Happybee 

Aantal jaren met veel tevredenheid bij Happybee gewinkeld, maar de laatste tijd erg ontevreden. De website is veranderd, waardoor het bestelproces zeer moeizaam gaat. Zoekfunctie en filters werken niet goed, winkelmand is bij afrekenen ineens leeg waardoor je weer helemaal overnieuw moet beginnen en items in de sale inmiddels uitverkocht zijn. Het is een crime geworden om kleding te bestellen bij Happybee - om nog maar niet te spreken over de retourkosten die voor eigen rekening zijn - dus voor mij geen Happybee meer!

Op de website staat dat je binnen 24 uur een reactie krijgt maar na bijna een week nog geen reactie op mijn klacht. Link op website naar ‘contact’ werkt niet en naar contactformulier ook niet.
Op mailadres dus geen reactie.

Al heel veel kinderkleding besteld. Altijd mooie kwaliteit en precies als op de foto. Snelle levering. Wat ik wel een minpuntje vind is het feit dat je geen mail krijgt met een ontvangst bevestiging etc. Daardoor kun je je pakket ook niet echt “volgen”. Maar is tot nog toe altijd aangekomen.
Daarnaast, als je wat retour wilt zenden zijn de kosten voor je eigen rekening. Ik heb nog nooit wat retour hoeven te sturen gelukkig. Gratis retourneren en een ontvangst/verzend mail zou ik nog wel aanraden. Denk dat dat veel meer (positieve) klanten oplevert. Vandaar 3 sterren en niet vijf. Veel meer (kinderkleding) sites op jullie naam staan, dus dat zal vast te realiseren zijn.
Ik heb inmiddels alweer mijn volgende bestelling geplaatst en ga er van uit dat het dit keer ook weer helemaal goed gaat komen.

Kleding is erg mooi maar retour is een ramp. Ups pick up points in Belgie erkennen het adres in NL niet en eisen een waybill. Happybee kan hierop enkel zeggen dat het zonder waybill moet. Ik ben naar verschillende pick up punten gegaan en overal hetzelfde. Volgende keer terug bol.com waar je dit circus niet hebt.

Zeer tevreden over Happybee.
Ik bestel hier bijna alle kinderkleding.
Lees veel negatieve reacties over de retourkosten, maar als je het saldo van je retour laat terugstorten op je klantenkaart betaal je deze kosten niet.
Het saldo gebruik je dan heel simpel voor je volgende bestelling.
Zeer uitgebreid assortiment en altijd snelle levering!

Bestellen is heel eenvoudig, maar toch zal ik hier niet snel meer bestellen. Naast €3,95 verzendkosten, €7,25 retourkosten en €1,95 klarna toeslag. Maakt het als je zonder sale artikelen besteld niet de moeite waard.

Let op retour kosten zijn voor jezelf, moest dus €7,- betalen voor een jas die te groot was. Erg jammer.

Ik bestel al jaren bij happybee en ben super tevreden. Super snel geleverd en retourneren gaat makkelijk en wordt snel verwerkt. Eens 1 artikel niet geleverd gekregen terwijl er op doe pakbonstond dat deze er wel in zat, dit is dan ook na 1 belletje meteen in mindering gebracht op de factuur. Als ik dan 1 nadeel moet noemen dan zijn het de retourkosten die je moet betalen, dit omdat er tegenwoordig veel sites zijn waarbij je gratis kunt retourneren. Owja en de 1,95 voor de optie achteraf betalen met Klarna kan ook lager. Verder top!!!

Ik had s’avonds laat bij 3 online winkels, baby kleding besteld. Tot mijn verbazing werd de kleding van HappyBee zo ontzettend snel geleverd!! De volgende ochtend had ik de kleding al binnen terwijl de kleding van de andere 2 winkels pas na 2 dagen geleverd werd. De kwaliteit van de kleding is ook erg goed. Ik ben een fan van het merk Gymp. Jullie hebben een tevreden klant ik zal jullie zeker aanraden!

Voor 22 besteld de dag erop in huis klopt niet!!

Door de negatieve reacties op deze site echt even zitten twijfelen om hier te bestellen. Maar aangezien ze een mooie actie hadden, 40% korting, op de trixie drinkflessen hier toch gaan bestellen. Gisteren tegen het einde van de middag mijn bestelling gedaan. In de avond kreeg ik al het bericht dat de spullen waren ingepakt en klaar stonden voor verzending. En jawel hoor vandaag kreeg ik, ondanks de Covid drukte bij de pakketten, mijn spullen al binnen met een kleinigheidje erbij.
Beste Happy Bee, bedankt voor mijn bestelling en ik zal zeker nogmaals een bestelling plaatsen.

Slechte retour service, duurt erg lang voordat artikel omgeruild is,( direct retour gestuurd voor andere maat....na dik 2 wkn pas geleverd!,) 2e keer opnieuw verkeerde maat dus terug gestuurd....helaas nu na 2 wkn nog steeds geen geld. Service was eerder beter naar mijn idee, nu duurt het allemaal erg lang.

Gisteren om 16.15 jas besteld vandaag om 13.00 uur al geleverd in belgie!

Super tevreden!

Groot assortiment. Is ook het enige pluspunt. Pakket komt vaak veel later aan dan beloofd. De laagste prijs garantie gaat bijna nooit op. Als je met allerlei bewijzen komt kun je het verschil terug krijgen. Meestal is één maat afgeprijst als lokkertje, eenmaal op de site zijn de andere maten veel duurder.

Mijn pakket komt niet aan.
Ook niet bij de buren. Krijg nu weer een mail met bevestiging verhaal. Meer hoor ik niet.
Het moest er zaterdag zijn. Nu woensdag avond en nog steeds geen vooruitgang.

Voor 20.00uur besteld, volgende dag is huis.
U voelt hem al aankomen.
Donderdagochtend besteld. Vrijdag niet in huis.

Happybee klinkt heel vrolijk. Maar van winkelen bij deze webwinkel word je niet zo happy. Als je bij deze webwinkel wilt kopen, moet je wel zeker zijn dat je geen beroep hoeft te doen op de service. Want die is er niet.

Wat verfrissend om eindelijk eens een klantenservice te hebben die niet tutoyeert. Iets waar ik persoonlijk heel veel waarde aan hecht. Zeer beleefd, daar kunnen menig andere webshop nog een puntje aan zuigen. Bestellingen worden netjes en vlug geleverd en retouren gaat ook altijd probleemloos.

Onvrede!

Vanmorgen geprobeerd bestelling te plaatsen. Kon niet inloggen en heb daarom geprobeerd om als gast te bestellen. Kon zowel niet met de optie Klarna betalen als PayPal.
Heb direct gemaild met mijn bestelling of dit erin gezet kon worden zodat ik een betaallink kon ontvangen. Er is niet gereageerd op de mail dus heb ik zojuist telefonisch contact opgenomen. De items stonden nog in mijn winkelmand en zag dat alle kortingspercentages waren gewijzigd (minder). Heb gevraagd om mijn bestelling te plaatsen en de korting alsnog toe te kennen. Dit kan niet maar diegene die wel kon bestellen en betalen heeft geluk gehad. Heb mijn account laten verwijderen.