Really bad service and rude staff in the store in Fields. Also very disappointed in the mindset of the Helsemin staff in Vesterbrogade. They sell a variety of different homeopathy remedies and they do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte udmærkede produkter til en også udmærket pris. Da jeg modtog min pakke (mit navn og adresse på pakken) var det desværre en anden kundes følgeseddel og varer i pakken. Jeg tog selv kontakt til... Toon meer
Today I was buying some Matcha powder and vitamines at Helsemin Vesterbro around 18.30. There were two salesmen in the shop, a youger one and the older one. The older gentleman served me. He was so be... Toon meer
Hvem ejer Helsemin? Kineserne? Den mystiske ejet Samantha Herdelius står som direktør for flere mystiske selskaber alle koblet på kinesiske bestyrelses medlemmer- ingen er afbildet på samtlige SO me... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Helsemins sortiment dækker produkter til pleje af hele kroppen. Med et vågent øje på markedet af helseprodukter, tilbyder Helsemin i butikkerne og på internettet hele tiden nye og spændende produkter indenfor helsekost, vitaminer og kosttilskud.
Contactgegevens
Vesterbrogade 6 D, 1620, København V, Denemarken
- 80601800
- kundeservice@helsemin.dk
- www.helsemin.dk
2,2
Slecht
203 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ingen kommentarer
Ingen kommentarer. Varerne kommer rimeligt hurtigt og altid som bestilt.
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Absolut tilfreds
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Altid god service
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Er altid tilfreds med jeres service
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Hej Birgitte.
Guld værd at høre at vi altid yder en god service. Det varmer :)
Vi glæder os til at servicere dig næste gang du skal handle.
Pas godt på dig selv i disse tider.
Mvh Christian fra Helsemin
Meget tilfreds med varer og hurtig…
Meget tilfreds med varer og hurtig afsendelse. Fik dog ikke leveret varen på adressen af DAO som bestilt, men måtte i en pakkeshop og hente. Skrev til Helsemin ang. dette og har ikke hørt noget. Ringede til DAO ang. dette og har ikke hørt noget. Så forvent ikke at varen bliver leveret på adressen af DAO som du bestiller når du afgiver ordren!!
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Kære Betina.
Mange tak for din feedback og jeg er glad for at læse at vores lager hurtigt fik afsendt din ordre.
Jeg er dog meget ked af at læse om det manglende svar samt at DAO ikke har leveret som aftalt.
Vi arbejder konstant på at forbedre os, grundet det store pres fra COVID-19 har vi indført en masse nye tiltag der gerne skulle gøre det muligt for os at give bedre service. Blandt andet har vi implementeret et helt nyt kundeservice system, der gerne skulle sikre at alle får svar på deres e-mails hurtigere.
Jeg håber at du forsat har mod på at bestille hos os og såfremt noget skulle gå mod forventningerne er du altid meget velkommen til at skrive direkte til mig på christian@helsemin.dk
God dag.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
E-commerce ansvarlig
Helsemin.dk
De har altid rigtig gode priser og…
De har altid rigtig gode priser og servicen er høj.
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Hej Karin, altid skønt med ros :)
Dejligt at du oplever en høj service og nogle gode priser. Det er jo aldrig dumt.
Guld værd for os at høre.
Pas rigtig godt på dig selv, specielt i disse tider.
Mvh Christian fra Helsemin
Tilfreds kunde 🥕🥕🥕🥕🥕
Jeg har nu handlet her et par gange og er veldig tilfreds 🥕🥕🥕🥕🥕 det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med dem ... kan du nu ha en fantastisk dag venlig hilsen flemming og vovsen 🙋♂️🐾
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Hej Flemming, tak for de dejlige gulerødder.
Altid godt at høre at man giver en god oplevelse og der bliver bidt mærke i det.
Vi glæder os til at servicerer dig igen :)
Rigtig god dag til dig og vovse fra os hos Helsemin.
Mvh Christian fra Helsemin.
Godt udvalg og god service fra…
Godt udvalg og god service fra personalet
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Tusind tak for de fine ord. Dejligt at du har haft en god oplevelse hos os. :)
Pas godt på dig selv i disse tider.
Mvh Christian fra Helsemin
Super hurtig levering og skønne…
Super hurtig levering og skønne produkter.
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Tak for de pæne ord.
Vi er glade for dit køb og for at kunne servicere dig så hurtigt.
Rigtig god dag og pas på dig selv i disse tider. :)
Mvh Christian fra Helsemin
Bad customer service. Odense store.
Skønt sted, kommer der ofte. Kundeservice var fuldstændig uprofessionel og meget uhøfligt. Meget skuffet kunde.
11 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Hej Patricia,
Tak for din henvendelse, vi er glade for din feedback.
Det er vigtigt for os, at du får en god oplevelse når der handles i vores butikker og at du får den rette service. Derfor har jeg selvfølgelig undersøgt sagen med butikken.
Som jeg forstår det, drejer det sig om, at vores personale bad dig om at respektere de regler butikken har ift. at holde afstand, som lovmæssigt er blevet pålagt butikker.
