Kære Hjem Is. Kan virkelig godt lide jeres diverse is. Meeen..når man er halv vejs igennem især flødeisen så sker katastrofen..isen falder simpelthen af pinden..øv..ligesom der er for meget blødgøre... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super service! Sønnen ville have hjemis til sin fødselsdag om få dage, og inden et sædvanligt hjemisbesøg på vores adresse. Bestilte på nettet, blev ringet op af sød pige fra kontoret for aftale om a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Udelukkende dårlige oplevelser. Uanset hvor mange gange vi har kontakt med kundeservice, så hjælper det absolut ingenting. Vores datter bliver konsekvent vækket fra sin lur HVER weekend pga klokken ua... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Voedselproducent
- Bevroren dessert leverancier
- Fabrikant van diepgevroren levensmiddelen
- Diepvriesvoedingswinkel
- IJssalon
Geschreven door het bedrijf
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Contactgegevens
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Denemarken
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg savner Isvaflern Veganice med cacao…
Jeg savner Isvaflern Veganice med cacao og perbermynte og I har også haft andre veganske is og færdigretter tideligere.
Nu hvor der er kommet ny regering vil der på et tidspunkt også komme focus på hvordan køer og kalve lider, også kyllinger og andre dyr vi har valgt at spise, , ikke kun grisene.
Jeg er rigtig ked af I ikke har en eneste is eller andet uden mælk - Vi er efterhånden mange der ikke bruger mælkeprodukter længere af forskellige årsager. Enten kan vi ikke tåle det eller vi kan ikke holde ud at kalvene bliver taget fra koen, for at vi mennekser kan mæske os i kalvens mælk. Ja jeres veganice er den bedste veganske is jeg nogensinde har smagt. Den var ikke oversød, som jeg oplever andre vegasnke is altid er.
Ja håber I vælger at fremstille veganice m/pebermynte igen Den veganske Lakrids og jorbær toppings har I heller ikke mere.Ja som det er nu er der ikke noget hos jer jeg bruger.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Silke
Vi takker mange gange for din feedback og ønske til produkter.
Jeg har sendt dit ønske videre til vores produktudviklere, så de kan have det med i overvejelserne fremadrettet
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
Okay is men det med levering går ikke…
Okay is men det med levering går ikke så godt. Har haft problemer med at få stoppet is bilen. Bestilte så til levering og der passede klok slettet på bekræftelse og levering så ikke sammen. Så måtte stå med en sur chauffør som jeg så godt kunne forstå. Vi mangler Anette der fungerede det hele.
Har prøvet med at ringe og skrive til jer det bliver det ikke bedre af.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Jane
Det er vi selvfølgelig utrolig ærgerlige over at høre.
Hvis du oplever problemer med en levering, så tøv ikke med at kontakte os på 96 18 35 00 eller info@hjem-is.dk , så vi straks kan få det undersøgt.
Vi beklager endnu engang oplevelsen og håber du vil give det en chance til!
Rigtig god dag 😊
Vi køber ikke fra bilen
Vi køber ikke fra bilen, men idag onsdag kl 21.17 kører i rundt og ringer med klokken. Kan i ikke vise hensyn og tænke på at børn bliver puttet kl 19.?
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Tina
Vi beklager mange gange, at i har følt jer generet af klokken. Det er selvfølgelig ikke meningen.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@hjem-is.dk med din adresse, så skal vi notere, at vi skal dæmpe klokken hos dig
Rigtig god dag 😊
Hilsen Hjem-IS
Jeg har købt fløde is med chokolade…
Jeg har købt fløde is med chokolade over træk ….. men fløde smager det ikke af 🤔 og isen er krystal. Sidste gang jeg køber is ved jer 😳 Rema 1000 is er meget bedre end jeres 🍦🍧🍨 mvh Gitte
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Gitte
Det er vi selvfølgelig utrolig ærgerlige over at høre.
Hvis du oplever en is er som den skal være, så er du altid meget velkommen til at række ud til os på info@hjem-is.dk så vi kan få det undersøgt, samt fundet en passende løsning og kompensation til dig 😊
Du ønskes en god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
Super service i kundeservice
Super service i kundeservice, manglende levering af 1 kss. Vaffelpakke, leveret af chauffør dagen efter 👍
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Helle
Det er vi utrolig glade for at høre, det er lige sådan det skal være 🤩
Rigtig god dag!
Hilsen Hjem-IS 🍦
Super god og imødekommende…
Super god og imødekommende kundeservice, hurtigt svar
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Malue
Tusind tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den service du modtog i vores Kundeservice. Det er lige som det skal være 🤩
Du ønskes en god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
IKKE RIGTIGT KAKAO
Lad vær med at køb fra dem, de bruger ingen gang rigtigt kakao, de bruger vekao.
