Hotels.com Reviews 

OPLICHTERS!!!!
Op 30/09 heb ik proberen deze hotel te boeken via Hotels.com
Het systeem blokkeerde en ik kreeg geen bevestiging.
De betaling is ook niet doorgegaan.
Ik ben naar daar geweest de hotel manager Antonius ‭(+30 695 8740527‬) heeft gezegd dat hij geen boeking had doorgekregen.
Dat hij vooral met Booking.com werkte. Ik heb cash betaald.
Achteraf heeft Hotels.com het geld toch afgerekend.
Mail gestuurd naar het hotel. Geen antwoord.
Bende oplichters!!!

Toegegeven vul ik nooit snel een review in en gaat dit niet over een inhoudelijke ervaring met Hotels.com. Maar toch wil ik via deze weg laten weten dat men bij Hotels.com alleen uit is om winst te maken.
Omdat het niet mogelijk is om bij Hotels.com (kosteloos) contact te hebben heb ik verder geen moeite gedaan ze te bereiken. Ze zijn alléén bereikbaar via telefoon.

Waar gaat het mij nou eigenlijk om?
Via een zoektocht naar een vakantiehuisje in de voorjaarsvakantie (27-02-23 - 03-03-23) bij CenterParcs Het Meerdal kwam ik ook, via Tripadviser, bij Hotels.com terecht. Voor een Premium Cottage met 3 slaapkamers durven ze bij Hotels.com maar liefst € 2575,32 euro te vragen.
(*)

Wanneer je bij Center Parcs zelf boekt betaal je € 579,80.
(*)
De prijs gaat dus 4,5x over de kop.
Ik noem dat afzetting. Natuurlijk mag het en vraag ik me af wie zoiets zou boeken, maar dit is gewoon niet normaal meer. Even dacht ik nog even dat er wellicht 3 huisjes geboekt zouden worden... maar het is toch echt één en hetzelfde huisje met 3 'units' (slaapkamers).

Ik hoop dat deze beoordeling geplaatst wordt. Want hoe lager Hotels.com in mijn ogen naar voren komt, des te beter.

* Helaas mogen geen links geplaatst worden. Hierdoor kunnen geen schermafbeeldingen met deze prijzen worden gelinkt.

Ik vind het zo jammer dat de website onduidelijk is. De prijzen worden niet goed vermeld. Ik mis de optie bij filteren om een kamer met balkon te kiezen. Jullie kunnen nog heel veel leren van Booking.com

In tegenstelling tot wat ik lees krijg ik altijd supersnel mijn bevestigingen binnen, dat moet ook wel want ik boek noodgedwongen altijd last minute. Fijn is ook dat je de klantenservice kunt bellen en gewoon een mens aan de lijn krijgt.
De laatste ster zou erbij kunnen als ze ook de maantjes erbij schrijven als je meldt dat je eens geboekt hebt, niet ingelogd....

Had voor Covid19 2 hotels geboekt, D'Morvie Suites in Cagayan d'Oro & Davao. Vanwege het CCP virus ging de hele reis niet door, maar helaas, deze 2 reserveringen waren niet te annuleren. Kreeg hier toen vouchers voor, zodat ik binnen een jaar in dezelfde hotels kon verblijven. Covid 19 duurde langer, dus kreeg ik op een gegeven moment een jaar verlenging, dus tot 31 December 2022. Nu heb ik 16 November jl weer 2 mails van Hotels.com ontvangen, je mag de coupons nu voor elk hotel (in de wereld) gebruiken.
Alleen hebben ze niet de geldigheidstermijn verlengd, nog steeds verblijf tot 31 December 2022!
Ben hier geirriteerd door, mede vanwege het feit dat ik in September 2023 eindelijk weer naar Cagayan & Davao ga. Ik vind Expedia dus een stelletje oplichters, waar ik, sinds Covid, nog maar heel weinig verblijven boek. Ben tegenwoordig een Platinum klant bij Agoda/Booking, want hou niet van dit soort streken.

Fraudeurs eerste klasse , boeking gemaakt en betaald ! Geen reserveringsbevestiging gekregen , geen reservering hij hotel zelf terug te vinden . Oplichters !!!!

De dag na de reserveringsbevestiging kregen we een Engelse mail dat we naar een ander hotel moesten. Dat hotel bevestigde de reservering echter niet. Toen ik belde stond ik een kwartier in de wacht en werd toen te woord gestaan door een mevrouw die alleen snel en onverstaanbaar Engels sprak. Nu moet ik morgen weer bellen...

Zoals alle revieuws. Boek niet via deze site. Ze krijgen pas je boeking na 24 uur binnen. Kunnen je nog niks zeggen. Je staat bij het hotel. Deze mensen zijn niet bereikbaar. En dan moet je opnieuw betalen en 3 maanden wachten op je geld en 60 telefoontjes plegen. Waardeloos.

Ook hier zelfde verhaal: online boeking gedaan via hotels.com. Geld werd onmiddellijk afgeschreven, echter geen bevestigingsmail.
Moest de kamer bij aankomst zelf boeken en betalen, prijs was ter plekke hoger.
Telefoniste hotels.com verzekerde me dat ‘er niks aan de hand was’ en dat ik geld terug zou krijgen.
Echter misschien pas na 14 dagen. Is dit hun manier om geld te verdienen?
Lukt tot nu toe ook niet om account aan te maken.
Nu is site zelfs onbereikbaar.

Hotel geboekt, geld afgeschreven en dan een melding dat het hotel vol zit. Sta je dan in Spanje, hotel geld op en geen slaapplaats. 3 dagen gebeld maar elke keer wegens grote drukte onbereikbaar en ineens een technische storing. Nu 4 dagen later wel ons geld terug gestort gekregen wat fijn is, maar ze hebben ons in een vervelende situatie gezet zonder uitleg of hulp. Voor ons geen hotels.com meer.

Dieven zijn ze op hoge niveau!!!! Geen medelijden verwachten of iets. Ordinair stèlen ze van gezinnen die in vreemd land en kleine kids zitten. HOTEL Zat VOL! NIKS verder mee geholpen gewoon een ooooh so vervelend zogenaamde meelevend maar een ander accommodatie niet geen geld pas over 2 weken. JOKE😂 gister zei klantenservice morgen gestort en vandaag zegt Joice dat het 2 weken gaat duren maar awhhh wat vervelend

Boeking gedaan en betaald, geen bevestiging gekregen, toen gebeld en er werd me verzekerd dat ik binnen 3 weken mijn geld terug zou krijgen. De reviews beloofden niet veel goeds en we zijn inmiddels tientallen mails, telefoontjes, contactformulieren én 4 maanden verder, maar zojuist mijn geld teruggestort gekregen. Lange adem en veel geduld hebben dus.🥳

Hotels.com zijn oplichters. Deed zoektocht naar vakantie op midway eiland. Kreeg echter hotels in Hawaii voorgeschoteld. Dit is meer dan 2000 km vanaf gevraagde locatie.

Hotel geboekt en betaald, maar bij aankomst daar geen reservering te vinden op ons naam. Nogmaals daar moeten betalen. Met veel moeite contact gehad met hotel.com. Uiteindelijk wimpelde ze me af met binnen 14 dagen geld terug. Hopelijk gebeurt dat ook

Waardeloos , ze hadden ons beloofd cancelen wegens Corona werd ons verblijf terugbetaald ook zonder canceling verzekering , dus niet !!!!!! Nooit terugbetaald , komen hun afspraken niet na , nooit boek ik nog met deze maatschappij

Geen woorden voor deze waardeloze organisatie. Geboekt en netjes betaald via ideal om vervolgens geen bevestiging in de mail te krijgen. Gebeld met hotels.com en die vertellen doodleuk dat het kan gebeuren en dan je geld terug krijgt na 14 dagen. NET ALSOF IEDEREEN MAAR EEN ZAK GELD HEEFT LIGGEN OM IETS NIEUWS TE BOEKEN. HET IS NIET TE GELOVEN LAAT JE NIET MISLEIDEN DOOR DE MOOIE NAAM WANT HAD IK DE REVIEWS EERST GELEZEN HAD IK NATUURLIJK NOOIT GEBOEKT. ALS JE DIT LEEST BOEK NIET BIJ HOTELS.COM WANT ZE NEME JE GELD EN JE KRIJGT ER GEEN HOTEL VOOR TERUG. NIET DOEN!!!!!!!!

Oplichting van de hoogste vorm kijk maar hoeveel mensen in de problemen zijn gekomen door hotels.com, de gene die dit platform rund zou zich moeten schamen voor hoeveel mensen ze hun zuurverdiende vakantie af nemen omdat ze hun geld kwijt zijn aan deze oplichters en dan maar 14 dagen moeten wachten, wie zegt dat ze in de tussen tijd vervangend verblijf kunnen regelen zonder dat geld. Echt waar schaam je!

Ik weet niet wat het doel hier achter is zal wel iets te maken hebben met belasting ontduiking of subsidie fraude maar de belasting dienst zou hier echt dieper in moeten duiken. EN ALS DIT NIET GEVAL IS DOEK JE HELE ORGANISATIE GEWOON OP WANT JE BENT EEN WAARDELOZE ZAKEN MAN/VROUW DIE NIET WEET HOE JE EEN BUSINESS RUNT EN JE BENADEELT ALLEEN MAAR ONSCHULDIGE MENSEN. STOP ERMEE GA LEKKER WAT ANDERS DOEN.

Uiteindelijk netjes terugbetaald!
Het kost een hoop tijd en moeite om contact met ze te krijgen maar uiteindelijk heb ik mijn hele bedrag van een geannuleerde reis teruggestort gekregen. Vriendelijke telefoniste!

Op 3 februari 2022 Voor mijn vrouw en mij een hotel in Frankrijk geboekt, dachten we, het volledige bedrag is wel van de rekening afgeschreven maar geen bevestigingsmail ontvangen ook niet in de spambox. Indien je geen bevestigingsmail ontvang kun je ervan uitgaan dat er iets niet oké is. Meteen telefonisch contact opgenomen met Hotels.com en Mandy van Hotels.com vertelde ons dat het was veroorzaakt door een Buck! Het rare was dat we het hotel in Frankrijk nogmaals moesten boeken en dan niet met IDeal maar met een creditcard moesten betalen!! Dus dubbel betalen, maar dat gaan we dus echt niet doen. Volgens de site hadden ze nog maar 1 kamer in het hotel over en gevraagd of ze die dan voor ons wilde reserveren maar dat was onmogelijk. Vervolgens werd ons medegedeeld dat ons geld pas over 15 dagen werd terug gestort door Hotel.com.
Hele nacht niet geslapen tot huilend toe. Eindelijk kunnen we op vakantie na een Corona periode, pakken ze ook nog onze spaarcentjes af, zo’n gevoel heb ik nu, in wat voor maatschappij leven we toch.
Inderdaad dit is waardeloos en vertrouwen weg en enorm teleurgesteld. Het moeilijke van alles is dat je 15 dagen moet wachten en verder niets kan doen dan wachten. Hierna maar rechtsbijstand inschakelen

Ik heb samen met mijn broer vandaag via zijn account en e-mail adres een hotel in istanbul willen boeken, maar het bedrag is wel van de rekening van mijn broer afgeschreven en we hebben helemaal geen bevestigingsmail ontvangen ook niet in de spambox. Wat nu ? Dit is waardeloos, je vertrouwen gaat gelijk weg. Helemaal teleurgesteld!!! Graag wil ik mijn geld terug of een bevestigingsmail !!!!!!

Hotel geboekt in Thailand via Hotels.com , blijkt het hele hotel niet meer te bestaan. Wel al betaald natuurlijk maar zowel Hotel.com als het Thaise hotel zijn onbereikbaar.