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En Hedonai de San José de Valderas de Alcorcón tenía contratado un bono pregunto hace un año y me dijeron que no caducaba que sin problema y voy hoy a preguntar y me dicen que está caducado me quedaba... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoy he ido a mi cita en la clínica de Las Arenas (Bizkaia) y han cerrado sin previo aviso, habiendo pagado el tratamiento por adelantado. Son unos estafadores, no contestan al telefonillo ni atienden... Toon meer

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Llevaré más o menos unos 6 meses haciéndome 1 sesión mensual de depilacion eléctrica facial he notado una mejoria en la zona del mentón muy buena. Las chicas muy amables y en todo momento te ases... Toon meer

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Una verguenza y una estafa los centro de depilacion laser Hedonai, cerraron el centro en el Gran Via 2 de Barcelona y me fui a otro centro abierto y me dijeron que no pueden hacer nada al respecto, y... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

134 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Pagas, y cierran y no devuelven el dinero!!

Pague por un servicio, 16 sesiones, solo me di una sesión, y de un dia para otro han cerrado, y solo ponen excusas para no devolverme el dinero, los voy a denunciar

18 maart 2024
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Hola Luis,

Buscamos la excelencia en cada detalle y nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.

Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando un teléfono o email para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Muchas gracias y un cordial saludo

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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Llevo bastantes visitas al centro de…

Llevo bastantes visitas al centro de Castellana y la sensación al irme es siempre la misma…me voy encantado. El equipo de profesionales es inmejorable positivamente. Profesionalidad,seriedad,amabilidad,atención…de 10. Destacar la profesional que me atendió esta última vez,encontrar personas de tal calidad humana y profesional es para que los jefes lo tengan en cuenta. Muy agradecido y contento también por los resultados.

27 februari 2025
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Muchas gracias Rafa por confiar en Hedonai 💙 y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia 🙏

Estas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ que nos otorgas, junto con tus comentarios, nos hacen sentir muy bien y refuerzan nuestro compromiso con la excelencia y el buen servicio. ¡Ya estamos deseando volver a mimarte! 😊

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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CUIDADO CON VUESTRO DINERO

HEDONAI ES LA PEOR CLINICA, TENED CUIDADO PORQUE DEBEN DINERO A MUCHA GENTE, COMO CIERREN CLINICA PERDEIS TODO. LLEVO INTENTANDO RECUPERAR CASI 500 EUROS DE HEDONAI DESDE HACE DOS AÑOS Y ME HAN DICHO QUE NO ME DEVUELVEN.

19 december 2024
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Hola Mónica,

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente. Por favor, cuéntanos lo ocurrido con detalle escribiendo a sac@hedonai.com indicando tu nombre y un teléfono para que podamos contactar contigo.

Muchas gracias y un cordial saludo

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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No atiende nadie en recepción

No atiende nadie en recepción, tras esperar una hora de reloj y haber tenido que volver hasta en tres ocasiones indican que no tienen personal suficiente
Pésimo servicio y atención al cliente

3 december 2024
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Hola Aránzazu,

Buscamos la excelencia en cada detalle y nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente. Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando el centro al que te refieres y un teléfono o email para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Muchas gracias y un cordial saludo

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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DECEPCIÓN TOTAL


DECEPCIÓN TOTAL

Después de llevar años con ellos, una compañera de la clínica de Hedonai Sanchinarro (Madrid), me quemó un tatuaje en febrero 2023.

Dijeron que se harían cargo y que "tampoco había sido para tanto". Pero tuve una ampolla tremenda, sin contar con el desperdicio del tatuaje.

Antes del verano 2024, (tenía que esperar a que cicatrizase bien para rehacerlo...) Me dijeron que me pagarían el tatuaje al darles el presupuesto.

A la hora de tener que realizar el pago, no hacían más que ponerme problemas desde la central, haciéndose los locos, hasta el punto de ni contestar...

