HP Reviews 

Bonjour, j'ai acheté un pc portable 17 pouces. Il était vendu pour avoir une batterie d'une durée de 8 heures, il en fait à peine 3 avec un usage bureautique ordinaire. J'ai tenté de contacter HP, mais il nous joigne aux heures de bureau, ce qui est compliqué quand on travaille. J'ai envoyé 2 mails à leur support sans réponse. Sans compter la durée de garantie amputée de 2 mois (acheté le 26 avril 2025 fin de garantie le 24 février 2026). Plus que déçue de ce produit laptop 17_cn3xxx. J'ai enfin pu joindre HP par whatsapp. Tentatives de dépannage infructueuses. Le pc part en garantie. Ce qu'aurait du faire Boulanger quand je leur ai signalé le problème. Affaire à suivre. UPS n'est pas passé pour récupérer mon pc a destination de hp.
Je suis finalement parvenue à envoyer le PC à HP qui a changé la batterie, mais la durée de la batterie est toujours aussi faible. Extrêmement déçue par ce produit HP. Il semblerait qu'il soit reconditionné. Si cela s'évère, cela me conforte dans ma décision de ne plus acheté du reconditionné aussi cher qu'un neuf mais qui est pire qu'un PC de 10 ans d'âge...

J'ai une imprimante HP Officejet 4620, j'ai travaillé à Singapour et je l'ai utilisée là-bas.
C'est ma 3eme imprimante HP, et si j'utilise des imprimantes HP depuis le début des années 1990, j'ai constaté que tant du point de vue matériel que logiciel, la qualité n'a fait que baisser, HP étant désormais surtout un vendeur d'encre utilisant tous les moyens possibles et souvent très discutables pour vous obliger à utiliser LEUR ENCRE.

J'ai toujours utilisé les cartouches recommandées par HP pour cette imprimante et qui sont très chères, à savoir les cartouches HP 564XL.
Depuis quelques temps, ils ne vendent plus les cartouches 564XL en France et les seules cartouches (soit disant) compatibles pour l'imprimante HP Officejet 4620 sont désormais les cartouches 364XL.
Quand j'installe une cartouche 364XL, mon imprimante est bloquée au motif que "- HP 364 XL Noir Les cartouches répertoriées ci-dessous ne sont pas destinées à être utilisées dans cette imprimante telle que celle-ci est configurée actuellement." Il est impossible d'accéder aux menus, l'imprimante est totalement bloquée tant qu'il y a cette cartouche HP 364XL.
Par contre quand je remplis moi-même une ancienne 564XL, cela fonctionne parfaitement, même si à la longue la cartouche cesse de fonctionner, car il y a une mémoire de l'état de remplissage pour vous empêcher de les remplir à nouveau !!
Cela fait 2 fois que j'achète ces cartouches 364XL qui sont très chères et que j'ai ce message bloquant.

Le site de l'assistance explique que soit vous n'avez pas bien placé la cartouche (364XL), soit vous avez oublié d'enlever l'autocollant, soit vous utilisez une contrefaçon, ou alors peut-être que la cartouche est défectueuse et pour le vérifier ils recommandent d'en acheter une nouvelle afin de vérifier !!!
L'assistance en ligne peut vous proposer une analyse du problème, mais ils commencent par exiger que vous soyez référencé sur leur site, et pour identifier votre imprimante par son numéro de série (qui n'est pas reconnu quand vous le saisissez), ils vont vous demander un accès total à votre machine, puis ils essaieront d'installer des logiciels ne reconnaissant pas les logiciels HP déjà installés, tout cela ressemble une démarche malveillante qui ouvre des backdoors pour les hackers.

Infos prise auprès d'un expert, HP à décidé de zoner les cartouches et de bloquer les imprimantes utilisant des cartouches d'une zone géographique différente.
Une fois configurée avec une région (via les cartouches installées qui vont brider votre imprimante), l’imprimante verrouille cette configuration et les cartouches d’une région différente (comme les 364XL) sont alors rejetées bien que ce soient les bonnes, et vous êtes obligé d'acheter une autre imprimante.

S'ils ne se ventent pas d'empêcher électroniquement le remplissage des cartouches vides, qui fonctionneraient parfaitement sans ce bridage, jamais ils ne vous disent qu'ils ont cloisonné tout leur système pour vous garder captif et vous obliger à changer d'imprimante si jamais vous déménagez.

Ainsi, mon imprimante HP Officejet 4620 qui fonctionne parfaitement est désormais bloquée et à jeter car je l'ai utilisée à l'étranger !!

Pour les imprimantes sans cartouches (genre eco-tank), vous verrez rapidement que l'encre HP est 4 fois plus chère que celle des autres constructeurs et vous pouvez vous attendre à ce que vous ne puissiez pas acheter une autre marque d'encre sans que votre imprimante ne soit détruite ou bloquée.

N'achetez pas HP, ce n'est plus que du marketing, vous ne pourrez pas leur faire confiance, la qualité a disparu et ils font tout pour vous verrouiller avec des méthodes malhonnêtes.

Possesseur d’une imprimante HP Envy 6020 je suis en permanence contraint de racheter de nouvelles cartouches malgré un faible nombre d’impressions.
Aussi j’ai voulu compter le nombre de pages imprimées.La dernière cartouche a été changée il y a 5 mois et elle n’imprime plus malgré les nettoyages de têtes d’impression.Je n’ai pu imprimer que 45 pages banales en noir et blanc au lieu des 120 annoncées sur la boîte.Les cartouches couleurs n’impriment pas non plus bien qu’elles soient encore à moitié pleine.Aucune aide concrète sur le site qui ne renvoi que sur des conseils pour s’abonner. Marque dont le seul but est vendre des cartouches avec des allégations mensongères.

problème tete d'imprimante projet 8120e achetée il y a moins de 3 mois. énormes difficultés de connexion. j'ai du faire appel à in ingénieur informatqique pour l'installer...et la réinslaller. fonctionne bien par interminance. difficultés récurrentes....

PLUS JAMAIS DE MA VIE JE N ACHETERAI HP

UNE HONTE !!!!
IMPRIMANTE ACHETÉ IL Y A PLUS D'UN AN ET IMPOSSIBLE D IMPRIMER LE MOINDRE DOC OU SCANNER
LE SAV N EN PARLONS MEME PAS CAR IL RACCROCHE AU NEZ !!!!
ET MEME EN PRENANT LA MAIN ILS N ARRIVENTCA RIEN CES INCAPABLE

Ma société a acheté 15 ordinateurs portables HP (référence HP-59T25EA#ABF) en septembre 2023 dont j'assure la maintenance. À ce jour, au moins 10 des chargeurs sont totalement hors service.

Ce taux de défaillance me laisse penser qu’il pourrait s’agir d’un défaut de fabrication. Malheureusement, ni le vendeur ni HP ne m’ont proposé de solution satisfaisante à ce jour.

J’étais jusque-là un client fidèle et enthousiaste de la marque HP, mais cette expérience a profondément entamé ma confiance.

j'ai une imprimante Hp deskjet 3700. Elle ne fonctionne qu'une fois sur deux, et elle consomme une très grande quantité d'encre (pour peu de documents imprimés) qui rend son utilisation vraiment chère.
Par le passé, j'ai aussi eu un ordinateur portable Hp. ça a aussi été une très mauvaise expérience.
C'est ce qui m'a poussé à donner mon avis. Cette marque est sensée avoir bonne réputation. Mon expérience me dit que cette marque n'est pas fiable.
Enfin, elle est non éthique (à chacun d'aller se renseigner pour trouver les raisons, mais actuellement c'est une marque à boycotter)

Compliqué. À moins d être à la retraite pour avoir le temps de comprendre le fonctionnement de cette imprimante, mieux vaut investir dans une autre marque.Imprimante qui ne veut pas se connecter au wifi
C est la jungle dans les applications
En cas de panne vous avez de lecture à faire c est un vrai bazar.
Par contre si vous appuyer sur l icône Info la ca marche, ça vous imprime des feuilles de mode d emploi mais toujours pas de résolution wifi et surtout vous bouffez de l encre et oui c est ça l intérêt… utiliser de l encre pour en racheter. Ils ont tout compris chez HP.
Machine mise au rebut et vais devoir réinvestir dans une autre marque mais plus jamais de HP.
Je regrette mon imprimante epson qui était beaucoup plus simple d utilisation.
Mais pourquoi créer des usines à gaz ?
Je pense qu’au moment de l acheter chez Darty le vendeur devait avoir un challenge car il a vraiment insister pour l me faire acheter son produit.
Bravo à lui il a fait son job mais a déçu un client. Dommage pour ses futurs primes.

Je suis déçu du Canada pas moyen de les rejoindre j’essaie depuis2h environ de la connecte au wi fi même par câble intranet déjà conté au réseau ma mère a jamais eu dep roulement fini pour nous les hp. Je fait tous . Pas moyen . Je suis sur le réseau Ctal chez ma mère. Elle en revien pas. Du gaspillage d’argent. L’agent c’est ctal m’a assurer que sa devrais fonctionner mais non. Elle détecte le réseau mais ne veux pas détecté dans le ho smart. Fini pour nous.

Je viens d'acheter une imprimante, petit modèle simple à 50€, je ne l'utilise pas beaucoup.
j'achète le pack de cartouche également.
Déjà, pas de câble pour relier le pc donc obligée de passer par le wifi, déjà ça m'énerve un peu. j'ai acheté un pack de nouvelle cartouche car j'ai une vingtaine de page à imprimer d'un évènement (donc avec de la couleur). Hé bien je n'ai même pas pu finir l'impression !!!! 26€ d'encre pour 20 pages ! scandaleux ! De plus, quand elle est à court d'encre en cours d'impression et que l'on met une nouvelle cartouche, elle recommence l'impression à zéro plutôt que de continuer où elle en était, n'importe quoi ! Jamais vu ça. Mon ancienne qui avait au moins 10 ans était plus simple et au moins il y avait un minimum d'encre dans les cartouches. Honteux.

