We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 75 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden het ontwerpen van persoonlijke hoesjes erg leuk en waarderen de mooie en scherpe printkwaliteit enorm. Veel mensen noemen dat de artikelen er netjes uitzien en dat de bezorging in sommige gevallen lekker snel verloopt. Sommige recensenten waren niet blij met de trage klantenservice en het aanhoudende ontbreken van reacties op gestuurde e-mails. Daarnaast klaagden consumenten over hardnekkige problemen met de website, zoals vervelende foutmeldingen bij het aanmaken van een verplicht account. Sommige mensen merkten tevens op dat hoesjes in korte tijd kapot gingen of dat de bedrukking volledig verkeerd was.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen met de kwaliteit en... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met delivery service op, aangezien sommigen zeer tevreden... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over order en het plaatsen van bestellingen. Sommige consumenten prijzen... Toon meer

Response time

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de response time. Veel consumenten klagen dat er na een eerste... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken hun frustratie over de website en de slechte online winkelervaring. Consumenten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Was me vooraf niet duidelijk dat het hoesje vanuit het buitenland zou worden verstuurd. Het was na verzending een week onderweg zonder track en trace, leek wel AliExpress. Kwaliteit lijkt overigens... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik had een hoesje met eigen foto besteld. Kreeg echter een hoesje voor iemand anders toegestuurd. Kan gebeuren maar om dan contact te zoeken. Wat een RAMP, staan verkeerde mailadressen op de site, je... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas lees ik dat meer mensen moeite hebben om de klantenservice te bereiken. Ik ben lang bezig geweest en heb uiteindelijk een nieuw account aangemaakt om een vraag te kunnen stellen. Mijn eerste ac... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dacht dat het een beetje een heldere foto zou zijn op het hoesje maar iets anders uit gevallen dan ik had verwacht maar goed me hoesje is beschermd dus ik laat het zo

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  2. Winkel in modeaccessoires
  3. Cadeauwinkel

Geschreven door het bedrijf

Hoesje maken met foto vanaf €9.95. ✓ Morgen in huis. ✓ Groot assortiment hoesjes ✓ Zelf ontwerpen ✓ Telefoonhoesje ontwerpen of tablethoes.


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

267 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(267)

71 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

te laat 'gegarandeerd' geleverd en verkeerde product

Hoesje besteld voor moederdag, 7 euro bijbetaald voor gegarandeerde levering. Tijdens bestellen stond er nog levering op zaterdag voor moederdag en in de bevestigingsmail stond ineens de dinsdag erna. Misschien te laat besteld maar als er zelfs na -met opzet na herladen van de site- nogsteeds levering op zaterdag staat mag je daar vanuit gaan toch? Direct proberen bestelling te annuleren, nooit iets van weer gehoord. Dinsdag zou het dan geleverd worden, met track and trace link, ook nooit gehad. Zoals je raadt, dinsdag niet geleverd maar woensdag. Was toch al te laat dus maakte niet meer uit. Daar kwam bij dat een hoesje gemaakt is voor een Android telefoon waar ik een voor iPhone had besteld. Als reden dat je je bestelling moeilijk kan annuleren geven ze aan dat alles een automatisch proces is en dat na bestelling de hoes al in de machine zit. Ik denk dat een geautomatiseerd proces zoals aangegeven niet een verkeerd hoesje maakt, maar dat ben ik. Meteen via contact formulier op de website (enige manier van contact?!) aangegeven dat ik een verkeerd model hoesje heb ontvangen en daarbij ook foto's van het hoesje meegestuurd. Ook had ik aangegeven dat ik het bedrag terug gestort wilde. Kreeg ik de reactie of ik niet "even wilde passen". Enigszins boze foto's terug gestuurd dat het toch wel echt niet paste. Later weer een reactie met dat nu het nieuwe, goede hoesje meteen gemaakt werd, toen brak mij de klomp. Gelukkig stond na nog een boze mail binnen een aantal dagen het geld weer op mijn rekening.

Latere bewerking na reactie website;
Lezen jullie de review wel? Ik heb gelukkig het geld al terug. Ook bij het mailcontact met jullie is het net alsof jullie niet lezen wat er geschreven wordt en gewoon een soort standaard antwoord er in plakken.

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Onze excuses voor het ongemak en de late reactie. Neem alstublieft contact met ons op via https://www.hoesjemaken.nl/help/contactforms zodat we dit kunnen oplossen en een vervangend product kunnen sturen of uw geld kunnen terugstorten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ontwerp was snel klaar en de…

Mijn ontwerp was snel klaar en de website werkt heel makkelijk. Het hoesje werd snel geleverd en ziet ertop uit.

7 mei 2024
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve review! We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe hoesje.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geweldige service en het hoesje is…

Geweldige service en het hoesje is precies zoals ik wide. Makkelijk te maken en binnen een dag in huis. Top!

7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve review! We hopen dat je geniet van je nieuwe hoesje.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

mooi en vlot geleverd

Het was heel duidelijk beschreven hoe je de foto moest uploaden. Het hoesje is mooi en werd vlot geleverd.

26 april 2024
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve review! We hopen dat je geniet van je nieuwe hoesje.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb al verschillende keren een…

Ik heb al verschillende keren een hoesje laten maken met een eigen foto
En dat is altijd perfect van kwaliteit.

4 april 2024
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve review! We hopen je nog vaak te mogen verwelkomen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt blij met het resultaat

Echt blij met het resultaat! Hoesje sluit perfect aan en de kleuren zijn prachtig. Supersnelle levering, dik tevreden!

7 mei 2024
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve review! We hopen je nog vaak te mogen verwelkomen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bern erg blij met mijn nieuwe hoesje

Bern erg blij met mijn nieuwe hoesje. Snelle levering. Kleur van de print iets minder fel maar verder top.. Zeker een aanrader!

13 mei 2024
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve review! We hopen dat je geniet van je nieuwe hoesje.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn telefoonhoesje

Fijn telefoonhoesje. Agenda stijl. Heldere foto. Met de vorige jaren gedaan. Daarom weer opnieuw besteld.

12 mei 2024
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve beoordeling, Marinus! We zijn blij dat je tevreden bent met je telefoonhoesje en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele snelle levering en een goede…

Hele snelle levering en een goede kwaliteit.

10 mei 2024
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve feedback, Jean! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van onze producten. We hopen je snel weer te zien!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kwaliteit

Het hoesje is van een mooie kwaliteit met mijn bedrijfslogo voor een schappelijke prijs

10 mei 2024
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve review, Paul! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van het hoesje met je bedrijfslogo. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit. Leuk als cadeau!

Ik bestel hier al een tijdje telefoonhoesjes die ik als cadeau aan familieleden en vrienden geef. Kwaliteit is erg goed!

28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve review, Bas! We zijn blij dat de kwaliteit van de telefoonhoesjes naar wens is en dat ze goed ontvangen worden als cadeau. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top hoesje met logo gemaakt

iphone hoesje met logo gemaakt voor mijn bedrijf, snel gekregen ook dus erg blij mee.

12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met het iPhone hoesje met je bedrijfslogo en de snelle levering. We hopen je snel weer te zien!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoesje ontvangen en de print was

Hoesje ontvangen en de print was
Al los van het hoesje toen hij uit de verpakking kwam, slechte service en als antwoord, jammer dat u niet tevreden bent 🥴

6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor uw feedback, dit is inderdaad niet de ervaring die wij voor onze klanten nastreven. Het spijt ons zeer dat het hoesje niet voldeed aan uw verwachtingen en dat de print al los zat bij ontvangst. Dat is zeker niet de kwaliteit die wij willen leveren.

Ons streven is om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. We zullen direct een nieuw hoesje voor u maken en zonder extra kosten naar u opsturen. Mocht er verder nog iets niet naar wens zijn, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Zij staan klaar om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat u alsnog 100% tevreden bent met uw aankoop.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw geduld en begrip terwijl we werken aan een oplossing. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hetzelfde probleem als iedereen

Hetzelfde probleem als iedereen. Een hoesje besteld waarin wordt aangegeven "de volgende dag geleverd". Onderhand 3 dagen verder en ontvang dagelijks een automatische mail met uw bestelling is vertraagd. Zojuist een mail naar support en de info mail gestuurd dat ik binnen 24 uur een persoonlijke reactie wil ontvangen, anders start ik een juridisch onderzoek en zorgen we ervoor dat nooit meer iemand deze onzin meemaakt.

7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor uw review. Het spijt ons zeer dat uw bestelling vertraagd was en we deze feedback nu pas zien. We willen dit alsnog graag voor u oplossen. Neem gerust contact op met onze klantenservice zodat we er samen uit kunnen komen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze levering

"De volgende werkdag geleverd" is complete onzin, anderhalve week na bestellen nog steeds niets ontvangen dus het slechte reviewcijfer is wat mij betreft volkomen terecht.

11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Dank voor het delen van uw ervaring, al betreuren we het dat we hier nu pas kennis van nemen. We begrijpen uw frustratie over de vertraagde levering en willen dit graag rechtzetten. Laat het ons weten als we iets voor u kunnen betekenen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima site

Prima site, prima product. Ik snao niet waarom hier zoveel slechte reviews staan

10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Mijn excuses voor de late reactie, Levi. Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze site en producten. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds niets ontvangen

Ik heb mijn hoesje, ondanks verzendbevestiging, nog steeds niet ontvangen. Nu lees ik de recensies en snap ik waarom:(
Spijt dat ik niet eerst hiernaar gekeken heb.....

30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Het is vervelend dat uw bestelling vertraging opliep en dat we dit nu pas vernemen. We staan klaar om alsnog een passende oplossing te vinden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer