken i Kungsbacka.
Önskar dig en fin dag! 🌼
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Klippning
Jag var och fick vovven kloklippt och lite putsning av Filippa på granngården i Umeå, är helnöjd med resultatet. Hon är helt suverän med hundarna. Bella blev jättefin.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Kjell-Åke!
Tack för den fina feedback.
Alltid trevligt att höra om det trevliga bemötandet och kontakten man får i från våra butikspersonal. Detta kommer vi att framföra vidare till butiken i Umeå.
Önskar dig en fin dag! 🌷
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Snabb och smidig leverans och väldigt…
Snabb och smidig leverans och väldigt omtyckt mat till fåglarna stor åtgång av maten
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Lars!
Tack för ditt fina omdöme.
De gläder oss att höra att du är nöjd med din köp upplevelse. 😃
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Trevlig personal och välordnat
Trevlig personal och välordnat. Gediget sortiment.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Johanna!
Vad glada vi blir av att höra att du är nöjd och stort tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin dag. 🌞
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Usel kundservice
Usel kundservice. Ville ha hjälp med en vara i en butik. Omöjligt, kundservice har bara öppet 9-16 vardagar. Dom flesta butikerna har öppet andra tider och även lördagar.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Granngården
Hej Ulrika!
Tack för din feedback.
Beklagar att din upplevelse inte varit positiv. Telefonlinjen in till butik är öppen även efter 16:00 när man gör de rätta knappval för att komma direkt till butik. Detta är oberoende Kundservice tider och baseras på varje individuell butiks öppettider så att du kan komma fram så länge butiken har öppet.
Önskar dig en fortsatt fin dag 🌻
Med vänliga hälsningar,
Granngården AB
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.