Por 120 míseros € de tatuajes, han perdido una clienta de toda la vida.

DA VERGUENZA UN TRATO ASÍ!!

3 december 2023
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Hola Miriam,

Buscamos la excelencia en cada detalle y nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente. Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando un teléfono o email para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Muchas gracias y un cordial saludo

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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Horrible

Horrible. La doctora me puso radiesse y me ha dejado totalmente deformada. Después de 3 días mi cara está más hinchada y con bultos bastante grandes. Me dice que es normal y que los verdaderos efectos se ven en cuatro semanas y la verdad es que estar un mes con esta cara... intento tapármela con el pelo pero es difícil de disimular. Tengo la mandíbula superancha cuando yo la tenía finita. Vamos que estoy irreconocible.
Ah y no me dió el papel con el tratamiento que me puso que en teoría era radiesse.
Otras veces me he puesto el mismo tratamiento en otro sitio y he estado super contenta pero ahora está siendo horrible.
La médico intenta ser amable pero se le nota la falsedad y que va solo a pinchar y cobrar. Y dudo que me pusiera radiesse, ni factura me dieron en el momento y ahora que me ha dejado fatal ni me la envían. Para no volver. Son unas impresentables.
No le recomiendo a nadie Hedonai Bilbao.

12 november 2024
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Hola Hdhjdjd,

Buscamos la excelencia en cada detalle y nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente. Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tu nombre y un teléfono o email para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Muchas gracias y un cordial saludo

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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Ojo, son estafadores

Cierran los centros y no devuelven el dinero. Muchas personas han sido estafadas, puedes leer sobre las experiencias en Facebook, buscando el grupo °Plataforma de afectados por VIVANTA, LÁSER 2000 Y HEDONAI°.
Alguien logró obtener un reembolso, pero pagándole a un abogado.

14 november 2024
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Hola Valentina, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.

Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando un teléfono o email para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo

En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)

También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/

Y también, de forma fácil y rápida, cualquiera puede autoagendar su cita en nuestra web: https://clientes.hedonai.com

Buscamos la excelencia en cada detalle y nos encantará recibirte para superar, esta vez, todas tus expectativas 😊

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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La peor decisión de mi vida.

La peor decisión de mi vida.
Me han robado 900 euros.
Han cerrado todos los centros y no te quieren devolver el dinero.
No dan explicaciones ni te cogen el teléfono ni te responden al mail.
Unos desgraciados.

4 november 2024
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Hola Andrea, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.

Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando un teléfono o email para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo

En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)

También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/

Y también, de forma fácil y rápida, cualquiera puede autoagendar su cita en nuestra web: https://clientes.hedonai.com

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Empresa mala

Empresa mala, contratas tratamientos, cierran y te dejan tirado además de no mandar a las clínicas productos para poder trabajar, no pagan al personal, hacen eres constantemente y los dueños no dan la cara, muy mala empresa

14 februari 2024
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Hola Ana Belén, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.

Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando un teléfono o email para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo

En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)

También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/

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Estafa al comprar pack

Estafa al comprar el pack todo incluido. Sesiones con poca intensidad y en las dos últimas dijeron que las piernas no estaban incluidas

17 oktober 2024
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Hola Silvia, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

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Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando el centro al que te refieres y un teléfono o email para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo

En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)

También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/

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Escribo desde Hedonai Pamplona

Escribo desde Hedonai Pamplona.
Quería destacar la profesionalidad y el trato tan cercano recibido. He comprado servicios de depilación láser y radiofrecuencia facial. Quería destacar a Miriam; Es maravillosa. Trato agradable y muy profesional. También Diana. Sin duda repetiré experiencia.
Gracias Hedonai Pamplona

15 oktober 2024
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Muchas gracias Gabriela por confiar en Hedonai 💙 y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia 🙏

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y estas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ que nos otorgas, junto con tus comentarios, nos hacen sentir muy bien y refuerzan nuestro compromiso con la excelencia y el buen servicio. ¡Ya estamos deseando volver a mimarte! 😊

