Green Active - Studio Personal Trainer Reviews 281

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Ho vinto una prova gratuita (colloquio con chinesiologo dott. Campodonico e due prove pratiche con il supervisor Nico Borsci). Mi sono trovata davvero molto bene sia a livello professionale che umano... Toon meer

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Siamo alle solite, non risponde piu nessuno. Ho pagato un anno (mannaggia a me) e siamo quasi al secondo a forza di proroghe per rimediare alla cattiva gestione che hanno. I professionisti sono ottimi... Toon meer

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Collaboro con loro facendo la Trainer e devo essere sincera mi ci sto trovando bene! Buona ( ma sempre migliorabile) anche la collaborazione interna fra noi "professionisti" per far raggiungere gli o... Toon meer

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La differenza la trovi quando incontri la professionalità che sposa un' innata empatia. Il dtt. Ciciani non lascia dubbi nel suo operato. Chinesiologo scrupoloso, competente, gentile ed educato, rie... Toon meer


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Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

281 reviews

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Esperienza con il chinesiologo e nutrizionista!

La mia esperienza di check con il chinesiologo è stato bene, mi sono trovato al mio agio a dire le mie esigenze, ai miei obiettivi e ecc.

Anche con la nutrizionista.. Lui è stato bravo a dire cosa dovrei ed evitare da mangiare.

Mi hanno dato tanti consigli!

28 oktober 2024
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Pessimo comportamento

Speravo di ricredermi e invece questi ultimi sei mesi sono stati un disastro dopo l'altro, nonostante mi avessero rassicurato che le cose sarebbero cambiate. Purtroppo l'idea è molto buona, ma la disorganizzazione e la superficialità regna sovrana. La ciliegina sulla torta è avvenuta proprio nell'ultimo mese, non ho avuto le schede per allenarmi, la dieta e ritardi inconcepibili sugli allenamenti. Tutto questo è avvenuto solo perchè ho detto di non voler rinnovare l'iscrizione, quindi per loro sono diventata una persona di poco interesse e quindi non più da seguire. Direi che questo è inaccetabile e soprattutto non corretto sotto tutti i punti di vista. Questo ultimo comportamento ha vanificato anche le poche cose buone che ci sono state in un anno di percorso con Green Active.

16 oktober 2024
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Antwoord van Green Active - Studio Personal Trainer

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente leggere il suo feedback e ci rammarica ancora di più il fatto che non abbia inserito il suo nominativo, poiché avremmo potuto contattarla direttamente per comprendere meglio la situazione e trovare insieme una soluzione. Per noi, ogni cliente è fondamentale, e il nostro obiettivo è sempre offrire il miglior servizio possibile. Indipendentemente dalla decisione di rinnovare o meno, il nostro impegno nei confronti dei clienti resta invariato: anzi, chi esprime dubbi o perplessità riceve ancora più attenzione, proprio per dimostrare che continuare il percorso con noi può portare risultati concreti e duraturi.
Ci risulta difficile immaginare che i problemi da lei segnalati non siano stati affrontati, in quanto ogni criticità viene presa in seria considerazione e risolta nel minor tempo possibile, soprattutto come se in questo caso pensiamo possano essersi verificati problemi legati a sistemi informativi. In caso ci siano stati ritardi o inconvenienti di natura tecnica, ci scusiamo sinceramente e La invitiamo comunque a contattarci direttamente, così da poter analizzare insieme ogni aspetto e migliorare il nostro servizio.
Grazie per il suo riscontro, che ci permette di crescere e migliorare.
Cordiali saluti,
Il team Green Active

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Disorganizzati e niente rimborsi

La mia esperienza con Greenactive è stata pessima. Pensateci bene prima di abbonarvi e leggete bene il loro regolamento, perché in pratica loro hanno il potere di fare qualsiasi cosa e voi non rivedrete più un centesimo di quanto speso.

Io ho acquistato un pacchetto "Studio" con in aggiunta le lezioni con il personal trainer.
Dopo una visita conoscitiva andata bene (e scaduti i 14 giorni di prova, che di fatto consistono di quella sola visita) le cose hanno iniziato a peggiorare drasticamente.
Mentre la prima visita era stata in presenza nella sede di Roma, le modalità dei check periodici sono cambiate unilateralmente, diventando solo online. In questo modo è necessario raccogliere tutti i dati autonomamente, perdendo tempo e probabilmente sbagliando.
A questo va aggiunto il fatto che ad ogni check perioco i professionisti sono differenti, per cui è impossibile costruire un rapporto ed essere seguiti da qualcono che ha contezza del percorso seguito. Dopo il check, non è possibile nemmeno chiedere chiarimenti ai professionisti delle alimentazioni/schede di allenamento create, per questi risultano irreperibili ed è possibile contattarli solo dopo giorni e giorni di attesa e pressione al proprio consulente.
La greenactive dirà che tutto il percorso è basato sull'app, in cui vanno inseriti e dati per renderli disponibili ai professionisti, che basano su quelli le proprie valutazioni; peccato che l'app è costruita malissimo, estremamente macchinosa e senza dare feedback di quanto inserito. In tutti i check fatti online, pur avendo compilato il questionario, i professionisti erano sempre spaesati e impreparati, non riuscendo a trovare i dati in questione.
In generale, vige un totale pressapochismo che rende inefficace qualsiasi azione, che si perde in dati non trovati, professionisti che non si presentano alle videochiamate, email senza risposta, messaggi sull'app a vuoto, schede poco chiare (si riporta circuito quando circuito non è), professionisti non professionali. Addirittura una volta, non funzionando il questionario sull'app, mi è stato fornito un link che però non era relativo al mio profilo ma a quello di qualcun'altro.
In poche parole, statene alla larga

