HP Reviews 

Purement et simplement nul… ne fonctionne jamais

on a acheter une imprimante HP pour nous 3 à la maison ,ma belle sœur à valider le compte sur son téléphone et nous les 2 autres personnes on ne sait pas utiliser l'imprimante avec notre ordinateur comme c'est juste un compte .. si son téléphone tombe en panne on ne sait plus utiliser l'imprimante,c est très mal foutu leur truc de sécurité surtout que je suis assis avec mon ordinateur prés de l'imprimante et mon ordinateur ne détecte même pas la wifi de l'imprimante car c est bloqué pour une raison de sécurité.. HP pourrait le mentionner avant qu'on l’achète que c’est juste pour un compte et pas une imprimante partagé.

Imprimante HP professionnelle : défaut d’usine évident et SAV incapable d’apporter une solution

J’ai acheté une HP OfficeJet Pro 9135e à titre professionnel sur le site officiel HP le 20 octobre 2025.
Dès la réception, l’imprimante présente un grave défaut d’impression, la rendant inutilisable.

Après de nombreux échanges avec le service client et le service technique, HP accepte un échange standard.
Or, l’imprimante de remplacement, livrée le 5 novembre, présente exactement le même défaut d’impression.
Il s’agit donc clairement d’un défaut d’usine, et non d’un problème isolé.

À cela s’ajoutent de nombreux dysfonctionnements et manquements :
• cartouche starter bleue manquante sur la seconde livraison (installation encore retardée)
• manipulations répétées imposées par le support, entraînant une usure prématurée du matériel dès l’installation
• nouveaux défauts découverts (scanner qui détecte mal les feuilles et en avale jusqu’à trois à la fois)
• délais de livraison non respectés, sans aucune explication
• rappels promis par le support jamais effectués

Résultat : Quasi 2 mois sans pouvoir utiliser mon imprimante et un total de 4h12 passées au téléphone avec le support, sans qu’aucune solution sérieuse ne soit proposée — ce qui est inacceptable pour une imprimante à usage professionnel, avec une perte de temps et d’activité pour mon entreprise.

J’ai demandé soit un remboursement, soit un échange contre un autre modèle, quitte à payer un supplément.
On m’a opposé un refus catégorique. La seule réponse obtenue, après des semaines d’attente, est un nouvel échange à l’identique, ce qui est totalement inacceptable compte tenu des faits. Une mise en demeure a été envoyée afin d’obtenir la résolution du contrat et la réparation du préjudice subi.

Expérience extrêmement décevante, particulièrement pour un usage professionnel. HP ne semble ni assumer ses défauts matériels ni respecter ses engagements clients. Je déconseille fortement.

Mon imprimante je tank 7006 ne se connecte plus en wifi classique ni en Wi-Fi Direct. Elle 2 ans et demi.
Je la renvoi donc sur les conseils d’un technicien hp.
Elle me revient non réparé , je contacte à nouveau la société hp qui me propose une nouvelle imprimante car soi disant qu’il n’y a pas de pièce détachée !!!
Une connaissance prend l’imprimante chez lui et la re paramètre, elle fonctionne parfaitement. Donc une fois la garantie passée, hp ne prend même pas la peine de regarder l’imprimante et la retourne.
C’est une honte, pourquoi me demander de leur renvoyer alors que vous saviez très bien que vous ne la déballèrait même pas du carton!!

Fuyez, c'est vraiment de la 🤬
L'imprimante neuve n'imprime plus quelques jours après l'avoir acheté, je lance un diagnostic...résultat : pas d'anomalie détectée.....
Plus jamais de ma vie j'achèterai une imprimante HP !!!

Les imprimantes ne fonctionnent jamais, les cartouches d’encre sont détectées comme étant vides, mais lorsqu’on les ouvre il en reste la moitié.
Quand on se rend compte que ça coûte plus cher au litre que du parfum Chanel, on a vraiment l’impression de se faire arnaquer.

J’ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins.

A fuiiiiiiiiir, des problèmes de connexion WiFi , l'encre coûte super cher, je vais la jeter s à la poubelle

J’ai une imprimante HP et avec HP SMART
Je pouvais imprimer de mon tel sur mon imprimante sans souci ,cette application a été remplacée par HP et je ne peux plus imprimer y compris par mon ordinateur portable lenovo .
Je déconseille fortement et je suis bien coincée . A fuir

Horrible,
Je n'arrive jamais a imprimer avec mon ordinateur
C'est tout SAUF facile
Les pires imprimante du monde entier.
Poubelle 🚮

Voici comment j’ai failli acheter un portable Envy sur HP Store : Sur la page produit, HP affichait un code promo : 50 € de réduction dès 500 € d’achat. Le code s’est bien appliqué dans mon panier… mais au moment du paiement, il a disparu.
Je contacte le support via le chat : réponse hallucinante, le seuil n’est plus 500 € mais 1000 €. Autrement dit, les règles ont été changées en cours de route, sans prévenir.

