Habe eine SSD bestellt da sie bei Jelmoli günstiger angeboten wurde. Am Tag der Bestellung waren noch ausreichend Produkte verfügbar (Lieferzeit 5-7 Werktage). Selbst am nächsten Tag war die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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BESTELLUNG WIRD OHNE INFO STORNIERT Als ich nach über 1 Monat warten nach dem bestellten Artikel nachfragte, kam die Antwort: "Da die Lieferfrist für den von Ihnen bestellten Artikel überschritten wu... Toon meer
Zuerst konnte ich kein Kundenkonto anlegen, nach mehrmaligem Intervenieren wurde mir ein solches erstellt. Bestellungen konnte ich aber wieder nicht platzieren. Via Email mit Screenshots bestellen wo... Toon meer
Die bestellten Waren sind grösstenteils ok, Lieferzeiten meist etwas länger als angegeben, aber im Rahmen. Was aber gar nicht geht sind die absolut unübersichtlichen "Kontoauszüge", bei denen die Betr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,7
Zeer slecht
868 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Letzter Angeranzter Palästinenser…
Alles in der Zahlungslinie wurde jetzt koreckt aufgearbeitet. Die Garantie-Ersatzleistungen sind noch in bklährung.
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Rechnung einfach eingestellt
Ich kann ab sofort nicht mehr per Rechnung bezahlen, wegen angeblichen hohen Retouren. Ich bestelle höchstens 3-4x pro Jahr, genau dann wenn sie wieder meine E- Mail bombardieren mit 30/40% Rabatt, bzw. meistens lösche ich die, sonst wäre man wöchentlich am Bestellen. Klar bestelle ich dann oft 2 Grössen, damit ich aus Umweltgründen nicht mehrmals bestellen muss, vor allem passen die Sachen heute oft nicht. Sie drohen sogar die Lieferung einzustellen, sollte es zu einer weiteren Retoure kommen. Dass sie ständig die Leute mit x Prozenten locken um zu bestellen, ist natürlich umweltfreundlich. Ich habe Jelmoli geschrieben, bekomme nur eine allgemeine kopierte Antwort, und auf mein Anliegen wird nicht eingegangen. Ich finde es unerhört,
was sich der Kundendienst heute bietet. Mit einem Teamchef wird man nicht verbunden, obwohl der Kundendienst dafür keine Kompetenzen hat.
Was soll ich mit dieser Standart Antwort? Auch bei einem weiteren Nachfragen haben sie keine Lösung oder Stellungnahme angeboten. Wie wird dieses Problem gelöst? Indem sie Antworten es tut ihnen leid und fertig?
18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Garantiefall den Jelmoli nicht Intressiert
Ich habe einen Garantiefall von einem Produkt das 1 Jahr alt ist, der Kundendienst schreibt das es kein Umtauschrecht gibt da ich das Produkt schon länger als 30 Tage habe, die Mitarbeiter verstehen den Unterschied zwischen Garantiefall und Umtausch nicht. Ich musst heute das 4te mal erklären das es um einen Garantiefall geht und nicht um einen Umtausch. Ich habe das Gefühl die Mitarbeiter haben keine Lust mein Anliegen zu lösen und speisen einem mit vordefinierten Antworten ab.
Sehr schade war sonst immer sehr zufrieden.
Nach meiner Bewertung gab es ein erneutes Gespräch und Jelmoli übernimmt nun den Garantiefall. Deshalb gebe ich nun 3 von 5 Sterne statt 1 von 5
10 juni 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@marke.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
Gutes Produkt und super schnelle…
Gutes Produkt und super schnelle Lieferung
27 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Jelmoli Versand Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gute Qualität der Kleidungen.
28 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Wir danken Ihnen für Ihre lieben Worte. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei! Ihr Jelmoli Versand Team
Tintenstrahldrucker wird als Laserdrucker angeboten
Könnten Sie mir bitte erklären, warum Sie einen Tintenstrahldrucker als Farblaserdrucker anbieten?
