Ik kwam niet eens tot een aankoop. Marcel had namelijk geen zin om voor mij de diepte op te meten van enkele hardloopbroekjes. Noodzakelijk voor mijn medicatiepomp (Parkinson). Bijzondere ervaring.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goed geholpen door Ralph. Na een loopanalyse en verschillende pasrondes voor een schoen gegaan die uiteindelijk na 3 loopjes toch pijn (door uitzetten) in de voorvoet opleverde, mee teruggegaan en mog... Toon meer
Vandaag wandelschoenen gekocht bij de Hardloopwinkel in Rotterdam. Super goed geholpen door Wouter! Ik had schoenen gezien maar die waren toch te smal voor mijn voeten. Wouter zag gelijk welke goed v... Toon meer
Ik ging naar de fysieke winkel in Rotterdam voor advies over compressiesokken. Ondanks de drukte in de winkel werd er rustig en uittgebreid de tijd voor me genomen. Voor de juiste sokken werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Hardloopwinkel Webshop is een online hardloopwinkel gespecialiseerd in hardloopartikelen, schoenen, kleding en accessoires. Met 5 échte De Hardloopwinkels in de randstad en een professionele webshop zijn er meer dan 30 hardloopspecialisten die in de startblokken staan om jou te helpen. De Hardloopwinkel Sinds 1992 'Wat je doel ook is'
Contactgegevens
Noordbaan 802, 2841MG, Moordrecht, Nederland
- 0182-614600
- webshop@dehardloopwinkel.nl
- www.hardloopaanbiedingen.nl
4,6
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit is geen officiële partner van Nike
De Hardloopwinkel is geen officiële partner van Nike, waardoor de 2 jaar productgarantie van Nike niet geldt.
Yanouk Möhle, werkzaam op de Klantenservice van De Hardloopwinkel Webshop, mailde mij (toen ik garantie claimde op een Nike legging met kapotte naden): "Wij houden niet dezelfde garantievoorwaarden aan als Nike. Dit is alleen geldig als het product bij Nike zelf is gekocht.".
Om die reden zal ik nooit meer iets bij De Hardloopwinkel kopen.
25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Blij met onze aankoop!
Wij zijn erg goed geholpen. Ze waren bereid om ons te tijd te geven die we nodig hadden ondanks ze het druk hadden. Blij met mijn aankoop!
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Zeer positief
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Geven goed advies
Nette winkel
Snelle levering van de producten
26 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Echte vakmensen
Echte vakmensen die weten waar ze het over hebben. Top service en erg meedenkend! Hier kom ik zeker terug voor een goed paar hardloopschoenen.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Super!!
Super!!! Hardloopschoenen sneller dan wie dan ook beloofd en geleverd! Leuke attentie erbij en persoonlijk kaartje! Ik bestel volgende keer weer hier!
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en goede service!
Schoenen zijn van goede kwaliteit en snel geleverd, deze winkel denk milieubewust door het product duurzaam te verpakken c.q. te verzenden en met een dosis humor ook!
12 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Deskundig advies, uitstekende service
Hele goede service, deskundig advies én mooie producten! Blij mee!
Al jaren goede ervaringen met Hardloopaanbiedingen.nl!
5 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Super service
Al vaak schoenen besteld - nooit problemen gehad. Recent problemen gehad met mijn schoenen, nadat ik ze al 2 maanden in huis en gebruikt had. Het was mijn 6de paar van dit merk/type. Ik mocht ze terug sturen en ontvang na controle van de schoenen door hardloopaanbiedingen.nl gratis en voor niets een nieuw paar.
Erg blij mee!
31 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Gemakkelijk besteld en snel geleverd…
Gemakkelijk besteld en snel geleverd tegen een gunstige prijs.
16 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Top service
Top service! al jaren lang klant en nog nooit iets te klagen gehad. Ik blijf hier zeker mijn hardloopproducten bestellen.
27 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Bijzondere voeten
Al 40 jaar koop ik hardloopschoenen en heb daar eigenlijk nooit problemen mee gehad. Nu heb ik een paar Brooks Adrenaline gekocht bij deze webshop en is de achterkant van de rechterschoen binnen 3 maanden helemaal kapot. Ik heb niet eens veel gelopen in die tijd. Bij de andere schoenen die ik gebruik is het helemaal niet. Volgens de webshop ligt het aan mijn voeten. Wel heel bijzonder dat die na 40 jaar opeens zo veranderd zijn!
