Guusverschuren Reviews 

Binnen de levertijd geleverd, laagste prijs. Goed bedrijf

Bij deze site terechtgekomen door een prijsvergelijking. Artikel besteld vanwege lage prijs en tot mijn verbazing werden geen verzendkosten in rekening gebracht, iets wat wel gebruikelijk is voor het artikel dat ik bestelde. Express 10 dagen eerder besteld dan ik het nodig had, om wat reserve tijd voor levering te hebben.
Na een week plotseling een e-mail: mijn order werd geannuleerd, want het artikel was niet meer leverbaar.
Een smoes om onder de overeenkomst uit te komen, want het artikel bleek nog steeds bij hen bestelbaar, nu wel tegen een hogere prijs. Bovendien bevestigde de importeur van het product mij dat het gewoon op voorraad was en binnen een dag geleverd kon worden.
Ik moest nu erg veel extra kosten maken om mijn eigen afspraken na te kunnen komen, omdat Guusverschuren het makkelijker vind om zijn klanten te benadelen dan zijn afspraken na te komen. Als ze gewoon even gebeld hadden en uitgelegd hadden dat ze een fout gemaakt hadden bij de berekening van de verkoopprijs en de verzendkosten waren we er zeker uitgekomen.

Ik heb een HP DeskJet 3520A besteld bij Guusverschuuren, met de voorwaarde '1-2 werkdagen levertijd'. Ik heb bijna twee weken op mijn bestelling moeten wachten tot ik vroeg hoe het met mijn bestelling zit. Als antwoord gaven ze dat vanwege een 'technische storing' de bestelling niet goed is verwerkt. Daarbovenop kwam nog eens dat de printer uitverkocht was, en de levertijd 2 weken duurde.
Natuurlijk heb ik de bestelling geannuleerd, want ik ga never nooit meer wat bij Guusverschuuren bestellen.

Via bol.com camera rugzak besteld. Deze voldeed niet aan de verwachting en moest retour. Eerst moest ik een hele onderzoek doen naar de manier hoe deze terug te sturen. Uiteindelijk moest het bij bol.com aangemeld worden en terugestuurd worden naar guusverschuren welke vervolgens aan bol.com door zouden geven dat alles ok is en dat het bedrag terug kan. Maaar... Guusverschuren zegt de zending niet te hebben ontvangen terwijl ik via track en trace zie dat het afgeleverd is. Ze zijn telefonisch niet te bereiken en via de mail totaal niet klanvriendelijk. Zo kortaf en bot. Ongelooflijk. En wat nu??? Postnl geeft aan gewoon afgeleverd te hebben... Dit nooit meer!

Bestelling voor een flitser levertijd 1 tot 2 werkdagen. Donderdag email uw bestelling is verzonden, vrijmiddag mail: een kleine vertraging wij verwachten deze over een week te leveren!!! Zeven keer gebeld ( 80 euro cent per minuut ) er wordt stomweg niet opgenomen.

Ik heb via de site van Bol.com een foto toestel besteld. Op de site stond vermeld dat deze geleverd ging worden via, Guusverschuren.nl Geen probleem. Op de site van Bol.com stond het toestel op voorraad en zou binnen 48 uur geleverd worden. Na 48 uur kreeg ik van Guusverschuren een mail dat het waarschijnlijk een week later zou worden omdat het toestel op dat moment niet meer leverbaar was. Ik balen, want ik wilde het toestel voor de vakantie hebben. In deze week kreeg ik wederom een bericht dat het mogelijk weer een week later zou worden. Dus al met al 2 weken later dan de beloofde termijn van 48 uur. Overigens heb ik het product nog steeds niet binnen. Ik heb inmiddels Bol.com hierover ook al reeds ingelicht. Ik doe dit dus niet voor een 2e keer weer, om via deze weg iets te bestellen. rechtstreeks via Bol.com of helemaal niet.
Ik heb wel goede ervaringen met Bol.com, laat dat wel even duidelijk zijn.

Een Prinses gourmetstel van 100 euro besteld via dit bedrijf. Ze waren wat duurder maar de verzendtijd was belangrijk en daarom besteld. De bevestiging via de mail die ik krijg liet te wensen over. De track and trace code die ik kreeg liet niet de status van het pakket zien. Er was een label geplakt op de doos van het product en zo verstuurd. De doos was niet eens geseald. Ik mag blij zijn dat mijn vriendin op moment van de onverwachte aankomst niet thuis was anders was het gelijk geen verassing meer. Ik ben blij dat alles bleek te werken, zou niet in een situatie willen komen waar ik afhankelijk ben van de service van dit bedrijf.

Een mooie dvd speler gekocht voor onder de kerstboom.
Bij toeval kreeg mijn man er 1 cadeau van zijn werk.
Het termijn om te retourneren was helaas verstreken (7 dagen) maar terug sturen?
HO maar! En een ander artikel uitzoeken voor het zelfde bedrag?
HO maar!
Dvd speler nog nieuw in doos maar helaas kan ik er niets mee.
Slechte klantenservice al zeg ik het zelf.

Ik wilde graag originele cartridges hebben voor mijn printer want de compatibles blijken de printkop te vaak te verstoppen. Als je dan op internet zoekt wordt er heel veel aangeboden, maar die blijken meestal toch compatible te zijn (staat in kleine lettertjes).
Guus Verschuren bood wel originele cartridges aan voor een scherpe prijs. Ook de verzendkosten waren laag.
Dus een bestelling geplaatst en met Ideal betaald. De spullen werden zeer snel bezorgd en de cartridges waren origineel met een zegel van de printerfabrikant. Ook de datum was vers. Al met al prima in orde dus bij deze leverancier. Bij Guus voel ik me eh... thuis.