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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Lamentable experiencia con este centro

Lamentable experiencia con este centro. Ya me habían transmitido malas opiniones y había leído las malas críticas y lamentablemente no hice caso.
Ocurrió ya hace unos cuantos meses, en una de las sesiones me quemaron las piernas, salí sintiéndome mal y volví rápidamente para que me revisaran y actuaran en consecuencia. Me dieron una crema y me invitaron a volver a los 15 días. Eso fue todo. Yo había advertido a la responsable médico de los problemas (serios) de piel, pidiendo que las sesiones me las hiciera siempre la misma persona a ser posible, y nunca fue así. Cada sesión una persona, tiempos de sesión muy dispares entre unas y otras y finalmente ocurrió lo que intenté evitar que ocurriera. Hice una reclamación via abogado con envío de burofax, ni contestar, ni darse por aludidos y cobrando el total del tratamiento sin ningún pudor. Una vergüenza de empresa y profesionales. Por favor eviten acudir a ese centro. ¿Como se puede cobrar por un trabajo mal hecho con consecuencias médicas para el/la paciente?

9 november 2023
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Hola E. NV., nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.

Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tu nombre, el centro al que te refieres y un teléfono para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo

En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)

También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/

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Publicidad fraudulenta.

Publicidad fraudulenta.
En octubre de 2022 compré un bono de dos años para depilación corporal completa y facial en Hedonai Goya (Madrid). Virginia, la que me lo vendió porque costaba 1000 euros y estaría eufórica por la comisión, y ahora que he puesto una reclamación se niega a dar sus apellidos, me dijo que solían entrar 8 sesiones porque son cada tres meses (según ellos) pero que a la finalización me darían 2 más de regalo.
Pues en junio de 2024 me hice la número 8 porque me dieron entre una y otra solo mes y medio, pero, obviamente, hasta octubre daba tiempo a una más, de hecho la tenía programada para el 26 de septiembre. Cuando llegué, me dijeron que no me quedaba nada, que me vendieron un bono de 8 sesiones, no 2 años de tratamiento y de las dos de regalo ni hablaron. Lo más patético es que esa tal Virginia estaba presente en ese momento y no fue capaz de darme la razón, se hizo la loca hasta que puse la reclamación y ahí se puso blanca. Son unos timadores, te informan mal, cada vez que vas te preguntan lo mismo, qué te vas a hacer?, cuando se supone que lo tienen todo anotado desde que adquieres el bono, a mí en 8 sesiones me han hecho la depilación 8 distintas y una me quemó la pierna porque no son nada profesionales. Eso de que hay un médico que controla aquello, MENTIRA, son 4 crías sin estudios, más allá de los básicos jugando con una depiladora láser. No vayáis, haced caso.

26 september 2024
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Hola Verónica, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.

Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando un teléfono para que podamos revisar lo sucedido y contactar contigo

En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)

También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/

Y también, de forma fácil y rápida, cualquiera puede autoagendar su cita en nuestra web: https://clientes.hedonai.com

Buscamos la excelencia en cada detalle y nos encantará recibirte para superar, esta vez, todas tus expectativas 😊

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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Hola me llamo Ane.

Hola me llamo Ane.
Compré un bono de 30 sesiones laser, por un importe de 600 € en Donosti-Gipuzkoa.
El contrato que tengo en mi poder, es del 26-10-2021.
He consumido 16 sesiones, por lo tanto faltan 17 sesiones por un valor de 340€.
Estuve llamando repetidas veces a lo largo de los meses par las siguientes sesiones y nadie contestaba al teléfono, hasta que una trabajadora de otra sucursal de Hedonai de otra provincia y me dijeron que esperara
Esta situación se ha ido alargando hasta el día de hoy 2024, que me han mandado un email, donde me indican que “el servicio que adquirió y ahora reclama, fue proporcionado por la mercantil Micenas Capital S.L.U.”
Nadie se quiere hacer cargo a pesar de decirme que tengo razón y que tengo factura y todo en regla.
Despidiéndose como “Saludos Hedonai”.

