Le fonctionnement est très facile. Le service client est top, les réponses sont rapides et efficaces. Le taux de change est vraiment avantageux. Je recommande ++ .
Bedrijf heeft geantwoord
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Simple, le service client est au top très réactif et toujours aimable. Les frais sur le change sont très bas en comparaison de ma banque française avec un compte miroir (CIC).
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Ibani m’a été recommandé par un collègue. J’avais du mal à croire que ça fonctionne aussi simplement qu’il avait pu me décrire. Et pourtant… et pourtant c’est bien le cas ! J’ai parfois eu du mal... Toon meer
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Hervorragender Service und Top Performance! Ich bin absolut begeistert von IBANI! Der Kundenservice ist einfach erstklassig – jede meiner Fragen oder Probleme wurde extrem schnell beantwortet... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ibani est un service de change de devises en ligne avec IBAN suisses dédiés, moins cher que les banques et les bureaux de change. Idéal pour le rapatriement de salaire frontalier, le change de compte à compte et le paiement de factures en devises étrangères. Lorsque vous changez des devises avec ibani, nous vous offrons le taux interbancaire du moment moins une toute petite commission claire et transparente, sans aucun frais caché. Nous attribuons un IBAN suisse à chacune de vos routes de paiement, ce qui vous permet d'automatiser facilement vos collectes de fonds, vos opérations de change et vos transferts d'argent en toute simplicité. ibani est un intermédiaire financier autorisé, ce qui signifie que ses processus sont régulièrement audités par une entité externe et indépendante. Dans le cas d'ibani, cette entité est le membre OAR SO-FIT, un organisme d'autorégulation (OAR) officiellement reconnu sous la Loi sur le blanchiment d'argent par la FINMA, l'autorité fédérale de surveillance des marchés financiers.
Contactgegevens
Rue du Cendrier 12-14, 1201, Geneva, Zwitserland
- +41225481835
- hello@ibani.com
- www.ibani.com
Since several year we use Ibani and it…
Since several year we use Ibani and it is so easy ...
25 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ibani
Thank you very much for your review!
Simply excellent
19 juni 2023
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très satisfait je recommande
j'utilise ibani pour collecter mes salaires depuis bientôt 2 ans et j'ai toujours été très satisfait. ils s'occupent également de payer les factures mensuelles que j'ai en CHF. Le taux est meilleur qu'ailleurs et le service est rapide et efficace, je recommande !
29 april 2023
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Antwoord van ibani
Bonjour, merci infiniment pour votre retour d'expérience positif et pour votre recommandation !
Magnifique entreprise la meilleure pour…
Magnifique entreprise la meilleure pour moi sur le marché qui convertie au meilleur taux de change des autres concurrents principale en chf et en eur pour ma part je n’ai rien à rapatrier ibani change et rapatrie votre argent ou salaire
28 april 2023
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Antwoord van ibani
Merci infiniment pour votre retour d'expérience positif, nous sommes ravis que notre service vous plaise !
J’ai eu un problème de virement…
J’ai eu un problème de virement effectué sur un IBAN erroné. Cela a pris 30 secondes à être traité par une Conseillere qui avait l’air foncièrement gentille et bienveillante. N’ayant pas de signe distinctif nous l’appellerons « la Conseillere gentille et bienveillante » merci à elle.
Bonne journée
16 maart 2023
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Antwoord van ibani
Bonjour, merci infiniment pour votre commentaire ! Nous avons bien transmis votre remarque à nos conseillères, qui sont toutes gentilles et bienveillantes 😊
Première expérience Ibani négative
Première expérience avec Ibani étant frontalier depuis peu. Mon employeur m'a versé mon salaire le 01/06, nous sommes le 07/06, et je n'ai toujours rien sur l'application ni sur mon compte. Affaire à suivre !!!
7 juni 2022
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Antwoord van ibani
Bonjour, merci de nous écrire à hello@ibani.com afin que nous puissions investiguer votre transaction.
Service client efficace et rapide.
Suite à un problème de versement sur mon compte, j'ai contacté le service client afin d'en connaitre la raison.
La personne s'est montré très compréhensive face à mon mécontentement, et explicative sur les raisons de cet incident.
j'ai de nombreux employeurs, ce qui complique la situation.
Je remercie la personne qui s'est occupé de mon dossier, pour son efficacité immédiate.
27 mei 2022
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Qualité de service en baisse
Facile, plaisant, mais la qualité de service s'est dégradée depuis qu'il n'y a plus Diana.