Nog nooit zo'n slechte webshop gehad, nooit meer.
Beamer in december 2011 besteld eind januari eindelijk beamer ontvangen bleek verkeerde te zijn welke honderden euro's goedkoper bleek.
Teruggestuurd en nu in maart 2012 eindelijk mijn geld retour.
Geen excuus of iets wat er op lijkt, hier niet bestellen mensen, amateur club!

Telefoon besteld via guusverschuren, erg lang op moeten wachten maar werd wel goed op de hoogte gehouden over de status! Nu binnen, helaas blijkt de accu heel snel leeg te gaan. Gebeld en ze gaan een nieuwe accu voor me regelen! Dus al met al tevreden tot nu toe. Hopelijk komt de accu snel binnen.

Afgelopen week een negatief verhaal geplaatst over de levering van een fototas.....na de bestelling kreeg ik er dus geen reactie van en hij stond ook niet meer op hun site dus dat was nogal vreemd.

Daarnet een telefoontje gehad van Guus en die vertelde dat hij alles had gedaan zoals de bestelling via de mail was verzonden (de tas stond gewoon klaar zodat ik hem op kon komen halen) , blijkbaar heb ik een mail gemist dus wilde hij de tas zelfs komen brengen. Kijk dat is dus service!!!!
Dus sorry Guus....gelukkig zijn we allemaal mensen en ja die maken soms gewoon eens een foutje haha maar toch mooi dat we het zo gaan oplossen....ik kom hem van de week ophalen.....en afrekenen natuurlijk.

Helaas hebben wij meerdere berichten gestuurd over een rubber dat al na een paar dagen afgebroken is van onze Kenwood keukenmachine 020. Tot op heden geen feedback gehad. Het had fijn geweest om in ieder geval een bericht te krijgen of een vervangend rubber besteld kon worden, eventueel op onze eigen kosten.

Ik had een camera met toebehoren besteld (27 jan 2011). Hier heb ik een bevestiging van gekregen. 2 Weken later nog steeds niets ontvangen. Guusverschuren is niet telefonisch bereikbaar. Met de mail is het maar afwachten of je een respons krijgt….. frustrerend op z'n minst gezegd.
Ik kreeg een standaard mail dat de camera niet op voorraad was en waarschijnlijk volgende week geleverd kon worden. De week daarop niets, weer een e-mail eruit. Als respons kreeg ik dezelfde mail gestuurd als de vorige week!!

Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gevraagd en gekregen.

Guus doe alsjeblieft iets aan je communicatie!! De prijzen zijn namelijk wel concurrerend, anders had ik de camera niet besteld.

Al meerdere keren besteld bij guusverschuren.nl

Altijd goedkoop en snel geleverd!

Op de website stond aangegeven dat de bestelling binnen 1-2 werkdagen geleverd kon worden. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik direct een mail dat het wel 5-10 werkdagen kon duren omdat de bestelling geplaatst moest worden bij de leverancier.
Na 2 weken kreeg ik een mailtje dat het onbekend was wat de levertijd van het product was. Na een maand heb ik de bestelling geannuleerd. Vandaag (nadat ik geannuleerd had) zag ik dat het product van de site was gehaald; waarom informeren ze mij daar niet over?????????

Ik ben ontevreden over de manier waarop guusverschuren mails heeft beantwoord. Op geen enkele manier heb ik een excuses gekregen voor de vertraging ofwel het ongemak van de klant.
Bij de annulering kreeg ik het geld snel teruggestort maar geen enkel excuses werd aangeboden.

Als niet-EU-ingezetene heb ik een product van €212.09 aangeschaft bij Guusverschuren.nl. Op het moment dat wij Nederland verlieten, is de kwitantie door de douane afgestempeld voor BTW-teruggave. Ondanks het feit dat Guusverschuren slechts een kleine administratieve handeling hoefde uit te voeren, weigerde het bedrijf mee te werken. Dit betekent dat het apparaat voor mij €30.02 (het BTW bedrag) duurder uitviel dan noodzakelijk zou zijn geweest. Voortaan toch maar gewoon naar Dixons of Mediamarkt.

Regelmatig wat besteld en altijd supersnel geleverd. Goede prijzen en goede communicatie

Levering en informatie opvragen gaat snel. Echter als er een defect optreedt na de gratis omruilperiode in de garantie dan zijn ze onbereikbaar. Ze reageren niet of heel laat en niet adequaat op e-mail. Pas na een ingebrekestelling kwamen ze in aktie
De positieve beoordelingen zijn niet gebaseerd op het verhelpen van defecten na de gratis omruilperiode. De zeer negatieve reacties betreffen vergelijkbare situaties waarbij zij ook onbereikbaar waren! De leverancier wilde het oplossen, echter Guus Verschuren, de verkopende partij werkte absoluut niet mee.

IK had een bestelling gedaan bij guusverschuren. Ik heb dit geretourneerd netjes in de verpakking. Wat erg jammer is dat ik nu inmiddels bijna vier weken verder ben en het geld nog niet heb gezien. Elke keer stuurt hij een mailtje terug dat hij het wel in orde zal maken, blablabla.... Nog steeds heeft dit niet mogen baten. Hoop dat ik het snel binnen krijg, bij hem bestel ik in ieder geval niet weer/