Worst customer service I have ever…
Worst customer service I have ever encountered. Brand new dishwasher does not work and I cannot get anyone on the phone. Never buy Haier.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,8
Gemiddeld
3 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Broken Dishwashing Machine
Broken Dishwashing Machine
At first I was hopeful as Haier customer service called me and appeared to want to assist in finding a remedy. Since then they have completely ignored me.
I have sent them 3 follow up emails after they offered to cover the parts, but not the call out or labour costs... Those costs would have easily exceeded the cost of a brand new dishwasher.
My case number is 09005043, just as evidence my review is genuine.
Very disappointed and ended up having to buy a brand new dishwasher as they failed to engage, now considering formal complaint to consumer affairs.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
I bought the Haier HWF12DB1 12kg front…
I bought the Haier HWF12DB1 12kg front load washer expecting full SmartHQ app functionality as heavily advertised on their website and retailer pages. The product is marketed as a "smart appliance" with remote control, cycle monitoring, and notifications via the app—features that were the main selling point. However, right after setup, the app only shows "Control & Monitoring soon available," and nothing works: no remote start, no monitoring, no alerts. It's essentially a dumb appliance with no smart capabilities at all.
Haier never disclosed that these "smart" features aren't available at launch for this model. Their support team was unhelpful—after multiple chats, they just said it's a "newer model" and to wait for a mid-December update with no guaranteed date or workaround. This is misleading advertising. It feels like false promises to push sales.
The support process was frustrating: generic responses, no escalation to supervisors, and zero accountability for the deception.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.