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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erreur de préparation de notre colis une première fois avec livraison dans la boîte aux lettres. Il n’a pas été possible de vérifier auprès du livreur qui était déjà reparti. JardinDéco a été au top e... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très joli produit, conforme à la photo et au descriptif. Emballage très soigné et protecteur, cependant le bout de canapé présente un petit coup sur le côté, c'est très léger et pas évident à déceler... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J’avais une impression plus grande du panier quand je l’ai acheté. C’est pour ça que je trouve son prix un peu élevé. Et concernant la livraison, j’ai posé un jour de congé hier car un mail m’avait ét... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit conforme à la description, très bon rapport qualité/prix. Livraison ultra rapide, emballage au top. Livreur très sympa et souriant. Entièrement satisfaite de ma commande.

Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel

Geschreven door het bedrijf

Jardindeco.com est une boutique en ligne française spécialisée dans la décoration de la maison et du jardin depuis 2007. Elle propose plus de 10 000 articles dans un univers chaleureux et tendance : mobilier d’extérieur, décoration intérieure, arts de la table, jouets d’extérieur, accessoires pour animaux et bien plus. Avec un service client basé en France, de nouvelles références chaque semaine et un paiement sécurisé, Jardindeco.com s’impose comme une référence pour celles et ceux qui veulent allier style, qualité et inspiration au quotidien.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

355 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison

Bonjour je viens d être livré tout est parfait
Bien emballé
Bonne journée
Cdt

2 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un site à fuir ses des incompétents tu…

Un site à fuir ses des incompétents tu commande une moto a 110 euro il te donne une moto a 60 euro pour eu ses normal il veulent pas rembourser j’ai du faire passer l’assurance de Mano Mano pour récupérer mon argent une bonne paire de lunettes pour savoir reconnaître une image sur un carton

16 december 2025
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Logo Jardindeco.com

Antwoord van Jardindeco.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de la situation que vous décrivez.

Suite à vos différents échanges avec le service client, le colis est bien en cours de retour. Dès réception, nous modifierons la fiche pour la rendre conforme avec le produit.

Notre équipe reste attentive à la satisfaction de ses clients et travaille chaque jour à améliorer la clarté de ses fiches produits afin d’éviter toute ambiguïté.

Nous restons à disposition et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L’équipe Jardindeco

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livreur sympathique mais logistique…

Livreur sympathique mais logistique completement nulle. Je reçois une notification par email que la livraison n'avait pas pu se faire le 29 janvier (jour même) sans aucune notification plusieurs jours avant. Le site web indiqu' une livraison est re planifiée le 2 février. J'envoie un message au support et on me dit que la livraison est prevu le 30 janvier. Une fois de plus sans aucune notification. Vous croyez qu'on attend chez nous à ne rien faire? A l'ère des livraisons post covid, votre système est vraiment archaïque

30 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un mois de procédure pour le…

Un mois de procédure pour le remboursement d'un réveil défectueux a 39, 90 plus de 10 mails ! des preuves a fournir pour montrer le défaut sur le réveil sur l'état du colis sur le colis prêt a être renvoyer les preuves de retour par le transporteur plus la preuve de l 'arrivée du colis dans vos entrepôt !! Franchement je suis pas prête de repasser une commande sur votre site . C'était un cadeau pour ma petite fille c'est devenu une galère pour obtenir le remboursement .

29 december 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Produit conforme très bien protégé dans…

Produit conforme très bien protégé dans son emballage. Petit bémol le livreur a, me semble-t-il passé par dessus la clôture puisque j'ai retrouvé le colis au milieu de la pelouse. J'ai bien vu le camion de livraison par contre le livreur n'a pas sonné. INADMISSIBLE !!

23 januari 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Article ok

Article ok. Mais indiqué comme dispo en rayon dans deux magasins alors que non, puis en théorie dispo en deux heures pour un retrait en magasin après commande sur internet. En réalité: article enfin posté le jour de la livraison initialement annoncée, donc deux semaines après l’achat, plus le temps de livraison…si vous êtes chez vous pour réceptionner en journée…Entre temps votre aquarium est dans le noir. 😡

20 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaite

Bonjour, livraison très rapide et colis intact. Je suis satisfaite.

20 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UN SCANDALE !!!!

UN SCANDALE !!!!! Une livraison pire que ce que je n’ai jamais vu de ma vie
Le livreur qui refuse de monter alors que je suis seule, enceinte de 8 mois avec mon enfant qui dort. Limite s’il ne m’insulte pas au téléphone
Je dois négocier pour qu’il accepte enfin de mettre les colis dans l’ascenseur
Le colis pèse lourd, je dois appeler un voisin pour le sortir de l’ascenseur
Et la VASTE BLAGUE sur le colis est écrit que je dois tout contrôler en présence du livreur …. Si on aime pas son métier, on en change . Je n’ai jamais eu un service de livraison aussi mauvais
Heureusement pour lui le colis était intact.

16 januari 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonne livraison mais 2 assiettes cassées

Bonne livraison. Cependant sur 12 assiettes deux étaient cassées du fait de leur mauvaise protection je pense. Les assiettes cassées étaient celles qui se trouvaient au milieu...peut être le poids des autres..
J'attends maintenant que le service client me contacte pour voir comment régler le problème. Les autres assiettes étaient TB.
J'ai enlevé 2 étoiles pour la casse.

12 januari 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Table achetée récemment

Table achetée récemment, mais gros défaut de fabrication : les pieds ont été vissés trop fortement, ce qui fait ressortir les têtes de vis sur le plateau. Résultat, la surface n’est pas lisse et le produit n’est pas conforme à ce qu’on attend d’un article neuf. Déçu de la qualité.

8 januari 2026
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