Hotels.nl Reviews 

Hotels.nl adverteert met "geen verborgen kosten". dat is absoluut niet het geval. In de zeer kleine lettertjes staat dat per persoon per nacht 4,95 gerekend wordt aan servicekosten. Als je een hotel uitkiest met de mogelijkheid om gratis te annuleren, dan blijkt pas tijdens de boeking dat die kosten nooit geretourneerd worden. Kortom, de getoonde prijzen zijn te laag en er zijn wel degelijk verborgen kosten.

Ik heb. Intel hotel Utrecht centrum geboekt via hotels.nl. Als je naar de website gaat kies dan suite mania. Super mooie aanbiedingen. Wij hadden intel hotel Utrecht centrum gekozen naast Utrecht centraal station. We hadden prive sauna (Finse sauna). En jacuzzi op de kamer en regen douche. Het was fantastisch we hadden onze eigen hapjes en drankjes mee genomen en heerlijk genoten het was fantastisch heel erg bedankt.

Westcord hotel de veluwe in garderen heeft een harteloos dieronvriendelijk management. Zijn ze nog trots op ook, de organisatie westcord interesseert ze dat niks als je deze aanschrijft geven ze niet eens fatsoenlijk antwoord terug. Door het harteloze gedrag van de manager van westcord de veluwe in garderen is onze kat helaas gestorven. In de gehele gemeenschap garderen krijgt dit hotel geen greintje sympathie meer, wil je garderen bezoeken ga dan naar de betere hotels die er zijn in garderen en vermijd dit harteloze hotel. Manager danielle dijkstra is er trots op dat ze zo is zo schrijft ze in een mail naar ons haar harteloze gedrag.

Kansloze organisatie!!!! Wij hadden geboekt via hotels.nl een dure kamer inclusief ontbijt bij Inntelhotel Marina beach in Scheveningen. Hotels.nl belde op om te vertellen dat de prijs die wij betaald hadden verkeerd op hun website stond en dan dit niet inclusief ontbijt was. Terwijl op de boeking bevestiging inclusief ontbijt stond. Eenmaal bij het hotel aangekomen hebben we wederom met de bevestiging erbij aangegeven dat wij betaald hebben voor een overnachting met een ontbijt. De medewerker van de receptie van marina beach heeft nog bij een kansloze manager gevraagd of het ontbijt er bij kon zonder extra te betalen, maar ook zij gaven aan dat het niet hun fout was. Of terwijl hotels.nl en inntelhotel willen beide niet de fout die op de website stond op zich nemen dus is het nu ons probleem geworden. Nogmaals kansloos!!!! Nooit meer via Hotels.nl

Oplichters! Service kosten betalen! Zelfs als je annuleerd. Mensen boek niet bij hotels.nl

Oplichterij!!! Staat geen verborgen kosten maar je hebt nog niet gereserveerd of je moet 10,- extra betalen terwijl dit nergens vermeld staat. NOOIT MEER!!

NIET HIER BOEKEN!! SERVICE KOSTEN IN DE KLEINE LETTERTJES BIJ ALGEMENE VOORWAARDEN

Waardeloos bedrijf. Eenmaal geboekt kunnen ze wel duidelijkheid verschaffen maar blijkbaar is dat voor de bevestiging erg lastig. Hotel geboekt voor 2 nachten incl diner. Ik ga er dan vanuit dat er ook 2 keer diner bij zit. Bij de bevestiging stond er opeens wel heel duidelijk 2 nachten +1 x diner. Omdat we vanwege Corona wel 2x avondeten wilden heb ik de boeking daarom geannuleerd( dit was tenslotte kosteloos). Toen kwam echter de tweede aap uit de mouw en wel dat er altijd servicekosten betaald moeten worden. Kortom nooit meer, de volgende keer weer bookings.com. Die zijn wel transparant. Jammer

OPLICHTERS zeer slecht!! Er wordt slecht aangekondigd dat er kosten in rekening worden gebracht voor bemiddeling. Voor een overnachting 22,30 aan extra kosten omdat je via hotels.nl boekt. BELACHELIJK!!!! Zelf bij annuleren vh hotel moeten deze kosten worden voldaan.

