We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enestående service fra Sebastian! Det er sjældent, man møder en person, der spreder så meget glæde, som Sebastian fra Hjem-is gjorde i Hjørring i dag. Han leverede ikke bare is; han leverede en ople... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jeg ville egentlig give én stjerne for jeres alt for insisterende klokketerror midt i ungernes puttetid, det ses igen og igen. Chaufføren gør at jeg ender på 2 stjerner. Vi købte faktisk købte is... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Isene var kolde og lige til døren. Ny ismand Amos fik vist lidt mere ned i fryseren end der kunne være, men så måtte vi jo spise resten...... Perfekt til en sommerdag. Gerne mere med jordbær tak.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Larmer med deres klokke, holder foran porte, så cykler ikke kan komme ind og ud. Hvornår får de inddraget deres tilladelse? Det er ikke 1970 længere, luk nu det skidt og stop med at køre rundt i bil... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Voedselproducent
  2. Bevroren dessert leverancier
  3. Fabrikant van diepgevroren levensmiddelen
  4. Diepvriesvoedingswinkel
  5. IJssalon

Geschreven door het bedrijf

For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Isene var kolde og lige til døren

Isene var kolde og lige til døren. Ny ismand Amos fik vist lidt mere ned i fryseren end der kunne være, men så måtte vi jo spise resten...... Perfekt til en sommerdag. Gerne mere med jordbær tak.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Købte en pakke "Amerikaner Isvafler til…

Købte en pakke "Amerikaner Isvafler til kr. 109,- angiveligt indeholdende 8 vafler. - Ved åbning af pakken viste indholdet sig at være 4 stk.
Er ved reklamation blevet tilbudt kreditering eller efterlevering af de manglende 4 stykker, samt en beklagelse.🥴

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EKSTREM DÅRLIG SERVICE

Jeg skriver til jer fordi at jeg i søndags den 26 april var ude ved jeres is bil og gerne ville købe is men da jeg kom ud og gerne ville købe is hos jeres is bil der var der ikke nogen der kom ud af bilen og jeg stod så man kunne se mig men ved kommende i bilen valgte/ gad ikke at komme ud af bilen og kørte igen selv om jeg stod og kikkede på bilen hvad jeg gerne ville have men chaufføren i bilen valgte bare og køre uden at betjene mig dette skete på lindegårdsvej i vænget 25- 35 i 5450 Otterup i burde virkelig stramme op på jeres service når i kører i de biler og værer mere service mindet og ikke bare ligeglad med kunder der gerne ville have haft is hos jer
håber at høre fra jer

Mvh en meget skuffet kunde

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Larmer med deres klokke

Larmer med deres klokke, holder foran porte, så cykler ikke kan komme ind og ud.
Hvornår får de inddraget deres tilladelse? Det er ikke 1970 længere, luk nu det skidt og stop med at køre rundt i bil og prakke folk ting på de ikke har brug for - eller find et land at operere i, hvor gadesalg og larm er accepteret, det er det ikke her.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi er så glade for vores ismand Mikkel.

Vi er så glade for vores ismand Mikkel.
Han giver den beste betjening og er altid så venlig og imødekommende.
Vi elsker jeres is, her i Smørum.

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐

Hvor er det skønt at høre, at I er så glade for jeres ismand Mikkel.

Vi er glade for at høre om hans gode service og venlige måde at møde jer på, og vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊

Og dejligt at høre, at I elsker vores is i Smørum 🍦
Tusind tak fordi I tog jer tid til at skrive!

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En Rigtig søde kundeservice at hjælpe…

En Rigtig søde kundeservice at hjælpe med at svare spørgsmål. Tusind tak ! 😊

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐

Det er vi rigtig glade for at høre – vi i kundeservice sætter en stor ære i at være hjælpsomme og besvare alle spørgsmål.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os din fine anmeldelse 😊

Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super oplevelse

Jeg bliver simpelthen nød til at give jer 5 stjerner på grund af jeres chauffør Laurids, som gav en fantastisk service her i Hellerup til mig og mine børn.

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre om jeres oplevelse og især at Laurids gjorde en ekstra forskel for dig og dine børn i Hellerup.
Det betyder rigtig meget for os.

Vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊
Tak fordi du delte det!

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virkelig god kundeservice i forbindelse…

Virkelig god kundeservice i forbindelse med en fejllevering

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐

Vi stræber altid efter at rette op på fejl så hurtigt og smidigt som muligt, så det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jeg ville egentlig give én stjerne for…

Jeg ville egentlig give én stjerne for jeres alt for insisterende klokketerror midt i ungernes puttetid, det ses igen og igen.

Chaufføren gør at jeg ender på 2 stjerner. Vi købte faktisk købte is fra jer i dag omkring kl. 19.45 på Signalet i Ringsted og det var simpelthen den flinkeste dame som også har forstået en vigtig pointe - du behøver ikke fortsætte klokkeriet når du kører derfra igen.
Super service.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Vi er rigtig kede af at høre, at klokken gentagne gange har været til gene, især i puttetiden. Det er bestemt ikke hensigten, og vi forstår godt din frustration.

Samtidig er vi glade for at høre om din gode oplevelse med vores sælger i Ringsted, det sætter vi stor pris på, og vi sørger for at give rosen videre 😍

Vi vil meget gerne følge konkret op på din oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail med din fulde adresse på info@hjem-is.dk og mærke den med “ATT: Marie”, så tager jeg straks sagen videre med det lokale depot.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det 🙏

Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klokke der larmer

Jeg kan ikke udtale mig om deres is. Men har talt med kundeservice, da jeg er utilfreds over de kommer 19.30-20 og ringer med deres klokke, så de vækker børn. Kundeservice var søde og behjælpelige. De lovede, de ville dæmpe klokken. Min definition af “dæmpe” en klokke, er tilsyneladende ikke den samme som chaufførens. Eftersom det stadig kan høres i hele området og han holder på privat parkeringsplads og ringer med klokken. Jeg er forundrer over det er tilladt, så sent at køre rundt med en klokke. Hvilke andre butikker vil vi tillade gør det? Det er skam hyggeligt og jeg forbinder det også med barndomsminder, men kl 19.30-20. det er ikke i orden (også selvom I kom senere grundet travlhed. Det er ikke første gang det er sket.)

Anmeldelse: Sødt og forstående kundeservice, men manglede tilfredsstillende handling bare de lovende ord

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Vi er rigtig kede af at høre, at tiltaget ikke har haft den ønskede effekt. Der er noteret på ruten, at klokken skal dæmpes ved alle stop omkring jeres adresse, så det skal naturligvis overholdes.

Jeg sender straks din henvendelse videre til depotet igen og beder dem være ekstra opmærksomme fremadrettet.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det igen.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Let og overskueligt at finde de ønskede…

Let og overskueligt at finde de ønskede varer.
Leveres som aftalt 👍

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre, at både overblik og levering spillede – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 💙

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Serviceminded

Amos var sød og venlig overfor både børnene og hunden

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse ⭐️

Det glæder os rigtig meget at høre, at Amos tog så godt imod jer, både børn og hund 🐾 Det betyder meget for os at skabe en tryg og venlig oplevelse for hele familien.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg fik ændret min gamle e-mail…

Jeg fik ændret min gamle e-mail adresse, og det var en utrolig dejlig service jeg fik. Tak for det.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️

Vi er SÅ glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice - Det er præcis den standard, vi hver dag arbejder for at leve op til 😍

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enestående service fra Sebastian!

Enestående service fra Sebastian! Det er sjældent, man møder en person, der spreder så meget glæde, som Sebastian fra Hjem-is gjorde i Hjørring i dag. Han leverede ikke bare is; han leverede en oplevelse i verdensklasse med sit smittende humør og sin gode energi. Han er høflig, præsentabel, og med sin dedikation til god kundeservice repræsenterede han Hjem-is på bedste vis.

Kæmpe ros herfra. Vi glæder os allerede til næste gang, når klokken ringer.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tusind tak for din flotte anmeldelse 😍

Vi er virkelig glade for at høre om din oplevelse med Sebastian i Hjørring , han vil helt sikkert blive glad for at læse din ros. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver hans indsats og den gode stemning, han har skabt.

Det er netop sådan nogle oplevelser, vi gerne vil give hver gang klokken ringer 🍦

Vi glæder os til at se dig igen næste gang.

Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waffelemballagen giver beskidte fingre.

Waffelemballagen giver beskidte fingre. (Amerikaner).
Forsøg på at spise uden papiremballage giver også beskidte fingre, da der er chokolade uden på waflen.
Det var der ikke sidste år

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med emballagen. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, hvis isen er svær at spise uden at få chokolade på fingrene.

Du er meget velkommen til at sende en mail med din reklamation på: info@hjem-is.dk og mærke den med "Att. Marie" Så vil jeg behandle sagen og få gjort vores produktion opmærksomme på dette.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hej hjem is jeg er glad for at hjem is…

Hej hjem is jeg er glad for at hjem is bilen kommer tæt på hvor jeg bor Venlig Hilsen Brian Møller

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Det er vi rigtig glade for at høre, det betyder meget for os, at vi kan komme tæt på og gøre det nemt at handle hos os.

Vi håber, du fortsat får glæde af vores besøg 😍

Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Køre ind på privat grund og op til gårdspladsen

Fredag aften kørte hjem is bilen helen vejen ind på vores gårdsplads, forbi postkasse, skraldespande mellem have og bygninger. Indkørslen er med granitskærver, ingen kan være i tvivl om at man køre ind på privat grund. . Charføren oplyste at det var gps som viste vejen. Under alt kritik. Vil orientere naboer om at hjem is bilen køre ind på privat grund og helt op til huset.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig ikke en oplevelse, vi ønsker at give, og det skal naturligvis ikke forekomme, at vores bil kører ind på privat grund på den måde.

Du må meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk
med din fulde adresse, tlf. nr. vi kan træffe dig på samt tidspunktet for hændelsen. Hvis du mærker den med "ATT. Marie", sørger jeg for, at det lokale depot følger op og tager kontakt til dig, så vi kan få en nærmere dialog om det og få fundet en god løsning.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god service og tempo på levering

Super god service og tempo på levering

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tusind tak for din anmeldelse ⭐

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både service og leveringstempo.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amas

God og hurtig service. Sød ved børnene

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hjem-IS

Antwoord van Hjem-IS

Tusinde tak for dine 5 stjerne og de rosende ord ⭐

Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse og især at vores sælger var sød ved børnene, det betyder meget for os 😍

Vi håber at se jer igen snart.

Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer