Wir waren mit einer über den Händlerbund vermittelten Dienstleistung der Legal Tech GmbH nicht zufrieden. Aus unserer Sicht war der Ablauf unnötig langwierig, ein Ergebnis wurde trotz längerer Bearbe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich hatte den Händlerbund für die Rechtstexte meiner Webseite gebucht, musste dann aber feststellen, dass mein spezieller Fall leider nicht abgedeckt werden konnte. Zunächst war ich zudem sehr ersch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der erste Eindruck war super. Nach der Abmahnung kam direkt der Beratungsanruf. Die Mitgliedschaft haben wir sofort abgeschlossen. 1 Jahr anwaltliche Betreuung beim Händlerbund ist genauso teuer wie 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
schnelle und hilfreiche Auskunft, wenn das überall so wäre, dann würde einiges leichter sein - danke für die Hilfe und alles Gute
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
Contactgegevens
Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Duitsland
- 0341 / 926 59 556
- info@haendlerbund.de
- www.haendlerbund.de
4,3
Uitstekend
892 reviews
Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
TOPP-Beratung
Frau Scherlitz hat uns sehr gut beraten und auch immer schnell auf Fragen kompetent geantwortet.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Klaus,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dich durch Frau Scherlitz so gut beraten gefühlt hast. Dein Lob für die schnelle und kompetente Unterstützung geben wir sehr gerne weiter und sie wird sich sehr darüber freuen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Lange Bearbeitungsdauer ohne Ergebnis
Wir waren mit einer über den Händlerbund vermittelten Dienstleistung der Legal Tech GmbH nicht zufrieden. Aus unserer Sicht war der Ablauf unnötig langwierig, ein Ergebnis wurde trotz längerer Bearbeitungszeit nicht erzielt, und wir mussten dem Stand der Sache mehrfach selbst hinterherlaufen. Besonders enttäuschend fanden wir die schleppende Kommunikation; Erst nach längerer Zeit kam eine verspätete Rückmeldung; ein Ergebnis wurde dennoch nicht erzielt. Insgesamt daher keine gute Erfahrung mit dieser Dienstleistung.
Das ist unsere persönliche Erfahrung mit dem Vorgang.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Martina,
wir danken dir für dein Feedback und bedauern sehr, dass deine Erwartungen an die Dienstleistung nicht erfüllt wurden.
Wir haben den Vorfall umfassend geprüft und möchten uns ausdrücklich für die unzureichende Kommunikation dir gegenüber entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Betreuung.
Darüber hinaus haben wir alles getan, um die eingereichten Bewertungen entfernen zu lassen. Leider können wir den Erfolg in solchen Fällen nicht garantieren und haben zudem keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit sowie die Kommunikation seitens Google. Deine Enttäuschung und deinen Unmut darüber können wir selbstverständlich komplett nachvollziehen.
Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
schnelle und hilfreiche Auskunft
schnelle und hilfreiche Auskunft, wenn das überall so wäre, dann würde einiges leichter sein - danke für die Hilfe und alles Gute
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Norbert,
vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dir schnell, freundlich und hilfreich Auskunft geben konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Christine,
herzlichen Dank für dein Vertrauen und deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice, auch bei Problemen und da zeigt sich dann der wahre Service.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Sören,
herzlichen Dank für dein Vertrauen und dein positives Feedback!
Es ist schön zu lesen, dass dich unser Service überzeugt hat.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Erst enttäuscht, dann durch tollen Service überzeugt!
Ich hatte den Händlerbund für die Rechtstexte meiner Webseite gebucht, musste dann aber feststellen, dass mein spezieller Fall leider nicht abgedeckt werden konnte. Zunächst war ich zudem sehr erschrocken über die einjährige Vertragslaufzeit, da ich von einer monatlichen Kündigungsoption ausgegangen war.
