Precies volgens planning geleverd en goed product. Redelijk eenvoudig te plaatsen en onze rolhor voor de schuifpui doet wat hij doen moet. Alleen de breedte van de cassette zou wat duidelijker op de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De levertijd komt niet overeen met wat er op de website wordt aangegeven. Verder kan sde afwerking wat beter op de plaats waar de ketting uit de cassette komt is deze zichtbaar zeker als het uit een... Toon meer
Bij mij bestelling hadden ze de verkeerde profielen verwerkt in mijn voorzet horren. Na een paar mailtjes en contact hebben ze het hersteld en mijn de juiste nieuwe toegestuurd. Goede service.
Het was een redelijk goede ervaring. Horrentotaal wil wel een goede service geven doch gaat stroef. Men kan ze niet bellen en alles loopt via mail of WhatsApp en dat werkt niet. Per mail heb ik he... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #14 van de 14 beste bedrijven in Winkel
Geschreven door het bedrijf
Bij ons bent u verzekerd van de beste kwaliteit horren. Wij vinden het net zo belangrijk als u dat u in uw woon- of slaapkamer kunt ontspannen met de ramen open, zonder dat er allerlei vervelende insecten binnenkomen.
Contactgegevens
Nijverheidsweg 1, 6651KS, Druten, Nederland
- 0487-769081
- info@horrentotaal.nl
- www.horrentotaal.nl
3,8
Goed
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onze hor zou geruild 6 weken later nog niets
Onze hor zou geruild worden begin april ‘26. Tot op heden nog niets ontvangen, termijn schuift steeds op, en contact leggen lukt niet meer.
17/6 | Na bovenstaande review is er contact geweest en is er een toezegging van levering gedaan. Maar helaas… ook na deze toezegging blijft het al weer 10 dagen stil? Een nieuwe werd binnen een week geleverd maar omruilen? Ik vermoed dat er niets meer komt.
17/6 | Op verzoek contactnummer 1279273
19/6 | Ik begin mij zorgen te maken want op mail of Whatsapp wordt niet gereageerd. Het zijn alleen nog maar zalvende woorden in dit draadje!
24/6 | Hor ontvangen dank voor al jullie inspanningen.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
*Update*
Na intern onderzoek kunnen wij u mededelen dat uw levering deze week zal plaatsvinden!
---------------------------------------------------------------
Bedankt voor uw aanvullende bericht. Vervelend om te lezen dat u opnieuw geen terugkoppeling heeft ontvangen.
Er is inderdaad contact geweest, maar helaas kunnen wij de betreffende gegevens op basis van deze review niet terugvinden in ons systeem. Wilt u nogmaals contact met ons opnemen en daarbij uw ordernummer vermelden? Dan kunnen wij gericht met u meekijken en dit verder voor u oppakken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Levertijd zeker niet volgens afspraak
Nog geen product ontvangen.
Volgens de website is het 3 tot 6 dagen levertijd. Zit nu al 2 weken te wachten. Communicatie over levering kan beter . Het bedrijf heeft mij netjes gebeld om uitleg te geven .
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor uw review meneer/mevrouw Wiersma.
Dit nemen wij zeker mee met het verbeteren van onze service.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Zeer slechte service
Wat een drama. De website aangehouden voor de maatvoering. Op de dag besteld in de dag geleverd. Dus veel te smal. Daarna zeer moeilijk om in contact komen, aan het lijntje gehouden worden met standaard appjes. Totaal niet behulpzaam. Ik wil graag in contact komen maar het is bijna onmogelijk. Het gaat om order 1098
We zijn nu een kleine week verder en het is totale stilte vanuit Horrentotaal!!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag, graag zouden wij met u in contact willen komen zodat we tot een oplossing kunnen komen en dit probleem kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Order geplaatst
Order geplaatst, geen bevestiging gekregen. Nu al 4 dagen bezig om mijn order/geld terug te krijgen.
Bi-zar!
Koop ergens anders bespaar jezelf een hoop gezeur.
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag,
Graag zouden wij met u in contact willen komen zodat wij een passende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet, Team horrentotaal
Ik heb geen fijne ervaring met dit bedrijf
Ik heb geen fijne ervaring met dit bedrijf.
Ik heb mijn eerste bestelling gedaan op 18 april voor een nieuwe Plissé Hordeur denkende dat ze binnen 3 tot 6 werkdagen wordt verzonden zoals aangegeven op de website. Deze bestelling arriveerd uiteindelijk op 12 mei 2026.Helaas ontving ik de verkeerde maten, anders dan besteld. Hierover heb ik op 14 mei melding gemaakt via whats app, met als oplossing dat ik nieuwe producten zou ontvangen met de bestelde maten en dat de verkeerd geleverde producten thuis worden opgehaald, hiervoor diende ik thuis te blijven, niet ideaal, maar goed.
Vervolgens krijg ik op 18 mei een mail dat mijn producten vertraing oplopen en de verwachte verzenddatum 1 juni is.
Nadat ik op 2 juni nog steeds geen bezorgbevestiging heb ontvangen heb ik zelf weer contact gezocht via whats app met de vraag wat de status is van mijn bestelling. Het antwoord is dat de verwachte verzenddatum 16 juni is.Dit frustreert mij enorm, zeker omdat op de website nog steeds staat dat de verwachte verzenddatum 3 tot 6 werkdagen is.
Naar mijn idee gewoon misleiding en frustrerend voor een klant die dadelijk (minimaal 2 maanden) op een product aan het wachten is.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag, Onze excuses voor de slechte communicatie en levering .
We hebben elkaar telefonisch gesproken en wij gaan ons best doen om dit zo spoedig mogelijk te regelen.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal.
We hebben ruim 5 jaar een hordeur voor…
We hebben ruim 5 jaar een hordeur voor onze schuifpui van Horrentotaal. Deze werkt naar volle tevredenheid. Onlangs zijn er schakels uit de onder rail stuk gegaan (door eigen toedoen). Na contact met horrentotaal om nieuwe te bestelen zijn er eenmalig kosteloos nieuwe schakels gestuurd! Wat een service!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag, bedankt voor u review.
Fijn om te horen dat de hordeur weer na behoren werkt.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal.
Komt belofte niet na
Het bedrijf beloofd een snelle levering, maar blijft tegenstrijdige berichten geven. Na een maand niets te hebben ontvangen krijg ik nu te horen dat ik nog eens twee weken moet wachten.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag, We hebben elkaar telefonisch gesproken en zorgen dat u pls deur zo spoedig mogelijk bij u wordt afgeleverd.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Netjes en snel geleverd
Netjes en snel geleverd. Vooraf telefoontje voor check met de aangeleverde situatie-foto.
11 mei 2026
Antwoord van Horrentotaal
Bedankt voor u review, wij wensen u een fijne zomer toe.
Team Horrentotaal
Product dat werkt en gemakkelijk te bestellen
Bestellen was gemakkelijk. Het product de hor past uitstekend. Je moet wel even nauwkeurig meten, maar de site geeft daar duidelijke instructies over.
11 mei 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag, Bedankt voor u review,
Wij wensen u een fijne zomer tegenmoet.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Goede info over de deklat
Goede info over de deklat. Reageert snel. Mooi produkt en goed verpakt
11 mei 2026
Antwoord van Horrentotaal
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw order. Wij wensen u nog een fijne zomer.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
alles naar behoren
alles naar behoren , vlot en netjes afgehandeld. de horren en plisse hordeur passen uitstekend. Aflevering ook heel netjes.4horren en hordeur.
1 mei 2026
Antwoord van Horrentotaal
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat alles naar behoren is verlopen en dat de horren en plissé hordeur uitstekend passen.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Geweldige service en snelle levering
Geweldige service en snelle levering. Hulp bij opmeten, zelfs op 1e Pinksterdag. Ik kan dit bedrijf iedereen aanbevelen.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u blij bent met onze service. We wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Antwoord van Horrentotaal
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Geleverde horren zijn degelijk
Geleverde horren zijn zeer degelijk. Prijs is wel wat aan de hoge kant maar alle waar is naar zijn geld. Over de levering wordt netjes gecommuniceerd.
Eenmaal bleef een hor helaas in het magazijn liggen. Dat leverde een weekje vertraging op.
8 mei 2026
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor uw bericht meneer Hoekstra.
Fijn dat u alles in goede staat heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Blij met de hordeuren
3 jaar geleden al eens 3 hordeuren besteld. Door eigen toedoen is er vorig jaar 1 gesneuveld. Omdat de deuren verder goed bevallen, heb ik er 1 bijbesteld. De deuren zijn makkelijk en snel te monteren. Erg blij mee
29 april 2026
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor uw mooie en positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de hordeur en montage. We wensen u een fijne zomer toe! Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Zeer tevreden over de snelle levering…
Zeer tevreden over de snelle levering van keurige en stevige horren. Passen perfect tot op de millimeter.
Het stevige gaas voor huisdieren is duidelijk steviger dan het standaard gaas. Kortom..tevreden
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor uw review meneer Huisjes. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Snel geleverd goede kwaliteit
Snel geleverd, goed verpakt, keurig op maat en snel te monteren. Aanrader om bij Horentotaal te bestellen.
11 mei 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedemorgen, dank u wel voor dit mooie bericht.
We wensen u veel plezier toe met u product.
Fijne zomer. Met vriendelijke groet,
Team Horrentotaal
Uiteindelijk goed gekomen maar was…
Uiteindelijk goed gekomen maar was verkeerd geleverd en moest er zelf achteraan om het uit te zoeken waar het pakketje afgeleverd was.
8 mei 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag, bedankt voor u review.
Nogmaals excuses dat het verkeerd was gegaan met de levering,
We wensen u veel plezier toe met ons product.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Antwoord van Horrentotaal
Goedemorgen, Bedankt voor u review.
We wensen u een mooie zomer toe.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Goede controle op metingen
Goede controle op metingen. Bleef na antwoord wel weer even liggen. De inzet horren passen, aan de bovenkant 1-2 mm ruimte.
4 mei 2026
Antwoord van Horrentotaal
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de horren passen. Wij wensen u een fijne zomer!
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.