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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Boutique incenza â Marseille achat d’un parfum à 120€ j’ai demandé un emballage cadeau mais j’ai eu droit à un simple papier de soie autour de la boîte, je vais donc devoir le faire moi-même- A partir... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent site, deçue de mon parfum Givenchy le parfum (nouvelle sortie) - vraiment très faible en performance. Cependant parfait emballage de la part du site, livraison rapide, merci à toute l’équipe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé pour la première fois un parfum Valentino. C'est arrivé en deux jours par Colissimo avec signature. Parfum authentique avec un prix défiant la concurrence! Ravie de mon achat et de la ra... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience inoubliable, accueil extrêmement gentil, par Marie, qui m'a conseillé beaucoup de parfums de niche, j'en ai acheté 7 !!...elle a vite saisi ce qui me va, aussi je me suis sentie bien gui... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Parfumerie
  2. Schoonheidswinkel

Geschreven door het bedrijf

Profitez de parfums de grandes marques pour Homme ou Femme à prix discount, et découvrez en plus une large gamme de produits de beauté pas cher, pour le visage et le corps


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

689 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ravie !

Je suis très satisfaite de mon achat sur le site internet d'Incenza : outre le prix compétitif, la livraison était rapide et j'ai été très gâtée en ce qui concerne les échantillons. Je renouvellerai l'expérience.

2 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande reçue très vite

Commande reçue très vite
Avec en plus des petits cadeaux qui font plaisir.
Je recommande ce site qui est sérieux

30 september 2025
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Antwoord van incenza.com

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur votre expérience d'achat, nous sommes ravis que les cadeaux vous aient plu.

A très bientôt sur incenza.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Imitation ??? Gros doute

J'ai acheté le parfum Barenia pour l'anniversaire de ma maman. Elle l'avait testé plusieurs fois en parfumerie et avait eu un échantillon. Elle vient de me dire qu'il ne tient même pas 15min, qu'il ne sent rien alors que l'échantillon tient super longtemps du coup je me dis que ce doit être un faux...je ne recommanderai plus et arrêterai de faire de la pub !

17 mei 2025
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Antwoord van incenza.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre avis.

Concernant vos doutes, tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas, nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons.

Nos stocks sont renouvelés régulièrement et sont stockés de manière à ce que les articles de parfumerie et de cosmétique vendus sur notre site ne subissent pas d'altération une fois réceptionnés depuis les entrepôts des marques.
Nous ne nous permettrions jamais de vendre des articles "éventés" ou défectueux, au risque de perdre la confiance de nos clients. Les parfums étant composés de matière première naturelle, il est tout à fait envisageable qu'un lot soit "défectueux" bien que nous ne recensons pas de plainte de jus pour ce parfum.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous faire parvenir les coordonnées de la marque, en cas de non-conformité, ces derniers pourront procéder à l'échange du produit.

Nous restons à votre écoute pour plus amples informations. Cordialement,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ma fille m'a offert barenia de Hermes…

Ma fille m'a offert barenia de Hermes en eau de parfum . Très déçue il tient pas longtemps et ne sent comme l'échantillon que j'avais eu de chez Sephora. Déçue d incenza.

29 september 2025
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Antwoord van incenza.com

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis pour votre article commandé.
Nous à vous rassurer que nous sommes bien dépositaire agréé des plus grandes marques de parfumerie dont Hermès. À ce titre, nous commercialisons exactement les mêmes produits que ceux vendus chez Sephora ou dans toute autre enseigne officielle. Il ne s’agit en aucun cas de versions différentes ou altérées.
Si vous avez des doutes ou souhaitez des précisions sur votre produit, n’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous accompagner.

Cordialement,

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Je me suis clairement faite arnaquer

Je me suis clairement faite arnaquer, le parfum que je porte depuis plus de vingt ans donc que je connais parfaitement n'est clairement pas celui que j’ai reçu.
Site vendeur à fuir.

20 september 2025
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Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été la hauteur de vos attentes.
Sachez que notre parfumerie en ligne distribue les produits des plus grandes marques de parfumerie sélective en qualité de distributeur agréé.
Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous faire parvenir les coordonnées du service consommateur dédié à la marque de votre article.

Cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande passée le 12/09 et expédiée le…

Commande passée le 12/09 et expédiée le même jour et reçue aujourd'hui, le 17/09 donc vu le weekend je trouve la rapidité de l'envoi excellente. Parfum reçu conforme et de qualité. Je recommanderai à l'avenir. Merci

12 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Du sérieux, on en redemande!

Excellent site, deçue de mon parfum Givenchy le parfum (nouvelle sortie) - vraiment très faible en performance. Cependant parfait emballage de la part du site, livraison rapide, merci à toute l’équipe. C’était ma première commande et je n’hésiterai pas (en espérant avoir à l’avenir des code promo parfois)

25 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente entreprise

Fidèle client de Incenza (plusieurs commandes par an), je suis très satisfait de la qualité des articles, de la rapidité de la livraison et du service client par téléphone si besoin. Je recommande vivement cette entreprise.