Commande passée le 29 juin, expédiée le 30. Livraison prévue le 1er, puis repoussée au 2… pour finir par arriver le 3. Je remercie HP et son transporteur pour cette mini-série en 3 épisodes, pleine de suspense, de détours absurdes et d’un twist final : mon colis qui fait un détour par ailleurs alors qu’il passe devant chez moi. Brillant.
Ajoutons à cela un service client muet comme une tombe, malgré une réclamation le 1er juillet. Résultat : je garde les produits, mais HP ne reverra ni ma carte bancaire, ni mon intérêt pour ses services — adieu Instant Ink.
Conclusion : une première expérience aussi inspirante qu’un retard de train sous la pluie. La suite ? Chez un concurrent, tout simplement.

2 jours que j'essaye d'installer cette imprimante mais en vain,résultat: le produit ne peut etre utiliser et j'ai acheté cette imprimante pour rien.. il ya tous les problèmes qui se présente; ip ,wifi non reconnu,etc....
je n’achèterai plu jamais cette marque sans compter que l'inscription a hp est obligatoire et que leur formulaire est défaillant et fonctionne pas

Imprimante HP Smart achetée le 06/07/2023 environ 160€. Grosses grosses difficultés pour arriver à la connecter en WIFI et à l'utiliser normalement. Idem après mon déménagement (nouvelle box). Ce matin je me lance dans l'impression de PV d'AG et au deuxième, plus d'encre. Je fais 30 km aller-retour pour acheter une cartouche HP d'origine neuve(environ 50 € !). Et une fois celle-ci installée, impossible d'imprimer ! Toner, papier, connexion Wifi sont OK, j'ai éteint, débranché et rallumé imprimante et PC mais en vain, "l'imprimante ne peut pas imprimer" + voyant orange fixe ! L'appli HP smart ne m'est d'aucun secours, le chabot ne comprend rien et le SAV de HP est momentanément hors service ! Jai tenté le vendeur de l'imprimante et de la cartouche, Boulanger - autant le nommer et ouvert un dossier ; j'apporterai l'imprimante au magasin le plus proche demain. Et hop à nouveau 30 km !

HP annonçait la possibilité d'avoir un mois gratuit de plus que les 3 mois inclus pour le service de livraison de cartouches instant ink lors de l'achat de mon imprimante HP 9720e sur leur site.Ils n'ont jamais activité cette offre malgré mes relances ! C'est presque de l'arnaque !!!

Quelques jours après la fin de garantie, un message d’erreur est apparu, impossible d’imprimer!!! Alors qu’elle fonctionnait PARFAITEMENT!
Le service après vente d’HP demande 24,90€ pour prolonger la garantie sinon ils ne peuvent pas débloquer l’imprimante!!! Un scam!!!

Très décu du service client, j'ai acheté un PC à plus de 1000€. Celui ci est arrivé avec un défaut. J'ai suivi les recommandations du service client et j'ai envoyé mail + photos, je n'ai pas recu de confirmation de prise en compte de ma demande ni de réponse, alors qu'on est a plus d'une semaine. !
Commande SCEO28295101

La pire marque informatique qui existe, hélas... La daube absolue ringard, désuète et obsolète à l'achat... Marque de 💩 en espérant vous voir disparaître un jour... Les crises de nerfs que j'ai pu passez sur ces 💩, à bannir définitivement à vie

mdr seulement leurs cartouche sinon prise d otage une arnaque des voleurs j'ai porter plainte pour les dénoncer et vous invite a en faire de même dénoncer les sur signal conso ils ont été condamné , cela n'est pas légal de bloquer les imprimantes cas leurs cartouches

Cette imprimante est très difficile à mettre en route. Je n'ai trouvé aucune application à télécharger sur mon ordinateur pour me permettre de gérer l'imprimante. J'ai du faire la plupart des réglages avec mes gros doigts, sur un petit écran, avec de très petites touches. L'application HP Smart n'a fonctionné que quelques fois et est franchement inutile. La gestion du numériseur est inutilement complexe et il ne fonctionne pas en mode recto verso. L'imprimante s'obstine à vouloir imprimer avec du papier brillant ce qui bloque mes impressions. L'installation des cartouches d'encre n'inspire pas confiance. L'imprimante se déconnecte régulièrement sans raison apparente.
Voilà pourquoi j'ai perdu confiance en cette marque !

Les imprimantes HP envy sont un vrai cauchemar. Elles perdent la connexion au WIFi réguliérement et c'est chaque fois un vrai chemin de croix pour parvenir à la reconnecter !!!! J'en ai marre de perdre à chaque fois des heures . L'aide en ligne est nulle !!!! Le programme HP SMART ne fonctionne pas ! Là je crois que je vais tout simplement jeter mon imprimante et trouver une autre marque ! J'en ai trop marre !