Voici une belle façon de piéger le consommateur. On attire le client avec une promo, puis on la retire au moment de payer. Résultat : ça ressemble plus à un piège qu’à une offre sérieuse.

HP devrait comprendre qu’une marque se juge aussi sur la transparence et le respect de ses clients. Ici, c’est tout l’inverse.

Au final, j’ai bien acheté mon PC… mais ailleurs.

Imprimante HP Color Lazer 178w. 4 ans et la courroie de transfert HS. La réparation coute au minimum 180euros. Les cartouches coutent 60euros X 4 pour que cette imprimante fonctionne. (Régulièrement en rupture de stock en plus!) Vend même des cartouches inutilisables et impossible de remboursement car le service client ne répond même pas.
J'en déduis : De la camelote vendue très chère, pas de service client . Boycotter cette marque

Impossible de mettre des cartouches compatibles c'est une honte
Obligé d'éteindre et rallumer l'imprimante à chaque fois
Je n'ai jamais eu cela avec une canon !!

Une honte !
Je ne peux pas changer le réseau sur lequel mon imprimante est connecté. J'appelle pour recevoir de l'aide et on me dit que ça coutera 24€... Autrement, "débrouillez vous sur les forum".
Je suis outrée par ce manque d'aide. 24€ pour changer le réseau wifi ? C'est un quart du prix de l'imprimante !!!
Je suis tréééés énervée !

HP Envy6232, à fuire, cartouches neuves impression dégueulasse depuis le début, j'ai du imprimer 10 pages correctement.
A fuir

Bonj impossible de connecter l'imprimente HP Diskjet sa fait 3 semaines que je bataille pour enregistrer cetteimprimente mais rien ne marche tous juste bonne pour la poubelle une fois ces le pilote qui ne se telecharge pas ced vraiment la première fs que je m'embete autant avec une imprimante ji est passée des heures et tous ce que j'essaie ne fonctionne pas tjrs la même erreur imprimente non connecter j'espère que mon commentaire vous detourneras d'un achat HP Diskjet 4230 series

Uniquement des problèmes avec une HP 6232. Impossible d'imprimer, déconnexion du réseau... un gâchis de papier incomparable. Tout devient compliqué, plein de fonctionnalités inutiles alors que le basique (pour utilisation occasionnelle) n'est pas là... une interface utilisateur qui cherche surtout à vendre de l'encre. Et de mal en pis depuis 5 ans. A se dégouter de tout produit HP...

impossible de les joindre !! sa fait 15 jours que je m'énerve et ce n'est pas la premier fois !!! du coup je me demande si doit continuer avec une groupe aussi absent !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai acheté deux imprimantes, toujours des problème en permanence.
Pour la 1ere imprimante je me suis dit, je vais leur laisser le bénéfice du doute, j'en ai donc racheté une de la marque HP, immense idiotie de ma part.

Sans aucun doute les PIRES imprimantes possible.
Pour contacter le support, on vous faire suivre le parcours du combatant.
Et bien pas de support, et plus jamais d'imprimante de cette marque.
Je n'en voudrais même pas gratuitement désormais.

Absolument aucune aide. Troisième imprimante depuis janvier qui ne fonctionne pas. Chaque fois que je suis sur le chat "d’assistance" pendant plus de 2 heures, on me demande de suivre les mêmes procédures encore et encore. Et être invité à fournir les mêmes factures d’achat et la même garantie encore et encore ! À la fin cette fois, on m’a dit que quelqu’un du département des retours serait en contact. C’était un mensonge et la discussion a été interrompue. Je suis assis ici avec une imprimante qui coûte plus de 250 € et a juste un peu plus d’un mois, j’ai dû commander un remplacement bon marché sur Amazon juste pour pouvoir travailler. Je suis très en colère et je vais porter cela devant la cour des petites créances. Je n’achèterais plus jamais rien de HP.

Bonjour, j'ai acheté un pc portable 17 pouces. Il était vendu pour avoir une batterie d'une durée de 8 heures, il en fait à peine 3 avec un usage bureautique ordinaire. J'ai tenté de contacter HP, mais il nous joigne aux heures de bureau, ce qui est compliqué quand on travaille. J'ai envoyé 2 mails à leur support sans réponse. Sans compter la durée de garantie amputée de 2 mois (acheté le 26 avril 2025 fin de garantie le 24 février 2026). Plus que déçue de ce produit laptop 17_cn3xxx. J'ai enfin pu joindre HP par whatsapp. Tentatives de dépannage infructueuses. Le pc part en garantie. Ce qu'aurait du faire Boulanger quand je leur ai signalé le problème. Affaire à suivre. UPS n'est pas passé pour récupérer mon pc a destination de hp.
Je suis finalement parvenue à envoyer le PC à HP qui a changé la batterie, mais la durée de la batterie est toujours aussi faible. Extrêmement déçue par ce produit HP. Il semblerait qu'il soit reconditionné. Si cela s'évère, cela me conforte dans ma décision de ne plus acheté du reconditionné aussi cher qu'un neuf mais qui est pire qu'un PC de 10 ans d'âge...