Hobbyking Reviews 1.374

TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelling waren de laatste van op voorraad van nog geen 12 euro staat al meer als 2 weken op verwerken 2 x chatt gehad 2 x zelfde antwoord logistieke problemen. Voor mij is het simpel geen fysieke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik koop bij Hobbyking alleen producten uit EU Warehouse. Dan worden er normale verzendkosten gerekend en is het er binnen een week. Dit is het adres voor LIPO accu's. Helaas is het assortiment en de v... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spullen besteld twv €85 maar 3 weken later geen enkele voortgang van de bestelling. Ten einde raad Hobbyking gemaild maar geen enkel response. Toen uit noodzaak de bestelling maar geannulleerd in... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Met Mijn laatste bestelling uit Hongkong was ik de helft van het bedrag kwijt aan verzendkosten en invoerrechten. Allemaal vanwege het feit dat Europe deze onderdelen NIET in haar assortiment heeft.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Hobbywinkel
  2. Modelbouwwinkel

Geschreven door het bedrijf

The world's No1 Online Hobby Store. They stock a huge selection of RC products from Planes right through to Drones and all accessories. Dedicated to providing the best support in the industry, their ticket and livechat support channels offer efficient and helpful answers to all questions & problems.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik bestel hier regelmatig wat

ik bestel hier regelmatig wat. Altijd snelle levering en nette kwaliteit. Onlangs een RMA moeten aanvragen, ook hier zeer nette service, reageren snel en zoeken echt naar oplossingen.

14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

nr1 LIPO store

Ik koop bij Hobbyking alleen producten uit EU Warehouse. Dan worden er normale verzendkosten gerekend en is het er binnen een week. Dit is het adres voor LIPO accu's. Helaas is het assortiment en de voorraad zeker voor EU Warehouse beperkt voor andere spullen (en zeker specifieke onderdelen).

6 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel hier regelmatig

Ik bestel hier regelmatig
En altijd 2 tot 4 dagen alles in huis
Laatst accu.s besteld blijkt er 1 van de 4 defecte te zijn mailtje gedaan 2 dagen later een nieuwe accu thuis
Echt super wat een service

31 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld enkele jaren bij HobbyKing

Besteld enkele jaren bij HobbyKing, de een bestelling heb ik na 3 dagen of 7 dagen. Laatste bestellingen veel later, nu wacht ik al bijna 4 weken op iets wat in voorraad was. Denk nu dat dit ook het laatste bestelling was. Jammer!

11 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg langzaam met verzending wacht al 3…

Erg langzaam met verzending wacht al 3 maanden zonder update

16 april 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Hobbyking

Antwoord van Hobbyking

Hi Robin, we will be contacting you to gather more information about your feedback! We are happy to review your case further to check what we can do to fix this.

Thanks.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 graphene lipo,s 3s en 4s besteld .

5 graphene lipo,s 3s en 4s besteld .
2 dagen later al in huis .
Netjes verpakt en goede kwaliteit .
reviews gelezen nadat ik besteld had en werd een beetje bang . Maar uiteindelijk een top product voor een goede prijs en snel geleverd dus ik ben blij 😃

10 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben reeds 3 maanden aan het wachten…

Ik ben reeds 3 maanden aan het wachten op mijn bestelde en betaalde goederen zonder resultaat ik had deze moeten bestellen met
traceerbaar ticket volgens hen maar ze rekenen nu al hoge verzend kosten vergeleken met aliexpres.Dit is zeker de laatste maal geweest dat ik bij hen iets bestel.Ik ben zeer tevreden over aliexpres heb al meer dan 450 dingen besteld en altijd goed behandeld geweest.

7 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HO containers

Een jaar geleden HO containers besteld, deze moesten uit Hong Kong komen maar een ging in back order. Na 6 maanden kwam er nog steeds niets, na overleg heb ik die ene geannuleerd en geld terug gekregen de overige zouden verzonden worden. Na weer een half jaar nog steeds niets ontvangen en verzocht mij het betaalde bedrag terug te storten, hier kreeg ik als antwoord op dat ik alleen geld terug kreeg als het pakket bij hun weer retour zou komen.
Dit was de eerste en de laatste keer dat ik bij Hobby King iets bestel, wat een waardeloze organisatie.