--- aggiornamento:
Il "abbiamo provato a contattarla" è una farsa, perchè sono stato in contatto giornamente con la consultente segnalandole tutti i problemi riscontrati, a cui la risposta è stata sempre "per noi va tutto bene", "è molto strano", ecc.
Addirittura oggi stesso, giorno della recensione, all'ennesimo malfunzionamento dell'app mi è stato risposto "per noi è tutto regolare" e subito dopo "per ricevere le modifiche a volte bisogna disinstallarla e reinstallarla". Onestà intellettuale zero.

--aggiornamento 2
La ciliegina sulla torta di questa disavventura è che a gennaio, senza alcun preavviso, hanno chiuso per lavori lo studio di Roma.. tenendolo chiuso fino a maggio! Io successivamente mi sono trasferito, quindi non ho più avuto modo di sfruttare le lezioni con PT già pagate che mi rimanevano. Incommentabile

7 februari 2024
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Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che la sua esperienza con Green Active non sia stata soddisfacente. Ci teniamo a precisare che seguiamo un metodo scientifico ben definito, che richiede un approccio passo dopo passo per poter raggiungere gli obiettivi prefissati. Eventuali modifiche apportate sono sempre migliorative, pensate per evitare problematiche.
Riguardo ai professionisti, tutti i membri del nostro team sono qualificati e formati per fornire il miglior supporto possibile. L’applicazione è costantemente aggiornata e monitorata da un reparto dedicato, per garantire un’esperienza fluida e soddisfacente.
Inoltre, abbiamo cercato di contattarla per chiarire la situazione, ma non abbiamo ricevuto risposta. Siamo qui per risolvere ogni dubbio e vorremmo davvero poter discutere con lei per migliorare la sua esperienza.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e speriamo di poter riprendere il dialogo. Cordiali saluti lo Staff di Green Active

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Delusione

Ho fatto un'esperienza di 9 mesi, con sessioni a domicilio (Milano). Tutti i Personal Trainer che ho avuto erano mediamente preparati, ma ne ho cambiati troppi! A un certo punto, la collaborazione con Green Active si interrompeva e questo non ha consentito di dare continuità al mio percorso. Ma il vero punto debole è il backoffice: anche qui sempre persone diverse, gentili per carità, ma scarsamente efficienti. Insomma, un'organizzazione davvero fallace, con buchi informativi, tempi di reazione lunghi, necessità di sollecitare continuamente le risposte. Ho deciso di NON rinnovare l'abbonamento, ed è un peccato, perché dal sito la formula sembra perfetta. Mi spiace, ma Green Acrive non si è dimostrata all'altezza di quanto promette.

26 september 2024
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Antwoord van Green Active - Studio Personal Trainer

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che la sua esperienza con Green Active non è stata all'altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a sottolineare che abbiamo sempre cercato di rispondere alle sue richieste nel più breve tempo possibile e, qualora ci fossero state problematiche, ci siamo impegnati a risolverle prontamente.
Il nostro metodo è progettato per essere seguito nella sua interezza, e siamo costantemente al lavoro per apportare migliorie che garantiscano continuità e consolidamento nel suo percorso di allenamento.
La invitiamo a contattarci nuovamente per ulteriori chiarimenti o informazioni. Saremmo felici di supportarla nel raggiungimento dei suoi obiettivi e nella loro manutenzione a lungo termine.
Ci auguriamo di poter continuare il percorso insieme. Cordiali saluti lo Staff di Green Active

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Da denucia

Uno, perché zero non si può dare. Scorretti, incompetenti. Si negano nonostante gli accordi presi. Il loro supporto inesistente, inconcludente. Ho peggiorato peso e situazione fisica.
Pessimi.

9 juli 2024
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Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione, ma desideriamo chiarire alcuni punti. Durante tutto il suo percorso con noi, ha ricevuto assistenza continua e abbiamo sempre lavorato per risolvere ogni problema che ci ha segnalato. I nostri programmi sono attentamente testati e convalidati per garantire risultati efficaci, ma comprendiamo che in alcuni casi possano intervenire fattori esterni alla nostra gestione ed al nostro programma che influenzano i risultati.
Le ricordiamo inoltre che è stata contattata più e più volte e che la situazione è stata gestita e risolta ed è proprio per questo che non comprendiamo la sua decisione di pubblicare tale recensione. Restiamo comunque disponibili per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti lo Staff di Green Active

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Esperienza positiva

Disponibili e con programmi efficaci . Sarebbe da migliorare alcuni aspetti dell’applicazione ancora un po’ “abbozzata”.

8 juni 2024
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