Vores personale forsøger dagligt at gøre sit bedste for at være behjælpelig overfor alle kunder, så det er trygt og sikkert at handle. Derfor beder vi alle om at udvises hensyn og at alle reglerne overholdes.
De særlige omstændigheder omkring covid-19 betyder, at der må vises særlig hensyn og respekt overfor andre og at vi må holde afstand - for at beskytte både kunder og vores personale. Vi beklager meget, at du oplevede denne forespørgsel som uhøflig.
Din oplevelse er vigtig for os, og vi vender selvfølgelig hele situationen med teamet i butikken, så vi forhåbentligt kan undgå lignende situationer i fremtiden. Vi ønsker og gør vores bedste for at servicere vores kunder på bedste vis og samtidig passe på hinanden.
I forhold til ikke at udlevere vores medarbejdere, vil jeg meget gerne bede dig om at slette vores medarbejders navn, som du her har nævnt.
Jeg håber, at du forstår situationen og får lyst til at komme tilbage i butikken igen.
Mange hilsner
Christian
De lytter til kunderne
Jeg vil give ros til Christian fra Helsemin for hans god og hurtig løsning for at få min pakke leveret.
Tak
29 april 2020
Review zonder uitnodiging
Rigtig fin service
Rigtig fin service. Jeg havde glemt at bestille en vare til min allerede afgivne ordre og Helsemin tilbød at få levere uden ekstra beregning, da den oprindelige vare allerede var afsendt.
27 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Kære Marianne.
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service :)
Rigtig god fornøjelse med dine produkter, og du må endelig sige til hvis vi kan være behjælpelige en anden gang.
Pas på dig selv og familien.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
E-commerce Manager
Helsemin.dk
Great service and respond
19 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Dear Stine.
Thank you for your review, we are very happy to know that you are satisfied with our service.
I have shared your review with our service team, and it is very much appreciated.
Enjoy your products and stay safe.
Best regards,
Christian Meier-Dobel
Antwoord van Helsemin A/S
Kære Doris.
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at læse, at du er tilfreds med vores service.
Rigtig god fornøjelse med produkterne og pas godt på dig selv.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
Highly recommend
Highly recommend! Great products and always good customer service
15 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Dear Marija.
Thank you very much for your review, we are very happy to know that you are satisfied with our service.
I have shared your review with our service team, and it is very much appreciated.
Enjoy your products and stay safe.
Best regards,
Christian Meier-Dobel
Pakken skulle have været forsinket
Pakken skulle have været forsinket, men det var kun én dag og der var puttet en fuld størrelse gave i pakken (kvalitets fiskeolie).
Alt pakket ordentligt.
8 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Kære Victoria.
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at læse, at du er tilfreds med vores service.
Jeg har delt din oplevelse med vores lager, og de blev rigtig glade for at høre din feedback.
Rigtig god fornøjelse med produkterne og pas godt på dig selv.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
Hurtig og professionel support/service.
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Kære Ole.
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at læse, at du er tilfreds med vores service og levering.
Vi håber, at du er blevet rigtig glad for produkterne.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
Firmaet er vist gået under gulvet!
Firmaet er gået under gulvet! Bestilte varer for en uge siden. Der var iflg hjemmesiden 3 dages leveringstid på varerne. Modtog ikke nogen bekræftelse, så mailede dem efter 3 dage, intet svar!
Mailede dem igen, stadig intet svar!
Sendte dem så en 3 mail, hvor jeg bad om at de annullerede ordren, da jeg ikke ville vente længere, men købe produkterne et andet sted. Bad om en bekræftelse på annulleringen af ordren. Har stadig intet hørt. Dårligste og mest uprofessionelle kundeservice, sådan kan man da ikke drive butik!
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Pas på!
Pas på!
De sender kun halvdelen af de varer man har bestilt og betalt for. Efterfølgende går de under jorden...!
24 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Kære Alex.
Jeg må meget beklage fejlen og at vi har misset din e-mail, så fejlen ikke blev rettet hurtigere.
Som talt om pr. telefon har vi afsendt dine varer og håber at du er tilfreds med produkterne og løsningen.
Du må have et rigtig godt nyt år og skulle der opstå andre spørgsmål, er du altid meget velkommen til at ringe til os på 80 60 18 00.
Mvh Christian
Bad online customer service
Great shops but terrible online customer support. I placed an order a month ago and only Now I received the products. I never got an email saying that it was delayed. And one product is still missing. I wrote to them 4 times, 0 answers. I still don’t know when the missing product will be in stock again or when it will be sent?
18 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsemin A/S
Hey Sophie.
I am very sorry to read about your experience, but grateful that you let us know about it.
I will be happy to look into your case, and see what has happened (and ofc. how we can prevent this from happening again).
Could you please provide me with your order nr., so I can look deeper into this and try to solve it? Please sent it to christian@helsemin.dk or call me at 80601800 and ask for me.
Thanks in advance,
Christian Dobel
E-commerce Manager
HELSEMIN A/S
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.