3 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb van hen een verjaardagscadeau bon…

Heb van hen een verjaardagscadeau bon ontvangen.
Daarnaast een paar producten besteld om deze bon in te wisselen maar uw raad het al.
Deze code van de bon is niet geldig kreeg ik te lezen na af te willen rekenen.
Dus wel cadeaubon sturen maar nakomen ho maar.
Dus voor mij geen Hobbyking meer.

Hier mijn reactie op de schrijvende Hobbyking verhaal.

Hierbij heb ik al tientallen jaren mijn hobby spullen bij Hobbyking gekocht en wel voor meer dan duizend euro’s.
En daarbij na jaren naar tevredenheid.
Maar de laatste jaar is toch een paar punten die wel de aandacht verdienen.
Waar deze bon met verjaardags korting een van is.
Hierbij heb ik parts gekozen waar geen sales of promotions of ander kortingen op gegeven werden zoals in de voorwaarden beschreven werd.
Dus die vlieger gaat in dit geval niet op.
Daarnaast heb ik uw diverse malen geschreven over dit voorval.
Maar kreeg elke keer een vut verhaal retour waar ik niets aan had.
En ik daarom de aankoop van Hobbyking producten ben gestopt.
En daarbij naar andere leveranciers ben over gestapt.
En dat bevalt me goed vooral de betere service die ik krijg.
Dit had ik al veel eerder moeten doen.
Hoop uw hierbij uw voldoende te hebben geïnformeerd.

23 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Hobbyking

Antwoord van Hobbyking

Some items are excluded from sales/promotions but if this is still a concern please open a support ticket:
https://support.hobbyking.com/hc/en-us/articles/203662684-Live-Chat-and-Email-Support

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos. Bestellingen zonder track en trace worden zo lijkt niet eens verzonden. De live chat van Hobbyking stuurt je dan naar het postkantoor (wat helemaal niet met Bpost te maken heeft in Nederland) en draait continue om terugbetalen heen (keer op keer moet je maar afwachten of naar dat befaamde niet bestaande postkantoor van ze gaan). Als je ze vraagt naar verzendbewijs kunnen ze dat ook niet overhandigen, dus alles waar je iets mee zou kunnen doen houden ze achter. Dus opgepast, zeker bij verzendingen zonder track & trace is dit bedrijf pure oplichterij!

15 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en goede prijzen!

Goede service en goede prijzen!

Heb de afgelopen jaren veel bij hobby king besteld en veel plezier van gehad. Heb een keer iets kapots toegestuurd gekregen maar was snel opgelost en ik kreeg na het sturen van een video van het defect gelijk mijn geld terug.

De site was aan het begin een beetje wennen maar het duurt niet lang en je weet waar je alles kunt vinden.

Ben zeer tevreden over hobbyking!

6 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe website is idd verbetering

Nieuwe website is idd verbetering. Lokt niets vermoedende klanten wat soepeler in de val dan voorheen. Zeer slechte zoekmachine.
Ontzettend slechte communicatie met klant. Ja, je krijgt een mailtje dat het is verzonden maar het komt vervolgens nooit. aan. Alles wat eventueel wel wilt hebben (meeste is onvoorstelbaar lage kwaliteit rotzooi, zit al 35 jaar in deze hobby) is niet op voorraad of er staat wel dat het op voorraad is maar dat is eigenlijk niet zo. Ongelofelijke en vooral lachwekkende hoeveelheid verzendkosten voor items die zo door de brievenbus passen.
Geef mij dan maar de echt betrouwbare leveranciers van AliExpress. Van de honderden orders heb ik 2x een probleem gehad. Gemaild met de verkoper. Nooit een issue !! .
HK heeft ook nooit spareparts! Koop je een leuk EPP vliegtuig dat vraagt om je grenzen verleggen. Wil je best een nieuw rompje oid kopen maar het is er gewoon niet! Werkelijk onvoorstelbaar dat ze nog steeds bestaan. Zou graag zien dat ze uit de RC wereld verdwenen

5 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima klantenservice

Prima klantenservice, goede producten, leveringen netjes. Geen enkel probleem. Ik herken de negatieve ervaringen echt niet

19 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prima producten met slechte service

Prima producten tegen een goeie prijs. Alleen jammer dat de correcte shipping info niet wordt getoond. Kreeg een link naar GLS terwijl het schijnbaar verzonden is door PostNL. In een keer een mail dat producten retour verzonden waren, nooit gedaan. Nu moet ik de order opnieuw aanmaken en krijg geen vergoeding voor de shipping. 45 minuten later pas geregeld via de chat. Hoe moeilijk is het om alles in de doos te laten er een nieuw label op te plakken? Nog een sorry voor het ongemak erbij en je hebt een klant voor het leven. Manmanman

10 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOOS BEDRIJF!!