Nachdem ich den Support kontaktiert und meine Situation erklärt habe, wurde mir jedoch schnell und unkompliziert geholfen. Mein Vertrag wurde aus Kulanz rückwirkend beendet. Ein großes Dankeschön an Andreas vom Support für die faire und verständnisvolle Lösung! So sieht guter Kundenservice aus.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Karim,
vielen herzlichen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden konnten. Dein besonderes Lob an Andreas haben wir sehr gern weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Wir hatten ein sehr informatives…
Wir hatten ein sehr informatives Gespräch und gutes Beratungsgespräch mit Josephine Scherlitz. Daraufhin haben wir uns für einen weiteren Service/Abonnement beim Händlerbund entschieden.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Team Purio,
vielen herzlichen Dank für eure wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass euer Gespräch mit Josephine Scherlitz als so informativ und angenehm empfunden habt und wir haben euer Lob sofort an unsere Kollegin weitergeleitet. Sie hat sich sehr gefreut. Euer Vertrauen in unseren Service bedeutet uns viel.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Schnelle Antwort auf meine Frage
Schnelle Antwort auf meine Frage. Das ist es, was ich gebraucht habe.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Steffen,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön zu hören, dass unsere schnelle Rückmeldung genau das war, was du gebraucht haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Die beste Beraterin die ich bisher…
Die beste Beraterin die ich bisher hatte. Vielen Dank für all deine Hilfe.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Bilal,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich so gut von uns beraten fühlst und unsere Unterstützung für dich einen echten Mehrwert bietet. Dein Lob geben wir sehr gern an die Kollegin weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Der erste Eindruck war super
Der erste Eindruck war super. Nach der Abmahnung kam direkt der Beratungsanruf. Die Mitgliedschaft haben wir sofort abgeschlossen. 1 Jahr anwaltliche Betreuung beim Händlerbund ist genauso teuer wie 2 Gespräche beim Anwalt.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Team Stay. Architekturfotografie GmbH,
vielen Dank für eure großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass ihr von Anfang an einen so positiven Eindruck hattet und wir euch direkt nach der Abmahnung unterstützen konnten. Schön zu hören, dass wir euch mit unserem schnellen Beratungsanruf und das Preis-Leistungs-Verhältnis so überzeugt haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir euch gern zur Verfügung. Bitte zögert nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen euch alles Gute.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Schnelle und gute Antwort vom Support
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Udo,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Gern haben wir dir schnell und lösungsorientiert geholfen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Telefonische Beratung, Kostenpunkt 695
Ich erhielt eine telefonische Beratung zum Thema Abmahnung.
Unter anderem kam der Vorschlag, eine Email mit von mir vorgefertigten Informationen -> = Minimalaufwand für Anwalt.
an den Plattformbetreiber zu senden mit ungewissem Ausgang.
Kostenpunkt 595€!
Für eine einfache Email!
Ich hache ca, 500€ Gewinn Brutto im Monat und bin Unlimited Mitglied.
HB Musste mich noch nie vertreten und viele bisherigen Fragen wurden abgeschmettert mit... sind wir nicht zuständig.
Ich bin sehr enttäuscht!
Nachtrag: Im Antwortschreiben spricht Händlerbund von einer "günstigeren" "Alternative" 595€ für das weiterleiten einer Email deren Wirkung fraglich ist hört sich für mich nach Wucher an!
man bekommt den Eindruck, das
A evtl. jemand seine Stellung ausnutzt, oder
B keine Lust hat mir zu helfen und der Preis deshalb so hoch angesetzt ist.
Beides wäre schlimm genug.
Möglicherweise bin ich bei einer anderen Adresse besser aufgehoben, denn alleine dieses Mitglieder Jahr für Jahr Festhalten ist wenig vertrauenserweckend und dann noch zu lesen, das selbst bei Unlimited Mitgliedschaft die Vertretung eine"Freiwillige Leistung vom HB ist...
Es gibt hier Bewertungen von Mitgliedern denen nicht geholfen wurde...
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Manuel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid zu hören, dass du enttäuscht bist.
Uns ist es wichtig, transparent zu sein: Bei einer erhaltenen Abmahnung vertreten wir dich sofort bei allen wettbewerbs-, urheber- und markenrechtlichen Abmahnungen. Dafür stehen dir erfahrene Rechtsanwälte zur Seite, welche jährlich mehr als 3.000 Abmahnungen erfolgreich bearbeiten. Im Rahmen der Unlimited- und Professional-Mitgliedschaft erhältst du rechtliche Beratung und Vertretung im Falle einer Abmahnung. Basic-und Premium-Mitglieder erhalten Hinweise zur Vorgehensweise bei Abmahnung.
Anders verhält es sich bei allgemeinen oder selbst initiierten Abmahnungen – diese können im Rahmen der Mitgliedschaft kostenfrei beraten werden, aber kostenpflichtig sind. Diese Leistung ist nicht Inhalt deiner Mitgliedschaft.
Wir haben dir in dieser Situation ein kostengünstiges Angebot unterbreitet, um dich dennoch möglichst kostenschonend zu unterstützen. Dieses wurde jedoch nicht von dir in Anspruch genommen.
Wir hätten uns gefreut dichweiterhin begleiten zu dürfen und stehen bei Fragen gern zur Verfügung.
Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Nach gut einem Monat endlich eine Lösung…
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.
Ich plane aktuell ein zukünftiges Business und bin dabei, meinen Onlineshop vorzubereiten. In diesem Zusammenhang wollte ich Rechtstexte über den Händlerbund beziehen. Da mein Shop in Spanien betrieben werden soll, benötige ich selbstverständlich Rechtstexte nach spanischem Recht.
Stattdessen wurden mir deutsche Rechtstexte als passend dargestellt was mich im schlimmsten Fall sogar rechtlich in Schwierigkeiten bringen kann.
Da die Leistung für mich somit unbrauchbar ist, wollte ich die Mitgliedschaft widerrufen bzw. kündigen. Dies wird jedoch verweigert, mit der Begründung, es handle sich um einen B2B-Vertrag.
Ich habe mehrfach klargestellt, dass ich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses als Privatperson gehandelt habe ohne Gewerbe, ohne USt-ID. Trotzdem wird mir nun sogar eine „Täuschung“ unterstellt.
Hier wird versucht, Kunden in ein Abo zu zwingen, obwohl rechtlich klar ist, dass die bloße Planung eines Unternehmens keinen Unternehmerstatus begründet.
Absolut unseriös und nicht zu empfehlen.
Nachtrag:
Nach etwa einem Monat wurde mir schließlich eine Lösung angeboten. In diesem Zusammenhang möchte ich mich ausdrücklich bei Herrn Jäger bedanken, der als erster wirklich verständnisvoll und lösungsorientiert auf mein Anliegen eingegangen ist.
Meine konstruktive Kritik wurde ernst genommen, was ich sehr positiv hervorheben möchte.
Danke nochmals an dieser Stelle!
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Armin,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit dem deiner Mitgliedschaft unzufrieden bist.
Wir möchten die von dir angesprochenen Punkte gerne klären, da hier offenbar einige Missverständnisse vorliegen.
Es trifft nicht zu, dass du mit den von uns zur Verfügung gestellten Texte in irgendeiner Form rechtlich gefährdet bist. Im Gegenteil, für alle unsere Texte gibt es eine anwaltschaftliche Haftungsübernahme.
Es ist richtig, dass auch wir in Bezug auf länderspezifische Bestimmungen im Rahmen der Mitgliedschaft an unsere Grenzen stoßen können. In diesen Fällen weisen wir aber auch klar darauf hin.
Es ist aber natürlich völlig deine Entscheidung, ob du unsere Texte nutzen möchtest.
Wir würden uns deinen Fall aber gern nochmal ganz in Ruhe mit dir betrachten und sehen, was vielleicht noch machbar ist. Damit wir dich korrekt zuordnen können, sende uns bitte nochmal eine Email an support@haendlerbund.de und verwende im Betreff das Wort “trustpilot”, so landet dein Anliegen direkt im richtigen Team.
Herzliche Grüße
Dein Händlerbund-Team
Hallo Armin,
vielen Dank für deinen Nachtrag.
Es freut mich sehr zu lesen, dass unsere Mitarbeiter dich zufrieden stellen konnten und dass das Angebot deinen Erwartungen entsprochen hat.
Herzliche Grüße
Dein Händlerbund-Team
Es wird einem geholfen
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo,
ganz herzlichen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung!
