JANICE Reviews 

481
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 164 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn enorm enthousiast over de prachtige kwaliteit, de comfortabele pasvorm van de kleding en de stijlvolle collecties die moeiteloos met elkaar te combineren zijn. Daarnaast waarderen bezoekers de uitstekende service en worden ze in de winkels altijd vriendelijk, gastvrij en zeer deskundig geholpen door het attente personeel. Sommige reviewers waren niet blij met de gebrekkige communicatie, het uitblijven van reacties op gestuurde e-mails en de teleurstellende telefonische bereikbaarheid. Anderen vermeldden dat bepaalde artikelen na relatief korte tijd slijtage vertoonden, of dat online bestellingen niet goed pasten en de service soms te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met product op door de prachtige collecties en comfortabele... Toon meer

Staff

Mensen melden een grote tevredenheid over het personeel, waarbij reviewers vaak benadrukken hoe vriendelijk,... Toon meer

Service

Consumenten benadrukken de positieve aspecten van de service en zijn erg te spreken over de vriendelijke,... Toon meer

Website

Consumenten vinden website dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen. Terwijl sommige reviewers... Toon meer

Retail

Recensenten uiten grote tevredenheid over de detailhandel en beschrijven het shoppen als zeer relaxed en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo'n 1,5 jaar geleden ontdekte ik dit merk. Ten eerste een hele fijne winkel in Den Bosch, altijd goed en kundig geholpen. Hiernaast hele goed kwaliteit en mooie materialen. De collecties zijn prachti... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Janice maakt geweldige mode of beter gezegd couture die zeker in het dagelijks leven gedragen kan worden. Deze kleding ligt niet in je kast stof te happen tot zich een event aan dient waar je het eind... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top kwaliteit kleding, schoenen, tassen etc. (Nog nooit zo'n fijne jeans gehad! Inmiddels hangt mn kast vol Janice broeken en draag ik nauwelijks nog iets anders). Pasvorm van zowel kleding als schoe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische sale! Lieve behulpzame dames en heer! Ontzettend blij met mijn aankopen zoals altijd. Zulke mooie items kunnen vinden! Ik moest gewoon ontzettend nadenken wat ik aan moest trekken, want d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingleverancier
  2. ook in
  3. Damesmodewinkel
  4. Jeanswinkel

Geschreven door het bedrijf

JANICE, Silent Luxury Damesmode. Duurzaam geproduceerd waarbij kwaliteit en pasvorm voorop staat. Alleen de mooiste stoffen worden gebruikt om kleding te maken voor de vrouw die van details en kwaliteit houdt. We maken rijke basics en keypieces die je zullen laten stralen. Kleding doet wat met je, het kan van een slechte dag een goede maken, en van een goede dag misschien we de beste dag ever! In het nemen van je beslissing wat bij ons te bestellen, welke kleur of maat het beste zou zijn, is ons team gedurende werkdagen bereikbaar voor alle vragen en styling adviezen. ( 06-11112927 ) Als je bestelt bij JANICE, doen we er alles aan het een beleving te maken. Het pakket wordt als een cadeau ingepakt en wordt zorgvuldig door DHL verzonden. Na het lezen van een aantal reviews hier, zijn we ons er van bewust dat we , zelfs met alle effort die we oprecht hebben jou de ultieme beleving te geven, we toch nog mensen kunnen teleurstellen...Dit is alles behalve de bedoeling, en om dat te voorkomen vragen we je bij twijfel altijd even bellen met onze Customer Service. Met alle rust, liefde en vakkundigheid zullen zij je adviseren de beste keuze te maken. Wil je nu toch liever passen? Breng dan een bezoekje aan onze BRANDSTORE in Den Bosch. Hier hangt de hele collectie die onze stylistes met liefde laten passen. Met het beste advies loop je dan stralend in je nieuwe outfit de deur uit. Meld je bij vragen..., Have fun at janiceofficial.com


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

481 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(481)

161 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super top!!

Al een paar keer in de Janice Store in Den Bosch geweest. Super vriendelijk personeel, waardoor je heel goed geholpen wordt en een goed advies krijgt qua combi's, een dikke tien!!
Verder leef ik in de Janice jeansbroeken, heerlijke stretch, super pasvorm, zit comfortabel, ik wil niets anders meer.
Alleen maar liefde voor dit topmerk!!