WAARDELOOS BEDRIJF!!! Koop daar nooit meer, zit al 3 weken te wachten op een ontvanger, nog steeds niks, klantenservice zegt dat ik dan mijn geld kwijt ben.
Bij Aliexpress is vaak gratis verzending, veel sneller en veel goedkoper en track and trace. Voor mij NOOIT meer Hobbyking!

13 april 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf,

Waardeloos bedrijf,

Blijkbaar als hun het pakket kwijt raken ben jij verantwoordelijk, gelukkig met creditcard betaald en hun hebben mij het geld teruggestort. Grappenmakers! Nooit meer weer, blijf wel bij Aliexpress waar men WEL het geld retourneert.

17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Hobbyking

Antwoord van Hobbyking

If a package has been lost by the shipping company and a non-receipt claim is filed against them and validated we will absolutely make the situation right by refunding, crediting or replacing the order. If an order was shipped without tracking there is no way to investigate or validate a non-receipt claim.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben al bijna 10 jaar klant bij…

Ben al bijna 10 jaar klant bij Hobbyking ( het vroegere HobbyWorld,Hobbycity ),en Elite member met meer dan 600 aankopen gedaan bij hen ,en altijd goed geholpen .
Is er eens iets mis (Wat overal kan gebeuren ) wordt op een zeer professionele manier opgelost ,in de meeste gevallen wordt het betaalde bedrag terug gestort ,of er wordt een vervangend exemplaar naar je toegezonden,en meestal kan je het defecte item houden en hoeft het niet retour te zenden .Klantenservice zit in New York USA dus even rekening houden met het tijdsverschil .
Als er een iets niet aankomt ,of defect is bij aankomst, of defect gaat na een paar weken OF maanden ,wordt op een heel vriendelijke manier opgelost en dit altijd ,die mensen die hier klagen hebben blijkbaar weinig ervaring met Hobbyking en begrijpen niet hoe de klachten service bij hen werkt ,of zijn de Engelse taal niet machtig en begrijpen de vragen niet die er gesteld worden ,meestal wordt gevraagd om een video van het item of probleem te maken en op youtube te plaatsen en hun de link door te sturen zodat ze kunnen zien wat er niet werkt of defect is .Als men deze procedures niet begrijpt of het teveel moeite is om dat te doen ......Ja ....Dan is het opeens een Kl....zaak ,maar die oorzaak ligt meestal bij jezelf .Hobbyking een klasse online shop met betaalbare prijzen ,en verzendkosten die heel redelijk zijn .En regelmatig nieuwe dingen en een hoop aanbiedingen .

7 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben al JAREN klant...Platinium member

Ben al JAREN klant...Platinium member . Heb er al heel veel bestellingen geplaatst, groot en klein. Steeds correcte levering! Nooit een mishap gehad. Had enkel eens een probleem met een bestelling die ik wilde resetten en via de chat was dit onmiddellijk geregeld! Fantastisch hoe men als een toch wel "wereld leverancier" alles in kannen en kruiken afhandelt ! Wat ik hier onder de negatieve reviews lees zijn voor 90 procent mensen die niet gewend zijn om met H.K. te werken. Ze kunnen niet overweg met de site...slecht dit...slecht dat...kleinzielige opmerkingen en vooral domheid! (ik frustreer mij hierin). Denk eraan...H.K. is goedkoop...en wat mij betreft ook nog eens goed in afhandeling. Doe ze maar na, er zouden veel van de klagers door de mand vallen mochten ze het eens proberen! Enfin, TOP online shop met TOP medewerkers (de meesten) en TOP service. De meeste mensen willen niet betalen voor goede kwaliteit en service...wel hier kan het! Denk er maar eens over na!

31 juli 2018
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer