Hetecoauto Reviews 

Ik heb op deze website twee keer een bestelling geplaatst en telkens naar volle tevredenheid mijn bestelling ontvangen. De kwaliteit van de producten is zoals verwacht. De levering is erg snel en vragen werden snel beantwoord.

Onlangs een handremhoes en een set stoelhoezen besteld. Snelheid van leveren was prima en had de artikelen snel in huis. Achteraf bleken de stoelhoezen niet goed te zijn voor mijn model auto. Vond de procedure om te retourneren zeer wazig. Na een email te hebben ontvangen met adres en referentie heb ik de hoezen zeer snel verzonden voor retour en tevens het bewijs van leveren naar Hetecoauto gemaild. We zijn nu ruim 2 weken verder en het bedrag nog niet retour mogen ontvangen. Dat het iets langer duurt kan nog, maar geen enkele terugkoppeling baart mij zorgen. Of ik in de toekomst nog is met dit bedrijf in zee zal gaan?? Beter van niet!

Ik heb een pookhoes besteld en heb nog steeds geen verzendingmail ontvangen en ik heb ondertussen meerdere malen gebeld alsook zitten te mailen.
Ik denk dat ik beter een klacht ga neerleggen bij de politie.
Betreft bestelling nr 4400
Ondertussen heb ik een respons op mail waarop ze beloven om nu donderdag mijn bestelling te verzenden.
Ik zal toch eventjes wachten vooralleer ik klacht ga neerleggen

diverse zaken besteld bij Hetecoauto en is tevens mijn laatste bestelling geweest bij deze firma. Circa één week na bestelling nog niets ontvangen dus email gezonden, bestelling zou de volgende dag verzonden worden was het antwoord. Weer één week later nog niets ontvangen dus weer gemaild, Pakket zou diezelfde dag verzonden worden. Weer een week later ontving ik uiteindelijk mijn bestelling.
Ze vertellen je leugens en doen niet wat ze beloven. Ik zeg NOOIT iets bestellen bij deze firma.

op 26-01-2017 heb ik tellerringen besteld voor mijn seat leon, ik werd in eerste instantie keurig te woord gestaan via de mail. Mij werd gevraagd de 42.95 euro over te maken en de bestelling zal dan na een dag of 3 bezorgd zijn.
Na 3 dagen kreeg ik het pakketje geleverd, echter bij het openmaken zag ik meteen al dat dit de tellerringen waren voor een ibaza/tolledo en die gaan niet passen op mijn leon.

Ik heb meteen het nummer gebeld dat vermeld in de mail stond, echter kreeg ik geen gehoor tot 2x maal toe.
Vervolgens heb ik het contactformulier ingevuld en verstuurd, hierop kreeg ik ook geen reactie.
Vervolgens nog 3x een mail eraan besteed, om mij in de gelegenheid te stellen de verkeerde onderdelen om te ruilen. ook hierop kreeg ik geen gehoor.
In mijn laatste mail heb ik deze webwinkel hetecoauto een laatste kans gegeven deze zaak op een normale manier op te lossen omdat ik anders juridische maatregelen ga treffen.
Als ik vooraf deze site had gegoogeld had ik mijn geld daar niet besteed.
Deze webwinkel voldoet niet aan de geldende wettelijke richtlijnen die gesteld worden in het consumentenrecht.
Ik wil echter dit bedrijf oproepen met mij in contact te treden om de zaak netjes af te handelen en mij de goede onderdelen te leveren.

Doe geen zaken / koop niets bij deze partij.
Onderstaand een copy paste van mijn aangifte bij de politie;

"Ik heb op 27 december een Pookhoes en handremhoes voor een peugeot 407 besteld en direct betaald (35,85 euro). Vervolgens ook een bevestiging gekregen met een bestelnummer: 4152. Op 29 januari ontving ik een bevestiging per e-mail met de statusbevestiging "verzonden". Hierna heb ik niets meer gehoord en geen goederen ontvangen. Ik heb op 4 januari diverse malen telefonisch contact gezocht, maar het vermelde telefoonnummer is en blijft buiten gebruik. Op 4 januari heb ik ook per e-mail een verzoek om informatie gedaan, maar hierop geen reactie ontvangen. Vervolgens heb ik op 6 januari nogmaals een e-mail gestuurd en mijn onbehagen over de transactie geuit en tevens tot uiterlijk 8 januari de kans gegeven om mij te informeren. Na het uitblijven van enige reactie rest mij niets anders dan via deze weg aangifte van internetoplichting te doen."