Vandaag bij de sample sale in Rosmalen geweest en zo lief geholpen door Andy, wauw! Wederom een goede ervaring, nu op een andere locatie.

Wil jullie niets anders dan aanbevelen bij iedereen!!

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Wat lief!

Dit doet goed!...much love for you!

#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!!

Altijd de beste service en zoiezo de mooiste en fijnste jeans!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Alex,

We love you...
Leuk dat jullie er waren,

#TEAMJANICE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weigert terugbetaling na retour

Ondanks het concreet volgen van het retourproces van deze webshop (het aangeven welke items ik retourneer, het via Janice kopen van een retourlabel en het retourneren van alle items) weigert deze webshop over te gaan tot terugbetaling van 1 van de artikelen. Intern onderzoek naar waar het volgens Janice ontbrekende item is, wordt tevens geweigerd. Deze gang van zaken heb ik nog nooit meegemaakt bij andere webshops. Het kopen van kleding bij Janice was zodoende eenmalig en ook zeker niet aan te raden.

Reactie van Janice n.a.v. mijn review: "Je hebt 1 blouse 2 keer in maat 36 bestelt, en er maar 1 van terug gestuurd.
Waarom zou je 2 keer dezelfde blouse bestellen...PRECIES dezelfde blouse...en 1 komt er niet van terug."

Dit betrof inderdaad 2 keer dezelfde blouse in dezelfde maat, maar waarvan 1 in een andere kleur dan de andere. Goed retourbeleid dat jullie daar niet van op de hoogte zijn en bovendien jullie klanten zo online en onterecht beschuldigen.

Het benoemen van mijn achternaam in jullie openbare reactie op mijn review, is in strijd met de AVG.

Nogmaals bevestigingen waarom je hier niet zou moeten bestellen.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs in Den Bosch geweest in de…

Onlangs in Den Bosch geweest in de janice store , heel leuk geholpen en goed geslaagd !!
Bij weggaan nog mooie bos bloemen gekregen , en m n broek werd ingekort en erna kosteloos verstuurd
Top service !

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Suzanne,

Wat een lieve woorden en fijn dat je het zo leuk vond bij het event! Bloemen zijn er niet altijd...maar we geven wel altijd dezelfde aandacht en liefde voor de passer!

Veel plezier van je mooie items,
Lieve groet,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuwe variant ontvangen, goede service

Ik ben fan van de mooie items van Janice. Uit de nieuwe collectie had ik een prachtig leren jasje gekocht. Helaas bleek de afwerking dit keer niet zoals ik gewend ben en wat je van zo’n kwaliteits product mag verwachten. Na contact met Team Janice kon ik het jasje kosteloos retourneren en heb ik een nieuwe variant ontvangen. Heel blij met de service en het mooie jasje. Dank je wel Janice!

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Marlies.

Bedankt voor je lieve oorden, met liefde je jasje even omgeruild.

Veel plezier er van en wei weet...tot snel!

Lieve groet,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie stoffe, fijne mensen!

Niet alleen hele mooie stoffen, geweldig fraaie outfits die echt eindeloos meegaan en te combineren zijn, maar ook nog eens hele fijne hulp van twee geweldige mannen! Wat wil je nog meer. Er zijn mensen die speciaal hiervoor naar Den Bosch gaan en dat snap ik. Eenmaal Janice, altijd terug komen!

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Sonja

Wat lief om te horen, we zullen het de mannen doorgeven. Je bent altijd welkom en lief te lezen dat je onze team effort waardeert!

Tot snel,
Lieve groet,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Janice maakt onze dag ❤️

Minimaal een keer per jaar ga ik met mijn dochter naar Den Bosch om te shoppen bij Janice. Wat een toppers daar! Je wordt super goed geholpen met alle aandacht en zij weet net dat ene item toe te voegen dat je outfit compleet maakt. Vandaag waren Janice en Andy ook in de winkel. Onze dag kan niet meer stuk.

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Mar,

Hahahahahha wat leuk om te lezen! Nou als je er toevallig was terwijl de heren er waren, dan moet het een feestje zijn geweest!

Hopen dat je goed geslaagd bent en dat je veel mooie herinneringen mag maken in je mooie JANICE looks.

Lieve groet en tot de volgende keer,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichter

Programma Kassa stond inmiddels al aan de deur bij deze wetsovertreder, die zijn eigen personeel op tv “ voor de bus” gooit als de camera draait , en zelf zijn gesoigneerde snor drukt. Bah bah . Triest

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Phoebe,

Bedankt voor je review en een fijne dag,

Lieve groet,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kassa!

