Erreur de préparation de notre colis une première fois avec livraison dans la boîte aux lettres. Il n’a pas été possible de vérifier auprès du livreur qui était déjà reparti. JardinDéco a été au top e... Toon meer
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Très joli produit, conforme à la photo et au descriptif. Emballage très soigné et protecteur, cependant le bout de canapé présente un petit coup sur le côté, c'est très léger et pas évident à déceler... Toon meer
J’avais une impression plus grande du panier quand je l’ai acheté. C’est pour ça que je trouve son prix un peu élevé. Et concernant la livraison, j’ai posé un jour de congé hier car un mail m’avait ét... Toon meer
Produit conforme à la description, très bon rapport qualité/prix. Livraison ultra rapide, emballage au top. Livreur très sympa et souriant. Entièrement satisfaite de ma commande.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Jardindeco.com est une boutique en ligne française spécialisée dans la décoration de la maison et du jardin depuis 2007. Elle propose plus de 10 000 articles dans un univers chaleureux et tendance : mobilier d’extérieur, décoration intérieure, arts de la table, jouets d’extérieur, accessoires pour animaux et bien plus. Avec un service client basé en France, de nouvelles références chaque semaine et un paiement sécurisé, Jardindeco.com s’impose comme une référence pour celles et ceux qui veulent allier style, qualité et inspiration au quotidien.
Contactgegevens
30 Rte du 21ème Siècle ZI Chasseneuil, 86360, Chasseneuil-du-poitou, Frankrijk
- 09 75 17 17 39
- serviceclient@jardindeco.com
- www.jardindeco.com
4,0
Goed
355 reviews
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Livré un jour plus tard
Livré un jour plus tard, mais l'information étant bonne, je mets quand même 5 étoiles.
4 december 2025
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Le cheminement du colis
Le cheminement du colis, avec les infos du lien qui permettent de suivre la livraison.
L'appel du livreur pour dire qu'il arrive
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Articles reçus conformes à la…
Articles reçus conformes à la description et à mes attentes. Délai de livraison rapide. J'en profite également pour remercier le service après-vente suite à un article manquant lors de la première livraison pour son professionnalisme et sa réactivité.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jardindeco.com
Bonjour,
Merci de votre commentaire. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes heureux de lire que votre commande a répondu à toutes vos attentes. Nous transmettons votre message au service après-vente et espérons vous revoir prochainement !
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Livreur super gentil et très…
Livreur super gentil et très professionnel
2 december 2025
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Artire reçu rapidement (corne broyée x5…
Artire reçu rapidement (corne broyée x5 kg).
Livraison GLS au top devant le porte 👍
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Le délai de livraison a été respecté
Le délai de livraison a été respecté. Le livreur très sympathique et très professionnel . Super agréable d'avoir le suivi de la livraison étape par étape.
Je recommande ce livreur et son entreprise
1 december 2025
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Antwoord van Jardindeco.com
Bonjour,
Merci de votre message et de votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat a entièrement répondu à vos attentes. A bientôt chez Jardindeco !
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Chauffeur très agréable et professionnel
Chauffeur très agréable et professionnel
28 november 2025
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Colis reçu correspond bien à ma…
Colis reçu correspond bien à ma commande super
27 november 2025
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Produit conforme à la commande mais mauvaise livraison
Produit conforme à la commande, aucun souci avec ça. Gros bémol concernant la livraison. J’attends toute la journée que le livreur passe, sans informations sur l’horaire. Le livreur sonne, ne me laisse même pas le temps d’aller jusqu’à la porte (5 sec) avant de jeter le colis par dessus mon portail. Inadmissible
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jardindeco.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre le désagrément lié à la livraison de votre colis.
Le chauffeur n'a pas respecté les procédures habituelles et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le contenu du colis présente un défaut, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour qu'un remplacement puisse être effectué.
Nous espérons avoir d'autres occasions de vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Plus rapide que prévu !
Plus rapide que prévu !
Félicitations et merci au livreur très serviable.
Emballage de protection parfait.
Je recommande !
26 november 2025
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Nain de jardin reçu cassé 😔
25 november 2025
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Antwoord van Jardindeco.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit a été livré cassé et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter notre service après-vente dès que possible pour que le remplacement puisse être effectué.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Le produit acheté a été légèrement…
Le produit acheté a été légèrement abîmé alors que le carton devait être bien vérifié en présence du livreur,(marqué sur le colis) mais il a juste souhaité le déposer en bas, et il est parti sans attendre que quelqu’un descende, il n’a même pas souhaité le déposer à notre porte et assez désagréable au téléphone.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jardindeco.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre la manière dont s’est déroulée la livraison.
En effet, le chauffeur aurait dû attendre que vous puissiez réceptionner le colis en main propre, conformément aux instructions indiquées sur l’emballage.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente. Nous effectuerons les vérifications nécessaires et trouverons rapidement une solution adaptée (échange, remboursement ou autre selon le cas).
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir d'autres occasions de vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison . Fiabilité du suivi GPS du livreur , appréciable pour savoir quand on sera sur le point d’être livré. Chauffeur très aimable et courtois !
Articles conformes à la description, emballage soigné.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Parfait
Parfait. Produits conformes de bonne qualité. Contents de notre achat.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Rapide et conforme
Colis livré très rapidement avec avis de passage préalable. Livreur impeccable, courtois et serviable.
Les tables de chevet commandées sont conformes aux photos et descriptions.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jardindeco.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée parfaitement et que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir prochainement sur Jardindeco.com
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
La petite fille aux ballons
La petite fille aux ballons
Parfait 👍
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, bien emballé et ce caddie à bûches est vraiment joli. Comme c’est un cadeau pour noel, il n’y pas possibilité de vous décrire si il est robuste mais il en a l’air ! J’ai hâte que mon mari l’essaye !
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Erreur d’aiguillage
Un problème d’erreur de produit livré mais une bonne réactivité.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jardindeco.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation.
Le bon produit va vous être expédié très rapidement, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
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