4 juli 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meilleur site de parfum

Je ne sais pas pourquoi acheter ailleurs les prix sont top rapidité d’envoi produits authentique merci je suis cliente et hyper satisfaite merci mille fois sans compter les cadeaux 🥰🥰🥰🥰🥰

14 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SUPER PARFUMERIE ...

Super accueil, de plus très grand choix, et la cerise sur le gâteau un parking pour la clientèle, vendeuse, Marie très agréable et professionnel, venez nombreux ...et un accès pour les personnes handicapées. Merci beaucoup.

31 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour, le 19/07 j’ai été chercher dans un locker ma commande d’une valeur de 75,12€ et je n’avais pas mon parfum dans le colis, juste un échantillon . Et au vu du scotch autour du carton on voit bien qu’il a été ouvert et remis.
Depuis j’essaye d’obtenir un remboursement mais rien n’y fait !!! Le site Incenza et le transporteur se renvoie la balle et me disent ne pas être responsable…..je n’ai jamais rencontré de genre de souci depuis le temps que je passe commande par internet.
Donc je me retrouve débité de 75,12€ et sans mon produit !!!
Me suis bien fait avoir pour le coup.

17 juli 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour l'incident rencontré lors de la réception de votre commande.
Sachez que le remboursement a été effectué le 08/08/25 à titre exceptionnel, alors que le transporteur n'a pas accordé d'indemnisation selon le contexte de livraison.
Nous espérons que ce geste témoignera de notre engagement à satisfaire nos clients, même dans des situations indépendantes de notre volonté.

Bien cordialement,

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Je viens de recevoir mon parfum et…

Je viens de recevoir mon parfum et grosse déception, je l’ai testé plusieurs fois chez SEPHORA et nocibe et l’odeur tient plusieurs jours sur les vêtements, ma veste sent tjs le parfum que j’ai testé y’a une semaine, j’ai quasiment récupérer un échantillon chez nocibe et il suffit de très peu pour sentir agréablement toute la journée, alors qu’avec le parfum reçu hier de la part de ce site, on doit vaporiser bcp pour qu’au final le parfum parte au bout de 15mins, vraiment sans exagérer. Et oui je me suis bêtement faite arnaquer car le prix était alléchant par rapport aux autres boutiques…je l’ai commandé en courant hhh, il s’agit d’un faux y’a pas photo,
Quand je rentre sur le site pour voir les modalités de retour, pas de possibilités, à part échanger avec un autre parfum qui serait potentiellement faux, car en lisant les avis il paraît que je ne suis pas un cas isolé, et même sur le site du vendeur ils écrivent pas de retour possible en prétendant que les parfums achetés chez eux sont des faux….

26 juli 2025
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre achat en ligne et nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes bien dépositaires agréés des différentes marques proposées sur notre site.
Sachez que nos stocks sont renouvelés régulièrement et sont stockés de manière à ce que les articles de parfumerie et de cosmétique vendus sur notre site ne subissent pas d'altération une fois réceptionnés depuis les entrepôts des marques.
Nous ne nous permettrions jamais de vendre des articles "éventés" ou défectueux, au risque de perdre la confiance de nos clients.
Nous prenons bonne note de vos impressions quant à votre produit. Cependant en tant que distributeur, nous ne pouvons juger des qualités organoleptiques des produits.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail ou par téléphone, afin que nous puissions vous communiquer le numéro du service consommateur de la maison NARCISO RODRIGUEZ.

Cordialement,

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Première fois que je commande sur ce…

Première fois que je commande sur ce site. J’ai acheté mon parfum habituel de 150 ml. Qui est censé être de l’eau de parfum donc avoir une tenue assez longue et une odeur assez forte . En général 2 vaporisation suffisent pour la journée et la j’ai beau mettre 20 vaporisation sur la peau ou sur les vêlements c’est parti au bout de 15 min… pour moi ce ne sont en aucun cas des vrais parfums… même l’odeur diffère des vrais. Grosse arnaque

17 juli 2025
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Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant votre parfum, sachez que tous nos produits sont 100 % authentiques et proviennent exclusivement des usines de fabrication des différentes marques proposées sur notre site.
En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons.
Nous prenons bonne note de vos impressions quant à votre produit.
Cependant en tant que distributeur, nous ne pouvons juger des qualités organoleptiques des produits.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail ou par téléphone, afin que nous puissions vous communiquer le numéro du service consommateur de la maison PRADA.

Cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Accueil sur mesure.

Accueil sur mesure.
Les hotesses sont très aimables et prennent gentiment le temps de bien vous conseiller.
Elles sont formées en esthétique donc de très bon conseil qu'il s'agisse du maquillage, des soins.
Une gamme de parfums rares.
Prix super intéressants.

12 juli 2025
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