Jammer dat er een YouTube van Kassa aan te pas moet komen om eindelijk je geld terug te krijgen. Ik wilde zelf ook mooie items bestellen en had contact met Janice zelf. Ik zou niets terug mogen sturen, dus heb niets besteld. Heel jammer. Heb direct alle kanalen ontvolgd

Reactie; de hooghartigheid die jullie hebben om de wetgeving aan je laars te lappen is echt stuitend. En dan het probleem buiten jezelf leggen is echt bijzonder.
Ik hoef niet persé iets te bestellen om toch ervaring met jullie te hebben gehad. Ook contact met jullie is al genoeg en mijn mening is daarop gebaseerd

13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Anoniempje,

Wat leuk dat je ook hier een bericht stuurt.

Wij zijn ontzettend blij dat je dus van te voren informatie gewonnen hebt en dat je niet zomaar iets bestelt hebt! Zo weet je van te voren van onze regels en kom je niet voor verassingen.
Transparantie ten top zou ik zeggen...

Ik vraag me af wat er mis is dat je van te voren weet wat de spelregels ergens zijn. Je bent vrij om te bestellen, je mag het ook in store ergens in het land gaan passen en deze regel is daarnaast alleen van toepassing in de sale.
Wil je gebruik maken van het retourbeleid waarin je je geld terug krijgt, bestel dan als de collectie nieuw is zonder korting.

Je hebt dus geen koop ervaring met het bedrijf, ze hebben je telefonisch vooraf het juiste advies gegeven, en nog vindt je de eerlijkheid en duidelijkheid een 1 ster waard...dat is toch eigenlijk krom.

Als we nu deze informatie verscholen hadden op de site, als we nu vooraf gelogen hadden en je deze informatie pas na het retourneren hadden medegedeeld, dan had je gelijk een 1 ster te plaatsen, maar we maken het vooraf kenbaar.

We wensen je een hele fijne dag en heten je altijd welkom bij een van onze verkooppunten om de kleding te kunnen passen en dan ook nog te kijken of het leuk is, mooi staat en naar tevredenheid is..kijk maar eens even naar de enorme hoeveelheid 5 sterren reviews die mensen plaatsten die NIET in de sale kopen en heel blij zijn met de nieuwe collectie!

Liefs,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dien klacht in bij ECC en ACM!

Op 14.01.2026 gaf ik aan dat ik een zeer slechte ervaring met Janice had, omdat zij weigerden tot terugbetaling over te gaan na een retour van een sale-item. Ik kreeg enkel een shoptegoed, ook al stemde ik hier niet mee in. Ondertussen heb ik gelezen dat meerdere mensen hierover klagen.
Ik adviseer iedereen die met hetzelfde probleem geconfronteerd werd, een melding te maken bij de Nederlandse ACM (Autoriteit Consument & Markt). Via de website van ACM kan je heel eenvoudig en snel melding maken van de problematiek (neemt slechts een paar minuten tijd in beslag). ACM kan na meldingen van consumenten, overtredingen door Janice vaststellen en boetes opleggen.
Voor gedupeerden die in België wonen, raad ik ook aan om een klacht in te dienen bij ECC België. Dit is een Europese consumentenorganisatie die bemiddelt in geschillen tussen consumenten en bedrijven. Ik diende vorige week een klacht bij ECC België in en kreeg deze week al terugbetaling van Janice. Laat jullie dus vooral niet afschepen door Janice!

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Lies,

Bedankt voor je verhaal en bericht. Helaas hebben wij niets vernomen van ECC Belgie...nog nooit van gehoord.

En inderdaad meerdere online bestellers die zwaar in de sale bestellen, zijn de mensen die ontevreden zijn. Wellicht is goed informeren ook aan de andere kant van belang VOOR je bestelt, om teleurstelling en retourneren te voorkomen.

Hoop je zo geholpen te hebben,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantvriendelijkheid en kwaliteit..twee…

Klantvriendelijkheid en kwaliteit..twee prachtige t shirts gekocht. Blijven mooi na wassen en zitten perfect op maat. Ik hou vd filmpjes die er altijd gemaakt worden over de producten.

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Giena,
Wat leuk te horen dat je zo tevreden bent!
We zullen doorgeven aan het team van de socials dat de filmpjes gewaardeerd worden.

