Hotels.nl Reviews 

Hotel geboekt voor 3 nachten in Den Bosch via deze organisatie en 2 dagen later, reeds onderweg naar Den Bosch, door het hotel gebeld dat er slechts 2 nachten beschikbaar waren. Niet goed geregeld dus. Daarom moesten we voor 1 nacht op zoek naar een ( duurder) hotel. Nooit meer via deze site boeken dus!

Hotel de Haverkist
Een heerlijk verblijf gehad in Hotel Haverkist. Hartelijk en enthousiast ontvangen door mede-eigenaar Roy. Na een flinke verbouwing ziet het hotel er prachtig uit. Grote, mooie en stijlvolle ingerichte kamers met een Kingsize bed en fijn bedlinnen.

Het hotel ligt direct in het centrum, een gezellig straatje direct om de hoek met leuke cafés en restaurants. De kamers zijn geluidsarm vanwege goed geïsoleerde dubbele ramen.

Om de hoek is een parkeergarage waar we de auto konden parkeren. Even bellen van tevoren en Roy loopt mee om te openen. Roy zijn assistente Annabel is bijzonder lief en behulpzaam.

Roy is een ondernemer vol enthousiasme die het de gasten naar de zin wil maken.
Hij laat ons nadrukkelijk weten als er ook maar iets is, dan probeert hij het direct op te lossen.
Wel we hebben niets negatiefs kunnen ontdekken… Het was fantastisch en komen als het even kan snel weer terug.

Misleidende reclame met de term "gratis parkeren" bij Theaterhotel v.d. Valk in Almelo. Pas in de bevestigingsmail komt de aap uit de mouw; indien er ruimte is. Reactie in eerste instantie; Hotel weet ervan. Verder kan je mailen tot je een ons weeg maar Oost-Indisch doof deze club.

Na een verblijf van ruim 2 maanden met een kleine onderbreking van 2 weken heb ik in hotel Figi dagelijks een kamer gereserveerd. Tot anderhalve week geleden beviel Figi goed.
Tot ik op 1 mei jl. s'middags op mijn kamer kwam en constateerde dat mijn nieuwe moncler bodywarmer niet meer hing op de plek waar ik hem s' morgens had achtergelaten. Nadat ik een personeelslid te hebben ingelicht, werd mij door de bedrijfsleider verzocht tot maandag te wachten. Dan zou hij e.e.a uitgezocht hebben. Tussentijds werd mij ook even medegedeeld dat het maar dom van mij was dat ik zo’n dure bodywarmer contant had betaald en de bon niet meer had! En de woensdag, nadat ik zelf erachter aan ben gegaan hoorde ik dat het vrijdag werd en toen werd het vrijdag, waarop ik van de bedrijfsleider de indruk kreeg dat hij wilde dat ik er werk van zou maken en niet hotel Figi. Merkwaardig. Dus Na een goede week kwam de bedrijfsleider met het argument dat PZ bij de gesprekken met personeel moest zitten. Dat gesprek zou plaatsvinden 11 mei jl. Na dit gesprek kreeg ik een telefoontje dat er niets gevonden of gezien was wat wees op diefstal van mijn bodywarmer! En daarmee was wat hem betreft de zaak af. Overigens werd ik zelf niet uitgenodigd voor een gesprek.
Terwijl enige personeelsleden bevestigen mijn bodywarmer te hebben gezien toen de kamer werd schoongemaakt is de bedrijfsleider na een week oncappabel uit te zoeken wie van zijn medewerkers verantwoordelijk is voor het ontvreemden van eigendommen van de gasten van hotel Figi.
In mijn geval betekent dit mijn bodywarmer is ontvreemdt en dus geen vergoeding of geen enkele tegemoetkoming voor het ontvreemden van mijn eigendom op de kamer van Figi.
Dus als je van je dure spullen af wilt, boek dan bij Hotel Figi!! die helpen je graag

Hotel geboekt op hotels.nl en deze bleek gesloten bij aankomst. Betaald via iDEAL en ik wacht nog steeds op mijn geld. Geen excuus en klantenservice waardeloos bereikbaar. Geen reactie via Whatsapp of mail en zeker geen excuus. Boek nooit via deze site!

Telefonisch onbereikbaar en via mail tot twee keer toe geen antwoord en geen medewerking. Waardeloze site, na de "crisis" zal ik aan deze ervaring denken als ik weer ga boeken. Zal veel klanten gaan kosten in de toekomst echt een geweldige "klantenservice". Grote sites als expedia vrijwel direct aan de lijn en alle problemen direct opgelost...ga daar eens kijken hoe het ook kan.

Op dezelfde avond geannuleerd omdat hotel via andere site stukken goedkoper was. Wel nog even 9.90 moeten afrekenen. Belachelijk!! bij Booking.com nog nooit overkomen. Kom niet meer terug op deze site

Wij waren afgelopen week in het Mhotel ( Enjoyhotel) in Genk, De kamers waren prachtig en hartstikke schoon en ruim. Het ontbijt was heerlijk. Erg uitgebreid. De lunch was prima. Het avond eten vond ik persoonlijk ietsje minder, maar zeker wel erg smakelijk. Het personeel was bijzonder behulpzaam en gastvrij. Niks was teveel en ze deden vaak net even ietsje meer om het naar je zin te maken. Echt super. Zelfs toen we om 12 uur snachts nog een extra drankje wilden, terwijl het personeel eigenlijk al vrij was, kregen we dat met dezelfde vriendelijke glimlach en service! Ik vind dit hotel echt een aanrader. Savonds werd er vanalles georganiseerd, zoals bingo , filmavonden , quiz of een wandeling. Echt heel leuk. Er is een hoop te doen in Genk . Mooie omgeving. Het hotel ligt aan een prachtig park met mooi meer. De shoppingcenter ligt vlak naast het hotel en als je even ietsje verder loopt zijn er honderden winkeltjes. Ook is er een oude kolen mijn te bezichtigen.
Wij hebben via Enjoyhotels, hier een fantastische week gehad. Dit hotel is absoluut een aanrader!

