Energiebedrijven maken soms niet waar wat ze hier opgeven. Vattenfall bijv. prees een termijn bedrag aan van € 120 op Independer. Eenmaal contract werd het € 188. Dus maar weer geannuleerd. Het gemak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Oorspronkelijk bericht: Weet niet eens of het gelukt is om een verzekering af te sluiten. Ga het maar elders proberen. Update: Werd uiteindelijk gebeld door iemand van de klantenservice van Ind... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel en makkelijk de beste verzekering zoeken en online afsluiten. Meestal gaat het goed, nu niet helemaal. Kreeg voorwaarden met tegenstrijdige regels erin. Oplossing wordt nog aan gewerkt.
Bedrijf heeft geantwoord
het is redelijk makkelijk om uit te zoeken waar je het beste je energie vandaan kunt halen. negatief punt is dat wanneer je alle voorwaarden die je moet accepteren echt wilt lezen je bij minst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Geld overhouden voor de leuke dingen in het leven? Dat wil iedereen. Maar je vaste lasten uitzoeken en vergelijken voelt vaak als gedoe. Gelukkig kan dat anders. Of het nu gaat om je verzekeringen, je energiecontract, een hypotheek of internet, tv en bellen: je regelt het met Independer eenvoudig zelf, zonder ingewikkelde kleine lettertjes en mét een duidelijk overzicht. Al ruim 25 jaar helpt Independer miljoenen Nederlanders om grip te krijgen op hun geldzaken. Zo zie je in een paar klikken welke autoverzekering het beste bij je past, hoe je bespaart op je energierekening, of welke hypotheek aansluit bij jouw wensen. Je vergelijkt niet alleen op prijs, maar juist ook op de voorwaarden en de klantenservice van aanbieders. Je houdt bovendien altijd de volledige regie en regelt alles p het moment dat het jou uitkomt. Omdat dit volledig eerlijk en transparant gebeurt, weet je met ‘even independeren’ precies waar je aan toe bent.
Contactgegevens
Celebeslaan 2, 1217 GV, Hilversum, Nederland
- www.independer.nl
4,1
Goed
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sinds ze hun klantenservice hebben veranderd naar uitsluitend appen
Sinds ze hun klantenservice hebben veranderd is er echt niks aan dit bedrijf. Het voelt nu heel on persoonlijk en maakt alles 20x lastiger. Sta ik gelijk te praten met Andy AI die je al meteen doorstuurd naar een wachtrij.. geen idee of ik er in sta, hoe lang het duurt of wat dan ook. Super onpersoonlijk en eigenlijk zonde van me geld. Gauw weg hierzo!
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Alice,
Wat jammer om te horen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We snappen heel goed dat je behoefte hebt aan persoonlijk contact en duidelijkheid, en dat het frustrerend is als dat niet zo voelt.
We werken continu aan verbeteringen in onze klantenservice, waaronder het inzetten van digitale ondersteuning zoals chat. Dat is bedoeld om je juist sneller te helpen, maar we begrijpen dat dit in jouw geval niet prettig heeft uitgepakt. Zeker als het onduidelijk is of je in de wachtrij staat of hoe lang het duurt, is dat niet de ervaring die je mag verwachten. Wij zijn voor dit soort situaties ook nog elke dag telefonisch bereikbaar!
Je feedback nemen we serieus en helpt ons om dit soort punten te verbeteren. We kijken graag hoe we je alsnog op een persoonlijke manier kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op, dan zorgen we dat je met een medewerker in contact komt.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Meteen verzekerd, meteen de weg op. Super Goed.
Goed, snel, duidelijk en meteen geregeld de autoverzekering van Independer tijdens het kopen van een nieuwe auto. En meteen goed verzekerd de weg op. :)
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Elske,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Fijn dat je de autoverzekering snel en duidelijk hebt kunnen regelen en direct goed verzekerd de weg op kon.
Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
De begindatum is niet correct
De begindatum is niet correct. Het overlapt met het oude contract
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Benny,
Wat vervelend om te horen dat de begindatum niet klopt en overlapt met je oude contract. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en kan voor onduidelijkheid zorgen.
We kijken graag met je mee om dit te controleren en, waar nodig, te corrigeren. Neem hiervoor gerust even contact op met onze klantenservice, dan helpen we je snel verder.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Ik had per ongeluk twee keer mijn auto…
Ik had per ongeluk twee keer mijn auto verzekerd, gelukkig konden ze dit snel oplossen. Tot dusverre een goede service.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Guyon,
Bedankt voor de 4 sterren! We zijn blij dat je tevreden bent. Als er iets is waar we aan kunnen werken voor die vijfde ster, laat het ons weten!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Makkelijk te doorlopen stappen en goeie…
Makkelijk te doorlopen stappen en goeie uitleg
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Michel,
Bedankt voor je review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Goede vergelijkingssite
Ik gebruik Independer al jaren om verzekeringen en energieaanbieders te vergelijken. Het maakt het kiezen gemakkelijker, ik ben er zeer tevreden over 👍🏻😃
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Helma,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat ons aanbod en overzicht heeft bijdraagt aan het maken van een goede keuze! We doen ons best om alles zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. We waarderen je steun!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Prima geholpen en communicatie.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Joost,
Bedankt voor je review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Super goed en eenvoudig
Super goed en eenvoudig. Beter kan niet.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Alles prima gegaan
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Honhoff,
Bedankt voor je review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Merel,
Bedankt voor je prachtige review! We zijn blij dat je onze services zo waardeert. Laat het gerust weten als we verder nog iets voor je kunnen betekenen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Auto op zaterdag verzekeren zonder…
Auto op zaterdag verzekeren zonder moeite heel fijm
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste bw,
Bedankt voor je mooie review. Altijd fijn dat het, zelfs in het weekend, zo geregeld is met het afsluiten van de verzekering.
