Hunkemöller Reviews 

Antwoord van Hunkemöller

18 mrt 2026

Wat ontzettend vervelend dat je Valentijnsbestelling nooit is aangekomen en dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd via de chatbox en het online formulier. Ik begrijp heel goed dat je hier enorm teleurgesteld en gefrustreerd door bent, zeker omdat je bestelling speciaal voor Valentijn bedoeld was. Dit is absoluut niet de service die je van Hunkemöller mag verwachten.

Ik ga dit direct voor je oppakken. Zou je mij het ordernummer van je bestelling kunnen doorgeve

Antwoord van Hunkemöller

17 feb 2026

Wat ontzettend vervelend dat je bestelling nog steeds niet is geleverd en dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met onze service. Ik begrijp heel goed dat je hier gefrustreerd en teleurgesteld door bent, zeker als je al zo lang wacht en geen duidelijk antwoord krijgt. Dit is absoluut niet de service die je van Hunkemöller mag verwachten.

Ik ga direct voor je uitzoeken wat er aan de hand is met je bestelling. Omdat je aangeeft dat de status al sinds het begin op ‘aangemeld’ staat en het inmiddels 13 dagen geleden is, is het duidelijk dat er iets mis is gegaan met de verzending. zou ik je ordernummer pe mail mogen?

Antwoord van Hunkemöller

17 feb 2026

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice én dat je nog steeds geen duidelijkheid hebt over je retour. Ik begrijp heel goed dat je hier gefrustreerd door bent, zeker als je netjes alles hebt geregeld en vervolgens geen reactie of oplossing krijgt. Dit is absoluut niet de service die je van Hunkemöller mag verwachten, dus mijn excuses hiervoor!

Ik ga je direct verder helpen zodat je niet nog langer hoeft te wachten. Hier is wat ik voor je ga doen:

Stap 1: Ik controleer de status van je retourzending in ons systeem. Stap 2: Als je retour op 14 januari bij ons is aangekomen, hoor je uiterlijk binnen 14 dagen je geld terug te krijgen of bericht te ontvangen over de afhandeling. Stap 3: Mocht de terugbetaling of terugkoppeling nog niet zijn gedaan, dan zorg ik dat dit direct wordt opgepakt.

Wil je mij alsjeblieft je ordernummer sturen? Dan kan ik meteen voor je nakijken wat de status is en ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt.

Antwoord van Hunkemöller

10 feb 2026

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice, zeker als het om een duidelijk defect product gaat. Ik begrijp heel goed dat je je niet serieus genomen voelt en dat je meer verwacht van zowel de kwaliteit als de service, zeker gezien de prijs van onze producten. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.

Als je een klacht hebt over een ondeugdelijke bh, hoor je een passende oplossing te krijgen, zoals een vervanging of een terugbetaling, afhankelijk van de situatie en de garantietermijn. Je zou niet alleen een kortingsvoucher moeten ontvangen, zeker niet als het product niet naar behoren functioneert.

Ik wil je graag verder helpen en ervoor zorgen dat je klacht op de juiste manier wordt behandeld, zonder dat je hiervoor naar een winkel hoeft te gaan. Zou je mij de volgende gegevens kunnen sturen?

Je ordernummer
Het artikelnummer van de bh

Antwoord van Hunkemöller

2 feb 2026

Wat vervelend om te horen dat de beugel van je bh zo snel is losgeraakt en dat je hier last van hebt gehad. Ik begrijp heel goed dat je hier teleurgesteld over bent, zeker als je vaker kleine schommelingen in gewicht hebt en dit niet eerder hebt meegemaakt. Je mag van een bh verwachten dat deze, ook bij een klein beetje gewichtsverlies, gewoon goed blijft zitten en niet kapotgaat.

Hoewel het klopt dat een bh wat losser kan gaan zitten als je afvalt, zou een verschil van 2 à 3 kilo normaal gesproken niet direct moeten leiden tot het loslaten van de beugel. Onze bh’s zijn ontworpen om bij normaal gebruik en lichte schommelingen in gewicht goed te blijven functioneren. Het klinkt dus alsof er mogelijk sprake is van een productiefout of een uitzonderlijke situatie.

Antwoord van Hunkemöller

30 jan 2026

Wat ontzettend vervelend dat je bestelling van 31 december nog steeds niet is geleverd en dat je na twee keer contact met de klantenservice tot op heden (29 januari) je geld nog niet hebt teruggekregen. Ik begrijp heel goed dat je hier teleurgesteld en gefrustreerd door bent. Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten.

Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, wil ik je vragen om je ordernummer door te geven. Dan kan ik direct in het systeem kijken wat er precies aan de hand is en ervoor zorgen dat je geld zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Ik ga mijn best doen om dit zo snel en netjes mogelijk voor je op te lossen!

Antwoord van Hunkemöller

13 jan 2026

Wat ontzettend vervelend dat beide shirtjes na slechts twee keer dragen al vol haakjes zitten, ondanks dat je ze volgens de juiste voorschriften hebt gewassen. Ik begrijp heel goed dat je teleurgesteld bent in de geboden oplossing en dat je geen reactie meer krijgt op je mails. Dat is absoluut niet de service die je mag verwachten.

Om je verder te helpen, wil ik graag je casenummer ontvangen. Met het casenummer kan ik direct in ons systeem je melding erbij pakken en precies zien wat er tot nu toe is besproken en gedaan. Heb je geen casenummer ontvangen? Dan mag je ook je ordernummer doorgeven, zodat ik je alsnog kan helpen.

Laat het gerust weten, dan zorg ik dat jouw klacht serieus wordt opgepakt en je een passende oplossing krijgt!

Antwoord van Hunkemöller

13 jan 2026

Wat vervelend dat het retourportaal al een paar dagen een foutmelding geeft en je daardoor je retour niet kunt aanmelden. Ik begrijp heel goed dat dit frustrerend is, zeker als je ook nog geen reactie hebt ontvangen van de klantenservice.

Om je direct verder te helpen, heb ik je ordernummer nodig. Met je ordernummer kan ik je retour handmatig aanmelden en zorgen dat je zo snel mogelijk een retourlabel of QR-code ontvangt, afhankelijk van het land waarin je woont.

Wil je mij je ordernummer sturen? Dan ga ik meteen voor je aan de slag en zorg ik dat je retour alsnog geregeld wordt!