Impericon Reviews 

Besteld en de dag nadien geleverd

Het ziet er precies uit als op de foto en mooi groot formaat! Staat supermooi op het bureau!

De maten vallen allemaal anders uit. Waar het ene shirt veel te groot is, is het andere shirt -in exact dezelfde maat- veel te klein. Bezorgkosten zijn erg hoog (€6,99) en je moet ook nog eens op eigen kosten retourneren naar Duitsland, wat in de tientallen euro's loopt.
Beter bij Large bestellen!

goede kwaliteit !

Mooi aanbod in kledingkeuze. Ik heb het artikel binnen de levertijd ontvangen. Helemaal top, ik zal in de toekomst weer bestellen.

Verzending vanuit Impericon naar Nederland, binnen 10 dagen alles netjes binnen!

Super goed verpakt en steeds op de hoogte gehouden van de status bestelling ivm een pre-order.

Ik heb nu 2x besteld bij Impericon, met de kleding is niks mis! Goede kleding en het voelt niet goedkoop of nep aan. Maar de verzending..... oh my. Je mag als je naar Nederland verstuurd kan je wel makkelijk 2 weken wachten, en de optie om sneller te leveren was er niet terwijl ik wel op een maandag middag besteld had met een snelle betaling methode wat de shipping niet tegen zou houden aldus de website. Natuurlijk zijn we ook wel beetje verwend met volgende dag geleverd maar dit is wel extreem.

Verwerken van order duurt altijd wekenlang. Order bevestigd, en na 1,5 week nog altijd niet verzonden.

Vlotte bezorging, goede prijs.

Op 29 september heb ik een lp besteld. Vervolgens een mail ontvangen dat de goederen op 2-10 verzonden zouden worden en dat track and trace gemaild zou worden zodra deze bekend is. Nooit meer een mail ontvangen. Tot 2x toe een mail gestuurd maar geen reactie ontvangen. Heel slechte service. Zou dit graag opgelost zien worden. Indien het artikel niet meer beschikbaar is, wat ik vermoed, dan ontvang ik hiervan graag een melding en kan dit verwerkt worden op het Klarna account.

Nog steeds aan het wachten op mijn bestelling!

Mooie body en de maat past goed.

Snelle verzending, altijd goed verpakt! Nog nooit schade gehad

Zouden me geld zo snel mogelijk terug storten na een annulering omdat ik een pre order had gedaan die na een maand van de release datum nog niet op voorraad was. Heb het geld nog niet dag dag 95 euro. Ik ga hier wel van werk van maken

Wij hebben bij Impericon een trui besteld die duidelijk werd geadverteerd met een print op de mouwen — dit detail was voor mij de doorslaggevende reden om tot aankoop over te gaan. Wat ik ontving, was echter een trui zónder de mouwenprint.

Na contact met de klantenservice kreeg ik als verklaring dat het om een "print on demand"-artikel zou gaan, en dat ze door hun systeemtechniek geen vervangend exemplaar konden aanvragen. Er werd voorgesteld dat ik dan maar de helft van de prijs zou betalen, maar dat heb ik geweigerd: de mouwenprint was juist het selling point van de trui.

Ik heb vervolgens meerdere keren opnieuw aangegeven dat ik graag het correcte product wilde ontvangen — vooral omdat die specifieke trui nog steeds op hun website wordt aangeboden mét de mouwenprint. Ik heb zelfs meegedacht met de klantenservice door voor te stellen dat zíj zelf een nieuwe bestelling zouden doen om te zien wat er geleverd werd en zo het probleem aan hun kant konden opsporen. Ondanks dit alles bleef actie uit. Reacties kwamen vaak pas na weken en gingen zelden echt in op mijn vragen.

Nu mag ik de trui retourneren, na bijna 2 maanden, maar het probleem blijft: ik heb nog steeds niet de juiste trui ontvangen, en Impericon lijkt geen verantwoordelijkheid te nemen voor de foutieve of misleidende productadvertentie. Intussen vraag ik me ook af: krijgen andere klanten ook gewoon het verkeerde artikel toegestuurd?

Kortom:
- Slechte of trage communicatie
- Geen werkelijke oplossing
- Geen correcte levering
- Advertentie lijkt niet overeen te komen met het geleverde product

Voor mij is dit een 0/10 ervaring. Jammer, want ik was in het verleden wél tevreden over eerdere bestellingen. Maar met deze aanpak verlies je als bedrijf snel je geloofwaardigheid.

2e product was oke, levering was ook snel, maar wat ben je met snel als het fout is..

12 augustus ook al een review geplaatst en intussen is het september en is het nog niet opgelost.

De bestelde trui was niet dezelfde als degene die we hebben aangekregen. Het is ondertussen al bijna 3 weken geleden dat ik hun heb gecontacteerd en er is nog steeds geen oplossing.

25 juli heb ik een mail gekregen met de vraag of ik mijn geld terug wou of een nieuwe trui, daarna niks meer van hen gehoord.
50 euro in de vuilbak!

Ondertussen (begin augustus)een email gekregen dat ze geen andere trui kunnen opsturen omdat deze "order to print" gemaakt worden.
Er was een voorstel om 25 euro terug te betalen.
Ik vind dit geen goede oplossing en heb zelf voorgesteld de trui te retouren en het volldige bedrag terug te krijgen. Nog steeds geen oplossing tor vandaag 12 augustus.

Shirts zien er geweldig uit! 🤘🏼🔥

Het duurde wel even maar verder was het prima. Toen ik dat meldde werd gelijk gereageerd dat het door drukte kwam. Enkele dagen later ontving ik netjes en goed verpakt mijn pakketje. Kan gebeuren.
Zeer tevreden verder.

Cd en T shirt besteld en deze waren keurig en degelijk verpakt.
Tevreden