JANICE Reviews 

LET OP! Koop niet in de sale; je krijgt je geld niet terug! Ik heb een online bestelling geplaatst bij Janice en deze binnen de wettelijke bedenktijd herroepen.
Op 2 januari heb ik de herroeping gemeld, het pakket is 8 januari retour gestuurd en 12 januari door hen ontvangen.
Ondanks dit weigert de webshop het aankoopbedrag van €514,90 terug te betalen en verstrekt uitsluitend shoptegoed, met verwijzing naar hun sale-beleid en algemene voorwaarden.
Na meerdere verzoeken en een formele ingebrekestelling blijft betaling uit.
Teleurstellend dat een bekend Nederlands modemerk zich niet houdt aan het wettelijke herroepingsrecht bij online aankopen.

Antwoord op Janice:
Dank voor jullie reactie.
In onze e-mails is meerdere keren aangegeven dat ik geen geld terug krijg en alleen mag ruilen of shoptegoed kan krijgen.
Mijn bestelling heb ik binnen de wettelijke termijn geretourneerd (melding 2 januari, retour verzonden 8 januari, ontvangen 12 januari).
Bij een online retour binnen de bedenktijd heb ik recht op terugbetaling. Tot nu toe heb ik het bedrag van €514,90 niet ontvangen. Ik sta nog steeds open voor een correcte oplossing.

Prachtig cashmere jasje Vince bij Janice gekocht in beige. Staat ongelofelijk mooi, zit heerlijk en lekker warm.

Ben zo ontzettend blij met mijn nieuwe aanschaf bij lieve Janice. Een week geleden had ik een bestelling geplaatst om 07:45 en had ze gemaild of het zsm (de volgende dag) naar mij gestuurd kan worden want ik moest om 16:00 weg naar een live evenement. Je kunt het al raden, mijn bestelling kwam de volgende dag om 15:00 en ohh wat heb ik genoten van de mooie tassen en schoenen.
De jeans set was van een andere bestelling maar hoe mooi is het om zo op een fotoshoot gefotografeerd worden. Ik ben blij blij blij met je Janice!

Koop hier NIETS in de sale!! Geen recht op geld terug! Omdat ik mijn broeken in de sale heb gekocht met -60% heb ik geen geld op geld terug. Belachelijk, dit gaat tegen mijn retourrecht in van online aankopen!! Ik zag het merk voorbij komen via Instagram, en ik dacht leuk. Ziet er mooi en kwalitatief uit. Ik zit altijd tussen maat 30 en 31, dus heb ik van 2 type broeken 2 maten besteld. Ik moest meteen iDeal betalen, vreemd vond ik toen al. Maar ik dacht: het zal wel goed zijn, de website ziet er professioneel uit. Met een uitgave van bijna €300 voor mijn eerste bestelling (!!), had ik wel verwacht dat ik als onderdeel van de service bij dit bedrijf ik de items kan retourneren als het niet bevalt. De broeken zijn met mijn 1.80m te kort, dus ik kan niet anders dan ze terugsturen. Krijg ik als reactie een onzin verhaal over duurzaamheid en dat dit in de algemene voorwaarden staat. Wat een onzin, dit gaat tegen mijn Europees recht. Ik zal dit merk dan ook absoluut NIET aanbevelen. Jammer.

Deze webshop handelt in strijd met de wet: geeft na retourneren alleen een tegoedbon terug. In de diverse klachten/reviews hierover lees je allerlei onzin reacties van Janice zogenaamd als reactie hierop maar nergens gaat Janice in op het feit dat ze in strijd met de wet handelen. Volgens Europese regelgeving is het niet toegestaan om de retourzending van sale artikelen te weigeren. Waarom gaat Janice daar niet op in? Zeer onprofessioneel bedrijf, juridische stappen volgen zeker en ik zal overal waar mogelijk mijn ervaring verkondigen.

Aanvulling: ook nu weer gaan ze niet in op dat ze in strijd zijn met de wet. Het gaat er niet om dat je op elke pagina schrijft dat je geen geld terug krijgt, het gaat erom dat het wettelijk bepaald is dat, dat niet mag! Reageer daar eens op.