Aanvulling 17.38 uur - ik zie tot mijn verbazing zojuist dat hetecoauto het vermogen bezit om te reageren. Blijkbaar is het verstandiger om contact te zoeken via trustpilot dan via het genoemde e-mailadres of het niet in gebruik zijnde telefoonnummer op de website! Ik bezit een brievenbus waarin ik noch de bestelde materialen, noch een briefje van een bezorgdienst heb aangetroffen. Ik ben benieuwd of het nu bij onderstaande dooddoener van een reactie blijft of dat er toch nog actie ondernomen wordt. Men is in het bezit van mijn contactgegevens, maar rechtstreeks contact zoeken met mij, dat zou toch wel heel vreemd zijn....

Een onderdeel besteld via deze site. Ik moet zeggen, het was snel geleverd, daar is niets mis mee. Maar ik had het verkeerde besteld dus ik wilde het retour sturen en mijn geld terug. Dat was niet echt makkelijk, ik moest eerst mailen waarom ik het retour wilde sturen en kreeg toen pas het adres waar het naar toe moest. Dat gedaan, maar helaas ... nog steeds mijn geld niet terug. Ettelijke malen gemaild... we zijn nu ruim een maand verder en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Niet voor herhaling vatbaar dus deze site. UPDATE: Nadat ik had aangegeven dat ik de politie zou inschakelen als ik mijn geld niet terug kreeg werd het geld per omgaande op mijn rekening gestort.

OP 1 oktober een bestelling gedaan, op 7 november maar eens gevraagd hoe het er mee stond, op 27 november nog steeds geen reactie. Ik heb hem tot 28 november de tijd gegeven om te reageren, daarna doe ik aangifte.

n.a.v. reactie verkoper hier op trustpilot van 28-11
- de betaling is wel gedaan en daar heb ik ze nu het bewijs van gestuurd.
- de mail van deze winkel komt niet in mijn spambox, de mail waar ze aangeven dat ze mijn betaling niet kunnen vinden heb ik namelijk vandaag gewoon gekregen.
- het is triest dat ik meerdere keren moet vragen wat de status van een order is en dat ik geen enkele reactie van deze winkel krijg. Als ik dan aangeef dat ik aangifte ga doen komt er wel en reactie.
- ik heb deze winkel tot uiterlijk 2 december gegeven om te leveren, dan hebben ze 2 maanden de tijd gehad en dat lijkt me meer dan voldoende.

Verkeerd product geleverd. Gemaild. Geen enkele reactie. Diverse malen gebeld. Wordt niet opgenomen. Weer gemaild vandaag. Wacht vandaag en morgen nog op antwoord. Indien (bevredigende) reactie uitblijft ga ik juridische actie ondernemen. Ben benieuwd...

Automatten voor Mazda MX-5 besteld. Heel snelle levering: top. Echter de linkermat is veel te lang. Communicatuie via e-mail is traag en niets zeggend. Ik heb na een week geen idee of er iets en zo ja, wat er gaat gebeuren. Telefoon wordt nooit opgenomen en ook geen mogelijkheid om in te spreken.

Ik was van plan matten terug te sturen, maar dan ben ik en geld en matten kwijt, als ik de reacties zo lees. Toch fijn dat ik een rechtsbijstandsverzekering heb, die ga ik inschakelen.

Mijn advies: niet kopen bij deze "partij". Helaas ging ik pas op beoordelingen zoeken nadat ik deze ervaring heb.

Ik heb voor mijn Jeep Cherokee van '96 nieuwe automatten besteld. Omdat het een andere kleur dan standaard is kreeg ik netjes een berichtje dat dit ong. 2 weken zou duren. Na 1 week had ik het al binnen. Echter het logo op de ene mat stond verkeerd en van de andere mat zit het hakkenstuk te hoog. Op 7-10-16 mailtje hierover gedaan en vandaag (10-10-16) reactie terug met oplossing! Krijg nieuwe matten en ze vragen nog niet eens de andere matten terug! Vooralsnog ben ik dus erg te spreken over Het Eco Auto en de service!