Laat het gerust weten als we verder nog iets voor je kunnen betekenen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Alles verliep soepel.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Jackie,
Bedankt voor je review! Fijn dat alles soepel is verlopen. Laat het gerust weten indien we nog iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Gemakkelijk om in dit geval…
Gemakkelijk om in dit geval autoverzekeringen te vergelijken. Niet alleen op prijs maar ook op voorwaarden.
Presentatie is helder omdat je steeds laagje gedetailleerder kunt gaan bij de vergelijking
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Henk,
Bedankt voor je mooie review en de feedback. We zijn blij dat je onze website en service zo waardeert!
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Ik ben erg boos op Independer en dit is waarom...
Ik ben oprecht echt boos en dat ben ik niet zo snel. Mijn verzekering is automatisch stopgezet, omdat er blijkbaar iets mis ging met de betalingen. Hierdoor staat mijn auto nu sinds een week onverzekerd op de openbare weg. Zojuist van RDW vernomen dat ik het risico loop dat ik een boete van 500 euro kan krijgen. Ik probeer mijn verzekering zo snel mogelijk weer te hervatten en mijn betalingen te regelen, maar ik krijg Mintley en Independer niet te pakken omdat tegenwoordig alles via de chat gaat. Op het moment van schrijven zit ik nog steeds te wachten in de chat totdat ik iemand aan de lijn krijg en ben inmiddels nu over de 2 uur wachttijd.. Zoals ik zei ben ik erg boos, want ik wil mijn dingen snel geregeld hebben en heb hier absoluut niet de tijd voor om zo lang te wachten. Wie weet dat ik nog langer moet wachten dan dat ik al zit te wachten. Independer moet niet gierig doen met klantenservice, schaal op door mensen aan te nemen die telefonisch te woord kunnen staan want dit schiet absoluut niet op.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Berk,
Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat er iets fout was gegaan met de autoverzekering en het contact hierover. Ik heb hier even naar gekeken en zo te zien ging er iets niet goed met de chat, wegens drukte duurde het wat langer voordat we in de chats konden reageren, op het moment dat mijn collega's van de klantenservice de chat oppakten leek je deze al te hebben verlaten. Zo te zien is het uiteindelijk wel gelukt en ben je gewoon weer goed verzekerd.
Laat het gerust weten indien we nog iets voor je kunnen betekenen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Herald,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat alles goed is verlopen met het maken van een vergelijking. Laat her gerust weten indien we nog iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Korting via independer was € 425
Korting via independer was € 425. United geeft korting € 42,00 dus €5,00 te weinig heb aanbod via independer bij United Consumers energie aangevraagd;tarieven kloppen maar korting niet
groeten L.B. Strampraad Hofweg 24 2631 XE Nootdorp tel 06-41138316
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste L.B.,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de korting van de leverancier niet overeen komt met de aanvraag. In deze situaties raden we aan allereerst contact op te nemen met de leverancier om te vragen waar het verschil vandaan komt en dit te corrigeren. Indien dit niet mogelijk is horen we het graag, dan kijken we voor een eventuele compensatie aan de hand van je ontvangen contract. Je kan hiervoor dan contact opnemen met onze klantenservice via de live chat of via ons uploadformulier.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Makkelijk en snel auto verzekeren!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Amine,
Bedankt voor je review! Fijn dat alles goed verlopen is met het afsluiten van de autoverzekering, laat het gerust weten indien we nog iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Prima vergelijkingssite voor energie
Prima vergelijkingssite voor energie.
Ik vond alleen de aanduiding "Wat is je jaarverbruik? " bij de in te vullen jaarafname electriciteit verwarrend: . Het zou voor mij duidelijker zijn als er "afname electriciteit" stond in plaats van " jaarverbruik", of een toelichting. Bij "jaarverbruik" twijfel ik of dit mijn daadwerkelijk electriciteitsverbruik is (dus het verbruik dat afgedekt wordt door afname van het net + rechtstreeks gebruik uit eigen zonnepanelen), of alleen afname uit het net.
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Mark,
Hartelijk bedankt voor je review en de feedback! De term "jaarverbruik" wordt al lange tijd gebruikt rondom de energiecontracten, nu met de zonnepanelen en eigen verbruik vanuit de zonnepanelen is deze term inderdaad niet altijd meer even duidelijk. We gaan je feedback meenemen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Sumar,
Bedankt voor je mooie review. We zijn blij om te horen dat je blij bent met onze services. Laat het gerust weten als we nog iets voor je kunnen betekenen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Ik had achteraf liever direct via KPN gekozen
Ik ging ervan uit dat na een keuze ik gelijk met KPN te maken zou hebben. Welnu schets mijn verbazing....het ging ineens via mobiel.nl
Als ik dat had geweten had ik niet via independer/mobiel.nl gekozen.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Independer.nl NV
Beste Ruud,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat het afgesloten abonnement met de provider niet loopt zoals je verwacht had. Wij werken voor onze vergelijkingen voor internet en telefonie inderdaad samen met onze partner mobiel.nl, zij regelen alles rondom het doorsturen van de aanvraag, afsluiten, verlengen of overstappen. Veel van de verdere zaken tijdens de looptijd worden rechtstreeks door de leverancier zelf afgehandeld.
Mocht je vragen hebben over hoe het precies loopt bij het door jou afgesloten product, kan je contact opnemen met de provider of mobiel.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.