Canon Farblaserdrucker »PIXMA TR150 ohne Akku« Druckverfahren:Tintendruck
Was soll daran ein Farblaserdrucker sein? Das ist für mich irreführende Werbung und grenzt an Betrug.
31 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit uns unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Jelmoli Versand Team
Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jelmoli Versand Team
Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Jelmoli Versand Team
Schnelle Lieferung
27 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind! Ihr Jelmoli Versand Team
Bestelle immer wieder gerne im Jelmoli…
Bestelle immer wieder gerne im Jelmoli Shop. Die Beschreibungen und Fotos treffen zu. Unkompliziertes Bestellen und schnelle Auslieferung.
24 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns solche netten Worte geschrieben haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Das Auswählen und Bezahlen war bei…
Das Auswählen und Bezahlen war bei Jelmoli online unkompliziert. Die Ware entsprach meinen Vorstellungen.
Vielen Dank.
Kompliziert und nervig hingegen ist jedesmal diese Quickpac Zustellung. Diese Firma macht mich mit ihrem Zustellungsprozedere jedesmal sehr nervös und übellaunig. Sie schreiben mehrmals am Tag, wann sie das Packet zustellen werden, am Schluss schreiben sie, dass das Packet nicht zugestellt werden konnte und am nächsten Tag fängt der ganze Zirkus wieder von vorne an. Auch schon haben sie das Packet abends um 20:38 Uhr gebracht.
Wenn die Chauffeure mit den Elektroautos ständig in der Weltgeschichte umherfahren, weil sie die Adresse nicht zu finden scheinen, dann ist das fürs Klima meiner Meinung nach ganz und gar nicht nachhaltig.
Bei den Kundenangaben darf ich die Postleitzahl 4051 nicht angeben, dort wo ich wirklich wohne, sondern ich muss 4001 hineinschreiben.
Ich habe mich bei Quickpack beschwert.
Der Kundendienst bei Quickpac ist prompt und höflich und hat sich entschuldigt. Wenigstens das ist ein positiver Punkt. Dabei ist aber bis jetzt noch nicht viel herausgekommen. Ich weiss immer noch nicht,
weshalb die Packete jeweils nicht zugestellt werden
konnten.
Ich möchte die Chauffeure von Quickpac nicht verunglimpfen. Sie müssen vielleicht für wenig Lohn viel arbeiten. Ich glaube eher, dass die Chefetage von Quickpack einmal über die Bücher gehen müsste, damit die Firma kundenfreundlicher daherkommt.
Mit freundlichen Grüssen
Margrit Schifferli
21 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
Der Prozess von der Bestellung bis zur…
Der Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung klappt immer wunderbar. Finde es toll, dass man bei Jelmoli immer noch auf Rechnung bestellen kann. Besten Dank.
26 mei 2024
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Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns solche netten Worte geschrieben haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Schnelle Zustellung
17 mei 2024
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Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Jelmoli Versand Team
Schneller Gratisversand und tolle…
Schneller Gratisversand und tolle Aktionspreise
20 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Mit Ihren netten Worten haben sie meinem gesamten Team Freude bereitet. Ihr Jelmoli Versand Team
Proficient customer service
Proficient customer service. Speedy delivery. Great staff @ Jelmoli CH.
19 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Thank you for your positive feedback, our whole team is delighted. Your Jelmoli team
Preis und Produkt gut / sehr gut
Preis und Produkt gut / sehr gut - die Geschwindigkeit der Sendung stört mich jedes Mal wenn ich nach längerer Zeit mal wieder etwas bestelle.
16 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Jelmoli Versand Team
perfekte und schnelle Lieferung
16 mei 2024
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Antwoord van Jelmoli Shop Schweiz
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jelmoli Team
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung mit guter Qualität der Ware und Service von Jelmoli.
10 mei 2024
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Ihre positive Bewertung freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Jelmoli Versand Team
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