Lieve groet en tot...
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verstandig retourbeleid tegen zeer…

Verstandig retourbeleid tegen zeer domme klanten die alles bestellen in 4 maten en kleuren . Voortaan maximaal 1 maat bestellen en maximaal 100 euro voor klanten die eerder retourneren

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Mar,

Wat een fijne woorden en goed idee!
We nemen het hele beleid onder de loep om te kijken hoe we er samen voor kunnen zorgen dat we een duurzaam product afleveren van begin tot eind.

Lieve groet,
Warme dankjewel!

#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit die seizoen na seizoen blijft!

Onlangs iets moois gekocht uit de nieuwe collectie van JANICE en ik ben echt onder de indruk. De materialen voelen luxe aan en de pasvorm is prachtig, je merkt gelijk dat er veel aandacht aan kwaliteit en detail is besteed. Het zijn van die tijdloze stukken die je seizoen na seizoen blijft dragen. Absoluut een investering waar ik nog jarenlang plezier van ga hebben!

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Anne,

Wat lief deze mooie woorden.
We hopen je snel weer blij te maken met iets moois uit onze collectie.

Lieve groet en shine in je mooie items,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In de sale een janice jeans besteld…

In de sale een janice jeans besteld helaas net de verkeerde maat besteld. Ik mocht de jeans nog omruilen voor een andere maat. Hartstikke fijn, draag hem nu met plezier.😊

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Isa,

Wat fijn dat je nu de juiste maat hebt...veel plezier van je mooie jeans!

Lieve groet,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo blij met alle kleding van Janice

Zo blij met alle kleding van Janice. De fijnste jeans, ze zitten heerlijk en ook nog eens prachtig. Ik krijg altijd complimenten over de pasvorm en de look! Ook de mooie cashmere truien, blouses, jasjes en blazers zijn favoriet. Eerlijk: ik draag bijna niets anders meer. Love it! En echt hele fijne service!

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Stephanie,

Wat leuk te lezen dat je zo blij bent met onze mooie jeans en truien.
Goed nieuws...de nieuwe jeans collectie wordt volgende week weer uitgeleverd,
we hopen je daar ook weer blij mee te maken.

Lieve groet en tot snel,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het bedrijf is top en de kleding en de…

Het bedrijf is top en de kleding en de materialen die ze gebruiken van hele goede kwaliteit

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo!

Wat leuk te horen dat je onze premium materialen weet te schatten.
Veel plezier van je mooie items en wie weet tot de volgende keer!

Lieve groet,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Heerlijke broeken van top kwaliteit en goede service!

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Chadia

Bedankt voor je lieve woorden...fijn dat je tevreden bent over de mooie jeans EN de service.
Ons team doet zijn uiterste best wen we zijn altijd heel blij als het gezien en gewaardeerd wordt!

Lieve groet,
#YEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel al jaren bij Janice

Ik bestel al jaren bij Janice, goede ervaringen met de mooie kwaliteit artikelen, ik heb altijd veel draagplezier en goede service en snelle reacties over de mails mocht er onverhoopt toch iets zijn.. mijn favoriete merk 🌸💕

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Jolanda,

Bedankt voor je leuke bericht.
Fijn dat je al jaren terug komt...daar doen we het voor en we zien dat als een groot compliment.

Tot een volgende keer,
Lieve groet,
#TEAMJANICE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

JANICE is voor mij het toonbeeld van kwaliteit

JANICE is voor mij het toonbeeld van kwaliteit, met oog voor detail en voor mij heel belangrijk, het gebruik van natuurlijke materialen! Het draagcomfort van de jeans is daarnaast ongekend, ik heb bijna alle modellen in huis en draag ze met veel plezier. Er mogen voor mij best ook meer midwaist modellen komen, maar de nieuwe collectie wordt ik wel weer heel blij van!!
De dames in de winkel zijn toppers, altijd heel behulpzaam en meedenkend ❤️.
En niet te vergeten, de founders zijn supertoffe mensen, met beide benen op de grond, puur, een hart van goud en gedreven in hun werk. LOVE IT!

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo JANICE

Antwoord van JANICE

Hallo Rubia,

Wat leuk om te lezen...en we hebben dit seizoen meer mid rise modellen in de collectie, je vraag is dus meteen beantwoord!

We geven je compliment aan de heren door, erg lief om te lezen.

Tot de volgende,
Lieve groet,
#TEAMJANICE

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer