Hertz Argentina Reviews 

Do not rent with this company!

We are in calafate and they have left us without a car because they do not accept revolut. On no web page does it say that revolut will not be accepted and that virtual cards are not accepted either. We have offered more than 5 cards, 2 of them being physical cards (revolut and wise), and 2 credit cards (revolut and bunq). None of them have been accepted.

Today we had a visit to the glacier of perito moreno (80€ per person for boat and entrance to the park 30€ per person) and now we will not be able to go to see it.

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NEFASTO! No alquilen con esta compañía!

Estamos en calafate y nos han dejado sin coche porque no aceptan revolut. En ninguna página web pone que revolut no será aceptada y que tarjetas virtuales tampoco. Hemos ofrecido más de 5 tarjetas, siendo 2 de ellas físicas (revolut y wise), y 2 tarjetas de crédito (revolut y bunq). Ninguna ha sigo aceptada.

Hoy teníamos una visita al glaciar de perito moreno (80€ por persona de barco y entrada al parque 30€ por persona) y ahora por no podremos ir a verlo.

Abuso evidente, cobran 1.500.000 por supuesto daño de granizo (el vehiculo jamas estuvo expuesto a ninguna tormenta), impresionante el robo

Nos robaron los datos de la tarjeta de crédito para hacer compras con los datos de la persona q alquilo el auto conmigo
Nos robaron datos y plata

Beware! There is no help after 6pm even if you pay for warranty. We got stuck on a side road in deep sand and couldn’t make it up a hill and the road beyond was completely flooded. Since it was after 6 nobody could help us. We were far from a town and were told to walk or wait until morning outside in the cold. We were also quite low on gas. We ended up having our hotel owner come help us because Hertz was useless.

Estoy extremadamente decepcionado con el servicio que recibí de Hertz durante mi reciente experiencia de alquiler. Mi familia y yo nos encontramos en una situación peligrosa durante una excursión debido a una tormenta de nieve, donde las cadenas de los neumáticos del vehículo se rompieron. A pesar de las condiciones extremas y la falta de señal telefónica para solicitar ayuda, nos vimos obligados a seguir conduciendo según las indicaciones de un guardabosque. A nuestro regreso, en lugar de comprender la gravedad de la situación, el personal de Hertz nos culpó de negligencia y nos cargó los costos de reparación del vehículo. Esta falta de empatía y comprensión hacia la seguridad de los clientes es inaceptable. No recomendaría Hertz a nadie que valore su seguridad durante un viaje.

Awful experience renting a car here, my advice to anyone would be go with a different company.

We were given faulty tyre chains and then was demanded to replace them when they inevitably broke after hiring for only a day. Cost us 65,000 peso. I’m convinced this is a scam. Customer services were also extremely unhelpful. My advice would be to avoid all costs!

Hired a car for a day from Iguazu Airport. Very professional and friendly service. Car was as described, ready waiting for us and we returned using the key box. A message then quickly received regarding the cancelation of our deposit, all good. Hertz.

Il m’est très rare d’écrire un avis aussi positif sur un locuteur d’auto. Une fois fait exception. Le service offert par cette succursale a été exceptionnel. Courtois, compréhensif et efficace.
Que du positif.

El vehículo en cuestión no le funcionaban los cinturones de seguridad delanteros, las luces estaban descalibradas totalmente, de noche era imposible salir a la ruta y en plena ruta se reventó un neumático, sin pinchadura y no se quisieron hacer cargo.

He contratado un alquiler en villa la angostura de Neuquén
En fecha 20 de febrero y hasta la fecha no hay novedad de la fianza por el alquiler
Solo dicen que hay que esperar la devolución del banco
Siendo una empresa conocida en casi todo el mundo
La verdad dejan mucho que desear

The rental company charged me for damage to the car 6 hours after I returned the car. After the employee inspected the car, he confirmed that everything was OK. I signed the papers and left the parking lot. Then the company started telling me that I returned a damaged windshield and the employee did not have time to check the car because there were many other cars in the parking lot. I leave the conclusions to people planning to rent in this company.

Volvi a contratarlos por tercera vez. Impecable el auto, el servicio, todo.
Por culpa de flybondi tuve que quedarme un dia mas, no me cobraron casi nada por extender 16 horas la entrega, y todo por email.

