VERSCHRIKKELIJK!!
Mijn vriend en ik hebben een appartement van Hosticasa gehuurd via Airbnb. Bij aankomst in het appartement viel het ons al snel op dat het niet schoon was en niet precies hetzelfde als op de foto’s. Ze adverteren met mooie foto’s waarop het verzorgd en schoon lijkt, dus dit is erg misleidend.
Hier is een samenvatting van wat er allemaal vies is aan het appartement:
• Overal op de muren en het plafond dode muggen met veel bloedsporen.
• Schimmel aan de douchekop in de badkamer.
• Handdoeken met bruine vieze vlekken erop.
• De “slaapbank” ziet er smerig uit en is doorgezakt.
• Het bed is al lang niet verschoond en heeft haren, gele vlekken en bloedvlekken.
• De koelkast is niet schoongemaakt en heeft veel vieze vlekken.
• Overal op de muren zitten zwarte vegen en andere ranzige dingen waarvan ik niet weet wat het is.
• Het slaapkamerraam is kapot en kan daardoor niet dicht.
• Vlekken op de gordijnen.
• Het terrasmeubel is helemaal geroest en valt bijna uit elkaar van ellende.
Na aankomst hebben mijn vriend en ik meteen contact gezocht met de host en het probleem uitgelegd. Ter compensatie zouden ze een schoonmaker sturen, maar deze is uiteindelijk helemaal niet komen opdagen. Omdat het appartement zo vies was, moesten we de hele tijd buiten wachten totdat er een passende oplossing kwam. Na erg lang gewacht te hebben, hebben wij om 20:30 besloten om het heft in eigen handen te nemen en zelf een ander verblijf te boeken, omdat we hier geen nacht wilden doorbrengen. Nadat we de host hiervan op de hoogte hadden gebracht, kwam er geen enkel excuus. Erg teleurstellend!
Ik raad iedereen ten zeerste af om hier te boeken! De klantenservice is slecht en de advertentie die zij plaatsen klopt niet en is misleidend. Zelfs als ik geld zou krijgen, zou ik hier geen enkele nacht willen verblijven. Het is schandalig!