Op de site wordt er gezegd dat er kostenoos geanuleerd kan worden maar wel na annulering servicekosten berekenen. Klopt niet want kostenloos is kostenloos.

Hartstikke goede service! Een aantal keer gemaild om mijn verzoeken door te sturen, keurig geholpen door J. Eenmaal bij het hotel aangekomen was alles geregeld zoals ik het graag wilde! Volgende keer boek ik hier weer!

Een hotel geboekt via de site hotel.nl bij NH hotel Amersfoort. Netjes de servicekosten betaald maar geen bevestiging ontvangen. Helaas zijn ze door thuiswerken telefonisch niet bereikbaar dus een mail gestuurd. Dit de dag er op gehaald maar krijg totaal geen reactie. Had ik eerder gelezen dat er zo veel problemen zijn met hotel.nl had ik nooit geen hotel via hen geboekt. Helaas 3 dagen later nog steeds geen reactie of bevestiging. Nu rechtstreeks contact opgenomen met het hotel en hebben zij mij de bevestiging toegezonden.

Matig. Aanbieding lijkt leuk, maar dan komt de aap uit de mouw. Voor vragen on bereikbaar. Onder het mom van Covid telefonisch niet bereikbaar en per mail krijg je geen antwoord.

Beter om niet bij deze organisatie iets te boeken,want als je je boeking annuleerd brengen zij toch de verplichte servicekosten in rekening,wat nergens op slaat,want de algemene voorwaarden zijn niet wettelijk gedeponeerd.

Mijn vriendin en ik hebben via hotels.nl gekeken naar een vakantie in een hotel. Toen wij een mooi hotel hadden gevonden wouden wij deze reserveren, toen hebben onze adresgegevens en naam hier ingevuld. Hierna moesten wij onze creditcard gegevens invullen, maar agezien wij geen creditcard hebben hebben wij de boeking gestopt. Echter kregen wij hierna een mail dat wij de servicekosten moesten betalen, terwijl wij niet eens een boeking hebben gedaan. Hierna hebben wij hun geprobeerd te bellen alleen was het nummer buiten gebruik. Ook hebben wij meerdere mailtjes gestuurd dat dit een fout moet zijn, echter hier is tot de dag van vandaag nog niet op gereageerd. Later kwam er 2,50 bovenop voor late betaling en als wij het niet voor 17 augustus betalen komen er incasso kosten. Wij vinden dit beide belachelijk omdat wij niet eens een boeking gedaan hebben. Heeft iemand een advies wat wij nu moeten doen? is dit puur dreigen of kunnen ze echt incasso kosten doen?

Alvast bedankt, wij zijn ten einde raad namelijk en hotels.nl is niet te bereiken.

Een toevoeging op mijn recentie, De klacht is zojuist opgelost, Hotels.nl heeft zojuist gereageerd en hebben de servicekosten kwijtgescholden.

Een hotelkamer geboekt voor 2 personen en voor 1 nacht, incl.diner voor € 144. Servicekosten betaald en een reserveringsbevestiging ontvangen. Na 1 dag bericht ontvangen van Hotels.nl; ze hadden te weinig berekend, of ik nog € 65 wil bijbetalen. En dit op een zeer dwingende en klantonvriendelijke wijze. Ik heb aangegeven dat ik hen hield aan de overeenkomst. Kort daarna is de overeenkomst eenzijdig ontbonden door Hotels.nl. ik voel mij ontzettend belazerd en geschoffeerd. Nooit meer Hotels.nl, en dat advies zal ik de rest van mijn leven aan een ieder uitbrengen.

Let op, na een reservering van een hotel krijg je meteen allerlei sms / mails met betaalverzoeken en dreigende aanmaningen, ook als je pas over weken/maanden in het betreffende hotel verblijft. Rare, klantonvriendelijke werkwijze, nog nergens anders meegemaakt. Boek liever ergens anders.

LET OP ALTIJD €9,90 BETALEN ALS JE RESERVEERT "SERVICEKOSTEN"

Wat een onzin. Wat voor service leveren ze dan dat je €9,90 moet betalen!! Stond ook nergens vermeld tot de verassing dat ik het moet betalen. Ook bij annuleren van hotel. scam!!