Zelfde ervaring als veel mensen hieronder, de algemene voorwaarden zijn nietig, je krijgt geen geld terug in de sale. Het maakt de hele aankoop zuur, ik heb zsm eieren voor mijn geld gekozen en toch weer een bestelling gedaan met 307 euro shoptegoed, want dit riekt naar liquiditeitsproblemen.... Ik ken de wet, het is mijn werk, maar ik weet ook het verschil tussen gelijk hebben en gelijk krijgen. Ik koop hier nooit meer.

Complimenten en dank voor de hulp en het meedenken van het JANICE Team bij de aankoop van mijn JANICE trui Harvey. Ik werd erg vriendelijk en behulpzaam telefonisch te woord gestaan. Ben superblij met mijn nieuwe trui. Dat wordt stralen in mijn nieuwe JANICE trui.

Twee artikelen in de sale gekocht. Na retourneren blijkt dat het bedrijf alleen shoptegoed biedt en geen terugbetaling. Dit is in strijd met wet- en regelgeving. Dit wordt verpakt in een bullshitverhaal over duurzaamheid, maar als het echt om duurzaamheid zou gaan zou dit veel duidelijker vermeld moeten worden bij aankoop en zou het shoptegoed ook in fysieke winkels gebruikt kunnen worden. Dit voelt echt als diefstal en
mag juridisch gezien niet. Jammer dat zo’n mooi merk denkt boven de wet te staan. Melding gemaakt bij ACM en verdere juridische stappen volgen.

Doe geen aankopen in de sale!
Deze webshop lapt de consumentenregels bij online aankopen aan haar laars door geen geld terug te geven maar shoptegoed. Als je hierover klaagt, ontvang je een goed uitgedachte reactie waardoor waarschijnlijk veel mensen het erbij laten zitten. Dat is jammer. Zelf heb ik melding gemaakt bij de ACM. Deze beperking in de algemene voorwaarden is nietig. Bizar dat ze weigeren hier iets aan te doen.

Een geweldige webshop met oprecht prachtige kleding van een goede kwaliteit. Ze helpen online met een goed maatadvies waardoor de kleding als gegoten zit. Enorm blij mee. Vooral de jeans! Echt geweldig.

In Den Bosch in de winkel van Janice ben ik afgelopen vrijdag fantastisch geholpen door styliste Wilma. Met een bak aan ervaring wist zij direct welk model jeans mij het beste zou staan, zelfs de juiste maat welke per broek anders kan vallen wist ze feilloos aan te dragen. Een eerlijk en kundig advies gaf ze en ze nam alle tijd voor mij. Hierdoor maakten we diverse outfits compleet met mooie blouses en een gaaf jasje erop. Ik ben wel een uur in de winkel geweest, samen met mijn man die lekker op het bankje meekeek, en ging ik met prachtige setjes de deur uit. De spijkerbroeken vallen vrij lang en deze konden ook nog op maat gemaakt worden en kunnen opgestuurd worden. Ideaal dus! Met drie spijkerbroeken, drie blousejes en 1 jasje verliet ik met een grote glimlach de winkel. Hele mooie kwaliteit kleding en ook fantastisch geholpen. Als ik weer eens een dagje in Den Bosch vertoef ga ik zeker terug naar Janice en hoop ik Wilma weer te treffen. Ik wilde in eerste instantie vanuit huis een online bestelling doen voor de broeken maar wist niet goed hoe ze zouden vallen qua maat, vandaar dat ik naar Den Bosch ben gereden om te kunnen passen en dat raad ik iedereen aan. Per model kan de maat anders zijn. En dan voel je ook hoe fijn de materialen zijn en hoe perfect de pasvorm is. Ik ben helemaal enthousiast over deze kledinglijn. Ik had de hele winkel wel willen leegkopen haha! En wat ik ook een pluspunt vind is dat je geholpen wordt door een ervaren styliste die er perfect kijk op heeft. Dankjewel Wilma voor deze fijne winkelervaring!

