Zeer slecht product, een maand gebruikt, maar nagels zijn er enkel erger door geworden . Geldafklopperij
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik werd bijzonder vriendelijk telefonisch te woord gestaan door één van uw medewerksters. Zij hielp mij de juiste kleuren nagellak te vinden en gaf mij fijn advies. Na de bestelling op de site te he... Toon meer
De cuticle cream is tegenwoordig heel vaak bij eerste opening na aankoop ranzig. Gelig en dun. Zelden koop ik nog een tubetje waar de dikke witte cream inzit. Kost een hoop geld maar het lijken steeds... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb nu 2x een kuur met de nail hardener sensitive gedaan zonder enig resultaat. Ik heb altijd hele sterke nagels gehad maar nu met de overgang ervaar ik zwakkere nagels. Ik ervaar echter geen enkel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Herome is al 40 jaar dé marktleider in Nederland op het gebied van natuurlijke nagelverzorging. De eigenaresse, Margreet van Roemburg, vond in 1982 een oplossing voor zachte en splijtende nagels en bouwde er in 40 jaar een gevestigd internationaal merk mee op. Hierbij is haar uitgangspunt; mooie handen en nagels zijn voor iedereen mogelijk. Vooral de “nagelverharder in het blauwe doosje” voor lange en sterke nagels is wereldwijd beroemd. Naast hand- en nagelverzorging biedt Herome meer producten die het zelfvertrouwen een boost geven, namelijk Brow & Eye make-up. Bij Herome geloven wij in de unieke eigenschappen van onze producten en zijn ervan overtuigd dat onze brede range aan producten waarden toevoegen aan het zelfvertrouwen van een persoon in de dagelijkse verzorging. Beauty is in your hands!
Contactgegevens
De Paal 18, 1351 JC, Almere, Nederland
- 036-5210130
- info@herome.com
- www.herome.com
Foutieve zending prima opgelost!
Mijn bestelling van Herome kwam binnen en er bleek iets niet te kloppen met de producten. 1 product was dubbel geleverd en daardoor ontbrak er een ander product. Ik heb dit kenbaar gemaakt via de mail maar kreeg helaas geen reactie, kort daarna heb ik het via facebook nog eens opgemerkt en toen werd ik wel snel geholpen.
Het dubbele product mocht ik houden en het product wat er ontbrak werd, zonder bijkomende kosten, naar mij verzonden. Een prima oplossing voor het probleem als je het mij vraagt!
Klantvriendelijk en zonder gezeur!
27 november 2018
Review zonder uitnodiging
Supersnelle verzending en heel netjes…
Supersnelle verzending en heel netjes binnen gekregen!!
En dan ook nog kwalitatief mooie en goede producten! Wat wil een vrouw nog meer!
Zeer tevreden dus!
27 november 2018
Review zonder uitnodiging
Snelle service en is altijd super…
Snelle service en is altijd super producten👍😘
22 november 2018
Review zonder uitnodiging
Goede producten
Goede producten, snelle en correcte levering
22 november 2018
Review zonder uitnodiging
De site is overzichtelijk en duidelijk
De site is overzichtelijk en duidelijk. Een bestelling plaatsen is makkelijk en heel snel geleverd. De verpakking zag er netjes uit en was met aandacht en zorg behandeld.
De producten kon ik meteen uitproberen. Ik ben benieuwd naar het resultaat over een tijdje.
22 november 2018
Review zonder uitnodiging
Goede service en een betrouwbare…
Goede service en een betrouwbare webwinkel
13 november 2018
Review zonder uitnodiging
Snelle en goed verpakte levering
6 november 2018
Review zonder uitnodiging
Goede en fijne producten met redelijke…
Goede en fijne producten met redelijke prijzen
30 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Ik zou dit bedrijf aanbevelen aan…
Ik zou dit bedrijf aanbevelen aan iedereen. Top!
23 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Prima artikelen en supersnelle levering
23 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Website werkt niet helemaal duidelijk
Website werkt niet helemaal duidelijk. Als je selecteert dat je meerdere producten per pagina wil zien en je gaat naar de volgende pagina staat deze weer op het minimale.
Betaling werd tot 2x aan toe wel afgeschreven maar bestelling werd niet doorgevoerd.
Klantenservice via de chat was erg behulpzaam en binnen een dag stond de dubbele betaling weer op mijn rekening.
23 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herome Cosmetics
Beste Jenny,
Bedankt voor de feedback. Het is inderdaad niet handig als dit op iedere pagina opnieuw ingevoerd moet worden.
We laten onze webdeveloper hier z.s.m. naar kijken!
Excuus voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Herôme team
De producten van Herome zijn altijd…
De producten van Herome zijn altijd goed, als je een bestelling plaatst heb je die heel snel in huis. Ga zo door Herome!
Inmiddels gebruik ik one-minute-manucure geregeld en het is een aanrader, het geurtje is verrukkelijk en je krijgt er heerlijk zachte handen van.
20 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Super fijn heromecollectie
17 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Super
Duidelijke site, goed te volgen van bezorging, snelle levering.
100% tevreden
16 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Snel en mooi verpakt geleverd,en nog…
Snel en mooi verpakt geleverd,en nog een kadootje erbij helemaal leuk
16 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Snelle bezorging goed product en…
Snelle bezorging goed product en bedankt voor het extraatje !
15 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Heb gelijk kunnen vinden wat ik nodig…
Heb gelijk kunnen vinden wat ik nodig had in de webshop. Bestelling is makkelijk te plaatsen. En de verzending was er ook heel snel. Zeer tevreden.
10 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Geen bevestegingsmail aankoop
Geen bevestegingsmail gekregen van de aankoop en ook geen antwoord op mijn vraag per mail waarom ik dat niet heb gekregen en/of er iets mis was gegaan, ook geen bevestegingsmail gekregen dat het pakketje verstuurt was zou fijn zijn om te weten wanneer je je pakketje kunt verwachten.
Producten zijn wel fijn maar bestel ze voortaan elders.
3 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herome Cosmetics
Beste Maria,
Erg vervelend om te lezen dat u geen bevestigingsmail heeft ontvangen. Ons systeem verstuurd normaal gesproken binnen 1 werkdag een bevestigingsmail naar het opgegeven e-mailadres. Zou het kunnen dat de mail misschien in uw spam inbox terecht gekomen is?
Doorgaans reageren wij binnen 1 werkdag op binnenkomende vragen. We kunnen geen email van u vinden.
Kunt u aangeven aan welk e-mailadres u uw vraag gemaild heeft? Dan kunnen wij nagaan waar het mis is gegaan om dit voor de toekomst te voorkomen.
Onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Herôme team
Top geregeld!
3 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.