Italgas Reviews 

Richiesto preventivo per lo spostamento di un contatore fuori dal mio appartamento, a circa un metro da dov'è, in una cassetta che ho fatto fare a mie spese sul muro del giardino, creando un impianto (sempre a mie spese)...prezzo richiesto per svitare due viti e spostare UN tubo? 3000 euro. Nessuna alternativa tranne trovarmi con il mio contatore e quello di chi abita sopra di me sulla facciata. Difficilissimi da contattare, impossibili da beccare. Questa è estorsione, niente di meno niente di più.

Non si riesce a parlare con nessuno.
Dovrei fare un nuovo allaccio per due condomini !!!

Code infinite per parlare con un operatore sempre se si riesce, quando risponde operatore sgorbutico senza voglia di lavorare.
Non mi hanno risolto il problema.

Purtroppo in seguito al cambio forniture per l'utenza intestata a mia madre mi ritrovo a pagare gli stessi mc due volte, sia con il vecchio fornitore che con il nuovo. Lettura presunta comunicata da Italgas ma diversa dal reale. Una settimana fa è venuto anche un loro tecnico per cambiare il contatore che però risulta perfettamente funzionante quindi nulla ed ha fatto solo la lettura. Ho aperto una pratica dal loro sito visto che è l'unico modo per comunicare con loro in quanto il call center sembra non essere abilitato a risolvere il problema. Sono in attesa di vedere se risponderanno e se inoltrando le fatture del vecchio e del nuovo fornitore con l'addebito degli stessi metri cubi riusciranno a rimettere a posto il problema. In pratica attendo Nota di Accredito dal vecchio fornitore. Al momento una stella. Comunque sono disposta a farmi seguire da una associazione di consumatori qualora non dovessero risolvere il problema. Per il momento una stella è anche troppo.

Pessimo scarsi l telefono per organizzare il cambio di contatore sono veramente pessimi

02/10/2025, primo appuntamento per riallaccio GAS IN APPARTAMENTO DI RECENTE ACQUISTO, VUOTO DA UN PAIO DI ANNI. Nessun arrivo, con esito di MANCANZA UTENTE (4 ore davanti al portone).
08/10/2025, secondo appuntamento; Nessun arrivo, con esito di NON AVER TROVATO IL CONDOMINIO.
14/10/2025 TERZO APPUNTAMENTO, CON LA SPERANZA DI POTERE INIZIARE A CUCINARE E A LAVARCI CON ACQUA CALDA.
SCANDALOSA LA SPOCCHIA DI CHI SA DI POTER GESTIRE LA VITA DI CHI NON HA ALTERNATIVE. PROSSIMO PASSO: FULL ELECTRIC.

Avevo appuntamento con operatore italgas per distacco contatore, pagata una persona in casa ad attendere, mi arriva sms dove italgas dice che non hanno trovato nessuno in casa.
Falso. Nessuno tutela il consumatore seriamente in questa nostra Italia

Terzo appuntamento con il tecnico per allaccio gas.io in casa, citofono funzionante continuano a mandare messaggi che non è stato possibile. Naturalmente non chiamare il numero verde perché è tanto tempo sprecato e rubano solo lo stipendio oppure vengono addestrati a non dare infiltrazioni utili.
Naturalmente devi chiamare la tua società per un nuovo appuntamento e quando ti lamenti anche con loro ti rispondono che
Italgas è una società indipendente.

Dovrebbe essere prevista anche nessuna stella perché non ne meritano nemmeno una. Sui tecnici nulla da dire, anche se penso siano del gestore che hanno incorporato, con il uguale non ho mai avuto problemi , ma per quanto riguarda il servizio clienti dire pessimo significa fare un complimento. VI DOVETE VERGOGNARE

Non si presentano agli appuntamenti fissati. Impossibile raggiungerli telefonicamente. Siamo a due appuntamenti saltati senza notizie, né prima dell'appuntamento né dopo. Semplicemente dei fantasmi. Intanto io sono senza riscaldamento e acqua calda ad ottobre, chissà fino a quando. La terza volta sarà quella buona? Chissà.

SERVIZIO PESSIMO.

1) AD APRILE ABBIAMO PAGATO IL PREVENTIVO PER UN NUOVO ALLACCIO A MONTECASTELLO (PONTEDERA)
2) A GIUGNO ABBIAMO FINITO I LAVORI DA LORO RICHIESTI
3) DA QUEL MOMENTO (OGGI è IL 3 OTTOBRE) NON SONO MAI VENUTI A FARE IL LAVORO PER IL MONTAGGIO DELLE STAFFE.

- NON HANNO UFFICI FISICI
- SE SI CHIAMA IL NUMERO VERDE RISPONDE UNA VOCE AUTOMATICA E NON C'E' MODO DI PARLARE CON UN OPERATORE (SONO SEMPRE TUTTI OCCUPATI), NEANCHE A QUELLO DELLE EMERGENZE
- PRESO DALLO SCONFORTO, CHIAMO IL NUMERO DELLE EMERGENZE E VA GIU LA LINEA.

STATE LONTANI DA QUESTA AZIENDA!!!!!!!!!!!!
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È da circa un mese che aspetto che mi allaccino il gas.
Il tecnico è uscito al secondo appuntamento, dopo non essersi presentato al primo, dicendo di non poter allacciarlo in quel momento e se n'è andato.
Da allora continuo a fissare appuntamenti, senza però che nessuno si presenti, sono scandalosi.

Vergognosi parlare con l’operatore a telefono e’praticamnete impossibile ti cade la linea sempre occupato su 9 chiamate fatte mentre parlavo chiusa la chiamata, appuntamento non rispettato ma di ore dalle 8-10 sono venuti alle 16,15 dopo svariate chiamate a vuote sul numero dal quale mi avevano contattato chiudete fate più bella figura

Vergogna!!! Mia mamma 81 anni senza gas da 15 giorni x colpa vostra,avete montato un contatore fasullo!!! E il caro vostro incaricato quando è venuto a controllare è stato pure maleducato e scortese!!! Se trovava me 2 calci nel sedere!!!! Fate pena!!! Siete da denuncia!!!

nessun tecnico si è presentato all' appuntamento, nessuno ha chiamato e sono da giorni senza acqua calda e gas. imbarazzanti a dir poco

IL TECNICO NON SI E' PRESENTATO ALL'APPUNTAMENTO DI DUE ORE FISSATO PER IERI TRA LE 8:00 E LE 10:00. FATE SCHIFO.

Al terzo appuntamento dove non si è presentato nessuno con relativa mezza giornata persa al lavoro, ho rinunciato professionalità zero così come Enel che affida i lavori a queste realtà

Ditta di Napoli se non erro che mi
stata mandata ca svolgere i lavori a dir poco vergognosa, tubi messi storti asfalto mal ripristinato che mi ha causato pure danni in casa...qualità del lavoro basso...in provincia di brindisi e lecce stiamo messi male

non riesco in nessun modo a contattare questa azienda che ha il monopolio della fornitura gas nella mia zona. Non avendo punti fisici sono costretta ad appendermi al telefono e a combattere con una voce guida che puntualmente interrompe la conversazione, ho urgente necessità di ripristinare un contatore esistente, sono vergognosi

Mattinata al telefono, tecnici che dicono di non aver trovato nessuno in casa cosa non vera, con tanto di registrazioni video che nessuno è venuta a casa. Vergognosi segnalato il mio disguido anche molto pesante ad arera.