Heine Shop Reviews 

Update : nu meer dan een maand verder en nog steeds niks ontvangen . Bestelling is toch niet door post.nl verzonden volgens Heine home , met welke vervoerder het wel is verzonden en wanneer het wordt geleverd weten ze niet .... inmiddels ACM consuwijzer bericht .

Handig om even de reviews te lezen bij Heine Tilburg...die liegen er niet om namelijk

De levertijd zou volgens de site 3 tot 5 werkdagen zijn , . Zijn nu ruim 2 weken verder en nog niks ontvangen.
Gebeld , wordt er gezegd dat dit door het weer komt .... Post nl gebeld ,, blijkt dat het pakket nog niet is ontvangen.
2e keer gebeld naar Heine , blijkt dat het inderdaad nog niet is opgestuurd , en dat de levertijd langer bedraagt dan vermeld op de site ....
Nou lees ik andere reviews waarin hetzelfde probleem wordt vermeld , dan denk ik , waarom doe je hier niks aan ? .
Mail ontvangen van Heine
Hierbij deel ik u mede dat uw bestelling op 02-01-2026 is verstuurd. Het track en tracenummer is: 3SH36100053. Op postnl.nl kunt u met dit nummer uw bestelling online volgen.

Het kan een goede twee weken duren voordat het tapijt geleverd wordt.

Krijg ik een tt nummer wat niet geregistreerd staat bij post.nl , pakket is dus niet aangemeld ...
Over en weer gemaild , dan krijg je verhalen te lezen vanuit Heine die voor geen meter kloppen ...

Bestelling geplaatst 25 dec. 2025:
Nog steeds staat op de site een levertijd van 3 tot 5 dagen , nog steeds is mijn bestelling niet aangemeld bij post.nl ..
Ik vind het niet echt een probleem om 2 weken te wachten op mijn bestelling , maar de reacties vanuit de klantenservice is niet echt klantvriendelijk. Alsof het de normaalste zaak is allemaal, geen excuus o.i.d . Ze leggen het probleem min of meer bij post.nl en denken dat ik zo dom ben dat ik dat geloof.
Heine adverteerd gewoon misleidend ! Ik bestel daar i.i.g nooit meer !
En dan ook nog de reactie hieronder van Heine..nu is het ineens 3 weken!!
Serieus ...

Geweldig shop , goede kwaliteit van producten,
Soms wel wat aan de prijzige kant .

Mooie laarzen gekocht, perfecte pasvorm👍🏻😀

Snelle levering. Helaas paste de eerste jurk niet. De tweede jurk die ik geleverd kreeg was gedragen en aangepast door een vorige klant. Er zat geen origineel label aan de jurk. Dit is natuurlijk ongepast. Helaas was deze jurk niet meer verkrijgbaar.
Ik weet niet of ik nog weer zal bestellen bij deze webshop.
De klantenservice was erg vriendelijk maar kon helaas niets voor mij doen.

Hier kan ik volop mijn damesmaatje 32/34 verkrijgen in een klassiek-vrouwelijke stijl die bij mij past. De prijs/kwaliteitverhouding is goed, service prima; al vele jaren klant die er regelmatig koopt.

Veel keuze en betaalbaar

ze hebben netjes mijn klacht opgelost door terug storten van het verschil van prijs voor de artikelen die ik besteld had, na twee telefoontjes

Ontzettend onbeschoft te woord gestaan. Mevrouw deed net of ik debiel ben. laatste keer dat ik hier bestel

Goede info m.b.t. pasvorm

Gewoon goed

Alles ging zoals beloofd. Product ook prima.

Mijn besteling kwam in twee delen, een deel was niet goed geadresseerd en ging dus retour, telefonisch goed geholpen en alsnog het andere deel " opnieuw" wel ontvangen

Mooie kleur jas (paars), maar helaas te korte mouwen en te smalle scouders. Dit ondanks dat ik maat 44 had besteld. Ik heb de jas terug gestuurd.

alles goed ingepakt. en op tijd geleverd.

ik bestel regelmatig bij Heine, maar er gaat nog al eens iets mis, inderdaad dat je bestelling zomaar geannuleerd is, meer regelmatig dat je een artikel krijgt toegestuurd waarvan de maat niet klopt, dat weet ik zeker omdat ik al hetzelfde artikel in huis heb, maar een andere kleur heb bijbesteld. Maar nu vandaag 19 oktober 2025 ik ben aan het wandelen en ik hoor dat ik bericht binnen krijg. Thuisgekomen blijkt het een mail te zijn van Heine dat ik om 12.54 een broek heb besteld in een maat die ik niet draag!
Heb zover ik kon kijken gekeken of ik kon zien wie of waar met mijn emailadres dit gedaan heeft, heel knap. Ik heb meteen gereageerd en moet nu afwachten, vind het behoorlijk scary!

Ik ben heel blij met mijn nieuwe bustiers/bh,top
Katoen,lekker materiaal !! Geen beugel,heerlijk!!!

Ik had een rok besteld en 't shirt met lange mouwen. Vanwege een ecologische verzending kwam de rok eigenlijk eind september ,maar omdat het samen met het T-shirt kwam
Was de levertijd begin oktober
Krijg ik nu alleen het t shirt. Levertijd rok nu eind oktober. Mijn ervaring met een broek is dat ik zes weken heb gewacht en dat het toen uitverkocht was. Ik ben bang dat dat nu weer gaat gebeuren. Ik bestel niets meer bij Heine.

Snelle levering en prachtige kwaliteit