22 februari 2024
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Hola Ane,

Como ya te informamos por email, el centro que mencionas (Donosti) nunca han estado bajo nuestra gestión.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana, y lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

Muchas gracias y un cordial saludo

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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excelente fatima

excelente fatima ! laser excepcional . Llevo mucho tiempo en hedonai y me funciona perfecto !

28 september 2024
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Muchas gracias Ana por confiar en Hedonai 💙 y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia 🙏

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y estas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ que nos otorgas, junto con tus comentarios, nos hacen sentir muy bien y refuerzan nuestro compromiso con la excelencia y el buen servicio. ¡Ya estamos deseando volver a mimarte! 😊

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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Inversiones no reembolsadas por cierres

Lamentable. Están cerrando centros. Abonas el tratamiento por adelantado, te dan largas para hacerlo efectivo y después cierran el centro y se quedan con tu inversión. Y claro, es que el centro no es de su propiedad al 100%, sino que han comprado una parte. Vamos, movimientos corporativos para cerrar tiendas y no asumir los costes.

26 september 2024
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Hola Victoria,

Buscamos la excelencia en cada detalle y nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

No sabemos a qué centro te refieres. En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente. Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Muchas gracias y un cordial saludo

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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Sesiones sin utilizar que caducan y pierdes. He sido fiel a hedonai desde sus…

He sido fiel a hedonai desde sus inicios cuando eran únicos y los mejores en depilación estética y he seguido con ellos a pesar de la competencia
Pero os aconsejo que os leáis muy muy bien lo que firmáis
Tratamiento de mantenimiento con una fecha límite de fin cuando las fechas de uso de estos tratamientos no son los 365 días del año sobre todo por sol y tampoco puedes hacerlos con mucha frecuencia
Y al final pierdes las sesiones ya pagadas porque además no te permiten ni que las use otra persona.
Trabajadores excepcionales

17 juni 2024
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Hola Ana,

Buscamos la excelencia en cada detalle y nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

No sabemos a qué centro te refieres. En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.

Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Muchas gracias y un cordial saludo

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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Yo contraté una depilación por zonas en…

Yo contraté una depilación por zonas en su clínica de Móstoles y me deben 3 sesiones por lo menos ahora han cerrado su clínica sin ponerse en contacto conmigo no me han dicho nada

9 april 2024
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Hola José Antonio, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado. Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.

Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.

Queremos aclarar que el centro que mencionas nunca han estado bajo nuestra gestión. En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)

También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/

Y también, de forma fácil y rápida, cualquiera puede autoagendar su cita en nuestra web: https://clientes.hedonai.com

Buscamos la excelencia en cada detalle y nos encantará recibirte para superar, esta vez, todas tus expectativas 😊

Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración también en sac@hedonai.com

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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No os hagais el láser en hedonai

El personal de Tarragona era muy antipático y nunca había disponibilidad. Cambiaron el tipo de láser de repente sin avisar a los clientes.
Cerró sin previo aviso en verano y solo había un periodo de tiempo muy corto para reclamar el dinero de los bonos ya pagados.
No os hagais el láser en ningún centro hedonai porque últimamente estan cerrando todos porque estan en banca rota, hay sitio mucho mejores!!!

3 september 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van .

Hola Marina, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.

Queremos aclarar que el centro que mencionas nunca ha estado bajo nuestra gestión. En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.

Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana.

En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y con todo el cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.

Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y facilitar cómo contactarnos:

● Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)

● También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/

● Y también, de forma fácil y rápida, cualquiera puede autoagendar su cita online: https://clientes.hedonai.com

Buscamos la excelencia en cada detalle y nos encantará recibirte para superar, esta vez, todas tus expectativas 😊

💙Hedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985

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