Dein positives Feedback freut uns sehr und ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung. Es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Seit 10 Jahren dabei und immer top
Top! Seit rund 10 Jahren dabei und immer zufrieden. Sehr guter und schneller Support. Must have, wenn du als Onlinehändler rechtssicher unterwegs sein möchtest - und alles zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Rico,
vielen Dank für diese erneute großartige Rückmeldung und deine langjährige Treue über 10 Jahre hinweg!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes – damit du als Onlinehändler rechtssicher und sorgenfrei arbeiten können.
Auf viele weitere erfolgreiche Jahre!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Knapp 2 Jahre beim Händlerbund. Solala
Knapp 2 Jahre beim Händlerbund. Leistung waren automatisiert und in Ordnung. Kundensupport war ok.
Kulanz würde ich dem Unternehmen nicht zusprechen, eher maximale Gewinnmaximierung.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Sofian S,
vielen Dank für deine offenen und ehrlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass du 2 Jahre Mitglied bei uns warst und wir möchten uns für deine Treue bedanken.
Wir nehmen deine Bewertung natürlich ernst und werden in Zukunft an unserem Service weiterhin arbeiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
Dein Händlerbund-Team
Keine Kulanz bei Geschäftsaufgabe – Abbuchung trotz Notlage
Mitgliedsnummer beim Händlerbund 300019958
„Ich bin tief enttäuscht über die fehlende soziale Verantwortung des Händlerbundes. In einer Zeit, in der die Marktsituation für uns Händler allgemein extrem schwierig ist, mussten wir unser Gewerbe aus wirtschaftlichen Gründen schweren Herzens schließen.
Um die Schließung sauber und ohne das Risiko einer Insolvenzverschleppung abzuwickeln, haben wir den Kontakt gesucht und die offizielle Gewerbeabmeldung vorgelegt. Unser faires Angebot: Den großen Vertrag (60 €/Monat), dessen Leistungen wir ohne aktiven Shop gar nicht mehr nutzen können, für die Restlaufzeit in den kleinsten Tarif für 10 € umzuwandeln.
Die Reaktion des Händlerbundes ist erschütternd: Nur zwei Tage nach unserem Kündigungsversuch wurde der volle Jahresbetrag per Lastschrift eingezogen – mit dem freundlichen Hinweis, der Vertrag habe sich gerade erst automatisch um 12 Monate verlängert und man sehe leider keine Möglichkeit für ein Entgegenkommen.
Dass ein Verband, der vorgibt, die Interessen von Händlern zu vertreten, einem Mitglied am Boden keine Brücke baut und stattdessen eiskalt Fakten schafft, ist menschlich wie geschäftlich ein Armutszeugnis. Diese unangekündigte Abbuchung in unserer prekären Lage gefährdet eine geordnete Betriebsaufgabe massiv. Ich kann unter diesen Umständen nur zur äußersten Vorsicht raten, wenn man hier eine langfristige Bindung eingeht.“
19 februari 2026
Antwoord van Händlerbund
Hallo Herr Müller,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du dich in einer so schwierigen wirtschaftlichen Lage befindest und dich dazu entschließen musstest, dein Gewerbe aufzugeben.
Wir wissen, dass eine Betriebsaufgabe eine enorme Belastung ist.
Gleichzeitig bitten wir dich um Verständnis, dass wir als Verband an die vertraglichen Rahmenbedingungen gebunden sind, die für alle unsere Mitglieder gleichermaßen gelten.
Gerne erklären wir dir hier noch einmal die Hintergründe:
Vertragliche Grundlagen und Fristen:
Ein wesentlicher Punkt unserer Mitgliedschaften ist die Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen. In deinem Fall wurde die Kündigungsfrist um knapp drei Monate verpasst. Nach Ablauf dieser Frist verlängert sich der Vertrag gemäß unseren AGB automatisch um die vereinbarte Laufzeit.
Da die Verlängerung zu diesem Zeitpunkt bereits wirksam war, war der Lastschrifteinzug technisch bereits geplant und eingeleitet, bevor du uns kontaktiert hast. Eine kurzfristige Stornierung war daher nicht mehr möglich.