Mi experiencia con Hertz fue mixta. Si bien el vehículo que alquilé estaba en buenas condiciones, el servicio no fue el esperado. Sin embargo, puedo decir que el vehículo cumplió con mis expectativas y me permitió disfrutar de mi viaje sin preocupaciones.

We had an incident with the car due to an unforseen climate event (which was actually very frightening) and they charged much more than the cost of the repair, they don't provide detailed information, just want to take the highest amount of money from you.... Avoid this company!!!!

Lamentable atencion post venta. Llevo 4 meses esperando que me devuelvan el dinero de un servicio que no utilicé. Cuando hablas con ellos te dicen que la semana que viene te lo ingresan , te dan largas, te dicen que hubo errroes informaticos y bla bla bla. Cada semana alguien te pide perdon y que se va a solucionar pero nunca ingresan. Una verguenza de empresa con todas las letras, no lo recomiendo para nada.

Wir haben das Fahrzeug in Bariloche gemietet. Das Auto war ok, das Personal nett. Unterwegs hatten wir einen Reifen-und Felgenschaden. Da wir eine Komplettversicherung hatten und auch ein Ersatzrad für den weiteren Weg benötigten, meldeten wir den Schaden in El Calafate. Dort bekamen wir ein Ersatzrad - das kaum noch Profil hatte- aus einem anderen Fahrzeug. Von der Versicherung war natürlich ein Reifenschaden ausgeschlossen. Für den Schaden wurden uns 330€ berechnet. Das ist das DREIFACHE was eine neues Komplettrad kostet. Auf mein Anschreiben ob das wohl nicht doch überteuert war, reagiert niemand.Erst kam die Antwort sie melden sich innerhalb von14 Tagen, dann wurden wir wieder vertröstet. Jetzt ist schon seit mehr als 4 Wochen "Funkstille", obwohl ich Hertz nochmals angeschrieben habe. Das war Wucher und ist ein Armutszeugnis für eine internationale Autovermietung. Keine Weiterempfehlung !!!

Primero que nada nos atendieron con bastante mala onda, nos dijeron que no solían robar y a la media hora nos forzaron la cerradura y nos robaron todas las valijas, cuando devolvimos las valijas y les contamos lo sucedido lo único que hicieron fue hablar a nuestras espaldas y usarnos de ejemplo con sus siguientes clientes que “nos habían advertido de los robos y no les dimos bola” lo cual no fue así y es una falta de respeto. Del funcionamiento del auto no nos podemos quejar pero la experiencia en cuanto a la atención fue horrible.

Ya voy alquilando dos veces y la verdad no tengo nada para quejarme. Siempre buena atención (no muy destacable, pero buena), rápida y efectiva. Lo que más me gusta es cómo resuelven los problemas o las dudas por whatsapp sin mucho inconveniente. Las dos veces que reservé, pagué online, fui a la oficina, firmé los papeles y me llevé el auto. Y para devolverlo dejé la llave y me fui. Los precios son relativamente razonables.

No te devuelven la garantía, hace dos meses que estoy esperando para que me devuelvan el monto que deje en garantía, la única respuesta que te dan es que están teniendo problemas con el banco. Supuestamente en 3 días te devuelven pero se toman su tiempo. Hace unos días alquilé un auto en punta car y al día siguiente de entregar el auto me devolvieron la garantía, adjuntaron el comprobante de la transacción. En Herz te dicen que están teniendo problemas con el banco no adjuntan nada, hace unos días les pedí más información y no contestan.

Puntuación: 0

Lugar: aeropuerto de Salta (Argentina)

Fecha: Noviembre 2019

Opinión: era para cruzar a Chile para ir a San Pedro de Atacama. Nos dijeron que la cobertura del seguro era imitada; a nosotros no nos cubría pero al coche que sí . Ya en Chile se nos estropea un amortiguador y el coche es muy peligroso de conducir ya que se va pa los lados. Llamamos a la compañía y nos dice que en Chile que no nos cubre la cobertura del seguro. Ya enfadados le dijimos que al coche sí que cubría q fue lo q nos dijeron cuando lo alquilamos. Osea que nos dejaron tirados en Chile y tuvimos que regresar a Argentina arriesgando a tener un accidente ya que el coche con amortiguador tocado era muy dificil de guiar.

Una pésima empresa sabiendo que es de las conocidas. NO LA RECOMIENDO, PERSONAL INCOMPETENTE. Después al llegar nos piden perdón por lo ocurrido. Asco nos dieron!!!!