17 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Hardloopwinkel
Hoi Jan,
Wij hebben jouw klacht in behandeling genomen en volgens onze procedure voor deze klachten (slijtage in hakken) aangeboden om deze te laten repareren bij een schoenmaker en hiervoor de kosten te vergoeden. Hierna hebben wij (tot nu) niets meer vernomen van je.
Om antwoord te geven op de opmerking dat het aan jouw voeten ligt (volgens ons) kan ik het volgende zeggen. De slijtage in hak waarbij de polstering volledig is weggesleten en de hielkap zichtbaar is, is echt een extreme vorm. Mocht dit een product technische fout zijn dan zouden wij dit bij deze specifieke schoen veel vaker zien, maar dat is gewoonweg niet het geval. De klacht over slijtage in de hakken is wel een heel gangbare klacht bij elk model van elk merk.
Dit kan dus maar 1 ding betekenen en dat is dat dit aan de specifieke vorm van de voet ligt. Er zijn geen twee voeten op de wereld hetzelfde. Merken willen wel graag dat elke voet hun pasvorm als prettig ervaren. Resultaat is een breed contrefort(hielkap) met veel polstering. Slijtage in de hakken is dan ook een zeer gangbare klacht.
Wat je hiertegen kunt doen zijn de volgende 2 dingen.
1. Altijd de veters tot en met het laatste gaatje rijgen (deze wordt vaak overgeslagen). Dit zorgt voor een betere omsluiting van de hiel en zo minder wrijving.
2. Bij een vroege signalering van deze klacht dit bij een goede schoenmaker laten verstevigen.
Omdat dit echt een gangbare klacht is zijn alle schoenmakers bekend met het probleem en de oplossing. Vergoeding van deze reparatie (max 15 euro) wordt vaak vergoed door de verkopende partij (wij in dit geval).
Tot slot wil ik aangeven dat wij jouw negatieve ervaring met ons als bedrijf vervelend vinden. We hadden graag met je in gesprek gegaan om te komen tot een betere oplossing. Maar wij leggen ons neer bij het feit dat we niet altijd iedereen tevreden kunnen houden. En om heel eerlijk te zijn, alleen maar 5 sterren reviews is ook niet realistisch.
Met sportieve groet,
Frank Koevoets
Hardloopaanbiedingen.nl
Nieuwe hardloopschoenen besteld
Nieuwe hardloopschoenen besteld, 2 dagen later waren ze er al. Goede service en kwaliteit. Een echte aanrader.
4 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant
Super snelle levering en goed advies gekregen van hardloopaanbiedingen. Erg blij met mijn schoenen, ik zal hier volgende keer zeker weer bestellen.
26 april 2021
Review zonder uitnodiging
Goed en deskundig advies!
Goed advies gekregen voor mijn nieuwe hardloopschoenen. Ben zeer tevreden met de snelle en goede service! Aanrader en volgende keer bestel ik mijn schoenen weer hier! :-)
26 april 2021
Review zonder uitnodiging
Deskundigheid en service 1+
Kocht mijn zoveelste nieuwste versie van Asics Nimbus. Helaas te klein aan linker voet bleek na vijf km. Blauwe dikke teen. Gebeld. Was niet mogelijk te klein, al honderden verkocht zonder klachten (reviews Asics.Com geven ander beeld) maar opsturen kon. Als fabricagefout was dan vergoed. Reactie: na een dag: beide voetzolen even lang, dus geen fout. Kon nog de helft van de nieuwwaarde krijgen. 😳. 90 euro voor vijf km.
Volume van een schoen meet je niet met oppervlaktemaat alleen. Maar duidelijk is dat de klantenservice een 1+ is.
Nooit koop ik er iets weer. Advies: koop alleen iets wat je zeker weet, anders hoog risico dat je genaaid wordt als er iets mis is en je wilt reclameren.
8 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Hardloopwinkel
Beste Lucel,
Wat vervelend dat je een niet zo hardloopaanbiedingen.nl waardige ervaring hebt gehad met ons.
Wij hebben jouw klacht in behandeling genomen en goed beoordeeld. Je gaf aan dat de maat niet overeenkwam met je vorige schoenen. Ik (Frankie van Hardloopaanbiedingen.nl) heb de schoenen uitvoerig bekeken en vergeleken met o.a. de Nimbus 22, Nimbus 21, en Nimbus 20(uit mijn eigen privécollectie). Hierbij heb ik geen verschil gevonden in lengte.
Mijn enige conclusie was daarom beste Lucel dat je gewoon de schoenen te klein hebt gekocht.
Het is een fabeltje dat je voeten niet stoppen met groeien. Maar een keihard feit dat wij te maken hebben met de zwaartekracht. Deze kracht zorgt er in ons leven voor dat wij krimpen, maar ook dat onze voetboog steeds verder uitzakt. Zo is mijn persoonlijke voetmaat in de afgelopen 15 jaar maar liefst 1.5 cm (gegroeid). Dus een opmerking als ‘ik heb al jaren dezelfde maat’ gaat gewoonweg niet op. En ‘dezelfde maat als mijn vorige paar’ in dat opzicht dus ook niet.
Niet voor niets hameren wij er dan ook op om een nieuw paar altijd maar dan ook echt ALTIJD eerst goed thuis te passen en/of een uur aan te houden aan het einde van de dag (ook iets met de zwaartekracht). Is de maat dan niet goed dan kun je kosteloos je schoenen terugsturen (net zo kosteloos als met je klacht) en krijg je netjes je geld terug.
Zijn de schoenen echter gebruikt en vertonen ze geen product technische defecten zoals jouw specifieke klacht. Dan zijn de schoenen gewoonweg niet meer te verkopen voor ons.
Je krijgt dan 2 opties.
1. Wij rekenen een waardevermindering van 50%
of
2. Je krijgt de schoenen kosteloos weer retour.
De gemaakte kosten voor het heen en weer zenden a €13,50 nemen wij dan voor onze rekening.
Jij hebt gekozen voor optie 2.5 De schoenen terugontvangen en een slechte review schrijven. En dat is gewoon jouw goed recht!
Wij vinden dit altijd prettig want dat geeft ons de mogelijkheid om te laten zien wat voor bedrijf wij zijn. Geen grote jongen maar een klein bedrijf met 6 man die allen met hart en ziel werken en klantenservice erg hoog in het vaandel hebben staan. Vandaar het ietwat lange en wellicht met gekrenkte ondertoon doorspekte epistel van mijn zijde.
Toch wil ik je bedanken voor de moeite die je hebt genomen voor het schrijven van een review. Want laten we eerlijk zijn. Alleen maar 10-en of 5 sterren reviews is gewoonweg niet realistisch.
Met sportieve groet,
Frank Koevoets
Hardloopaanbiedingen.nl
Fijne webshop!!
Hele fijne en behulpzame webshop en medewerkers. Goed, Snel en Accuraat verzonden. Vriendelijke en goede adviezen.
6 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Wat een geweldige service in deze…
Wat een geweldige service in deze lockdown tijd
Toch online goed begeleid en nu mijn nieuwe hardloopschoenen binnen
Super blij mee bedankt voor de super geweldige service bij hardloop winkel Bodegraven
3 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Ik heb al vaker bij…
Ik heb al vaker bij hardloopaanbiedingen iets besteld. Altijd naar tevredenheid en lekker snel geleverd. Nu had een klein probleem met een led sport vest. De verbinding op de rug ging binnen een maand kapot en niet meer te maken. Gebeld met de klantenservice en ik kreeg meteen een nieuw vest toegestuurd. Vandaag ( gister gebeld) kwam het vest al. Met een handgeschreven sorry Kaart. Wat een geweldige service!!! Helemaal top!!!!!
14 november 2020
Review zonder uitnodiging
Goed bedrijf met mooie aanbiedingen en snelle levering.
Mooie aanbieding, simpel bestelproces en snelle levering. Gratis paar sokken is een leuk gebaar!
Ik kan hardloopaanbiedingen.nl aan iedereen die fan is van hardlopen, aanbevelen.
24 september 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en super service
Super service! Er was per ongeluk een verkeerde maat geleverd en meteen werd de goede verstuurd. Die was de volgende dag al binnen met een grappige sorry kaart erbij en persoonlijk geschreven. Kan het helemaal aanraden!
2 september 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.