Gewerbeaufgabe und Kündigungsrecht:
Es ist ein häufiges Missverständnis, dass eine Gewerbeabmeldung ein Recht zur außerordentlichen Kündigung begründet. Rechtlich gesehen fällt die Aufgabe des Geschäftsbetriebs jedoch in die Risikosphäre des Unternehmers. Da unsere Leistungen – wie etwa die rechtliche Unterstützung bei der Abwicklung des Shops – auch während der Schließungsphase zur Verfügung stehen, besteht leider kein Sonderkündigungsrecht.
Widerruf und Tarifwechsel:
Da es sich bei deiner Mitgliedschaft um einen Vertrag zwischen Unternehmern (B2B) handelt, gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir haben deinen Vorschlag, in den kleinsten Tarif zu wechseln, intern geprüft. Eine solche Herabstufung ist jedoch während einer bereits laufenden, festen Vertragslaufzeit nicht vorgesehen.
Hier noch einmal die Fakten im Überblick:
- Die Kündigungsfrist wurde deutlich überschritten.
- Die Abbuchung erfolgte automatisch und turnusgemäß auf Basis des bestehenden Vertrages.
- Eine außerordentliche Kündigung wegen Gewerbeaufgabe ist im Rahmen unserer AGB und nachdem Gesetz nicht möglich.
Wir bedauern, dass wir dir in dieser Sache keine andere Rückmeldung geben können, und wünschen dir für deine persönliche Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Dein Händlerbund-Team
Rechtstexte schnell, sauber, stressfrei
Als Team von allseven wollten wir die rechtlichen Grundlagen im Shop von Anfang an solide und sauber aufsetzen.
Mit dem Händlerbund ging das schnell und ohne unnötige Komplexität (ein Dank an Enrico Lampe): AGB, Impressum und Datenschutz sind strukturiert, gut erklärt und leicht zu integrieren. Der Support ist freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Insgesamt gibt das einfach ein gutes Sicherheitsgefühl im Tagesgeschäft.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Tom.
danke für deine tolle Bewertung!
Es wird Enrico sehr freuen zu hören, dass du die rechtlichen Grundlagen eures Shops von Beginn an solide und sauber aufsetzen konntest. Besonders schön ist es, dass du unsere Zusammenarbeit als schnell, verständlich und ohne unnötige Komplexität erlebt hast und dir die Integration von AGB, Impressum und Datenschutz des Händlerbundes leicht gefallen ist.
Freundlich, kompetent und lösungsorientiert stellen wir uns zukünftig unsere Zusammenarbeit vor, damit beispielsweise das von dir geschilderte Sicherheitsgefühl erhalten bleibt.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Die Kontaktaufnahme verlief problemlos und schnell
Die Kontaktaufnahme verlief problemlos und schnell.
Wir wurden sehr gut durch Herrn Enrico Lampe beraten. In einem Video Call konnten alle offenen Fragen beantwortet werden und danach fiel es uns leicht, sich für eine Mitgliedschaft im Händlerbund zu entscheiden.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Reinhard,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Enrico legt großen Wert auf eine transparente und verständliche Beratung. Umso mehr freut es ihn, dass du dich im Videocall gut aufgehoben gefühlt hast und alle Fragen zu deine Zufriedenheit beantwortet wurden sowie das dir deine Entscheidung für eine Mitgliedschaft beim Händlerbund danach so leicht gefallen ist.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Top Beratung durch Herrn Lampe
Alles gut gelaufen- Herr Enrico Lampe hat mir genau das erklärt was ich gebraucht habe, sodass ich mich sicher fühle auf den Marktplätzen!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Händlerbund
Hallo Marvin,
vielen Dank für deine positive und wertschätzende Rückmeldung!
Gern geben wir dein Lob an Enrico Lampe weiter und es wird ihn sehr freuen zu hören, dass alles gut gelaufen ist und er dir genau die Erklärungen geben konnte, die du gebraucht hast.
Dass du dich nun sicher auf den Marktplätzen fühlen kannst, ist ein schönes Ergebnis unserer Zusammenarbeit.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com
Wir wünschen dir alles Gute .
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.