Ik doe een boeking. Overal staat dat ik kosteloos kan annuleren. Ik annuleer hem later maar moet wel servicekosten betalen. Onzin. Gebeurt ook niet bij van der valk ed. Er is hier sprake van misleiding.

Fletcher Hotel Spaarnwoude is heel erg smerig. Het restaurant is gewoon heel vies. Zwarte spinrag boven je tafel. Muren zitten vol viezigheid. Eten beslist niet culinair zelfs zeer smakeloos. Vlees uit diepvries die goedkope supermarkten ook verkopen. Manager op normale tijden niet aanwezig. Heel hotel word door twee medewerkster dan gerund. Vertelde ook dat van hun verwacht wordt alles schoon te maken.
Dus echt niet naar toegaan. Dien je klacht in je krijgt uit de Fletcher organisatie geen reactie. Eet en boek ergens anders.

Wij hebben een kamer geboekt bij een van der valk hotel in Belgie. Deze hadden we die avond geboekt. Maar bij die avond bij het hotel konden we weer nogmaals het bedrag betalen. De email van met de bevestiging heeft dan ook geen waarde. Ook het zoeken naar contact bij hotels.nl is niet mogelijk in het weekend. (Alleen een whatsapnummer in de avond) Zelfs het hotel van der Valk kon dat ook niet. Pas de volgende dag op het eind(tegen 18.00uur) kreeg ik via hun whatsaplijn een antwoord... Het betreffende hotel heeft wel de volgende dag zijn excuses gegeven en het teveel in rekening gebrachte geld weer terug gegeven. Ik weet niet of ik nogmaals hier zal boeken...

Op de site wordt geadverteerd dat je gratis kan anuleren en in de bevestiging schrijven ze anders namelijk dat je de eerste nacht moet betalen

Ooit een kamer geboekt bij Booking.com en dan de datum willen wijzigen? Vergeet het maar.
Na lang aan de telefoon hangen word je verwezen naar het betreffende hotel aangezien er een zgn. basisboeking wordt gehanteerd. Enfin denk je dan, gauw en eenvoudig even regelen.
Behalve bij Golden Tulip Airport Hotel Eindhoven. De baliemedewerkers weigeren elke medewerking. In ons geval een dag eerder inchecken. Uiteraard waren wij bereid het normale hogere kamertarief te betalen en dit te verrekenen met onze vooruitbetaling. Hemel en aarde bewogen. Maar vergeefs. Dan maar een mail naar de chef van keten, dus niet de eerste de beste. Ook deze bleek niet te vermurwen. Ook een voucher voor een andere besteding in een ander hotel van de keten bleek er niet in te zitten. Uiteraard de kans en tijd gegeven om de directie op andere gedachten te brengen maar vergeefs.
Let dus op en verwacht geen coulance bij de genoemde organisatie.

Wat een oplichters. Ze nemen geld aan via iDEAL van een minderjarige en als het hotel de kamer niet geeft(wat ze ook niet mogen) weigeren ze het geld terug te geven terwijl ze gewoon in gebreke blijven. Ze hadden immers om de leeftijd moeten vragen.

Gratis annuleren is NIET gratis! Lees de kleine lettertjes.
Perongeluk verkeerde hotel geboekt, direct geannuleerd, wel 10euro service kosten moeten betalen..

Afzetters....
Gratis annuleren is niet gratis!!!!

Nooit meer Hotels nl

Erg mooie site en uitstekende klantenservice! Ik wou wat wijzigingen door geven aan mijn geboekte kamer dus even de klantenservice gebeld, nou echt top hoor. ze nemen echt de tijd voor je!

Zeer leuke ervaring met Hotels nl, omboeken verliep op een zeer vlotte en vriendelijke manier!

Receptie prima, goede uitleg en vriendelijk.
Kamer uitstekend kamer ruim met goede tv. werktafel en thee en koffie. Badkamer wat gedateerd maar prima en ruim.
Restaurant qua eten een zesje.
Maar bediening is ronduit slecht van links en rechts inzetten en uithalen voor je langs. We zaten in het restaurant om 21:30 uur onze kranten te lezen en bij de eerste bestelling ging het nog maar bij de tweede bestelling om 21:52 zei de ober ik kom zo en om 22:05 uur was hij nog niet geweest terwijl hij wel de koelkasten stond te vullen en werd het licht voor circa 50% gedimd. Terwijl er totaal 16 personen zaten. Andere ober gevraagd of het licht wat feller kon daar we onze kranten niet meer konden lezen kon wel een kaars brengen maar standaard ging het licht op nachtstand.
Kon nog wel een drankje brengen voor alleszins redelijk bedragen.
De volgende ochtend een goed ontbijt, met betrokken en vriendelijke dames. Een dame had zelf een mooi boeket geplukt uit de hoteltuit en er een prachtig kleurrijke vaas van gemaakt.
Hoe je als "bedienende" obers de zaak kan verstieren. Jammer van deze smet.

Super klanten service! Ben midde in de nacht nog geholpen