Pookhoes besteld voor een Ford maar bij levering was het de verkeerde dus na correspondentie per mail op verzoek van hun terug gestuurd en per mail een foto meegestuurd welke wij moesten.
Kregen per post weer de verkeerde toegestuurd en per mail werd er toen gezegd dat ze die niet konden leveren die wij wilden en zouden ons geld terug krijgen. Hoes netjes terug gestuurd.
Van hun niets meer vernomen, geld weg en op de mails wordt niet meer gereageerd.

Dinsdagavond stuurhoes besteld en via I-Deal betaald. Netjes orderbevestiging en nr. ontvangen. Hierin geen info over levertijd e.d. Wel dat je via de email op de hoogte wordt gehouden over orderproces.
Woensdag een mail gestuurd naar info mail adres voor vraag tav verwachte levertijd.
Geen reactie maar wel donderdagnamiddag de stuurhoes in de brievenbus. Dus ervaring is levering is goed maar communicatie gebrekkig.

Bestelde product niet compleet, gebeld en gemaild, totaal geen reactie.

Nieuwe matten besteld voor Fiat punto evo andere kleur dan standaard kleur, staat 2 weken levertijd voor maar na 1 week al bezorgd. Mooie pasklare matten met punto erin gestikt.

Bij heteco auto een stel automatten voor een peugeot 307cc besteld en een mattenset voor een peugeot 307sw gekregen. Er wordt op geen enkele mail gereageerd. Waarschijnlijk mijn geld weg en ik zit met een verkeerde mattenset. Nu blijkt dat hij heel slecht scoort bij de beoordelingen. Duidelijk een afrader om hier wat te bestellen.

Gezien de negatieve reviews op internet dacht ik al naar mijn geld te kunnen fluiten. Echter pookknophoes voor een Peugeot 206 besteld en had deze betaald ook al. Geen e-mail ontvangen dat de bestelling verzonden was maar artikel bleek keurig binnen enkele dagen in de postbus te liggen. Handleiding was even ontcijferen door slecht taalgebruik maar met wat handigheid en wat gereedschap toch blij met resultaat. Slechte reputatie dus niet (geheel) terecht!

Wat een rotbedrijf zeg!
Op 13 december een mattenset besteld. Toen een mail ontvangen van de bestelling. Vervolgens volledige stilte ik heb meerdere malen gebeld en gemaild en krijg absoluut geen reactie.
Vervolgens kreeg ik op 8 januari een berichtje dat mn bestelling verzonden zou zijn. Tot op heden nog niks ontvangen en krijg na weer enkele mails en telefoontjes nog steeds geen reactie.

Ik ben bang dat ik me geld kwijt ben.
Als ik volgende week nog niks heb ontvangen ga ik aangifte doen!

Keurig binnen 2 weken geleverd
prima pasvorm(opel vect

Deze man is het er gewoon om te doen. Hij heeft gewoon een strategie uitgestippeld, die in 80-90% er toe leidt dat hij het geld heeft en hij geen enkel product levert.

Laat ik het zo zeggen: dit bedrijf is geen fabrikant, maar gewoon een ordinaire doorverkoper van materiaal wat je overal kunt kopen.

Na bestelling krijg je een mail met een NR nummer, dan wordt het stil. En blijft het stil... Tussentijds geen statusupdate met extra informatie.
Als je dan na enkele weken mailt, komt er antwoord met een smoes. Product niet leverbaar (fabrikant zonder voorraad?). Vervolgens de reactie gegeven, dat ik na drie weken wachten afzie van aankoop en als klant mijn geld terug wil. Als reactie stuurt meneer ineens een product op, geheel in tegenspraak met de wens van mij om van de aankoop af te zien. Met trackingcode wordt verstuurd. Een klant mag wettelijk afzien van aankoop en deze ongedaan maken. Als je het ongewenst product terugstuurt is het bij hem vervolgens nooit ontvangen. Ik twijfel wel over de echtheid van het getoonde adres. En dan begint het welles niets, Hoeveel % van de klanten haakt dan uiteindelijk af? Het zijn bedragen van enkele tientjes, dat is niet netjes. Maar net zo'n bedrag, dat uiteindelijk het niet waard is hier maanden over door te blijven gaan. En dat weet meneer. Een sluwe kansberekenaar. Ik denk dat de reacties hier een topje van de ijsberg zijn. Verwacht niet teveel van kopersbescherming.

Ik denk dat deze man in aanmerking komt voor Kassa of Radar en aangifte bij de politie