Hjem-IS Reviews 

Faktisk startede det som en dårlig oplevelse: da vi åbnede pakken viste det sig at den sandsynligvis havde været tøet op og genindfrosen. Skal hilse og sige at det giver en dårlig is. Checkede een mere og det var det samme. Skrev til Hjem-Is og de reagerede prompte og jeg har naturligvis fået en voucher på en ny pakke. Een dårlig oplevelse skal ikke ødelægge helheden, så giver Hjem-Is 5 stjerner alligevel

Kundeservice hurtig tilbagemelding

Bilen ringer når den kører forbi for at sige at nu er han i området.
Vi fulgte ham på GPS.
Vi var ude i indkørsel og arbejde, så kom han susende ding og væk var han. Konen skyndte med en kort 100 meter😉 og vinkede men nej, vi sparede pengene denne gang.

Ronnie kom forbi vores hus og var så sød, imødekommende og hjælpsom:) Tak for sådan en god oplevelse!

Sød og venlig chauffør. Køber meget is, da vi er en meget isglad familie. Men ærgerligt at han ikke havde nogle vafler. Mvh Anne-Marie Hermansen

Den varme sommer har gjort, at vi nærmest har tørstet efter is. Så det er en skøn lyd, når vi kan høre hjemis bilen komme. Børnebørnene råber: nu kommer den, skynd dig mormor. Så sidder vi og nyder de dejlige is. Der er virkelig mange at vælge imellem.

Har i mange år nydt godt af chokolade isen fra hjemme is men nu er de dejlige chokolade stykker væk så det er jeg også som kunde .

Super gode varer, og venligt af chaufføren at hjælpe mig ind med varerne. Jeg sidder i kørestol, så TAK

Endelig fik jeg mig taget sammen til at få købt is hos Hjem-Is. Vi plejer at have is i fryseren fra div. lavprissupermarkeder og da disse er lidt, lidt meget, kedelige havde jeg truet med at købe is hos Hjem-Is næste gang de kom forbi.
Jeg købte 2x4 Isbåde til 139,- kr og glædede mig til en god is, MEN......
- vanilje isen smager ikke ret meget af vanilje, er helt uden flødesmag og med iskrystaller (frosset vand)
- chokoladen er kedelig og uden knæk
- bunden er blød og sej (føles som våd)
så det kan godt være at det er billigere en i iskiosken men når kvaliteten ikke kan overgå discountvare til halv pris, så bliver det jo bare til en dårlig oplevelse til dobbelt pris. Jeg fik prøvet jeres vare og blev slemt skuffet og vil ikke købe hos jer igen før jeg ser i reklamer at i har opdateret jeres kvalitet. Dem jeg købte virkede som om de havde stået i solen og var blevet frosset igen. Så dårlige er de.

Hurtig svar og god service

At denne ene virksomhed kan få lov at køre rundt og spille reklamer for deres produkt (lyden af klokken) ind i private menneskers hjem, i timevis, hver uge, er en grotesk tilsidesættelse af loven. Jeg forestiller mig at et korrupt forhold må ligge til grund.

Dem der levere hjem is har været utrolig søde. Desværre er hjemis ikke økologisk.
Så du ved ikke om du får. Over i din flødeis eller sødestoffer. Det. Det ved du heller ikke om du får i din limonade is. Sødestoffer og gmo.Sødestoffer gmo og bovaer må ikke være i økologi. Gmo har eu lige stemt for ikke skal mærkes. Mange ved det ikke. Måske ved hjemis det heller ikke.

Det var godt nok en sløj og skuffende oplevelse!

Jeg kom med mine to børn ud. Det første der mødte os var en ung herre der gik ud af bilen og stillede sig og kiggede ned i sin telefon indtil vi stod ved siden af. Vi blev hverken mødt med et smil eller hej. Vi købte is, og mens vi stod der, svarede han ikke engang på min datter på snart 4, da hun snakkede til ham.

Vi har hørt bilen ringe mange gange og kigget efter den. I dag var hendes første tur ud til den - hvilket hun havde glædet sig meget til. Det kan føles meget stort for et lille barn. Men øv for en omgang! Da jeres priser jo langt fra kan konkurrere med andre butikker osv, er det den gode oplevelse man kommer for. Men vi blev i den grad skuffede. Første og sidste gang vi bliver kunder efter den oplevelse desværre.

Jeg vil opfordre jer til at tage en snak med jeres medarbejdere om deres serviceniveau og måden de møder jeres kunder på. Venlighed, smil og svar må være absolut minimum at kunne forvente.

Efter at have købt en ispakke men det smuttede med 2 kasser, skrev jeg til kundeservice og de kom med et god service og fandt frem til hurtig og perfekt hjælp! Tak 🤩
Og den bedste og sødeste chauffør som køre ved os, “den glade bornholmer” kalder vi ham, på Lolland😍

Endnu engang kom is bilen ikke som annonceret.

Fungerer super godt - god og stabil betjening

Super god servis

Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 12 stk). Vi skrev en mail til kundeservice og forklarede problemet. Selvom det var weekend modtog vi et hurtigt og et meget venligt svar, hvor vi blev tilbudt enten et gavekort eller en levering af de manglende is. Vi lod Hjemis selv vælge, og straks modtog vi et gavekort. 👍👍👍 Meget meget fin kundeservice, som fortjener en kæmpe ros både til Hjemis og den medarbejder, der behandlede sagen.

Som så mange andre er jeg dybt frustreret over jeres ringen. I dag kunne jeg høre den i 3 timer fra min lejlighed i Randers. Virkelig højt og i 3 timer og på alle veje i området. Jeg har kontaktet jer og I har lovet at vise hensyn, men intet sker. Hvis I nu bare kom hver 14. dag og ringede mens I holdt stille på et begrænset antal steder. Men det her er gået helt over gevind. Tænk hvis alle handlende kørte ud og larmede ved folks bopæl?
Jeg har i øvrigt en video her fra i aften den 3. august i Randers N, hvor chaufføren ringer mens han kører. Det er ikke lovligt! Og det er vel at mærke i timevis, ikke en enkelt undtagelse. Jeg vil venligst bede om at dette bliver taget op på ledelsesniveau så jeg ikke bare får et standardsvar om barndomsminder osv. jere (påståede) intentioner er underordnede, I generer folk, og I ved det godt.