Le service de prélèvement ponctuel n'est plus proposé
4 mei 2022
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Antwoord van ibani
Bonjour, Diana est toujours là mais elle n'est pas seule à s'occuper de nos clients. Nous sommes désolés si vous avez ressenti une baisse de qualité du service et nous nous en excusons. Si vous souhaitez nous partager plus de détails sur ce qui ne vous a pas satisfait, n'hésitez pas à écrire à yann.gerardi@ibani.com
Simple, facile, super !
Simple, facile, efficace. Dans le doute la messagerie ou l'appel téléphonique reçoit une réponse immédiate. Très satisfait.
17 december 2021
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Antwoord van ibani
Merci mille fois pour ce commentaire plus que positif !
Parfait
Cela fait maintenant bientôt un an que j’utilise ibani et c’est juste parfait, bon taux , rapidité et transfert gratuit , très avantageux comparés au banque qui prenne toujours beaucoup de frais
28 september 2021
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Antwoord van ibani
Merci mille fois pour votre commentaire plus que positif !
Excellent and Helpful
Smart to open, very symple to use and fast to change money! Excellent and Helpful. Recommended to everyone!!!
4 juni 2021
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Antwoord van ibani
Thanks a lot for your review, we're thrilled that our service was valuable to you!
THE BEST SOLUTION WHEN YOU ARE BORDER !!
19 februari 2021
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Yeah they request all sorts of…
Yeah they request all sorts of documents only to send an email titled "oops! We are not yet available in your country". It is already clear what country you are from in the begining. Wise decision is not to send every document before making sure it works for you!
24 augustus 2020
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Antwoord van ibani
Hello, we are sorry for this bad experience and we understand the frustration. We will take it into account and improve our onboarding experience in order to prevent this from happening again. Thank you for your constructive feedback and for helping us to improve our service.
After they collect all my documents…
After they collect all my documents including selfie with id, they sent me an e-mail info that their service is not available in my country, which is a EU country by the way. I think they are lying and only collecting documents for other purpose. After all they send me another email and they blame the coronavirus situation for that....wth....Stay away!
24 maart 2020
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Antwoord van ibani
We repost here our reply to your review on Google Play, since that apparently you didn't read it until the end:
"Hello, we're sorry that we couldn't open your account for reasons that are not only linked with your country but also with your profile and our current constraints during this unusual pandemic. Please note that we are an audited Swiss financial intermediary, your privacy is protected and we delete all documents for accounts that we couldn't open."
best way to change currency / meilleur moyen de changer de monnaie
Happy about this choice of transfert.
Maybe a little video tutorial for people like me that are not used to this kind of transfer.
Made only one transfert (€->CHF) at this day, but was very smooth and quite quick (did it on the evening, was complete around 11am the next day).
I'll review if I have anything to say after more transfert :)
Fr:
Content de mon choix pour changer de monnaie
Un tuto pour les gens qui ne sont pas habitués à ce genre de transfert peut-être?
Transfert rapide, effectué en début de soirée, finalisé le lendemain vers 11h.
Un seul transfert effectué à ce jour (€->CHF), je reviendrai sur ma note si j'ai quelque chose à ajouter.
12 februari 2020
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Antwoord van ibani
Thank you very much for your feedback! We'll take it into account to improve our service experience.
Très bon services et communication.
Très bon services et communication.
Je recommande vivement !
6 februari 2020
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Antwoord van ibani
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service !
Anzing experience
Amazing experience. Swiss iban whitout travel in switzerland. Warm reccomended!!
16 december 2019
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Antwoord van ibani
Thank you for your comment!
Excellent service
Excellent service avec un service client au top et très réactif, je recommande vivement :)
6 december 2019
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Antwoord van ibani
Merci beaucoup !
Realiable, easy-to-use and offering competitive rates
Very smooth, reliable and easy-to-use app. I tested it for CHF-GBP transfers a bit more than a year ago: The transfer was executed very smoothly, but I wasn't super happy with the FX rate. I just made another CHF->GBP transfer to see if ibani.com had improved its offering - and it clearly did! Very happy with the FX rate. I'm now considering using ibani for my regular transfers from CH to the UK.
20 november 2019
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Antwoord van ibani
Thank you very much for the kind review, we're glad to have matched your rate expectations!
Everything perfect !
Nothing to say, they fulfilled their promesses, and client service is very friendly and helpful ! I totally recommend their services !
1 april 2019
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Antwoord van ibani
Thank you very much for the kind comment!
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