Ik ben echt helemaal fan van de materialen en pasvorm van de JANICE jeans! Het advies om de Mason Blue 214 te kopen was het beste ooit! Ik wordt regelmatig gecomplimenteerd dat de broek mijn silhouet mooi accentueert en het stretch materiaal zit heerlijk! Zodra deze jeans in de was moet, dan baal ik, zo heerlijk zit hij. Een begin van nog veel meer jeans kopen!

Met online bestellen de kleine regeltjes blijkbaar niet goed gelezen. Zodra producten in de sale zijn krijg je alleen online shoptegoed terug! Ik dacht gelezen te hebben dat dit is bij sale met een hoog percentage, maar dat is dus bij alle sale! Het is dat ik nu mijn shoptegoed moet opmaken, perse online ook, maar daarna voor mij nooit meer!

blouse gekocht online in de uitverkoop.
retour gestuurd, reden te klein.
omdat het in de uitverkoop besteld is krijg ik een tegoedbon. ik wil gewoon zoals op elke webshop mijn geld terug
dat is mijn recht.
hun houden vol dit is ons beleid.ik zeg, het is tegen de wet. als je iets online besteld altijd geld retour gestort.
dat staat ook op de side van radar. ondanks dat krijg ik mijn geld niet teruggestort.
het staat er met kleine lettertjes onder. ik had dat niet gezien.
maar hun mogen het niet doen.
ik moet het met een.tegoed doen. geen geld terug, zoals andere normale webshops.
dus pas op in de uitverkoop geen geld terug. voor mij is dat 90,€

ria

Weigering van terugbetaling na een rechtsgeldige retourzending. Webshop handelt in strijd met dwingend consumentenrecht en blijft dit verdedigen. Zeer onprofessioneel.

Echt bizar, heb een blazer en trui besteld voldoet niet aan mijn verwachting. Zend het pakket de volgende dag terug met gekocht retourlabel bij Janice. En vervolgens krijg ik te horen dat mijn retour geaccepteerd is en het bedrag in mijn shoptegoed wordt gezet € 240???????? Dit heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt. Gebeld met de klantenservice blijven uiterst vriendelijke hopen dat je een mooi item kan uitzoek met je shoptegoed. Nooit en nooit meer iets bestellen bij deze site. Hoop dat ik dit kan verhalen op mijn rechtsbijstandverzekering.

Ik draag de jeans van Janice zó vaak en ze blijven echt prachtig. Ze zitten heerlijk, hebben een mooie pasvorm en zelfs na veel dragen en wassen blijft de kwaliteit top. Echt een favoriet waar ik steeds weer voor kies.

Janice denkt boven de wetgeving te staan en geeft geen geld retour!!
Jullie kunnen van alles vermelden in de algemene voorwaarden, maar de Nederlandse wetgeving staat hier toch echt boven.

Laarzen online besteld en 2 dagen later zie ik dat ze nog eens 75 euro meer in de aanbieding zijn. Direct gebeld naar de webshop en dit aangegeven en gevraagd of ik het verschil retour gestort kon hebben of dat ik dit paar retour moest sturen en nieuwe bestellen in de webshop. Het antwoord was dat ik er nu al op kon lopen.... Serieus, dat was het antwoord.
Ook niets aangeven over dat ik het bedrag dan niet kon terug gestort krijgen.
In de mail wordt hoog aangeschreven over "duurzaamheid". Yeah right...

Ik ga mijn rechtsbijstand inschakelen want ik wil mijn 275 euro terug gestort hebben op mijn rekening.

Bedenk dus eerst als je iets wilt aanschaffen in de webshop; Gaat dit perfect passen en staat mij dit helemaal top want je krijgt met veel moeite en een rechtsbijstand pas je geld terug....
groet,
Eva Vink

Je wordt in de brandstore vriendelijk ontvangen, altijd goed kleding advies van de stylistes. Weer een fantastische mooie collectie goede kwaliteit en alles draagt heerlijk. En het is natuurlijk altijd leuk als je complimenten krijgt over je kleding.
Dus ga zo door.

Afgelopen week in de winkel een paar prachtige items gekocht.
Janice en Andy waren in de winkel om het team te ondersteunen, zo druk was het! Heel goed geholpen door de dames en gezellig gekletst met de heren.