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Viggo
Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at du ikke synes om vores produkter. Vi mener at vi stadig har en høj kvalitet i vores is, trods brugen af vekao i nogle produkter. Jeg håber du kan finde noget is, som du synes om.
Du ønskes en rigtig god dag 😊
Hilsen Hjem-IS
Igennem 2 år har jeg kontaktede…
Igennem 2 år har jeg kontaktede kundeservice fordi de sælgere der kører i mit område ikke har forstået at mange ikke skal ringe med klokken konstant det er så vildt at man ikke kan sidde på sin terasse. Jeg får svar på mail om at det ikke er godt nok og de vil sige det videre til depot chefen og de beklager. Men intet sker. Så hvis jeg kunne gi nul stjerner gjorde jeg det
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Martin
Vi beklager mange gange den oplevelse du har haft. Vi forsøger at imødekomme ønskerne fra alle, så godt vi overhovedet kan. Det er en balancegang, da nogen ønsker at vi markere vores tilstedeværelse, samtidig med at vi selvfølgelig ikke skal være til gene for andre.
Jeg løfter lige denne for dem endnu engang.
Du ønskes en god dag 😊
Hilsen Hjem-IS
Stop med at køre efter kl 19
Stop med at køre efter kl 19. Vi lægger vores børn i seng kl 19. Nu hvor det er varmt og vi er nød til at have vinduerne åbene, er det et kæmpe problem med larmende klokker fra bilen. Nu kører de oven i købet to gange om ugen. Så sidder vi og nyder stilhed og så kommer den f.... irriterende klokke og forstyrrer. STOP DET L.... Desuden er det bedre og billigere i Lidl og Bilka. Vi har ingenting at bruge Hjemme-is til - kun kæmpe irritation. Se mindre
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej
Det er vi selvfølgelig meget ærgerlige over at høre, da vi ikke ønsker at være til gene.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@hjem-is.dk med din adresse, så skal vi gøre hvad vi kan, for at dæmpe klokken ved jeres adresse.
Rigtig god dag 😊
Hilsen Hjem-IS
Jeg er desværre meget utilfreds med…
Jeg er desværre meget utilfreds med Hjem-IS.
Bilen kører fast rundt i vores område og ringer med klokken flere gange på samme vej, hvilket skaber stor stress hos vores hund. Hver eneste gang den ringer, bliver hunden meget urolig og begynder at gø voldsomt.
Det er noget, der har stået på i mange år, og det virker ikke som om, der bliver taget hensyn til, hvor generende det er i et boligområde.
Den gentagne støj påvirker både dyrevelfærd og roen i hjemmet negativt. Der bør tages langt større hensyn til beboerne.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Jesper
Det er vi selvfølgelig utrolig ærgerlige over at høre, da vi bestemt ikke har til formål at være til gene for nogen.
Har du været i kontakt med os?
Ellers er du meget velkommen til at sende os en mail på info@hjem-is.dk, så vil vi gøre hvad vi kan, for at imødekomme ønsket.
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS
køre ikke til alle deres stops.
der står de skal køre hele vejen ned af vejen på østrefælled men holder kun oppe øverst på den første p-plads lige nok så førends gps registreres på den bageste. det er lige gyldigt at få sms fra dem nå de ikke køre ned til alle stops og ring nok med kl.
Kan kun anbefale at gå alle andre steder end hjem is
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Rasmus
Jeg er ikke helt sikker på, hvor vi er henne i landet, men det vil vi naturligvis gerne undersøge.
Vil du sende os en mail på info@hjem-is.dk eller ringe på 96183500, så kan vi undersøge det nærmere og eventuelt få lagt et stop ind som ønsket?
Husk du også altid kan bestille online, så levere vi helt til din adresse :)
Rigtig god dag
General tilfreds, men hvorfor lave om på…
General tilfreds, men hvorfor lave om på produkter, der virker og sælger. Som I skriver: "Ismagi og Nostalgi", og så hvad med at komme ind i det 21. århundrede og få styr på, at jeres SMS kommer lige før bilen og ikke efter eller lang tid før.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner ⭐
Vi er glade for at høre, at du overordnet er tilfreds med vores is og den oplevelse, vi forsøger at skabe med både ismagi og nostalgi 😊
Vi forstår godt din pointe omkring ændringer i produkter. Når vi justerer i sortimentet, handler det ofte om at forbedre kvalitet, tilpasse efterspørgsel eller sikre tilgængelighed men vi ved også, at ændringer kan være ærgerlige, når man har en favorit.
Tak også for din feedback omkring SMS’er. Det er en rigtig vigtig pointe, og vi kan godt forstå, at timingen betyder meget for oplevelsen. Vi arbejder løbende på at forbedre vores beskeder, så de bliver så relevante og præcise som muligt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
God kundeservice
God kundeservice i forbindelse med levering af is.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
TAK for de 5 stjerner og din søde anmeldelse! ⭐
Vi er SÅ glade for at høre, at du oplevede god kundeservice i forbindelse med leveringen af dine is.
Du ønskes en dejlig dag ☀️
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Det er umuligt at afmelde sig fra deres…
Det er umuligt at afmelde sig fra deres newsletter, smserne osv. Super belastende og gør at jeg ingen lyst har til at købe is ved bilen mere.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak fordi du skriver til os.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores nyhedsbreve og SMS’er, og at det har påvirket din lyst til at handle hos os. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan hjælpe med at sikre, at du bliver afmeldt korrekt. Du kan sende en mail til: info@hjem-is.dk.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Boykot Hjem-is
Deres bliver køre rundt og støjer med en alt for høj klokke. Det er total til grin og en respektløs måde at opføre sig på. Jeg handler aldrig ved jer igen, før i stopper med at forstyrre folk.
Er klar over at i skal drive en forretning, men det kan man sagtens uden at chikanerer borger. Det kan alle de andre som ikke har den åndssvage tilladelse, som i burde have fået frataget for længst.
#boykothjemis
Det kan godt være at det er en fast af jeres koncept, men det koster jer mange kunder, så måske man skal overveje over det er tid til fornyelse.....
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at vores klokke opleves som generende.
Klokken er en fast del af Hjem-IS' koncept og bruges til at gøre opmærksom på, at isbilen er i området. Vi bestræber os naturligvis på at tage hensyn til de områder, vi kører i.
Du er meget velkommen til at sende en mail til: info@hjem-is.dk med din fulde adresse, så sørger vi straks for at få dæmpet klokken hos dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg købte is
Jeg købte is, lækre is. Opdagede en fejl, skrev til kundeservice, og får et gavekort til is, for ulejligheden. Så nu kan jeg købe flere is.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusinde tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner ⭐
Vi er så glade for at vi kunne løse det for dig!
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Dejlige is
Dejlige is. God kundeservice. Fast chaufør sød og imødekommende
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusinde tak for de 5 stjerner og de rosende ord! ⭐
Vi er SÅ glade for at du både oplever gode is, god kundeservice og at vores sælger gør det godt ved Hjem-IS bilen 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Hjemis er blevet boykottet af børnene…
Hjemis er blevet boykottet af børnene siden chaufføren gav dem en mønt og sagde (direkte citeret): Så kan I få en gratis is næste gang jeg kommer.
De stillede sig forventningsfulde ud til vejen, men da de spurgte til den gratis is var svaret at de måtte købe noget, hvis de skulle have deres is…
Det kunne de ikke og måtte gå grædende ind igen.
Så siden da har har de ikke villet handle med hjemis-bilen. Det havde måske været på sin plads at indrømme at man havde fået det dårligt formuleret og de 4 små ispinde havde måske været givet meget godt ud. Da vi er en meget is glad familie på 6. Jeg hørte selv chaufførens formuleringen og der blev på intet tidspunkt nævnt det krævede et nyt køb…
Kundeservice vente aldrig tilbage på vores henvendelse, så selvom det er noget tid siden så nægter de stadig at købe hjemis og folk får ærligt svar, hvis de spørger om de handler ved isbilen…
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er vi kede af at høre, at situationen har skuffet både jeres børn og resten af familien. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Det lyder som om, der er opstået en misforståelse omkring den mønt, som vores sælger udleverede. Hvis forventningerne ikke har været tydeligt afstemt, kan vi godt forstå, at det har været en kedelig oplevelse – især for børnene.
Vi beklager også, hvis I ikke har modtaget svar på jeres henvendelse til kundeservice. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, da alle henvendelser som udgangspunkt bliver besvaret af vores kundeserviceteam.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Hurtig betjening
Hurtig betjening, ringede til hjemme- is og spurgte om de ville komme forbi, Jan ringede og sagde er i der om 1 time - så kommer jeg - super service.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med hurtig og fleksibel betjening. Vi er glade for, at Jan kunne hjælpe med at få det til at passe ind, så I fik jeres is leveret som ønsket 😊🍦
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi sætter stor pris på det og glæder os til at betjene dig igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Antwoord van Hjem-IS
Tusinde tak for de 5 stjerner ⭐
Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.