Kære Hjem Is. Kan virkelig godt lide jeres diverse is. Meeen..når man er halv vejs igennem især flødeisen så sker katastrofen..isen falder simpelthen af pinden..øv..ligesom der er for meget blødgøre... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super service! Sønnen ville have hjemis til sin fødselsdag om få dage, og inden et sædvanligt hjemisbesøg på vores adresse. Bestilte på nettet, blev ringet op af sød pige fra kontoret for aftale om a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Udelukkende dårlige oplevelser. Uanset hvor mange gange vi har kontakt med kundeservice, så hjælper det absolut ingenting. Vores datter bliver konsekvent vækket fra sin lur HVER weekend pga klokken ua... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Voedselproducent
- Bevroren dessert leverancier
- Diepvriesvoedingswinkel
- Fabrikant van diepgevroren levensmiddelen
- IJssalon
Geschreven door het bedrijf
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Contactgegevens
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Denemarken
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vi er så glade for vores ismand Mikkel.
Vi er så glade for vores ismand Mikkel.
Han giver den beste betjening og er altid så venlig og imødekommende.
Vi elsker jeres is, her i Smørum.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre, at I er så glade for jeres ismand Mikkel.
Vi er glade for at høre om hans gode service og venlige måde at møde jer på, og vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊
Og dejligt at høre, at I elsker vores is i Smørum 🍦
Tusind tak fordi I tog jer tid til at skrive!
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
En Rigtig søde kundeservice at hjælpe…
En Rigtig søde kundeservice at hjælpe med at svare spørgsmål. Tusind tak ! 😊
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Det er vi rigtig glade for at høre – vi i kundeservice sætter en stor ære i at være hjælpsomme og besvare alle spørgsmål.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os din fine anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦
Super oplevelse
Jeg bliver simpelthen nød til at give jer 5 stjerner på grund af jeres chauffør Laurids, som gav en fantastisk service her i Hellerup til mig og mine børn.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre om jeres oplevelse og især at Laurids gjorde en ekstra forskel for dig og dine børn i Hellerup.
Det betyder rigtig meget for os.
Vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊
Tak fordi du delte det!
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Virkelig god kundeservice i forbindelse…
Virkelig god kundeservice i forbindelse med en fejllevering
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Vi stræber altid efter at rette op på fejl så hurtigt og smidigt som muligt, så det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg ville egentlig give én stjerne for…
Jeg ville egentlig give én stjerne for jeres alt for insisterende klokketerror midt i ungernes puttetid, det ses igen og igen.
Chaufføren gør at jeg ender på 2 stjerner. Vi købte faktisk købte is fra jer i dag omkring kl. 19.45 på Signalet i Ringsted og det var simpelthen den flinkeste dame som også har forstået en vigtig pointe - du behøver ikke fortsætte klokkeriet når du kører derfra igen.
Super service.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at klokken gentagne gange har været til gene, især i puttetiden. Det er bestemt ikke hensigten, og vi forstår godt din frustration.
Samtidig er vi glade for at høre om din gode oplevelse med vores sælger i Ringsted, det sætter vi stor pris på, og vi sørger for at give rosen videre 😍
Vi vil meget gerne følge konkret op på din oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail med din fulde adresse på info@hjem-is.dk og mærke den med “ATT: Marie”, så tager jeg straks sagen videre med det lokale depot.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det 🙏
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Klokke der larmer
Jeg kan ikke udtale mig om deres is. Men har talt med kundeservice, da jeg er utilfreds over de kommer 19.30-20 og ringer med deres klokke, så de vækker børn. Kundeservice var søde og behjælpelige. De lovede, de ville dæmpe klokken. Min definition af “dæmpe” en klokke, er tilsyneladende ikke den samme som chaufførens. Eftersom det stadig kan høres i hele området og han holder på privat parkeringsplads og ringer med klokken. Jeg er forundrer over det er tilladt, så sent at køre rundt med en klokke. Hvilke andre butikker vil vi tillade gør det? Det er skam hyggeligt og jeg forbinder det også med barndomsminder, men kl 19.30-20. det er ikke i orden (også selvom I kom senere grundet travlhed. Det er ikke første gang det er sket.)
Anmeldelse: Sødt og forstående kundeservice, men manglede tilfredsstillende handling bare de lovende ord
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at tiltaget ikke har haft den ønskede effekt. Der er noteret på ruten, at klokken skal dæmpes ved alle stop omkring jeres adresse, så det skal naturligvis overholdes.
Jeg sender straks din henvendelse videre til depotet igen og beder dem være ekstra opmærksomme fremadrettet.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Let og overskueligt at finde de ønskede…
Let og overskueligt at finde de ønskede varer.
Leveres som aftalt 👍
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre, at både overblik og levering spillede – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 💙
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Serviceminded
Amos var sød og venlig overfor både børnene og hunden
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at Amos tog så godt imod jer, både børn og hund 🐾 Det betyder meget for os at skabe en tryg og venlig oplevelse for hele familien.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg fik ændret min gamle e-mail…
Jeg fik ændret min gamle e-mail adresse, og det var en utrolig dejlig service jeg fik. Tak for det.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Vi er SÅ glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice - Det er præcis den standard, vi hver dag arbejder for at leve op til 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Enestående service fra Sebastian!
Enestående service fra Sebastian! Det er sjældent, man møder en person, der spreder så meget glæde, som Sebastian fra Hjem-is gjorde i Hjørring i dag. Han leverede ikke bare is; han leverede en oplevelse i verdensklasse med sit smittende humør og sin gode energi. Han er høflig, præsentabel, og med sin dedikation til god kundeservice repræsenterede han Hjem-is på bedste vis.
Kæmpe ros herfra. Vi glæder os allerede til næste gang, når klokken ringer.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😍
Vi er virkelig glade for at høre om din oplevelse med Sebastian i Hjørring , han vil helt sikkert blive glad for at læse din ros. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver hans indsats og den gode stemning, han har skabt.
Det er netop sådan nogle oplevelser, vi gerne vil give hver gang klokken ringer 🍦
Vi glæder os til at se dig igen næste gang.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Waffelemballagen giver beskidte fingre.
Waffelemballagen giver beskidte fingre. (Amerikaner).
Forsøg på at spise uden papiremballage giver også beskidte fingre, da der er chokolade uden på waflen.
Det var der ikke sidste år
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med emballagen. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, hvis isen er svær at spise uden at få chokolade på fingrene.
Du er meget velkommen til at sende en mail med din reklamation på: info@hjem-is.dk og mærke den med "Att. Marie" Så vil jeg behandle sagen og få gjort vores produktion opmærksomme på dette.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Hej hjem is jeg er glad for at hjem is…
Hej hjem is jeg er glad for at hjem is bilen kommer tæt på hvor jeg bor Venlig Hilsen Brian Møller
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det er vi rigtig glade for at høre, det betyder meget for os, at vi kan komme tæt på og gøre det nemt at handle hos os.
Vi håber, du fortsat får glæde af vores besøg 😍
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Køre ind på privat grund og op til gårdspladsen
Fredag aften kørte hjem is bilen helen vejen ind på vores gårdsplads, forbi postkasse, skraldespande mellem have og bygninger. Indkørslen er med granitskærver, ingen kan være i tvivl om at man køre ind på privat grund. . Charføren oplyste at det var gps som viste vejen. Under alt kritik. Vil orientere naboer om at hjem is bilen køre ind på privat grund og helt op til huset.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig ikke en oplevelse, vi ønsker at give, og det skal naturligvis ikke forekomme, at vores bil kører ind på privat grund på den måde.
Du må meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk
med din fulde adresse, tlf. nr. vi kan træffe dig på samt tidspunktet for hændelsen. Hvis du mærker den med "ATT. Marie", sørger jeg for, at det lokale depot følger op og tager kontakt til dig, så vi kan få en nærmere dialog om det og få fundet en god løsning.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Super god service og tempo på levering
Super god service og tempo på levering
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse ⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både service og leveringstempo.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Antwoord van Hjem-IS
Tusinde tak for dine 5 stjerne og de rosende ord ⭐
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse og især at vores sælger var sød ved børnene, det betyder meget for os 😍
Vi håber at se jer igen snart.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeres chauffører er virkelig søde og…
Jeres chauffører er virkelig søde og hjælpsomme. Men jeg er mega frustreret over at de is jeg køber mest og det er rigtig mange for ca. 600 kr hver halvanden mdr. så udgår de !!! Det forstår jeg ikke og det forstår jeres chauffører heller ikke for de siger jeg ikke er den eneste der undre mig og bliver ærgelig. Hvad er ideen bag ?
Jeg gider ikke andre skal tvinge mig til at vælge de gamle traver eller nye is der er smarte. Jeg vil have lækker is. Og lidt til børnebørnene, men de vil også have “voksen is” de fleste gange og det er bl.a. brownie Og nøddeknas.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og ikke mindst for de pæne ord om vores Hjem-IS sælgere, det er vi rigtig glade for at høre 💙
Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, når nogle af de is, man er rigtig glad for, udgår af sortimentet – især når det er favoritter, man vender tilbage til igen og igen.
Vi justerer løbende vores sortiment, blandt andet for at gøre plads til nye varianter og følge efterspørgslen, men vi ved også, at det kan være ærgerligt, når gode klassikere forsvinder. Derfor tager vi helt sikkert din feedback med videre.
Tak fordi du deler din oplevelse med os, det er med til at gøre os bedre.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
I kørte her onsdag aften og vi ventet…
I kørte her onsdag aften og vi ventet men den kom ikke tilbage på vores vej
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse 🙏
Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give. Der kan desværre opstå situationer, hvor bilen ikke når forbi alle veje som planlagt, og jeg forstår godt, at det er skuffende at stå og vente forgæves.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail på info@hjem-is.dk og mærke den med "ATT. Marie". Hvis du samtidig oplyser din fulde adresse og tidspunktet, vil jeg meget gerne kigge nærmere på sagen sammen med det lokale depot.
Jeg håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦
Sælger gavekort til hjem-is pakker og…
Sælger gavekort til hjem-is pakker og kræver så mer betaling, når man skal have gavekortet indløst.
Der står ikke beløb på gavekortet, der står det er til en konkret is pakke. Og instruktionerne er man bare skal have scanner QR koden, og så kan man gå med sine is. Der mangler bare lige man skal have dankortet frem også.
Har været i dialog med både chatbot og menneskelig support, men det er sådan de arbejder hos hjem is.
Det er svært at give top karakter.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Jeg kan se, at du har været i dialog med vores kundeservice, som også har forsøgt at hjælpe med at afklare, hvordan gavekortet fungerer. Gavekortet er ikke bundet til en specifik pakke, men kan bruges som betaling på vores sortiment. Hvis man vælger en pakke, der koster mere end gavekortets værdi, vil der derfor være en difference.
Vi kan godt forstå, hvis det ikke har været tydeligt, og vi tager din feedback med videre i forhold til at gøre det endnu tydeligere fremover.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Han var sød og venlig og gav en rigtig…
Han var sød og venlig og gav en rigtig god service
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for din fine anmeldelse ⭐
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Altid en god oplevelse
Altid en god oplevelse
Dog kan i godt få gang i jeres dankort, det går ikke at det ikke virker
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner, det er vi rigtig glade for at høre! ⭐
Og tak for din kommentar omkring dankortet. Det skal naturligvis bare virke, så vi tager din feedback med videre og får kigget på det.
Vi håber at se dig igen ved Hjem-IS bilen 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.